赣榆县人民医院2007年工作计划

赣榆县人民医院2007年工作 赣榆县人民医院2010年 本年度工作指导思想:以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导～认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神～坚持科技兴院的发展战略和“院有优势、科有特色、人有专长”的办院方针。进一步解放思想～更新理念～深化医院经济体制改革～狠抓基础质量管理和基本设施建设～强化人才培养和学科建设～继续搞好“以病人为中心～以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动和平安医院创建活动～努力构建和谐的医患关系～促进两个效益的又好又快发展和“四个文明建设”的大发展～为赣榆经济建设的快速崛起保驾护航。 全年医院工作的总体目标是:2010年定为质量效益安全年～力争在质量管理、医疗安全、学科建设、人才培养、技术创新、服务规模、绩效、行风管理、构建和谐医患关系等方面再有新突破～硬件设施设备进一步完善～服务态度进一步好转～2个效益进一步提升～业务收入在上年度的基础上提升20%～达到1.6亿元以上～各项质量效率指标同步提高～医院综合实力和可持续发展能力显著增强～职工待遇进一步提高。 一、全年主要工作目标任务: 1、贯彻落实新医改方案。国家新的医疗卫生改革方案已于 1 2009年9月高调出台～2010年赣榆县又是连云港市新医改试点县～我们要有充分的思想准备～采取得力措施探索试点医院的前期准备工作。我们要抓住当前从中央到地方各级党委政府和卫生管理部门加大对医疗卫生事业特别是加大对县级公立医院全方位的支持和扶持力度这一有利时机～对上多联系、多汇报、多宣传、多争取～赢得各级领导的了解、理解、信任与支持～尽力争取各级政府和发改委、财政、卫生等部门对医院员工工资、建设资金、设备援助、优惠政策等全方位的扶持～为我院下一步执行医改方案打下良好基础。 2、启动新病房大楼建设工程。我院新病房大楼建设项目～倍受县委县政府的关心和支持～该楼预算资金1.2亿元～设计高度19层～总建筑面积近5万平方米～能容纳17个病区～开放病床800-1200张。我们将争取国家、省、市、县财政的大力支持～多方筹集资金～采取得力措施～加快工程进度～力争用2年时间全面建成一座功能齐全、设施配套、舒适安全的现代化新病房大楼～彻底缓解我院病人住院紧张的局面～满足全县人民高层次的住院治疗需求～并推动2个效益的大幅度提升。 3、推行新的绩效工资。国家劳动人事部和卫生部出台了在行政事业单位推行绩效工资改革方案。2010年我院将按照国家新的工资改革方案的要求～结合医院实际～在推行薪级工资和绩效工资分配方案改革中～进一步完善激励机制按照绩效优 2 先～多劳多得～兼顾公平的原则～重点向管理层和医疗业务骨干倾斜～把过去未实行绩效考核的非量化科室纳入到绩效考核中～以奖优惩劣、奖勤罚懒～进一步调动全院干部职工的主观能动性和工作积极性。 4、强化医疗环节质量控制～继续深入开展“以病人为中心～以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。以医疗质量管理年活动为抓手～重点抓好医疗质量、安全、服务三项工作～重视落实院感工作。“三基三严”训练与考核紧抓不放,医疗核心的贯彻落实紧抓不放,医院感染的监控措施紧抓不放。今年还要在全院推行电子病历试点～以现代化的管理与服务手段提升病案内涵质量。要进一步开展法制教育～规范医疗服务行为～强化安全责任意识～落实医疗安全责任制和责任追究制～切实防范医疗差错事故的发生。 5、加大硬件投入～及时更新引进现代化大型医疗设备。通过政府补贴、合资、融资等多种形式～筹集资金四千万元～引进磁共振、医用加速器、模拟定位机、彩超、关节镜、Dr等一批先进的设备～构建县域内先进医疗设备的头牌～显著提升我院的诊断治疗水平和综合竞争能力。 6、强抓重点学科建设～拓展业务范围～树立医院品牌。医院的学科不仅代表着医院的水平与特色～决定着医院的竞争力和发展后劲～而且与医院的形象和声誉也密切相关。为了给学科建设与发展提供良好的支撑条件～今年对重点学科建设医 3 院在资源配置上予以倾斜,在科研经费上予以倾斜,在新技术引进应用、新设备使用上予以倾斜,在人才培养、外出进修学习深造上予以倾斜。重奖在技术创新、科研成果和学术活动中取得突出成绩的医务人员～鼓励全院有实力的专业、专科和业务骨干人才都积极参与到重点学科的创建上来～在全院形成“创三优”科室的浓厚氛围。今年要进一步完善外科系统的扩充整合建设～在新门诊大楼扩编外科病房～并强化麻醉一科、麻醉二科的综合管理。通过对全院内、外、妇、儿等重点科室的资源整合～激励措施的强化～今年要打造肿瘤治疗中心、血液中心、检验中心、消化内镜中心、心胸外科、心血管内科、神经内、外科等7个以上重点学科品牌～形成拳头学科群～雄居赣榆医疗市场学术技术水平的制高点～带动医院整体发展。 7、落实新农合现场结报～搞好对农村病人的服务工作。随着国家新医改方案的逐步实施～各级政府对新型农村合作医疗优惠政策的倾斜力度正在逐步加大～资金扶持水平正在逐步提高～新农合有着广阔的发展前景和广泛的市场空间。我院作为全县最大、病人最为信赖的新农合定点和主要服务单位～经多方争取～从2010年起成为现场结报定点医院～我院对来院就医的新农合病人医疗费用可以按政策规定比例现场直报～既减少了中间环节～又方便了农民兄弟渴望到信得过的县人民医院就医的强烈需求。我院要以新农合现场结报为抓手～拿出得力措施～提供优惠条件～树起品牌形象～全力为新农合病友提 4 供优质高效、安全便捷、公平价廉的医疗服务～并利用这次抽调我院60名业务骨干下乡卫生支农的大好时机～积极对接各乡镇卫生院和村医疗室～与他们搞好横向联系～介绍并吸引更多的农民弟兄前来就医～占领全县新农合医疗服务市场的制高点。今年县政府和劳动保障部门加大对全县退休老同志的关心力度～由县财政拿出资金决定为全县1.3万多退休人员进行一次体检～指定我院为定点体检单位。这是对我院的信任和工作上的支持～我院要增派服务好、技术精的业务骨干～全力搞好这次体检工作～并以此为契机～进一步完善体检中心各项职能～添置一些新设备～扩充开展一些新的体检项目～充分利用我院的人才、技术和设备优势～采取更加有效的措施和手段～挖掘潜在的医疗服务市场～进一步做好对全县各行政和企事业单位员工以及居民的健康体检保健工作～吸引更多层面的人群来院进行健康体检～接受健康咨询和指导。 8、抓创收、抓经济增长点～多措并举提升经济总量。一是利用新门诊大楼5、6、7层空置房屋整合扩编外科病房新增床位150至200张～满足病人住院需求。二是扩编改造人工肾～新引进血透机预计达10台～完善基础设施和人员配置～成立血液透析治疗中心～满足日渐增多的血透病人的需求。三是与吴介平基金会合作～引进大型肿瘤热疗治疗仪等肿瘤检查治疗设备～邀请肿瘤知名专家长期坐诊～成立肿瘤治疗中心～广泛开展放疗、化疗、热疗、手术、介入、中医药治疗、生物疗法 5 等综合治疗措施～显著提升我院在肿瘤领域的诊疗水平和声誉～吸引更多的肿瘤患者前来就医。四是进一步实施完善医院计算机漏收费管理系统～彻底堵塞医技检查科室少收、漏收、不收等不规范行为～并加强对临床治疗科室收费行为的管理。五是加强对物业中心的管理督查～把物业中心作为一个部门纳入到医院年度考核考评和表彰奖励体系中～进一步规范物管制度～调动物业中心工作人员的积极性。六是加强对后勤物资供应的管理～按照定额消耗原则～制定优化物资消耗定额～从节约每一铲煤、每一度电、每一升油、每一盆水、每一张纸做起～在全院员工中推行培养厉行勤俭节约、反对铺张浪费的优良风尚。七是充分发挥120急救中心的作用～增强120急救中心应急快速反应能力～进一步配齐抢救设施设备～添置120救护车辆～加强对120中心医护人员的技术培训～提高急诊救治能力～提高危急重症患者的抢救成功率～确保我院24小时院前院内急救绿色通道畅达无阻。八是加强与乡镇卫生院、村卫生院、社区卫生服务中心等基层医疗服务机构的横向联系和技术帮扶～发挥我院作为县、乡、村三级农村医疗卫生网的龙头带动作用～让那些在基层卫生单位诊治不了的危、重、疑难病人及时转送到我院来～提升两个效益。 9、强抓医院文化建设～提升医院知名度和信誉度。要进一步落实医院文化建设五年发展规划和实施方案～不断加强医院文化建设意识的教育和宣传～倡导人文精神和规范医务人员 6 服务行为～把现有的文化载体贯彻到医院经营管理的各项工作中去～重点抓好制度文化、服务文化、人才文化、精神文化建设～进一步完善职工大会例会制度～让全院员工都能参与到医院管理和文化建设活动中来。开展丰富多彩的文化娱乐活动。加大医院宣传力度～策划医院整体形象～唱响院歌、编好院报、完善网站、建设职工文化场所和数字化图书馆等文化设施～以浓厚的文化氛围陶冶职工情操～树立行业正气～展示职工良好精神风貌～提升医院知名度和信誉度。 10、强化医院队伍建设和人才培养。调整充实院科二级管理队伍。管理出效益、人才是关键。今年要进一步强化医院内部管理～加大对中层以上干部的培训力度～通过内训外训～提高管理层的执政能力和管理水平～把一批德才兼备的业务管理骨干充实到院科各级管理队伍中来～充分发挥中层干部在管理中的作用。进一步创新管理理念～转变工作作风～真抓实干～开拓进取～再创医院管理工作的新局面。 11、开展健康素养干预和健康教育与控烟工作。认真贯彻落实中央及省、市、县关于开展健康素养干预检测工作和健康教育与控烟工作的指示精神～在医院开展控烟工作。成立控烟工作领导小组～设立控烟监督员和巡视员～建立健全控烟考评奖罚制度～做到组织、宣传、措施、经费四落实～力争创建无烟医院。 7 二、工作目标任务阶段实施及时间安排 第一季度: 1、做好2009年#工作总结#～召开总结表彰大会。 2、医院管理年活动和平安医院创建活动工作阶段总结和再布署。 3、搞好春节职工福利发放。 4、医院迎春文体活动安排。 5、积极参加全市卫生系统卫技大比武竞赛。 6、全力推进新病房大楼的前期准备工作。项目立项、规划设计、资金争取以及其他相关手续抓紧落实。 7、手术麻醉二科启用。 8、搞好卫生下乡支农工作～选派60名技术骨干到乡镇卫生院开展长期医疗帮扶。 第二季度: 1、完善医院质量管理体系～加强医疗、护理、医技三基本训练和考核～确保医疗安全。 2、出台新的绩效工资分配方案。 3、参加全国医疗器械展销订货会～订购十六排ct、核磁共振等先进大型医疗设备。 4、搞好第23个全国爱国卫生运动月活动和四城同创工作。 5、开展庆祝 “5.12护士节”等活动。 6、搞好2010年医院科研立项和成果鉴定。 8 7、做好医药院校新毕业研究生和本科生招聘、考察和录用工作。 8、贯彻落实新医改方案～拜访国家卫生部、发改委、省卫生厅等～积极争取资金、设备等扶持。 9、加强与大医院的横向联系～争取与北京武警总医院建立长期战略合作伙伴关系。 第三季度: 1、对上半年工作进行总结。 2、组织开展医疗质量万里行活动和夏季百日优质服务竞赛活动。 3、搞好城镇职工、居民医保病人和农村合作医疗服务和管理工作～出台农村合作医疗就医优惠政策～开通新农合现场结报。 4、对全院卫技人员进行一次“三基本”考核。 5、人工肾改造扩建工程竣工启用。 6、肿瘤治疗中心启动。 7、门诊大楼六楼骨科病房扩充改造工程启动。 8、开展健康素养干预和健康教育与控烟工作。医院开展控烟工作启动～落实工作目标责任制～力争创建无烟医院。 第四季度: 1、核磁共振启用。 9 2、对新的绩效分配方案进行回顾性总结。 3、完成医院电力改造双路扩充增容工程。 4、完成全年招商引资融资任务500万。 5、搞好文明单位创建申报工作。 6、做好全年工作总结及年度考核工作。 三、确保完成全年目标任务的几项措施 1、强抓党的自身建设。充分发挥党组织的政治核心领导作用～抓好党风党建工作。今年要搞好院党委的成立工作～选拨充实德才兼备的专业人才进入院党委班子中来～充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。 2、强抓党的思想政治工作。在全院党员干部中开展认真贯彻学习十七大精神～围绕学习领会科学发展观的基本内涵和根本要求～全面深入学习十七大提出的新观点、新方法、新思路～引导和激励全院广大党员干部不断强化党性修养～牢记党的宗旨～遵守党纪、党规～密切联系群众～维护全县稳定大局～提高党员干部和职工的整体素质～提高医院的服务质量和医疗水平。 3、强抓基础质量管理。以继续深入开展医院管理年活动和医疗质量万里行活动这根主线为抓手～重抓质量、安全、服务、费用、环境等要素管理。今年我们要以质量要素为切入点～进一步建立健全监督、考核、评价、反馈、整改、提高的医疗质 10 量监管机制。各级质量管理组织在院部的领导下～应定期和不定期对全院各个部门工作质量和安全进行督查～每月对质量检查中发现的问题进行评价、分析、整改、通报。对那些因职业道德、责任心、违背医院规章制度、医疗技术操作规程、医疗法规而造成医疗纠纷和安全事故的～医院对当事人、科室责任人及相关人员严肃处罚～而对一些认真执行医疗核心制度～能积极发现问题上报问题及时处理问题～将医疗缺陷控制或减少到最大限度的医务人员～将给予精神和物质的奖励～从而全面提升全院的质量和安全意识～在全院广泛开展创“三零”活动:“质量零差距、安全零差错、服务零投诉”～确保不发生医疗质量安全事故～提升病人满意度。 4、强抓财务分配管理～搞好成本核算和开源节流。今年分配方案改革的重点是搞好以成本核算为基础的财务管理～通过对各量化科室成本消耗和药品、检查、治疗等医疗性收入的核算和比较分析～得出科学的量化数据～与科室建立并鉴定经济目标管理责任书～在科室成本节余中按一定比例提取科室和个人绩效工资～结合质量管理、岗位业绩、效率指标、技术风险指标、行为指标及职称职务等进行公开、公平、合理的分配～并坚持和完善“三个倾斜”～让那些技术精、责任重、贡献大、能力强的人多劳多得～优劳优酬～并兼顾公平。同时加大对非量化科室的责任管理和业绩考评。 11 5、强抓在职职工的全员培训。院部和医务科、护理部等相关职能科室～要制订全员培训计划～以请专家讲座、培训班、学习班等形式分期分批对全院员工特别是医务人员进行职业道德教育、职业纪律教育、法制教育、医疗核心制度学习等等～并广泛开展三基本训练和岗位练兵活动～全面提升全院员工的综合素质和服务能力、服务水平。要求全院员工参培参学率达98%以上。要建立严格的考试考评制度～全院员工都必须拿到培训合格证。对不能认真参培、参训～考核不合格者～将予以经济处罚并通报批评。 6、强抓人才培养引进。医院要制定专业人才和管理队伍建设与培养计划～坚持科学发展观和党的人才培养使用原则～坚持以人为本～紧紧围绕医院人才需求和发展战略～进一步建立健全发现人才、培养人才、用好人才、吸引人才、留优人才、激励人才的新机制～以医疗技术队伍和管理队伍能力建设为核心～以稳定和用好现有人才为着力点～以发现和培养新的专业技术人才为主线～加强对全院管理干部和业务人才队伍的选拔培养。今年要充实一批院级、中基层管理干部～同时引进高学历、高素质的研究生4-7名～医疗、医技、护理等专业本科生10-15名～并积极引进高职称、高素质的专业技术人才来院工作～为他们人尽其才提供必要的条件～以促进我院管理人才和专业技术人才梯队的合理增长和综合素质的全面提高。 7、积极对接上级大医院。在日趋激烈的医疗市场竞争面前～ 12 我们要求生存谋发展～必须不断加快提高医疗技术服务能力和水平～满足人民群众日益增长的高品位的医疗服务要求～在加强医院内部管理～强化内涵建设的同时～对外必须积极虚心学习外地大医院先进的医疗技术和管理经验为我所用。积极与北京武警总医院、省人民医院、市第一人民医院等建立横向联系～虚心向他们学技术、学管理、学服务～并谋求他们在设备、资金、技术等方面给予我院大力支持和援助～促进我院医疗技术和服务水平的快速提高。 8、积极引进更新医疗设备。根据临床医技科室使用需求和医院整体发展需要～今年拟多方筹集资金2000万元～争取卫生部援助资金380万元～计划更新先进的大中型及常规医疗设备器材～包括用于肿瘤治疗中心扩充使用的医用加速器、磁共振、16排ct、高档次彩超、超细电子胃肠镜、医用高压氧舱等等～进一步提高我院的诊断治疗水平和核心竞争力。 9、强抓优秀医院文化建设～推进精神文明建设迈上新台阶。进一步重视医院文化建设意识的教育与宣传～倡导人文精神和规范医务人员服务礼仪～让具有时代文化特色的服务礼仪走进医院。充分发挥党、团、工会和妇女组织的作用～采取多种形式丰富职工的业余文化生活～营造良好的医院文化氛围～增强医院的凝聚力～积极参加上级组织的文体活动～展示医院职工的良好精神风貌。 10、更新观念～改变营销策略～加强医院的自我宣传力度～ 13 提升医院的社会信誉度。我们要结合临床医技科室的特点～特别是对新近购进的仪器设备和各种开展的新项目、新技术应用～要及时通过电视、报刊、广告、信息宣传栏、院报等各种渠道～宣传医院的特色和服务～推出名医专家～让患者和社会充分认识医院～了解我院的服务理念、服务措施的更新及转化～了解我院技术服务优势～提高我院的信誉度和知名度～吸引更多的老百姓前来就医。 11、强抓行风管理工作的监控力度和行风制度的贯彻落实～坚持和完善行风管理长效目标责任制。坚持和完善行风查房、夜查房、医德查房～定期召开病人和社会监督员座谈会～发放征求意见书和意见函～设立意见箱和举报电话～每月进行一次综合考评～与经济分配方案挂钩。继续坚持完善治理医药购销活动中的不正之风和商业贿赂的长效机制～严格规范医疗服务项目和医务人员的诊疗行为～杜绝医务人员、药械人员等收受回扣、“红包”、小病大治等不正之风～促进我院党风、院风、医德医风的进一步好转。 12、强抓后勤物业管理～进一步规范后勤保障体系～降低医院运行成本。要采取各种有效措施～加强对水、电、煤、日常生活用品等后勤物资的管理～进一步健全物资采购、收发、登记、核算制度、开源节流～减少不必要的人为物资浪费～实现低成本高效率。 13、关心职工生活～提高职工福利待遇。今年要进一步加 14 强对全院员工的关心和爱护～努力做到政治上关心、工作上支持、生活上照顾～在医院可支配资金力所能及的情况下～进一步搞好职工福利～安排办理职工住房公积金待遇～及时按政策规定调整职工档案工资～让职工以良好的心境、充沛的精力投入到医院的建设和发展之中去～全院上下共同营造一个欢乐和谐的集体～共同营造一个人民群众信得过的和谐医院。 15