罗马瓷砖ERP项目初步调研内容及目标

罗马瓷砖ERP项目初步调研内容及目标 罗马瓷砖ERP项目初步调研内容及目标 一、 调研目标 通过本次调研，我们将了解罗马瓷砖业务现状、现存问题、业务目标，讨论并确认现有 需求中的典型问题，同时了解企业管理层及业务骨干对ERP项目的理解、期望值及支 持程度，另外，我们也将对客户在ERP项目实施上的疑惑进行解答，在此基础上，我 们将为罗马瓷砖制定ERP项目实施建议书。 二、 就现有业务需求中的典型问题进行讨论 三、 补充调研问题 , 背景资料 , 请描述集团公司的组织结构 , 请描述罗马瓷砖轮胎的组织结构 , 公司目前正在使用的计算机系统有哪些?管理的范围及使用程度? , 企业业务目标是什么,对ERP项目实施有何期望, , BPR , 公司对业务改造的期望 , 销售流程 , 市场流程 , 财务流程 , 物流流程 , 质量管理 , 服务流程 , 实施配合人员情况 , 全程配合人员 , 各阶段配合人员 , 全程支持人员 , 销售/市场 , 是否严格限制销售员不能互相浏览销售订单. , 系统如何提供重新分配查询客户历史信息的功能 , 销售订单的审批策略 , 各个销售中心与工厂之间为内部采购和内部销售的关系. , 如何统计销售订单没有被满足的原因 , 如何对销售价格进行控制,在工厂和销售中心及销售总部之间. , 是否跟踪订单发货到客户. , 退货如何管理,退回的产品是否退回工厂,退回产品若再次销售,销售处理是否不同. , 价格规则 , 客户管理 , 采购/库存 , 如何对免税和不免税的物料做和分别下订单 , 如何管理供应商 , 如何确定供应商 , 如何考核供应商 , 是否与供应商存在稳定的供货一揽子协议 , 采购价格是否含税 , 对采购员是否进行考核,如何考核 , 采购的采购周期是多少 , 对不同品质的产品如何处理发货 , 如何控制在途时间 , 收货管理 , 发货配置目前如何处理 , 仓库是否可进行替代材料的接收 , 产品的运输如何处理 , 财务 , 请描述财务部的组织结构: , 内部各，人数。 , 与单位内部其他部门、上下级单位各部门的关系和职责划分 , 与政府机构的联系 , 关键流程 , 管理手册 , 业务量大小 , 集团公司下各分公司之间及与总公司之间是否存在内部往来?目前是如何解决内部往来 的对帐问题,有何需求, , 集团公司总的预算体系如何, , 集团公司是否存在多币种报表,目前是如何处理的,有何需求, , 是否需要跟踪或打印某些特定科目的平均余额, , 是否需要作现金预测,有何需求, , 有否预付、预收业务, , 费用报销将来是否考虑在INTERNET上进行, , 无形资产、递延资产、开办费是否希望和固定资产一样在固定资产模块中进行管理, , 请描述您心目中理想的总帐、应付帐、应收帐、固定资产、现金管理系统，应该实现哪 些功能。 , 请描述您希望得到解答的有关总帐、应付帐、应收帐、固定资产、现金管理系统的问题。 , 目前财务部急需解决或现存的问题有哪些,在改进上将会遇见的支持和障碍。