小便池的苍蝇

小便池的苍蝇 男厕小便器的“不准确”使用给厕所卫生管理带来极大麻烦。于是很多厕所的墙上就出现了“靠近文明、贴近方便”的引导口号，或“请您靠前一步，免得弄脏了您心爱的裤子和皮鞋”等人性化的温馨提醒。 但是，收效甚微。 因为从人性的角度来讲，靠宣传来制止某种行为的有效性很低，尤其在隐蔽的生理习性方面更是几乎为零，一句口号怎么能扭转人性, 于是，有人在小便器中心画上一只苍蝇。使用者瞄准苍蝇“射击”，因为“击落”苍蝇会带给男性某种成就感。 “苍蝇效应”的原理就在于:在“人性恶”的管理假设下，员工的“不合作”是一种基本状态。对待“不合作”的员工，仅靠严刑峻法是不够的，受到企业惩罚的员工一定会想方设法在企业无法惩罚的地方报复企业——你给员工什么，员工就会给你什么，这就是难堪的人性。 管理本身就是一种借助他人的合作来实现自己意愿的一种调控行为。不同人力资源管理模式的出发点在于不同的人性假设，其中，“人性恶”假设的结果就是“不合作”。如何处理由于“人性恶”带来的不合作现象,从人性的角度讲，合作不能是一种强迫性行为，只有能给自己带来好处时，人们才愿意合作。 因此，面对“不合作”的员工，不要采取任何妄图劝善惩恶扭转人性的方式，而是“控制事”(例如厕所)让它来适应人。 同样，面对不把垃圾扔桶里的不文明现象，有人将垃圾桶的开口处设计成形状类似篮球场上的那个篮筐，下方套着一只塑料袋，人们处理 垃圾时只要将垃圾像投掷篮球一样就可“投”进去。事实上，许多人常常都不是将垃圾小心“塞”进去，而是随意地“投”进去的，这种垃圾桶正好迎合了人们“投篮”的欲望。 从人事管理到人力资源管理，不是简单的概念变换，而是管理上顺应人本主义的理性回归，是从通过控制人来控制事转变为通过控制事来适应人。依靠硬性的约束通常难以达到理想效果，顺应人性，另辟蹊径，或许会别开生面。