质量保证体系

质量保证体系 …………工程 质量保证体系和措施 编制: 审核: 审批: ………….公司 二OO八年三月 1 目 录 第一节 质量保证体系和总体保证措施 .................................................... 4 一、思想保证措施 ................................................................................ 4 二、组织保证措施 ................................................................................ 6 三、技术保证措施 ................................................................................ 9 四、施工保证措施 .............................................................................. 11 五、经济保证措施 .............................................................................. 14 第二节 具体施工技术保证措施 ............................................................ 14 一、混凝土施工质量控制措施 ........................................................... 14 二、钢筋的质量控制措施................................................................... 17 三、模板及支撑技术质量控制措施 ................................................... 19 四、砌筑工程质量控制措施 ............................................................... 19 五、装饰施工技术质量控制措施 ....................................................... 20 六、季节性施工质量控制措施 ........................................................... 20 七、安装施工质量控制措施 ............................................................... 20 八、工程竣工档案资料的质量控制 ................................................... 21 九、确保优良工程质量检测方法 ....................................................... 21 十、质量保修期间的服务................................................................... 23 第三节 具体管理保证措施 ................................................................... 23 一、建立健全质量管理体系 ............................................................... 23 二、建立健全质量 ............................................................... 23 第四节 工程质量通病防治措施 ............................................................ 27 2 一、钢筋工程 ...................................................................................... 27 二、模板工程 ...................................................................................... 27 三、混凝土工程 .................................................................................. 28 四、砌筑工程 ...................................................................................... 29 五、抹灰工程 ...................................................................................... 29 七、门窗工程 ...................................................................................... 30 八、防水工程 ...................................................................................... 31 九、楼地面工程 .................................................................................. 31 十、吊顶工程 ...................................................................................... 32 十一、暖卫管道工程 .......................................................................... 32 十二、电气安装工程 .......................................................................... 33 第五节 工程质量控制要点 ................................................................... 34 3 第一节 质量保证体系和总体保证措施 对本工程，我单位将坚持质量第一的方针，按照单位ISO9001:2000体系和工程质量管理的特点、要求，从思想保证、组织保证、技术保证、施工保证、经济保证五个方面严格入手，建立有效的质量保证体系(见图1)，制定完善的工程管理制度，在单位工程的分部、分项施工工序技术上严格把关，确保质量目标的实现。 一、思想保证措施 1、形势教育 做好开工前职工思想总动员，教育全员要以为国家、为人民高度负责的精神自觉搞好工程质量，并结合建筑市场激烈竞争的形势，深刻理解“质量就是生命、质量就是效益、质量就是信誉、质量就是发展、质量就是企业实力”的含义。 实施贯彻始终的施工形势教育，使工程的每一个建设者时刻都明确当前的施工指导思想、形势和任务、施工计划以及保证工程质量、施工安全和形象进度计划实现的措施。 2、质量意识教育 树立质量品牌战略意识。使全员明确质量方针和目标，牢固树立“质量在我心中”的思想。提高全员质量意识，增强全员质量责任感。 4 质 量 保 证 体 系 思想保证 技术保证 组织保证 制度保证 施工保证 贯彻ISO9000系公司质量 经济法规 提高质量意识 创优规划 列质量标准，推管理领导小组 行全面质量管理 项目经理部质量 TQC教育 管理领导小组 各项工作制度和标准 经济责任制 制明检 施工队质量小组 定确查 创创创岗熟技质测应完制签优 悉优优优用善质为下制质定前现 定图 术量量新计道措项效定量场包质技 用纸奖技量量工施目果QC 掌教工保术 交计复术支户序罚握小 育作责优培工付第是规组 服措计检任训范底划核艺手 用 活动 一务户划续施状查价 接定进充加 分受期行强 利业不自检查落实 技术岗位责任制 质量责任制 现用 奖优罚劣 主定检现场 代和期互试化监质检检验 理量交改进工作质量 总结表彰先进 提高工作技能 测 经济兑现 控监检接手 制督查检段 质量评定 反 馈 实 现 质 量 目 标 图1 质量保证体系图 5 教育全员、特别是各级工程管理人员和质检人员，正确处理好质量、进度和效益之间的关系。坚持好中求快，好中求省，严格按标准、规范和设计要求组织、指导施工，不能因为抢工期、争效益而忽视工程质量。 3、质量法规教育，积极开展质量活动 深入开展质量法规教育，组织全员学习《建筑法》、《法》、《建筑工程质量管理条例》等法律、法规，以及《技术规范》等规范、规程。 深入开展“一学、五严、一追查”(学法规、严按设计标准、严守、严用合格产品、严照程序办事、严格履行合同;追查责任者)活动，充分发动职工群众，切实履行法定的质量义务，做到依法经营。 积极开展质量活动。适时召开现场会，抓样板、树典型，及时总结推广先进经验，鼓励先进，鞭策后进，不断提高工程质量的水平。 二、组织保证措施 (一)建立健全全面质量管理体系 1、成立质量管理领导小组 建立由项目经理任组长，总工程师、副经理和安质环保部部长任副组长，各相关专业技术人员参加的质量管理领导小组。项目经理亲自负责组织领导小组的工作，组织协调各部门配合好安质环保部工作。 2、设立安质环保部配属专职质检工程师 项目经理部设安质环保部，在项目经理的直接领导下，负责本标段所有工程的质量管理日常工作。各施工队设兼职质检员，配合项目部质检工作。形成纵向到底、横向到边、环环相扣的质量管理网络。 安质环保部设专职质检工程师。质检工程师直接对项目经理负责。每月 6 定期组织一次质量检查，召开一次工程质量总结分析会，项目经理和总工程师参加。 3、施工队设专职质检员 质检员负责分项工程质量的监督检查，落实质量管理措施，填写质量管理记录并妥善保管。重要部位或重点工序的作业，质检员必须跟班作业。 4、积极开展QC小组活动 采取自愿结合或行政组织等方式，做好质量管理小组的活动组织、资料管理、成果推广总结工作，真正解决施工过程中的关键质量问题，把对工程不利的因素消灭在过程中。通过过程控制，确保提高工程质量，降低物能消耗，提高经济效益。 5、加强技术培训 定期或不定期的组织职工开展职业岗位培训，学习有关规范、标准和操作规程，进行“四新”(新技术、新材料、新工艺、新设备)成果的技术培训和推广。 (二)健全全系统的质量管理制度 1、执行ISO9001:2000质量保证体系标准，强化企业质量自控能力。严格按照设计文件(图纸)、技术标准和施工规范进行施工，进一步加强全面质量管理，认真贯彻ISO9001质量保证体系标准，不断完善，确保质量体系有效运行。 2、制定工程质量管理办法，对质量管理中各项工作做明确规定，把工程质量管理纳入规范化轨道。签订质量包保责任状，实行质量风险抵押金制度;建立定期不定期检查制度;质检员旁站检查监督制度;质量例会制度;制定 7 分项工程质量奖惩细则，使操作有标准、行为有准则。 3、建立严格的质量检查制度。坚持“自检、互检、交接检”的三检制，分项工程班组自检合格后，由施工队专职质检员进行检查验收，然后由项目经理部质量检查工程师报请监理工程师验收签证。 安质环保部人员发现违反施工程序，不按设计图纸、规范、规程施工，使用不符合质量要求的原材料、成品和设备时，有制止权。质检工程师有权下达《质量整改通知单》，必要时可向先行下达停工指令，再向项目经理汇报处理。 按施工图施工，遇有设计与实际不符的情况，及时报监理工程师核查解决。严格执行监理工程师签证制度，随时接受监理工程师检查指导。 4、建立严格的试验检测制度 建立严格的试验检测制度，把工作程序用制度的形式固定下来，按照“跟踪检测”、“复检”、“抽检”三个等级进行。 (三)落实质量责任终身负责制 项目经理与业主、与企业法人签订质量责任状，对本标段工程质量终身负责。建立《工程质量责任卡》，落实工程质量终身负责制。项目经理、总工、各级行政和技术负责人，以及质量检查、工程技术、试验检验、测量监控、物资供应人员直到施工人员都要明确各自的质量责任，层层签定质量责任状，实行质量岗位责任制，使每个分项工程、每道工序的质量都有明确的责任人。 (四)建立质量情报信息网络 质量情报信息，主要是指反映工程项目在施工过程中各个环节的工程质量和工作情况，同时还包括新材料、新技术、新工艺、新标准等。为搞好工 8 程项目质量目标管理，保证和有效控制工程质量，施工管理、工程技术、监控量测、质量检查人员经常深入施工现场，及时、准确掌握大量第一手质量情报信息资料，做到及时收集、及时分析、及时反馈、及时应用，更好地保证工程质量。质量情报信息的内容主要包括: 1、进入工地的各种原材料、成品、半成品的产品合格证及质量检查验收情况。 2、施工组织设计或施工、图纸会审、技术交底、变更设计、隐蔽工程签证等质量记录。 3、历次质量检查、各种验收检查的记录，质量问题(或事故)调查和处理记录。 4、新材料、新技术、新工艺、新标准等信息的收集整理。 5、机械设备、计量测试仪器、人员素质等其它影响工程质量的调查记录和处理情况。 6、国内外同行业和其它兄弟标段有关工程质量的管理办法和手段，以及发展方向等。 三、技术保证措施 (一)建立设备精良的工地试验室，选定有资质的试验单位。 1、开工之前，根据工程需要，选派有资质的试验技术人员，组成强干的试验队伍，在有关专家的指导下，装备精良的试验仪器，建立能满足要求的工地试验室，按照设计和施工技术要求，作好各项试验和测试工作。试验人员做到持证上岗，试验仪器设备由国家有关部门标定认可。 根据甲方要求选定有资质的试验单位，对工程材料、工程试件进行检测 9 检验。 2、确立可靠的检测手段，建立严格的检测试验制度，把工作程序用制度的形式固定下来，按照“跟踪检测”、“复检”、“抽检”三个等级进行。 (二)重视测量工作 1、选派技术水平高、操作熟练的技术人员，组建测量组，负责全标段的控制测量及抽查性测量工作。施工队组建测量班负责施工放样，在测量组指导下工作。 2、装配全站仪、精密水准仪等先进的仪器，从设备上保证测量精度。做到量测信息及时收集、及时分析、及时反馈、及时应用，更好地保证工程质量，保证结构物中线，高程和几何尺寸的准确性。 3、测量时认真作好记录，所有施工测量记录和计算成果均严格复核，并按工程项目分类装订成册，并附必要的文字说明。从测量过程中保证测量。 (三)专家指导 选派技术专家组成专家组协助总工程师制定合理的施工组织方案，对关键部位和关键技术组织科技攻关。 (四)选用先进的设备 配备精良的施工设备，广泛应用成套的机具，充分发挥机械作用。重要设备及易损设备要有一定的储备，作为设备损坏及维修时的替代，保证施工连续。在施工中制定各种有效的管理措施及激励机制，提高效率，加快工程进度。 (五)投入高素质的人才群体 人是决定因素，高质量的工程需要高素质的人才群体来承担。为了确保 10 本标段工程优质、安全、高效、按期建成，项目经理部抽调施工技术骨干(包括主要管理干部、专业工程师、高级技师、熟练工人等)，并配备一批近年毕业的大学毕业生，组成人才群体，担负本标段建设重任。 (六)选用有针对性的施工工法和“四新”技术 施工中，我们将依靠科技，贯彻以科学技术为先导的方针，积极广泛应用“四新”技术。长期以来，我们在高层中积累了丰富的经验，编制了一系列的施工工法。这些工法将应用于本工程施工，有助于施工安全的保障和工程质量的提高。 同时，在施工前技术干部要认真学习图纸，熟悉图纸，吃透设计意图，以确保在施工中不出技术指导差错。 四、施工保证措施 (一)工程工艺控制 1、单位工程开工前，认真编制施工组织设计或施工方案，经监理工程师审批后，严格按照施工组织设计(施工方案)施工。 2、主要分部、分项工程编制施工方案，科学地组织施工。 3、认真进行技术交底，交方法、交工艺、交标准。 4、在施工过程中，经常检查施工组织设计及施工方案落实情况，以确保施工生产正常进行。 (二)工程材料控制 工程材料和辅助材料(包括构件、成品、半成品)将构成建筑工程的实体。保证工程材料按质、按量、按时的供应是提高和保证质量的前提。 本工程所使用的材料将严格按照ISO9000质量体系中的物资采购程序贯 11 彻执行。材料进场前，工地将派专职质量员及材料员等对材料厂家进行实地考察，所考察的材料在有准用证及出厂合格证的前提下对材料进行取样，到相关试验室做相应试验，试验合格后，双方签定正式购销合同，合同条款中对质量做出严格要求，货到现场后由专职试验员对每批材料再进行取样试验，试验合格后方可使用，不合格品坚决退出工地，在施工过程中，还将定期组织人员对所使用过的材料进行反馈综合评价，以确定以后是否继续使用该材料。材料保管设专业仓贮保管员，钢材、钢绞线等主材集中库存;所有材料必须挂牌标识，防止有害物质污染和物资混杂;严格仓库管理制度，作好材料进出库记录;设专人收料，不合格的材料拒收;对经检验不合格、或已变质、被污染的不合格材料必须限时清理出现场。 (三)施工操作控制 施工操作者是工程质量的直接责任者。工程质量的好坏，单就工序质量来说，施工操作者是关键，是决定因素。 1、施工操作者必须具有相应的操作技能，特别是重点部位工程以及专业性很强的工种工程，操作者必须具有相应工种岗位的实践技能，必须做到考核合格持证上岗。 2、施工操作中，坚持“三检”制度，即自检、互检、交接检;所有工序坚持样板制;牢固树立“上道工序为下道工序服务”和“下道工序就是用户”的思想，坚持做到不合格的工序不交工。 3、按已明确的质量责任制检查落实操作者的落实情况，各工序实行操作者挂牌制，促进操作者提高自我控制施工质量的意识。 4、整个施工过程中，做到施工操作程序化、标准化、规范化，贯穿工前 12 有交底、工中有检查、工后有验收“网络化”操作管理方法，确保施工质量。 (四)严格工序质量验收 按规范验收工序质量，填写中间交工证书，并经监理工程师签证。对存在个别缺陷的工序，限期整改;对质量不合格工序坚决予以返工处理。 (五)保证隐蔽工程质量 1、把好隐蔽工程检查验收关 做好隐蔽验收记录，对于隐检中提出的质量问题进行认真处理，经复验符合要求后，方可办理签证手续，进行下道工序施工。 (1)隐蔽工程施工完毕后，由工班长在隐蔽验收记录中填写工程的基本情况，由施工队技术负责人签字，并邀请项目工程技术负责人、质量检查员和建设、监理单位现场代表，重要或特殊部位还邀请设计单位和质量监督单位派员参加，共同对隐蔽工程进行检查验收。 (2)参加检查人员按工程检查证的内容进行检查验收后，提出检查意见，由质量检查员在工程检查证上填写工况，然后交参加检查人员签证。若检查中存在问题需要进行整改时，施工工长在整改后，再次邀请有关各方进行复查，达到要求后，方可办理签证手续。 (3)隐蔽工程验收合格后，技术负责人方可安排进行下一道工序的施工。 (4)施工队技术负责人在隐蔽工程验收后，及时将验收记录送项目部内业技术人员审核无误后归档。 2、把好隐蔽工程检查签证关 坚持隐蔽工程检查签证制度。先有施工质量检查员检查合格后，报请监理工程师进行复检签证，不经签证的工程不得进行隐蔽和下道工序作业。 13 3、把好隐蔽工程检验关 实行工班自检、工序互检、质检人员专检的三级检查制度，按质计价，不合格工程不计量，坚决返工重做，并按照奖优罚劣制度，追究相关人员的责任，做到奖罚分明。 五、经济保证措施 落实经济责任制，使工程质量和经济利益相挂钩。队以上领导实行质量风险抵押金制度，项目经理的风险抵押金交至单位，对领导的业绩考核，实行质量一票否决制度。 全体人员实行工资、奖金与工程质量挂钩，奖罚分明，促进质量监督制度的落实。 第二节 具体施工技术保证措施 一、混凝土施工质量控制措施 1、商品混凝土的质量要求 在混凝土有效供应半径范围内选择混凝土供应商。签订商品混凝土供应合同，并共同制定保证商品混凝土质量的措施和检测办法，供应计划以及双方的责任和义务。在合同中明确水泥品种、砂、碎石骨料粒径要求;抗渗混凝土的抗渗等级，冬季施工时混凝土的抗冻要求;明确混凝土的各种技术指标和坍落度要求。见图2混凝土工程质量程序控制图。 2、混凝土的浇筑过程控制 (1)加强对混凝土坍落度及试块抽检管理，在现场设立养护室，并做好 14 试块的及时送检，确保混凝土资料反映准确、及时。 (2)现场混凝土浇捣，必须严格监控混凝土振捣质量及混凝土的收头质量，确保混凝土结构的施工质量。 (3)柱子施工不得随意留设施工缝，对于后浇混凝土，在再次浇注混凝土之前，必须做好接缝处理，清除浮浆和松动石子，并涂以混凝土界面处理剂(混凝土结构胶)，以确保新旧混凝土的紧密结合。 (4)每次柱、梁封模隐蔽前必须清理干净模板内的杂物、浮灰，并经质检人员和现场监理的检查验收;混凝土浇捣前，必须用水冲洗干净并排清积水。 (5)平台梁、板混凝土浇捣时，必须严格控制好平台混凝土的顶面标高及平台板厚度，按双向间距1500mm范围统一抄平的平台面标高控制标记，由收头人员用2米长括尺按控制标志括拍平整，并随混凝土的干硬速度情况，用细木蟹打磨两遍，确保平台板混凝土的收头质量，最后视季节气候条件，及时做好养护措施。 (6)为保证结构混凝土的外观质量，每次拆模后应及时清理。 (7)结构楼层施工阶段，经历冬、雨季，因此结构混凝土浇捣时，必须随时掌握天气的变化趋势和气象预报，准备好足够的防雨保温材料。 15 学习图纸和技术资料; 准备试模水平，运输学习质量标准、技术工艺; 机械准备; 施工准备 制定保证混凝土质量措施; 模板，钢筋工序交进行书面技术交底。 接。 作坍落度试验，并按规定留岗位分工，操作挂牌; 制试件; 木工、钢筋工跟班保质量; 浇筑 严格执行振捣方法和程序。 混凝土 试件进行标准养护 按时覆盖,定时浇水养护; 按规定时间拆除模板. 施工缝处理必须符合规范 要求试件取样，制作、养护质量评定 和试压及强度取值必须符 合标准，强度达到设计要 求; 分部、分项工程按一定比例设计不允许有裂缝的结构， 进行抽查。 严禁出现裂缝，允许的必须 符合设计要求。 随机抽样 保证项目 允许偏 混凝土的蜂窝、孔洞、露主轴线位移、标高、截面尺寸;基本项目 差 筋长度缝隙等 垂直度，表面平整度;预制 钢板、螺栓、管、预留洞口 中心线位置偏移。 资料整理 原材料质量合格证或试验 报告，试件强度试验报告， 隐蔽工程记录;自检质量评 定记录，测量记录。 图2 混凝土工程质量控制程序图 16 二、钢筋的质量控制措施 见图3钢筋工程质量控制程序图。 1、结构钢筋绑扎时，必须严格按设计图纸的规定要求进行 ，尤其是柱、板、梁的结构主筋连接方法，严格按有关钢筋连接规范执行，施工前钢筋放样并向钢筋班组仔细全面交底。 2、本工程所有钢筋进场后应核对品种、规格、尺寸是否符合要求，数量是否正确，并对钢筋作外观检查，不合格的钢筋不准使用。检查验收后，所有钢筋应全部上架堆放，规范标识。 3、工程所用的钢筋，进场时必须出具厂方提供的出厂合格证、材质报告、质保书，使用前须有材质检测报告，复测试验报告，并及时收集归档。 4、对于柱、梁箍筋必须封闭，开口处设置135?弯头，弯钩长度不小于10d(d为箍筋直径)，基础、楼板纵横向钢筋的交接点，逐点绑扎。 5、严格控制插筋位置，采用增加定位箍及限位筋电焊固定措施。浇捣混凝土时派专人负责看筋，发现有钢筋移位情况及时纠正。严格控制楼板上下层钢筋的位置，采用设置撑脚方法控制，在混凝土浇筑时应穿靴、铺板，避免混凝土浇捣时作业人员踩踏负筋变形而影响工程质量。 6、工程上的钢筋不得随意代换，如根据实际情况，确实须调整时，须由技术部门征得设计及监理认可后方可实施。 7、在结构施工过程中，对所有钢筋连接接头(除绑扎外)，应在监理见证下现场取样，送专业测试单位进行复试，合格后方可进行下道施工。 8、结构竖向的避雷主筋，必须按设计及规范要求电焊搭接，避雷主筋端部绑焊小规格磁头短筋加以标明区别，严防搞错。 17 学习图纸和技术资料; 钢材合格证和试验报告;合 学习质量标准和操作规程; 理堆放钢筋按不同型号挂 施工准备 书面技术交底。 牌; 制定审核钢筋配料表。 校核加工机械; 同型号规格捆扎与挂牌;焊 钢筋下料成核验加工尺寸与数量。 接件送试。 型 检查脚手架、脚手板。 钢筋、模板工序交接检查; 现场绑扎安 装焊接 班组质量自检;中间质量抽 钢筋、混凝土工序交接检查 查;办理隐蔽工程记录 质量评定 网的长度、宽度; 钢筋、焊条(剂)、钢板、网眼尺寸骨架的宽度、高型钢出厂质量证明和试验 度、长度，受力钢筋间距，报告;冷拉、冷拔钢筋出厂允许偏差 保证项目 钢筋弯起点位移; 质量证明或试验报告和冷 预埋件位移，水平高差，受拉记录;焊接接头、制品的力钢筋保护层 焊件试验报告;钢筋表面必 须清洁，无颗粒状或片状老随机抽样 基本项目 锈;钢筋的规格、形状、尺 寸、数量、间距;锚固长度、 接头设置等必须符合设计钢筋网片，骨架的绑扎，焊 要求和施工规范的规定。 接弯钩朝向，绑扎接头及搭执行 接长度; 标准 钢筋数量，弯钩角度和平直 长度; 资料整理 钢筋的点焊 与焊接接头。 钢材出厂合格，试验报告，焊接试(检)验报告，焊条(剂)合格证，隐蔽工程记 录，自检抽检质量评定记录，事故处理记录。 图3 钢筋工程质量控制程序图 18 三、模板及支撑技术质量控制措施 1、模板体系制作时，必须严格按配板设计图要求进行加工，运至现场后，必须加强验收环节，以确保模板就位前的平整度和刚度。 (2)柱模板安装前在其根部加设Ф14mm的钢筋限位，以确保其位置的正确。模板下脚采用1:3水泥砂浆进行找平以确保模板标高的统一，安装时随时用经纬仪进行校正，确保柱顶水平偏差不大于2mm。 (3)梁板排架搭设要求:采用48×3.5mm的扣件式钢管脚手架，立杆间距(双向)700-900mm，水平纵横向牵杆、横楞步高间距1200mm，离地200mm设扫地杆，并沿纵横向间距3000-5000mm设垂直剪刀撑，确保支撑排架的刚度和稳定性。 四、砌筑工程质量控制措施 1、框架填充墙砌筑时，必须按设计要求的位置和间距，找出埋设的铁件，并焊接拉墙筋。同时砌墙必须按操作规程要求拉设麻线，划出皮数杆进行组砌，确保墙体砌筑质量。 2、施工时，必须严格按照设计图纸节点要求及材料特性情况，合理安排工序搭接，层层把关验收，对于所有墙体我们将采取混水清砌，以确保本工程结构施工质量。 3、在砖墙砌筑过程中对于细部节点如转角处摆砖、马牙槎、门窗过梁等构件混凝土现场浇捣等，作为重点。 19 五、装饰施工技术质量控制措施 1、墙面粉刷必须按照操作规程的要求，做好墙面粉刷过程中的各道工序，确保墙面粉刷质量。 2、铺设室内地砖时,要控制好地面的坡度，不倒泛水，无积水，与地漏(管道)结合处要严密牢固，无渗漏。 3、专业工程队伍进场施工时，认真做好施工各方的协调工作，正确安排各专业工种的工序搭接，避免返工浪费，同时针对各个不同分项工程施工进度情况，认真做好相关产品的质量保护措施。 六、季节性施工质量控制措施 1、雨季施工中，在混凝土施工前，必须注意天气的情况，尽量避开雨天，若有雨天浇注的情况，应准备足够的防雨棚、薄膜、盖布等。 2、雨季施工应随时注意砂石料的含水量的变化，随时调整配合比，确保混凝土强度等级达到设计要求。 3、高温天气应特别加强现浇混凝土的润湿养护。 4、冬季施工中，应采用冬季施工措施。填充砌块墙施工应防止冻害，掺加适量氯盐外加剂，增强砂浆稠度。 七、安装施工质量控制措施 1、成立专门预留预埋小组，负责工程全部预留预埋工作;预留预埋必须弄清建筑轴线和标高，绘制方案图，做到不漏不错。 2、管道安装分段接口，为防堵塞，应对分段接口管堵保护。各种系统试 20 验交底完整有序，试验水外排。 3、建筑防雷:避雷网搭接应采取双面焊并防腐，接地系统电阻测试应小于1Ω，如不能满足，加装临时接地装置。 4、动力系统专设的保护接地:接地电阻符合规范规定，照明器具开关控“+”线，各种配电箱均良好接地，各种金属管道出口处做好等电位接地。 5、弱电系统联动测试均要定出测试书面交底大纲，专业人员调试，调试报告完整，人员签名齐全，然后方可交付使用。 八、工程竣工档案资料的质量控制 1、将工程的资料收集整理作为日常施工管理中重要工作任务之一。 2、本工程文件材料的排列组卷，施工技术文件材料，应该各单体分类，以单项项目组卷;其修改依据性文件材料，也应按单体分类，以单项项目集中组卷。 3、对于控制点，观测记录要详尽完整，不得中断，并要求会签齐全，并注明观测日期。开工报告、竣工报告、图纸会审或专业技术交底等重要材料的各项内容要填写完整，并加盖建设单位、监理单位和施工等参与单位公章。 4、根据要求本工程项目在竣工验收后向业主提供完整的竣工图及竣工资料。 九、确保优良工程质量检测方法 根据本工程的结构类型、质量要求及已制定的本工程的质量保证体系及相应的实施措施，以创优工作小组为核心，建立本工程在实际施工操作过程中的质量检测方法、制度，强调“以人为核心”、“以预防为主”的原则，以 21 国家现行施工技术、质量验收规程、规范为依据，从对投入原材料的质量检测开始，到施工中间每一分部分项的质量检测直至施工完成，进行现场全过程的质量检测。 1、现场质量检测的内容 (1)开工前的检查。即检查本工程是否具备开工条件，开工后能否保证工程质量。 (2)工序交接时的质量检测。即对本工程重要的工序，在自检、互检的基础上，还要组织项目部专职质检员进行工序交接检查。 (3)隐蔽工程的质量检测验收。凡是属于隐蔽工程的均应检查、签认后方能隐蔽,各类预埋件按隐蔽项目进行检查验收。 (4)停工后复工前的质量检测。因某种原因停工(如春节假期停工)后复工时，也必须经过检查认可后方能复工。 (5)各分项、分部工程质量检测。即在施工过程中对于每一分项分部工程的施工过程质量控制。 (6)已完项目成品保护检查。即检查成品有无保护措施，或对其保护措施是否可靠。 2、现场质量检测的具体方法 (1)目测法，即根据质量标准进行外观目测或触摸、敲击，可采取看、摸、敲、照四种手段。 (2)实测法，即通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照的方法进行检测。 (3)试验检测，即通过试验的手段，对质量进行判断的检测。 22 十、质量保修期间的服务 1、在保修期内我们将指派专人定期对本工程各分部分项进行质量检查，对于在质量检查中所发现的问题及时予以整改。 2、在本工程质量保修期间我们还定期对业主进行质量回访，对业主反馈的工程质量问题，我们将组织技术、质量、工程部门，及时编制整改修理方案，并选择专业队伍进行修理。 第三节 具体管理保证措施 一、建立健全质量管理体系 建立健全质量管理体系，在工程质量形成的各个环节认真贯彻执行“质量第一”的方针，做到预防与控制相结合。详见《质量管理体系》。 二、建立健全质量管理制度 根据工程特点，制定详细的质量管理制度，重点控制以下几方面: 1、项目部建立质量保证体系，对工程质量全面负责。工程管理部和安质环保部负责组织、贯彻、执行施工验收规范和施工规程，检查验收分项工程质量，做好质量评定及技术资料的收集整理归档工作，对职工加强质量管理知识的教育。每位管理人员严格履行自己的管理职责，加强技术培训和业务学习，强化职工的质量意识。 2、认真熟悉、学习图纸，做好图纸会审。加强技术管理，完善技术复核制度。坚持以技术进步来保证施工质量的原则，积极采用新技术、新工艺。 23 每个工种，每道工序施工前逐级做好技术交底，明确施工方法、程序、技术及质量要求，确保施工质量。 3、严把材料、设备进场质量关。采购材料前要选择质量优、社会信誉好的厂家进货。原材料、成品或设备进入施工现场要有合格证、使用说明书、检测报告及材料准用证，并按规定抽样送实验室检测。不合格的材料一律不得用在工程上，把好材料质量关。装饰材料提前组织建设、监理等单位看样订货。 4、严格控制设备、计量器具的质量。进入现场的施工设备必须性能良好，符合有关标准和规范;计量器具要有鉴定合格的检测报告，保证在有效使用周期内使用。 5、坚持高起点样板引路制度。施工操作中注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作。每个分项工程开始大面积施工前都要做出示范样板，统一操作要求，明确质量目标，确保操作质量，建立质量责任制，使工作质量与个人经济利益挂钩，加强操作人员的责任心，形成严密的质量工作责任体系。样板经建设单位、监理单位、施工单位共同验收达到优良标准后方可进行大面积施工。 6、实际施工操作中，严格按照有关规范、标准、操作规程进行，确保达到质量标准。合理安排工序，尽量减少工序的交叉作业，加强土建、安装、装饰各工种之间的配合，采取合理有效的保护措施。搞好成品保护，杜绝损坏和污染。 7、加强质量检查，坚持施工过程中的自检、互检、交接检制度，现场质检员要充分行使自己的职权，对施工中每道工序，每个部位进行全面检查、 24 把关。班组自检是质量管理的基础，自检记录按分部分项汇总装订，每个分项及工序完成后，必须进行交接检查验收，验收时交接双方对工序质量对照图纸逐一检查，符合设计标准要求后办理交接验收记录，三方签字，方可进行下道工序的施工，工程交接验收由项目负责人、质检员及技术员监督实施。发现问题及时整改，直到符合要求，将质量事故消灭在萌芽状态，确保一次成优。 8、实行质量否决权。未通过质检员验收的分项工程，不得结算工程量。因质量达不到预定要求，所造成的返工费用由直接责任单位负责，并承担材料费。 9、对不符合质量标准的情况，必须及时分析原因，并采取补救措施或改进工艺，并做好记录。根据要求分阶段做好质量统计工作，分析并抓住主要问题，防止类似问题重复发生。 10、坚持培训上岗制度，工程项目中有关管理及操作人员都应经过业务技能培训，持证上岗，人员包括:项目经理、专职质检员、专职安全员、资料员、电工、电焊工、塔吊工、机械工、架子工等。 11、主要工种如钢筋、混凝土、砌体等，在分项施工中要实行挂牌制，注明管理者、操作者、施工日期，必要时应有图文说明，责任到人，层层把关。 12、公司总工办配合现场项目部，以施工中的重要环节和技术难点为对象，进行技术攻关，提高工程质量。 13、建立施工现场例会制度，每周召开一次例会，现场主要管理人员参加，总结本周施工中出现的问题，并安排下周工作，避免问题的重复出现。 25 14、做好施工现场的试验及计量工作，制定好工程试验计划，设专人负 责施工试验工作，按现场实际施工进度要求，留置好试块。 15、制定分部分项工程质量控制、技术复核、隐蔽验收计划。 技术复核计划表 序号 项目名称 复核内容 负责人 1 建筑位置 测量定位标准桩、高程水准点 技术负责人 建筑物轴 2 轴线位置、间距、断面尺寸等 技术负责人 线 3 外形尺寸 与轴线的相关位置、图纸要求 技术负责人 尺寸、标高、位置、预埋件预留孔的 4 模板工程 技术负责人 位置、模板加固、内部清理等 5 钢筋工程 钢筋强度报告、配筋下料单的复核 技术负责人 混凝土工混凝土配合比、浇筑时的塌落度、材 6 技术负责人 程 料和水泥品种、砂石质量等 墙轴线位置、组砌方法、砂浆配合比 7 砌体工程 技术负责人 设计 8 其它 设计特殊要求 技术负责人 隐蔽工程验收计划表 序号 项目名称 隐蔽检查内容 备注 尺寸标高地质情况是否与设计相 1 基坑 浇垫层前 符 结构梁板柱钢尺寸、规格、级别、形状、接头2 筋 位置、保护层 表面平整、垂直、位移、外形尺3 结构混凝土 寸、混凝土强度试验报告 26 4 各种预埋管件 数量、位置、焊接是否牢固 第四节 工程质量通病防治措施 根据本工程的特点，对容易引发质量通病的工序采取有重点的预控，设置质量控制点，操作人员施工中分工明确，责任到人，强化自检。同时加强专检，对主要预控部位，质检员、技术负责人加强检查，把问题消除在萌芽状态。 一、钢筋工程 1、可能出现的质量问题:钢筋位移，变形及绑扎间距不符合要求，钢筋保护层厚度达不到要求，钢筋焊接裂纹、脆断、接头偏心等。 预防措施 2、 (1)钢筋保护层垫块和限位卡要绑扎牢固,要求垫块厚度准确,数量符合要求。 (2)根据构件的配筋情况,预先算好钢筋的实际分布间距，作为绑扎骨架时的依据。 (3)焊工须持证上岗，正式施焊前，必须按规定进行试焊，每批钢筋焊接完毕后，应进行自检，并按规定随机取样。 (4)钢筋弯曲和不直部分在焊接前应用气割切割或矫正，两钢筋夹持于夹具内上下应同心，焊接过程中钢筋应保持垂直和稳定。 二、模板工程 1、可能出现的质量问题:轴线、标高偏差，模板断面尺寸偏差，模板刚 27 度不够、支撑不牢。 2、预防措施 (1)梁、板底支撑间距应能保证在混凝土重量和施工荷载作用下不产生变形。梁侧模当梁高超过60cm时应加钢管围檩。 (2)绘制关键性轴线控制图，每层均复查轴线、标高，垂直度用经纬仪检查控制。 (3)模板要经过设计计算，保证有足够的强度和刚度。 (4)成排柱支模时，应先立两端柱模，校直与复核位置无误后，顶部拉通长线，再立中间各根柱模。 三、混凝土工程 1、可能出现的问题:蜂窝、麻面、露筋、轴线位移、歪斜凹凸、裂缝等。 2、预防措施 (1)模板清理干净，不得有杂物。 (2)混凝土必须分层均匀振捣密实，严防漏振，每层混凝土均应振至气泡排除为止。 (3)浇筑混凝土前，检查钢筋位置和保护层是否准确，固定好砂浆垫块，振捣时避免振捣棒撞击钢筋，拆模时间应根据试块试验结果确定，防止过早拆模。 (4)浇筑混凝土时，应观察模板、支架、堵缝等情况，模板固定要牢靠。 (5)加强混凝土养护，养护应在初凝后立即开始，自然养护是在混凝土表面覆盖塑料布，定期浇水保持湿润。 (6)掌握混凝土施工时的环境温度，尽量避免高温及低温时浇筑混凝土。 28 严格控制混凝土内外温差不超过25?，降温速度不超过25?,d。 (7)掺加与水泥相容性较好的减水剂，同时严格混凝土配合比的控制，以提高混凝土的工作性能，减少用水量。 四、砌筑工程 1、可能出现的问题:组砌方法混乱，砂浆不饱满，未设拉结筋等。 2、预防措施 (1)砌筑前应进行统一摆底，并对现场砌块的尺寸进行实测，以便确定组砌方法和调整竖缝宽度。 (2)改善砂浆的和易性，改进组砌方法。 3)按规定设置拉结筋，保证拉结筋的强度。 ( 五、抹灰工程 1、可能出现的问题:空鼓、裂缝、表面不平、不垂直、阴阳角不方正。 2、预防措施 (1)混凝土墙、柱面要凿毛，墙面脚手架眼要堵塞严密。 (2)填充墙与混凝土基层相结处，铺钉金属网。 (3)抹灰前充分浇水湿润，抹灰用的砂浆配比正确，和易性良好。 (4)按规矩将房间找方，认真挂线找垂直和贴灰饼，阴阳角两边都冲筋一道。 (5)抹灰前在墙面上要均匀涂抹一遍界面剂，以增强底灰与砌块的粘结，待界面剂硬化后方可抹底灰。 (6)待底层抹灰具有一定强度和见干后，经检查未出现空鼓、龟裂和剥 29 落现象，方可进行次层抹灰。 六、墙砖镶贴 1、可能出现的问题:面砖色差大，接缝不均匀、不顺直，空鼓等。 2、预防措施 (1)事先将缺棱掉角、裂缝和污染变色的全部挑出来，另 行堆放，对合乎要求的进行平整度检验、边角垂直测量，用套板把同规格墙、地砖按大中小进行分类堆放，分别用于不同部位。 (2)镶贴前要找好规矩，用水平直尺找平、算出纵横皮数和镶贴块数，定出水平标准进行预排。 (3)镶贴面砖砂浆要饱满，但不宜过多，在面砖粘贴过程中要做到一次成活。 七、门窗工程 1、可能出现的问题:封闭不严、开启不灵、缝隙不匀、门窗扇下坠、密封胶不严、窗台漏水。 2、预防措施 (1)门窗安装严格正侧面垂直度控制，立门窗框时必须拉通线找平，并用线坠逐樘吊正、吊直。 (2)铝合金门窗框固定采用膨胀螺栓，外框与墙体的缝隙采用矿棉条分层填塞，缝隙外表面留5-8mm深的槽口，填嵌密封材料。 (3)门窗扇在组装前必须对门窗的规格、型号进行核对，对变形的材料必须校正方可使用，装配时调整好轨道，确保顺直，两个滑轮装配也应注意同心，严禁偏移。 30 (4)门框安装时必须校正正面与侧面的垂直度、水平度和对角线尺寸要求，防止门框变形。 (5)外窗台必须低于室内窗台板，室外窗台板必须设置顺水坡，防止室外窗台积水或者倒泛水 八、防水工程 1、可能出现的问题:渗漏、防水层裂缝，屋面积水、女儿墙收头部分翘边等。 2、预防措施 (1) 严把材料质量关，所用材料必须符合国家规定标准，并且材料合格证、准用证齐全，经复试合格后方能使用。 (2)做好基层的质量控制，找平层平整度、强度必须满足要求，阴角做成圆弧，充分干燥后才能进行防水层施工。 (3) 加强对施工过程的监督，对出屋面管道、通风道等重点部位要作重点检查。 (4)卫生间地面需做完蓄水试验无渗漏后方可进行面层施工。 九、楼地面工程 1、可能出现的问题:地面下沉、裂缝、空鼓，接缝不匀、不直，地面倒泛水等。 2、预防措施 (1)在走廊中间位置设置一道伸缩缝，以免温度变化时，因胀缩变形而使地面开裂。 31 (2)控制好回填土的土质及含水量，回填土应分层夯填密实，按规定取样测量回填土的密实度。 (3)保证垫层厚度和配合比的准确性，混凝土振捣密实，表面要平整。 (4)地瓷砖镶贴要先贴灰饼，注意地面的排水坡度，以免倒泛水和地面积水。 (5)镶贴前，将缺棱掉角，裂缝和污染变色的全部挑出来， 同时进行平整度检验和边角垂直度检查。 (6)花岗岩板铺设要弹线铺浆，弹出相互垂直的十字线， 并引至墙根，以控制和检查面层各板块的位置。 (7)先进行试铺，以调整纵横缝隙，缝隙一般不应大于1mm，铺设顺序应从十字线开始按螺旋式进行，并用水平尺找平。 十、吊顶工程 1、可能出现的问题:吊顶不平整，面板拼缝不顺直，吊顶面与吊顶设备不衔接。 2、预防措施 (1)吊顶面的水平控制线应尽量拉出通直线，采用尼龙线，吊点与建筑主体要牢固，分布要均匀 (2)吊顶上设备与顶面的关系要处理得当，不破坏吊顶结构，不破坏顶面的完整性。 十一、暖卫管道工程 1、可能出现的问题:横管倒坡，管道支架不全、固定不牢，银粉漆涂刷 32 不均匀、漏刷，卫生器具安装不牢，散热器漏水等。 2、预防措施 (1)施工时先做样板间，经检查验收合格后，再进行大面积施工。 (2)施工中严格按规范要求施工，合理使用各种管件，控制好各种管道坡度，按规定设置管道支架。 (3)固定卫生器具用的木砖应五面刷好防腐油，在墙体施工时预埋好，严禁用后装木砖或木塞。 (4)散热器组对前进行外观、质量检查，组对时应使用石棉纸垫，石棉纸垫可浸机油，随用随浸，散热器组对后，应按规范规定认真进行水压试验，发现渗漏及时修整。 十二、电气安装工程 1、可能出现的问题:灯具安装不平整、不顺直，多芯线接头不正确，开关插座位置不当、安装不牢，接线盒内导线接头方法不正确、混乱，插座相序混乱，避雷网不顺直、支架间距不一致、焊接质量差等。 2、预防措施 (1)穿线时为保证相线、零线不相混淆，采用不同颜色的塑料线。 (2)各种箱盒口边用水泥砂浆抹口，开关、插座安装时先清扫盒内灰渣脏土。 (3)成排成行灯具安装时，在灯具端头处拉一直线，以保证灯具水平一致。 (4)避雷网支架要埋设牢固，避雷网要顺直，且与支架焊接牢固，避雷网搭接采用双面焊并防腐。 33 第五节 工程质量控制要点 工程质量控制要点一览表 控制控制环节 控制要点 责任人 控制内容 控制依据 控制记录 过程 项目技术图纸资料是否齐全，图纸技术文1 图纸自审 自审记录 员 是否满足施工 件 项目技术了解设计意图提出问图纸技术文设计交底设计2 设计交底 一 负责人 题 件 记录 交底 对图纸的完整性、准项目技术图纸技术文图纸会审3 图纸会审 确性、可行性进行会负责人 件 记录 审 批准的施施工组织项目技术按相关文件要求编制图纸规范标制定4 工组织设设计 负责人 施工组织并上报审批 准 施工计 二 工艺项目技术图纸规范标文件 5 施工方案 同上 施工方案 员 准 项目项目班子懂业务、懂技术、会项目法管理三 班子6 两级经理 任命文件 配备 管理 文件 施 配备 工 合同公证过的合合法的合四 7 合同交底 立合同人 合同条款 准 交底 同 同书 备 项目提出项目经理材料图纸文件定批准的计过 五 8 需用量计和技术人编制审核报批 机具 额 划 程 划 员 水线、电线、临设材图纸规范批施工施工平面项目技术批准的文六 9 料堆放，工程测量定准的材料计现场 布置图 负责人 件 位 划 技术负责设备进场编写材料计划组织进材料预算设审批的材10 人及材料计划 货建帐立卡 备计划 料预算 员 设备开箱技术负责核对规格型号查准备供货清单产11 开箱记录 设备检验 人 品备件是否齐全 品说明书 七 材料 进场 材料员及审核质保书、清查数材料验收12 材料验收 技术负责量、外观质量检验和材料预算 单 人 试验 34 控制控制环节 控制要点 责任人 控制内容 控制依据 控制记录 过程 设备材料计 13 材料保管 材料员 分类存放建帐、立卡 进料单 划 七 技术员、材核对名称、规格型号 14 材料发放 材料预算 领料单 料员 材质证书 开工确认施工三通一平、人员上岗、批准的开八 15 项目经理 施工文件 报告 条件 设备材料机具进场 工报告 技术分工种技项目技术图纸文件评九 16 图纸规范、规程标准 交底记录 交底 术交底 负责人 定标准 土方规范规程图十 17 土方 项目经理 轴线标高放线 检查记录 开挖 纸 十项目技术基础 18 混凝土 浇筑养护 有效文件 各种记录 一 负责人 墙板混凝土等级、钢筋、墙、板、柱、十柱梁项目技术模板、轴线、,标高、各种相关19 梁、钢筋混相关文件 二 钢筋负责人 施工缝、止水带、后记录 凝土 砼 浇带 十模板项目技术各种相关20 模板架设 大模 相关文件 三 架设 负责人 记录 十项目技术钢筋的复试、下料、钢筋 21 钢筋 规范标准 相关记录 四 员 焊接、规格、,绑扎 试验员、质施 十混凝22 混凝土 检员、技术塌落度、材料 规范标准 有关记录 工 五 土 员 生 十装饰技术负责相关文件标批准的设产 23 装饰工程 设计编制方案报批 六 工程 人 准图纸 计文件 过 十屋面项目技术图纸规范标程 24 屋面防水 防水、材质施工方案 核查记录 七 防水 负责人 准 批准后的十设计项目技术25 设计变更 确认、下达、执行 变更设计 设计变更八 变更 负责人 通知单 35 控制控制环节 控制要点 责任人 控制内容 控制依据 控制记录 过程 十材料项目技术代用文件 变更后的26 材料代用 材料代用 九 代用 负责人 代用申请审批 材料预算 隐蔽二项目技术隐蔽内容 工程27 分项工程 图纸规范 隐蔽记录 十 负责人 质量标准 验收 施 项目保证、基本允许偏差工 28 分项工程 技术负责验评标准 验评记录 项目 生 人 二产 质量十公司过 评定 29 分部工程 地基基础、主体分部 验评标准 验评记录 一 质监部 程 公司30 单位工程 所含分部资料观感 验评标准 验评记录 总工程师 二最终公司总工合同和各最终检验图纸规范标十检验31 程师相关交工前的各项工作 种资料记和试验 准合同 二 试验 人员 录 二成品十32 成品保护 项目经理 竣工工段 图纸和合同 保护 三 二资料项目技术所有质保资料检测资图纸规范标各种见证十33 资料整理 整理 负责人 料 准 资料 四 交 二公司经理工程组织工程交工文件资图纸规范上交工验收工 十34 工程交工 组成交工交工 料归档 级文件 书 验 五 领导小组 收 二过 工程了解用户意见提出整十35 质量情况 工程部 整改报告 程 回访 改措施组织实施 六 二料具项目经理料具盘点将未用完的材料和设十清点36 材料员机 清 理 备清退出场 七 清理 械员 二竣工按图纸、合同、变更、竣工决算项目经理十决算37 材料代用、市场价格 结 算 和经营部 八 结算 决算 36