关于交通银行武侯支行小微企业金融服务宣传的报告

关于交通银行武侯支行 小微企业金融服务宣传的报告 根据省分行有关开展小微企业金融服务宣传活动的统一部署，结合中国银监会四川监管局有关工作要求，交通银行武侯支行高度重视，充分准备，迅速贯彻落实，开展了多项卓有成效的宣传活动，现对此项工作阶段性如下： 一、提前做好动员，充分筹备宣传月活动。 （一）做好宣传动员。 2013年5月24日，我行行长主持召开了由我行班子成员、各部门负责人、支行行长、客户经理参加的“小微企业金融服务宣传月”动员会议，会上行长重点传达了中国银监会四川监管局工作部署，深入讲解了此次活动的意义和工作目标：首先，认清形势，增强信心，打好交通银行小微企业服务特色牌；其次，真抓实干，做实做细小微企业金融服务宣传活动；第三，全员发动，全员参与，以小微企业金融服务宣传为契机，发挥交通银行"、助小微、强服务、防风险、 惠民生"的市场理念，立足成都，创出交通银行的品牌效应。 （二）成立宣传小组。 在宣传周活动动员会议上，我行成立了宣传周活动领导小组，由行长任组长，主管任副组长，具体部门包括公司科、综合部、营业部，明确，确保责任到位。 （三）明确宣传方案。 我行制定了详细的宣传方案，明确了宣传的总体思路和工作目标，确定2013年5月22日至2013年5月31日为小微企业金融服务宣传期，5月24日至5月31日为重点宣传周；拟定“助小微、强服务、防风险、 惠民生”的宣传口号；提出“以防范信誉风险为中心，以提高市场知名度、提高信贷管理能力为目标，以造势与营销相结合、宣传与实操相结合、带队伍与防风险相结合为基本方式”的根本出发点；并根据不同活动时段特点，制定了具体、可操作性强的宣传计划和工作内容。 （四）设计金融产品。 我行公司业务部集中梳理了小微企业信贷业务管理办法和操作流程，结合武侯支行实际情况，针对支行营业部、周边商贸物流产业发达、企业数量众多的地区，推出“进园区、送服务”的活动。同时“小企业e贷在线”提供更方便的贷款服务。交行为广大小企业提供多元申请渠道，不受申请网点限制；担保方式支持多样化选择；同时可与我行其他金融业务随意组合，灵活便捷；指定专人负责小微企业贷款的接待和审核工作，提供高效审批流程，开辟绿色审批通道。戮力解决小微企业融资难的瓶颈，为各类小微企业发展提供及时的资金保障。 （五）成立服务中心。 5月26日，交通银行武侯支行小微企业金融服务中心成立。该中心设立于我行营业室，主要办理针对小微企业客户及其他经济组织的贷款业务，负责小微企业信贷业务的接待、业务咨询和宣传介绍等工作，可为小企业客户提供单户融资金额高期限长的信贷业务服务。授信按照期限可分为短期授信和中长期授信。短期授信的期限在一年以内(含一年)，中期授信的期限在1年以上（不含1年）5年以下（含5年），5年以上为长期授信。 （六）制作宣传材料。 根据中国银监会四川监管局文件精神和分行宣传月活动安排，交通银行武侯支行制作了统一格式的宣传展板，展示我行宣传口号、业务品种、办理流程、网点布局及联系方式等内容。紧贴此次宣传周主题，专门制作了“交通银行武侯支行小微企业金融服务宣传栏”，重点介绍产品特点、政策、机构设置的内容。。 （七）开展业务培训。 为使小微企业金融服务中心及各营业机构员工能更好的为小微企业提供精准、高效的服务，提升我行信贷人员对小微企业产品内容、准入门槛、担保条件、费率优惠、审批环节等内容的掌握，鼓励和引导广大青年员工积极参与小微企业金融服务，将相关政策和知识前置至各营业机构，使各级管理人员、高低柜员、大堂经理等各个岗位能熟练掌握并对外推广我行小微企业信贷产品，我行还开展了多次“交通银行武侯支行小微企业贷款业务专题会议”。通过会议不仅增强了员工们对小微企业政策业务的了解同时也让员工们对做好此次活动的宣传更有信心了。 二、目前已经开展的宣传措施。 从5月23日开始，交通银行武侯支行将开展为期将近两周的宣传活动。活动紧密围绕“助小微、强服务、防风险、惠民生”的根本出发点，采取“阵地宣传、特色、媒体宣传”相结合的方式、按照支行分区不同的特点进行有针对性的宣传活动。 （一）阵地宣传。一是在营业部大厅显著位置摆放宣传资料。二是安排大堂经理、非现金柜员做好现场咨询。三是在客户休息区、等待区、宣传栏、报刊杂志架、ATM自助机具等区域摆放宣传折页。四是在电子显示屏、大屏幕等电子设施上循环播放“第二届小微企业金融服务宣传月”的标语、咨询服务热线电话号码以及我行宣传口号。五是全员宣传，高低柜互相配合，做好客户引荐和推介。 三、宣传活动取得的成效。 截止5月28日，交通银行武侯支行已组织各类宣传活动2次，开专题会议2次，走访客户10余家，宣传活动业已取得实际的效应。通过上门拜访等多种形式，武侯支行已陆续向多家企业介绍了我行小微企业金融服务产品，取得大量一手资料，并与其中几家企业达成初步合作意向，有望在春季营销活动中实现小微企业贷款业务“零”的突破。 我行将在宣传月的后续活动中，多措并举，积极走进企业，以银企对接，开展“进园区、送服务”活动来了解企业的融资需求，以缓解小微企业融资难、融资贵问题为重点，以实现小微企业信贷业务突破为目标，切实有效的完善我行的金融产品和服务职能，努力改善小微企业金融服务。力争成为交通银行在成都的一面旗帜，塑造我行服务小微企业的优秀品牌，营造我行支持小微企业的正面形象，形成多元化、多渠道、多功能的小微企业融资服务银行，为成都小微企业克服融资困难、转型升级、创新发展提供金融保障。 附件： 1、“小微企业金融服务宣传月”活动展板。 2、“小微企业金融服务宣传月”宣传折页。 交通银行武侯支行 二〇一三年五月二十八日 1