大众点评网赢利模式分析

大众点评网赢利模式分析 佣金模式 佣金收入是大众点评网目前的主要营收来源。 一方面，大众点评网为餐馆提供了有效的口碑宣传载体。随着餐饮业的竞争日趋激烈，商家对于宣传的重视度日益提升，然而受地域、规模等限制，往往缺乏有效的宣传载体，网络餐饮业便应运而生。大众点评网汇聚的点评信息，对于众多“好则褒之”餐馆来说，是一个低成本、辐射广的口碑载体。另一方面，口碑带来消费力。大众点评网的社区化，能够将分散的用户汇集起来，变成有消费力的团队。基于此，大众点评网在与相对分散的餐饮企业博弈中，形成了影响力。 具备影响力后，大众点评网在用户与餐馆之间搭建起消费平台，佣金模式得以实现。大众点评网通过积分卡(会员卡)实现佣金的收取:第一步，签约餐馆，达成合作意向。第二步，持卡消费。用户注册后，可以免费积分卡，用户凭积分卡到签约餐馆用餐可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。第三步，收取佣金。大众点评网按照持卡用户的实际消费额的一定比例，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。大众点评网收取的佣金率为实际消费额的2-5%左右，并据媒体报道，2007年人气最高的前5家餐馆中，其中一家给大众点评网的佣金超过100万元。 下游用户付费模式 得益于不断丰富的餐馆信息，大众点评网的无线增值业务和数据库营销业务应运而生。 大众点评网的无线增值业务有二:一是作为内容提供商(CP)，与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等渠道服务商(SP)合作，推出基于短信、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯;二是在GPS领域与新科电子展开合作，为汽车导航系统用户精确定位自己的美食目的地。 数据库营销业务是无心插柳之获。随着餐馆信息的不断填充和更新，大众点评网的数据库愈发庞大。目前已有食品类企业如李锦记，找到大众点评网，要求分享各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等信息，从而将这些信息应用在其内部的销售系统，以便提高销售效率。 大众点评网的下游用户付费模式尚处于起步阶段，对盈利贡献非常有限，但是，由于该服务基于现成的信息库(数据库)，提供服务的成本几乎为零，因此，随着服务规模的扩大，其对利润贡献的力度也可能随之上升。 上游企业或商家付费模式 上游企业或商家付费模式，即广告模式，是互联网企业的主要盈利方式。但如前所述，点评类网站对独立性的坚守，均未贸然引入广告。当然，随着广告模式的演进，点评类网站找到了广告与独立性之间的平衡。 目前，网络广告正由第一代的Banner广告向第二代的关键字广告和第三代的精准广告过渡。大众点评网的平衡之法是引入关键字广告和精准广告模式，为商户开展关键字搜索、电子优惠券、客户关系管理等多种营销推广。 大众点评网的关键字搜索类似于Google和百度，输入“菜系”、“商区”、“人均消费”等关键字后，会列出一长串符合条件的餐馆以及网友的评论，显示的先后顺序依据餐馆是否投放广告及投放规模而定。这一隐形的广告模式，并没有给用户的体验效果带来直接的负面影响，却拓宽了网站的营收渠道。 电子优惠券是大众点评网上的另一种隐形广告。餐馆为了广告宣传，在大众点评网上发布电子优惠券，由用户打印该券，实地消费时凭券享受优惠。电子优惠券是网站、餐馆、用户三方共赢的方式。据张涛介绍，电子优惠券模式推进情况良好，“上海一家规模很大的餐馆开新店，结果优惠券的打印量一个月达到5000多张”。 目前，有1000多家餐馆成为大众点评网精准广告的客户，预计每家为大众点评网贡献万元到几十万元不等的收入。在张涛看来，精准广告投放是大众点评网今后利润的主要来源。 2008年底实现盈利, 由于点评信息来自网友，因此点评类网站的运营成本普遍很低。就大众点评网而言，与利润增长点多样化相比，其成本支出比较单一，即线下运作成本。为实现佣金收入，在线下各地的营销活动所发生的支出，则是目前大众点评网的主要成本。随着全国主要城市站点的开通，以及在风险资金进入后的盈利压力下，大众点评网加大了线下营销的力度，导致短期内营业成本剧增。2007年，大众点评网营收规模虽超千万元，但仍处于亏损状况。 不过，大众点评网的盈利，或许只是时间的问题。一方面，相对成本支出，收入的实现具有一定的滞后性。另一方面，成本具有较强的刚性，而收入却可以有较大的弹性。根据“创新S型曲线扩散”理论，互联网公司发展初期需要一个漫长的用户规模和流量的积累，在起爆临界点以前，公司持续亏损，一旦用户规模和流量超过起爆临界点，公司将进入爆发式增长阶段，并逐步构筑起两大竞争壁垒:一是网络“传染效应”导致用户惯性“自增长”，形成“强者恒强、赢者通吃”的局面;二是边际变动成本趋近于零，产生巨大的成本优势，实现盈利的增长远快于营业收入的增长。 事实上，网站普遍遵循“起步—融资—烧钱—达到规模点—盈利”的发展轨迹。按张涛的预计，大众点评网2008年底将实现盈利。 综合对大众点评网的剖析，可以发现点评类网站商业模式的范式，其经营轨迹可以分为五个基本步骤(如图):第一步，确立以生活消费内容为点评对象，这直接关系到后续运作的难易程度;第二步，构建大众参与的网站架构，树立独立形象，为网站的低成本运作奠定基础;第三步，宣传推广，汇聚人气，吸引用户的点评，获取不断丰富的点评信息;第四步，网聚用户点评，依托口碑的力量，通过改变消费和营销模式，培育影响消费者和被点评对象所属商户的能力;第五步，线上线下盈利，并通过盈利，进一步加强网站的宣传推广，使其运作达到良性循环。 面临四类风险考验 点评类网站最大的风险是人气流失，这直接关系点评信息的多寡与更新，并最终影响到网站的影响力。作为餐饮评鉴机构，大众点评网还面临评鉴结果权威性的考验。 同质化竞争是否分流人气, 点评类网站商业模式的各环节，尤其是商业价值的挖掘，最核心的是人气。如果人气上升，网站的价值就提升，人气下降，价值就缩水。大众点评网凭借创新模式和先发优势，发展了一批核心用户，从而形成了领先地位。但是，在后继者增多且商业模式基本雷同的情况下，大众点评网保持领先地位的压力和成本必然加大。更为严重的是，加入阿里巴巴后获得流量支持的口碑网，实施“点评搬家，送淘宝现金红包”的策略，即以送淘宝现金红包方式吸引其他点评网站的用户将其点评搬到口碑网上。据媒体报道，该策略推出不久，就有超过4.6万条点评从其他点评网站搬到了口碑网。因此，大众点评网能否持续聚拢人气面临考验。 专注还是扩展, 在风险资金进入后，大众点评网加快了地理和业务边界的扩展。但随着边界的扩大，专注还是扩展日益成为大众点评网不得不冷静思考的问题。一方面，将餐饮点评模式复制到购物、休闲娱乐、生活服务等领域后，并没有取得预期的人气，实际价值有限。原因在于，购物、休闲娱乐、生活服务的商户特征、用户需求点、目标用户群方面与餐饮有较大差别，由此引发的是不同的业务模式，而大众点评网并没有对应的产品调整。另一方面，大众点评网已扩展至约300个城市，并且还在进一步扩展中，这可能导致广而不专。业内人士已经注意到这一问题，并指出，大众点评网在做大的时候一定不要摊薄，至少在一些重点地区要纵深挖掘市场潜力，因为其面临的不仅是口碑网这样的同级别竞争对手，也面临区域内的“地头蛇”，如果广而不专，很可能被各种竞争对手蚕食。 然而，无论选择专注还是扩展，对大众点评网而言，都意味着较高的风险:如果集中在较小的边界内，可能会丧失市场;扩张到更广的区域，不仅要投入更多的资源，而且还可能承担网站价值被稀释摊薄的风险。 区域性特征下盈利是否可控, 点评网的硬伤是显著的区域特征，深圳的用户显然很少会对上海餐馆的点评信息感兴趣。作为一个本地搜索网站，在一个城市做得再好，到了另一个城市，都需要重新建立社区、树立品牌。这是区域性网站发展的难点所在。张涛曾戏言:“如果我们是像豆瓣网那样在任何城市的内容都是一样的网站，我们的速度会比现在快五倍、十倍都不止。” 更为现实的是区域性特性下盈利是否可控。一方面，区域性特征考验大众点评网的营销能力和财力。佣金模式下，要跟商家合作，必须有一支全国性的线下销售队伍，这不仅是对营销能力 的考验，更需要大量的资金支持。这一点，也是目前大众点评网营收超千万但仍亏损的直接原因。另一方面，为了加快线下营销进度，大众点评网除关键城市自主营销外，正考虑在二三级城市跟当地伙伴合作。该策略可能会快速提高大众点评网的营收规模，但盈利质量却存隐忧。 商业化运作与独立性的矛盾 大众点评网推出关键字广告和电子优惠券业务后，虽然没有对用户的消费体验带来直接的负面影响，但这种商业化的运作多少使其独立性受到威胁—花钱就能得到网站而非用户的优先推荐。引入广告，虽然能够带来可观的盈利贡献，缓解融资后的盈利压力，但这可能是短视的行为。 大众点评网的餐饮评鉴无论是评鉴、过程，还是评鉴结果的权威性，均未成熟，其品牌也未达到家喻户晓的程度，过早地引入广告形式，是否会对其品牌塑造产生不利影响，从而抑制长期利益的实现,事实上，《米其林餐厅指南》能够成为美食界的圣经，凭借的正是其长期未商业化运作的超然独立。因此，大众点评网引入广告，无论多么隐蔽，客观上会对其评鉴结果的客观性和权威性带来阴影，从而不利于长远发展。 另外，作为评鉴机构，只是呈现用户的点评信息在制度上显然是不够的，毕竟用户的点评信息过于分散和零碎，是否应当效仿《米其林餐厅指南》建立完整的评鉴并授予餐馆等级，值得大众点评网思考。(文/陈福) 盈利模式 一、佣金收入 借鉴携程的模式，推出积分卡业务。会员凭积分卡到餐馆用餐时可享优惠并获积分，积分可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入; 二、线下服务 把网友评论结集出版为《餐馆指南》，目前分为北京、上海、杭州、南京四个版本，每本售价为19.8元。每本盈利5元，就上海就发行量达到10万。 (这个书在书店的确有卖的，呵呵) 三、无线增值 大众点评网作为CP与一家大SP合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“小肥羊、徐家汇”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。 四、网络广告 使用AdWords广告平台，利用谷歌的定向投放技术，大众点评网开始根据不同地区的用户喜好，在不同的城市投放有针对性的广告，甚至定位精确到用户上网的不同时间段。 产品及服务 * 运营范畴:网站、出版、手机增值业务、餐饮业合作等领域。 * 由全球顶尖投资机构—美国红杉基金投资 (曾投资雅虎，google 等) * 荣获2006年互联网最具价值项目奖(《计算机世界》评选) * 荣获2006最具投资价值企业10强(清科投资评选) * 荣获2006中国互联网web2.0企业20强(中国互联网协会评选) * 市场合作伙伴包括中国移动、新浪、雪碧、中国国际航空公司，中国联通等国内外知名企业。 运营理念 大众点评网一直致力于城市消费体验的沟通和聚合。 大众点评网首创并领导的第三方评论模式已成为互联网的一个新热点。 在这里，几乎所有的信息都来源于大众，服务于大众; 在这里，每个人都可以自由发表对商家的评论，好则誉之，差则贬之; 在这里，每个人都可以向大家分享自己的消费心得，同时分享大家集体的智慧。 发展简史 1。2003年4月大众点评网创立于上海; 2。2003年11月《2003/2004上海餐馆指南》出版; 3。2004年4月北京、杭州等分站上线; 4。2004年12月单独立站城市普及到22个; 5。2005年4月《2005北京餐馆指南》出版; 6。2005年5月会员卡在上海投入使用; 7。2005年11月会员卡业务拓展到北京; 8。2006年4月内容拓展到餐饮外的购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域。 所属公司:上海汉涛信息咨询公司 地 址: 上海总公司: 上海市普陀区陕西北路1438号财富时代大厦802-816室 北京分公司: 北京市朝阳区东三环中路55号富力城双子座B座303室 大众点评网完成首轮融资 网站不做任何广告 沈娟 2006年04月19日08:00 【字号 大 中 小】【留言】【论坛】【打印】【关闭】 编者按 风投惊涛频频拍岸。 刚刚过去的风投大会上，有人预言今年将会有30亿美元的风投资金涌入，其数额为去年实际投入的三倍。千橡网拿到的4800万美元刷新了今年人们对于风投汹涌的认识。 “这年头，是个网络公司都拿到了风投。”此话到底是戏谑还是现时互联网热浪的真实写照,本报以近期新获风险投资的几家网络企业为视点，以此观察此轮热潮中的风投与互联网企业。 没有高级写字楼奢华的大堂，没有职业而彬彬有礼的保安，在上海静安区一幢叫“玉城大厦”的普通商住两用楼里，大众点评网在19楼。 午餐时间，玉城大厦的电梯里非常拥挤，紧张了一上午又有点饥饿的人们开始到附近的餐馆觅食。出办公室之前，15楼的李小姐已经习惯于在一个叫“大众点评”的网站上搜索一下，看有没有新的推荐餐馆或者推荐菜。 但是李小姐并不知道，她刚才下电梯的时候，她非常钟爱的大众点评网的CEO张涛，就站在她身边;李小姐自然也不会知道，就是因为有100万名像她这样的用户存在，使大众点评网刚刚进账了一笔价值不小的风险投资。这是大众点评网完成的第一轮融资，也许很快，大众点评网就要开始第二轮融资。 沈南鹏:下一个携程 大众点评网是一个基于第三方点评模式的信息互动和分享平台。吸引网民在网上对各地的餐饮进行点评。 如，当某个消费者想在浦东吃川菜，他就在大众点评的网站上按照地区和类别进行搜索，并根据网民们的评论结果对餐馆的特色、价位和推荐菜等有所掌握。 大众点评网的第一轮融资主要来自于红杉资本——这个国际顶尖投资机构，此前曾投资的公司包括苹果电脑、思科、甲骨文和Google等，其投资的公司总市值超过纳斯达克市场总价值的10%。 红杉资本中国基金创始合伙人沈南鹏，此前是携程旅行网的创始人之一，在离开携程转到风投领域之后，一直在寻找下一个携程。电话那头的沈南鹏，非常肯定地对《第一财经日报》表示:“携程是把线下的旅游资源整合到线上，而大众点评网也同样如此，他们是把线下的饮食资源整合到线上，把大家对餐饮的评论充分挖掘出来。” 实际上，沈南鹏对大众点评网考察的时间并不长，都在上海，都在做互联网，用张涛的话说，都是一个圈子里的人。沈南鹏对大众点评网相对是比较了解的，因此，这项投资基本上在去年11月就已经确定了，之所以刚刚宣布，只是因为大众点评网要接受这部分资金，需要注册一个外商投资企业，在这个过程中，操作流程花去了比张涛预料中更长的时间。 到底沈南鹏给大众点评网投了多少钱,双方都守口如瓶。 张涛的理由则是，现在是第一轮融资刚刚结束，到今年第三四季度就要开始第二轮融资，考虑到第一轮到第二轮之间的周期比较短，所以不方便透露。 张涛只是透露，国外和他们比较类似的企业，基本上都融了800万美元，大众点评网和同行融资的规模也基本上相当。 “其实对我们来说，更关心的不是投资规模，而是投资进来之后，创业者还在公司的股权中留下多少比例。”张涛坦言，“第一轮投资进来一般占15%~35%，如果超过35%的话，对于创业者来说，牺牲就非常大了。” 张涛:不急着赚钱 作为一个创业者，张涛现在倒不急着挣钱了。 4月初，大众点评网进行了最近一次的改版，新版的大众点评网在内容上从餐饮评论开始扩张，覆盖更多的内容。“实际上，在内容上不拘泥于餐饮是大众点评网2003年成立之时就确定的想法。现在我们要打造的是以餐饮、购物、休闲娱乐和生活服务等城市消费为主的Web2.0式的本地搜索和互联网社区。”张涛解释道。 而有了风投的加入，无疑可以让张涛开始游刃有余地实现这个目标。“现在所有的努力都是为了改善用户体验，现在风投进来，反正也不缺钱。如果没有风投的话，为了生存而发展，企业相对比较短视些。”张涛坦言。 在大众点评网的盈利模式中，张涛一直坚持两个方面，一个是内容的增值，其中包括书籍出版、短信查询、WAP查询和车载地图合作等方面;二是线下商户合作，网站和线下商户、消费者达到三赢。从开始到现在，这两个方面并没有改变。 “我们到目前为止没有在网站上做任何广告”，因为充分强调用户体验，Web2.0的网站中大众点评网敢于把广告拒之门外。传统互联网盈利模式中的那些条幅广告和弹出广告等，大众点评网以后也不会考虑。即使以后要做广告，我们会采用搜索模式，张涛称。 “现阶段，我们并不需要赚钱，只要把内功练好。目前衡量网站发展的指标，是用户多少、内容的多少、线下品牌打造得如何、盈利模式是不是已经清晰。”张涛说这些时，显得把握十足。 用Web2.0的方式去满足本来就存在的需求 2003年开始创立大众点评网的时候，还没有Web2.0的概念，而从2005年开始火热的Web2.0概念，使这个看上去“非常Web2.0”的大众点评网搭上了顺风车。 “到底是不是Web2.0其实并不是很重要，最关键的还是公司的核心竞争力。”对于风投来说，沈南鹏需要看到的是浮华背后的真正内涵。 “Web2.0现在有点炒作的意思。我认为从根本上说，这个概念也比较好地指明了未来互联网发展方向，是一个工具、理念。”尽管搭上了顺风车，张涛看Web2.0仍然十分冷静。 在大众点评网最新一次改版的过程中，网站就充分Web2.0了一把。 传统网站改版可能就是网站自己说了算，大众点评网的改版则把用户看成是网站的一部分，充分考虑到了用户的意见;在技术上，此次改版也应用了很多新的技术手段，采用ajax技术、增加了Tags(标签)。 “ajax技术的使用是因为Web2.0网站用户交互越来越多，这项技术就是让用户在提交评论的时候感觉更加舒服;而标签之所以重要，则是因为用户提交越来越多的信息需要分类，用户可以使用标签按照自己的分类方式归类。因此，标签也变成了Web2.0的关键词。”对于这些新技术，张涛津津乐道。 美国最大风投商注资大众点评网 《每日经济新闻》昨日获悉，大众点评网(www.dianping.com)成功获得第一笔风险投资，美国最大的风险投资机构———“红杉资本(Sequoia Capital)”，以现金入股方式，向大众点评网注入风险资金。至于注资金额，大众点评网表示不便透露。 大众点评网CEO张涛透露，此番红杉资本注入风险资金后，将派人员进入点评网的董事会，以加强对公司的管理，但公司运营的大方向不会变。 创业策略:立足餐饮扩展内容 事实上，早在去年11月，大众点评网就与红杉资本签订了风投意向书，一直秘而不宣。在过去的近5个月中，大众点评网致力于网站改版的筹备工作。4月9日，大众点评网不露声色地完成了其改版大计。 据了解，新改版的大众点评网，除了传统的提供餐饮点评外，在内容上新增了“购物”、“休闲娱乐”、“生活服务”和“活动优惠”等四个频道，几乎涵盖了城市生活消费的大部分内容，并配备了地图功能。此外，其“好友点评”功能使用户直接筛选出自己所信任的人的评 论，避免遭遇误导;同时，统一的首页将不再存在，每个用户将可以根据自己的喜好定制个性化主页等。 张涛强调，内容的扩展并不意味着大众点评网的运营重点会转移，“今后相当长一段时间内运营的重点仍在餐饮领域”。成立于2003年的大众点评网，是中国最早的Web2.0网站之一，其首创的第三方点评模式迄今已吸引了上百万的会员，而餐饮代理业务是大众点评网的重要盈利支柱之一。 创业目标:年收入达四五千万美元将上市 虽然张涛昨日未向《每日经济新闻》透露大众点评网目前的年营收，但他表示，“一旦做到四五千万美元的年收入，便是最佳的上市时机;若只能达到一两千万美元的年收入，则股权置换、兼并等途径是比较合适的选择。”据悉，大众点评网年内将启动二期风险投资的融资。 目前，大众点评网正紧锣密鼓地展开人员招聘。张涛表示，今年的首要目标是，继续做大会员数，尤其要把网络向二、三级市场延伸。其次着力做好内容，集聚更多网友的智慧，让用户能够分享到更多“别人头脑”中的信息。本报特别开通“中小企业创投风向”专栏，真诚关注广大中小企业创业历程，更为中小企业投融资提供帮助、收集递送投资项目，为创投资金打开盈利窗口。 大众点评网将迎来盈利之年 中国Facebook能否在餐饮网站出现 2008年04月30日11:23 来源: 中国经济时报 作者:赵明 在众多web2.0网站苦思盈利之路而不得其门之时，经过了两轮融资后的大众点评网，2008年将迎来自己的盈利之年。 以餐馆评点为主的大众点评网，眼下正在不断拓展自己的客户边界。李锦记、诺基亚、大众汽车、新科电子„„ “尽管和大客户的这些合作还没有完全产品化，但一些业务产品往往是从小型化合作做起的。”4月28日，大众点评网CEO张涛在接受中国经济时报记者电话采访时说。 除了在客户方面的拓展，大众点评网如今也在业务方面加快了拓展步伐，从餐馆点评，到购物、休闲娱乐、生活服务的评点。 “我们主要做服务差异化，有点评价值的实体店，如餐厅、酒吧、美容院等”。张涛向中国经济时报解释说。 “大众点评网是一个精准投放的媒体，与Facebook一样，它也是个活跃的社区。”张涛说。 Facebook是目前社会化网络和web2.0的风向标，目前估值超过150亿美元。互联网业内认为它是最有可能和Google比肩的公司。 点评 “中国是个美食之国，但缺乏一个比较好、比较受消费者认可的美食评鉴品牌，法国有《米其林美食指南》，美国有《查氏餐馆调查》，我们希望建立一个品牌，通过这个品牌，把更多优秀餐饮业、餐厅介绍给广大消费者，也让广大消费者了解更多这方面的信息。”提起创办大众点评网的初衷，张涛说。 这一做法得到城市白领呼应。目前，大众点评网覆盖了中国270多个城市30多万家商户信息和点评，月点击率达到1个亿。除大量餐馆在上面进行投放推介之外，600万高粘度的网友，让更多行业看到了合作商机。 当李锦记公司找到大众点评网，张涛以为李锦记是希望在网站上投放广告。要知道，过去在大众点评网上，主要还是为餐馆进行一些推广活动，相关产品的纯广告投放还是凤毛麟角。 然而，对方并不是前来投放广告，而是希望能够与大众点评网分享一些数据，这些数据包括大众点评网上的各地餐馆名、地址、电话、菜系、人均消费、简介等各种信息。李锦记希望把这些数据应用在他们内部的销售信息系统，这样公司的销售人员通过这些针对性数据能够更有效地联系到潜在用户，从而有效地提高销售效率。 除此之外，诺基亚、Google、新科电子、大众汽车等都与大众点评网展开不同形式的合作。张涛意识到，电子优惠券、广告、多种营销推广、出版物、乃至数据库销售都是可行的收入来源。 “我的目标广告客户并不仅仅是餐饮企业，现在就有一些大的品牌厂商与我们合作，但在这方面我们还是持慎重的态度。”张涛说。 社区 在此之前，市场上相关餐饮网站有两种主流模式，一种是以饭 统网为代表的订餐加折扣模式，这种模式主要是通过与各种餐馆合作，推出各种优惠活动，网站则从中获得提成。 另一种则是大众点评网为代表的社区、论坛的模式，这种网站同时也提供各种优惠券，但是其最核心的竞争力在于食客们在论坛上对各种餐馆美食的评价，与前一种类型网站不同，这种网站更加强调互动以及用户的粘性。 “我们不希望一开始把模式走得太单一。”大众点评网CEO张涛说。“我们是一个以餐饮点评为核心纽带的社区，就像当年的Myspace以音乐为纽带，Facebook以大学里的社交为核心一样。”大众点评网CEO张涛说，“所以我们并不想充当一个渠道的角色，我们更希望做一个具有影响力的媒体，同时还是一个活跃的社区。” 全面社区化是大众点评网用于招徕和留住用户的新招，大众点评开始像校内、豆瓣等SNS网站一样为个人提供社交网络，用户可以更加方便地找到志同道合的食友，一起“腐败”，一起搜寻最新美食。 在风险资本红杉中国的支持下，大众点评网开始向北京、上海、广州之外的二三线城市扩张，同时其网站内容拓展到餐饮外的购物、休闲娱乐、生活服务等全城市消费领域。 Facebook是互联网业界的奇迹，中国特色的Facebook会不会在餐饮网站出现, 掘金白领之口 大众点评网“现金流转正” www.itxinwen.com 2008-12-11 10:29:59IT商业新闻网 据张涛介绍，目前大众点评网的收入主要来自于网络广告、内容增值、图书发行等业务，其中最主要的商业模式还是“为餐饮等生活服务商户提供本地化的精准网络营销广告”。 【IT商业新闻网讯】“我们在11月实现了现金流为正，提前完成了年初制定的盈利目标。”12月9日，大众点评网CEO张涛告诉记者。 对众多web2.0网站而言，坐拥大量用户却无法找到盈利手段一直是最头疼的问题，尤其在经济寒冬之下，不少web2.0网站已经开始面临断炊的危机。大众点评网究竟靠什么实现了逆势盈利,而随着金融危机继续向实体经济蔓延，它的盈利是否会持续下去, 餐饮广告 靠饮食点评起家，大众点评网在餐饮领域耕耘了近五年，如今已成为都市白领们寻找餐饮场所 的一个重要渠道。按大众点评网提供的数据，其覆盖了全国300多个城市40万家商户，吸引了800多万网友，每月1.5亿浏览量，累积消费点评500多万。 据张涛介绍，目前大众点评网的收入主要来自于网络广告、内容增值、图书发行等业务，其中最主要的商业模式还是“为餐饮等生活服务商户提供本地化的精准网络营销广告”。 “比如商户购买电子优惠券、搜索关键字等，这些是我们最主要的收入来源。”张涛说，在目前的经济形势下，优惠券是非常受欢迎的产品，通过优惠券广告，消费者得到了折扣，餐馆获得了客流量，而大众点评网也能从中拿到广告收入。 按大众点评网的数据，上海10月份优惠券浏览量达到714万次，下载量超过90万次，浏览量和下载量比9月份分别增长了11.7%和19.2%。大众点评网北京市场负责人介绍，网站优惠券广告也随之上升，10月份比9月份增长了15,。 面对目前整体经济形势的低迷，张涛称，并没有对点评网的收入增长造成太大影响，“从我们的统计来看，最近网站流量没有任何影响，而收入也一直保持着每季度40,左右的增长速度。” 上海牛满地餐饮有限公司副总经理兼营运总监黄炜告诉记者，经济形势对餐饮业多少会有些影响，但老百姓吃饭是刚性需求，“所以我们在营销方面基本还是按照以前的做法，但现在会更注重定位和价格。” 据黄炜介绍，牛满地2004年开始和大众点评网合作，“当时新店开张，通过网络、平面媒体等许多渠道都做过宣传，但后来发现大众点评网对餐馆的效用更实际。” 尽管广告在增长，但点评网的成本也在增长。据张涛介绍，目前点评网的成本主要是两大块:一是网站运营成本，二是销售成本，网站运营包括图书、印刷品等的推广成本，这些都算固定成本，但只是维持一个小幅增长，“销售成本的增长远远低于销售收入的增长，大概只占到20,左右，所以我们的收入仍不受影响。” 商户收费 大众点评网2003年4月成立于上海，五年来曾进行过诸多盈利尝试，但其今天的商业模式并非创立之初所确定。 “前三年我们一直在做内容和产品。”张涛说，第一年主要在上海看点评分享模式是否行得通，第二年开始复制到北京和其它城市。 从2005年开始，大众点评网开始在几个城市的食客圈中小有名声，随后在红杉资本投资的资 金支持下，大众点评网开始向二三线城市扩张;直到2006年，大众点评网才真正开始赢利方面的动作。 “初期尝试过图书赚钱，也尝试过通过手机渠道赚钱。”但张涛最终发现，这些方式都无法支撑点评网的运营成本，“图书很难有大的赢利，现在做图书主要还是为了推广;手机方面因为用户体验不佳，也没有做起来。” 在张涛看来，这两种手段其实都是属于向用户收费，而在国内让用户为内容付钱异常困难，因此将营收的重点转向了商户，“其实最初用户和商户两方面同时都在做，但逐渐发觉用户带来的收入增长远不及商户。” 根据中国烹饪协会日前发布的《2008中国餐饮产业运行》，全国餐饮业零售额每年增幅都保持在两位数以上，2007年全国餐饮业零售额累计实现12352亿元，同比增长19.4,，预计2010年全国餐饮业零售额将达到2万亿元。 在大众点评网瞄准商户的同时，迅速增长的市场和竞争压力也让商户们开始更关注网络营销。据干锅居副总经理兼营运部负责人陈丽莲介绍，2006年7月，为了抓住25岁到35岁的白领阶层，她找到大众点评网为其推广优惠联名卡，9个月之后，联名卡的会员数量已达到10314张，其中20,以上的会员到店消费的数量不低于3次。 除了继续发送联名卡，陈丽莲又开始了在网站上推广优惠券，点评网则将后台数据进行分析整理后提供给干锅居，帮助他们了解客户的需求和习惯。 张涛称，最开始和企业的合作都是从小单做起，随着合作深入，现在很多商户每年一签，最高的可以达到上百万一年，“2007年底，我们的合作商户只有四五百家，现在的数字是近2000家。” 餐馆之外 在经济寒冬下，对于大众点评网的赢利是否具有持续性的疑问，张涛给记者提供了一项数据。 一个月前，大众点评网针对都市白领进行了一次问卷调查，结果显示，85.7%的白领认为金融危机对于自己用餐的选择没有影响或影响不大。 张涛认为，大众点评网已经确立了自己的商业模式，而这种模式也已经被证明可行，“我们就是做一个平台，对用户而言一些优惠信息并不算是广告，对商户而言他们也愿意在我们的平台上做推广。” 张涛称，明年重点将会是广告销售，因为赢利产品已经基本定型。不过，有用户注意到，在大众点评网迅速扩张的同时，原本能打折的商家已经有部分开始拒绝使用点评网的积分卡。这势必会最终影响到其广告效果和广告收入。 对此，张涛表示，这种情况只是个别出现，因为餐厅的情况经常变，“我们有专门的维护团队，会定期的和商户沟通培训。” 同时，大众点评网已经开始把触角伸向餐饮之外的其它生活领域，如KTV、大型购物中心、美容美发等。因此，虽然已经实现了赢利，张涛仍然表示大众点评网会有融资的需求。 “融资可以让我们发展得更快。”张涛说，为了继续扩大网站流量，向其它领域扩张，向其它地区扩张，这些都需要资金的支持，“不过现在的形势并不是融资的好时机，所以我们在等待合适的机会。”