私人银行培训私人银行增值服务与私人银行业务推广活动策划大纲

私人银行私人银行增值服务与私人银行业务推广活动策划大纲 ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- 私人银行增值服务与私人银行业务推广活动策划 课程名称 私人银行增值服务与私人银行业务推广活动策划 银行分、支行私人银行管理人员、服务于私人银行客户的私人银行顾问和课程对象 贵宾理财经理;财富管理公司的高级营销人员 , 了解和掌握私人银行增值服务 , 树立实事求是的私人银行增值服务建设观。学会营造成本经济、安全 和客户喜闻乐见的私人银行增值服务体系 , 了解和掌握私人银行业务推广活动定义和特点 课程目标 , 掌握私人银行广告设计原理，运用于私人银行业务推广活动 , 使培训对象掌握私人银行业务推广活动的前期准备工作，能够运用十 大类私人银行业务推广活动有效地维护客户关系，拓展更多客户，卓 有成效地实现私人银行销售，提高收入和业绩 授课形式 ?讲授 ?小组讨论 ?案例讨论 课程时间 集中授课1天 一、建立私人银行增值服务，加强客户关系 1. 为什么要建立私人银行增值服务 2. 增值服务与私人银行业务推广活动的区别 3. 私人银行向客户提供的增值服务超出银行的经营范围怎么办, 4. 提供增值服务的第三方公司之选择 , 同类公司比较 , 行业地位 , 与银行的对接与接口 5. 增值服务的招标与程序 6. 增值服务需有详实的 7. 增值服务需有可操作流程 8. 两点注意 ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- 9. 私人银行如果向客户提供的增值服务出现质量问导致客户投诉、影响银行(上市公 司)的商誉怎么办, , 目前已经产生的网上商城产品质量投诉 , 银行发布《平台免责声明》真能免责吗, , 银行与合作方在客户增值服务投诉处理中的责任边界 , 银行商誉的危机应对 10. 目前市场流行的五大类增值服务介绍 11. 金融产品在电商平台的销售，不仅为私人银行客户提供服务，也是银行销售转型的需要 12. 对私人飞机等高档增值服务的看法 二、招商银行增值服务案例 三、私人银行业务推广活动定义 四、私人银行业务推广活动特点 1. 群体性 2. 时间性 3. 区域性 4. 有很强的目的性 五、私人银行业务推广活动准备 - 广告部分 1. 私人银行业务推广活动，广告先行。广告设计必须以客户行为学为理论依据，科学地进行 , 没有科学理论为依据，广告的质量仁者见仁智者见智，很难评定 , 艺术家用右脑思考，营销人员用左脑吃饭。企业设计、投放广告的目的是促进业 务发展，不是创作艺术作品 , 客户行为学理论是指导和广告设计的科学依据 , 沃尔玛超级市场曾根据客户行为学理论中的视觉原理，尝试进行货品摆放的改进， 使销售增长5% 2. 案例分析 , 市场上失败的私人银行营销广告宣传 , 市场上成功的私人银行营销广告宣传 ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- 六、私人银行业务推广活动准备 - 程序部分 1. 精美的邀请函 2. 必须选择有一定档次的活动场所 , 私人银行会所 , 四、五星级宾馆 , 高档度假村 , 老式花园洋房 3. 详细的客户名单以及客户经理招待负责制 七、十大类私人银行业务推广活动 1. 荣誉奖励类推广活动 2. 推荐客户类推广活动 , 客户推荐客户，需要介绍人伴随;机构互相推荐客户，也需深度伴随 3. 专家说明类推广活动 4. 优惠类推广活动 5. 情感加深类推广活动 6. 体验类推广活动 7. 富二代名校旅游推广活动 8. 富二代夏令营推广活动 9. 高尔夫、斯诺克等体育竞赛类推广活动 10. 赴韩国“医疗整容观光游”推广活动 八、私人银行业务推广活动中的风险控制 1. 国内旅游或境外活动，目的地的风险 2. 组织活动中为客户购买意外伤害保险的重要性 九、私人银行业务推广活动后的统计和总结 1. 客户对活动的满意度 2. 有否客户特别不满意的情况, ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～---------------------- 3. 内容安排和活动流程上有无改进的余地, 4. 如是销售活动，后期销售量的统计。销售利润与活动成本是否匹配, 5. 活动后达标客户数与客户AUM增长 十、分组演练:私人银行业务推广活动策划 1. 设计一个特殊的高端客户活动 2. 设计要点 3. 设计点评 讲师介绍 徐浩(John Hao Xu)先生 , 上海雷赛投资管理公司 CEO , 前交通银行总行私人银行中心负责人，所管理的交行私人银行获得2008年《欧洲货币》 杂志颁发的“中国最佳私人银行”奖;2009年，在和讯网主办的“2009年度第七届中 国财经风云榜”评选中，摘取“年度中国最佳私人银行”桂冠;2010年，在《理财周 报》发起主办的“2010 中国零售银行峰会”上获得“2010最佳私人银行”奖 , 截至目前，已举办近100场的私人银行与财富管理培训 , 受训人员合计4900多人，分别来自五大银行与20多家商业银行、城商行与农商行 , 教育背景:美国伊利诺斯州立大学 MBA，上海财经大学 金融学硕士 提供者:上海雷赛投资管理公司 (另而意 流而起起 巴起巴流) ----------------------本文档下载后可以编辑修改，在网上可以免费浏览，谢谢大家的支持～～～----------------------