结构化面试

结构化面试 一、场景 候考室:宣布考场纪律、抽签 考场布局:省略 二、考试流程 1、抽签候考,提前到场、证件齐全、和对手交谈、平和心里, 交谈,留电话,下药:问下哪里培训、是不是第一次面试, 2、进场 敲门,两下、速度慢, 先问候,尊敬的评委老师～大家好!, 鞠躬,当评委老师说请坐的时候说声谢谢再坐, 20分钟考试时间,桌面上有试卷～手不能放在桌面上, 3、看题写提纲,5分钟,4题 试卷不能涂画～只能写稿纸上 ?快,审题、写字,?简,字少、代字, 时间到老师会提醒～自己尽量不要看钟 4、回答问题 例:对于幸福你怎么看, 好的～现在我开始回答第一题 第一题题目是“对于幸福你怎么看,” 对于幸福我是这么看的。。。。。。 第一题回答完毕～接下来我回答第二题～第二题题目是。。。。。。 。。。。。。 第四题回答完毕～以上问题回答完毕。,回答过程中最好有小幅度的手势～表情 自然, 问题全部回答后～手重新放在大腿上 5、离开考场,平和心态看待面试结果, 站起来说“谢谢”～然后鞠躬离开考场 6、注意情况 应变各种环境、突变,平和应变该怎么样就怎么样, 三、回答问题 1、启承转合 2、题目念否,照念～代词“你”,长题不念 、时间字数:每题回答2—3分钟 3 4题回答8—12分钟 每秒3字半～每题400—600字 4、分点回答:大点:第一、第二。。。。。。。 小点:首先、其次、再次、此外、另外等等,一是、二是、三是。。。。。。。 5、演绎阐述,先观点、后论证, D1、先观点、后论证 D2、。。。。。。 D3、。。。。。。 。。。。。。 总之。。。。。。 6、语言 7、表达流畅 8、精神饱满、自信 9、答题调序 ,告知考官,接下来我想先回答第x题 10、望文生义,瞎掰, 理直气壮 11、注意情况 做题时也要坐直、坐正、安心做题～不要有不良的习惯,回答问题时笔就 放在桌子上～两手扶着考卷和草稿纸和考官做眼神的交流～运用肢体语言增加 感染力。 四、礼仪(仪容、仪表、行为举止) 衣服提前买～提前穿 五、心里状态 场合 不会 期望 六、实力、关系、运气 七、要求 1、认真记 、开口说 2 3、忠实念,积累官话, 4、熟背诵 5、细揣摩 6、不求多 7、不外传 葵花宝典 一、政治素养 1、你认为公务员应该具备怎样的政治素养, 答:第一、对党忠诚,略, 第二、勤政为民 所谓勤政为民就是爱岗敬业努力工作、服务人民。因为公务员手中权力是人民赋予的就应当服务人民。作为一名公务员要加强品德修养～牢固树立公仆意识、服务观念。在实践中心系群众～想人民之所想～急人民之所急～深入群众～倾听呼声～体察冷暖～为群众排忧解难～真正做到情为民所系～利为民所谋～权为民所用。正如郑板桥所说“衙斋卧听潇潇雨～疑是民间疾苦声”。 第三、奉公守法 所谓奉公守法就是要公道正派～敬畏法律～依法办事。因为公务员代理国家依法管理公共事务～国家和人民利益高于一切。作为一名公务员要加强法制修养～牢固树立法律至上的思想观念。在实践中要从广大人民根本利益出发以国家的法规政策为准则严格执法～公正办事～做到不偏不移～不徇私情～使自己的工作经得起历史的检验。 第四、清正廉洁 所谓清正廉洁就是要把握好欲望～不以权谋私～不搞权钱交易。因为公务 员是人民的公仆～清正廉洁是起码的政治素养和法律要求。作为一名公务员要警钟长鸣～牢固树立防止腐败的思想防线。在实践中要遵纪守法～廉洁自律～防微杜渐～自觉抵制不良诱惑～一身正气～两袖清风。做到常在河边走就是不湿鞋。 2、你在行政执法时～如果遇到亲友求情怎么办, 答:第一、申请回避 如果执法对象时我的亲友而且属于回避情形的～我会向组织说明情况请求回避。 第二、依法处理 如果不属于回避类型～那我会坚持原则依照法律规定～依法处理～不徇私情。因为公务员代理国家依法管理公共事务～国家和人民利益高于一切。作为一名公务员要加强法制修养～牢固树立法律至上的思想观念。在实践中要从广大人民根本利益出发以国家的法规政策为准则严格执法～公正办事～做到不偏不移～不徇私情～使自己的工作经得起历史的检验。 第三、抵制诱惑 因为亲友向我求情可能向我送钱送物～甚至许诺事成之后给予重谢。对此～我会保持高度的警惕～绝不干以权谋私的傻事。因为公务员是人民的公仆～清正廉洁是起码的政治素养和法律要求。作为一名公务员要警钟长鸣～牢固树立防止腐败的思想防线。在实践中要遵纪守法～廉洁自律～防微杜渐～自觉抵制不良诱惑～一身正气～两袖清风。做到常在河边走就是不湿鞋。 第四、做好宣传 在依法处理的同时我会做好亲友的工作动之以情～小之以理。让亲友明白法律的规定和我的职责所在从而理解支持我的工作。 二、工作态度与方法 1、如果你被录用～你会如何开展工作, 答:如果我被录用我会十分高兴～我会尽心尽力把工作做好。 第一、服重领导,正、反、结, 因为领导代表组织管理工作～服重领导是一项基本的组织原则。如果不服重领导每个人各自为政～单位就会成为一盘散沙～工作就无法开展。因此～我会尊重领导服重领导的工作安排。 第二、虚心学习,为什么、怎么样, 如果被录用我是一名新人首要任务是加强学习提高素质。我会向书本学～向实践学～更多的是向领导和同事请教。熟悉岗位～明确职责～以便早日进入工作角色。 第三、用心工作,为什么、怎么样, 用力工作只能把工作做完～用心工作才会把工作做的更好。对待工作我不但会勤奋努力还会做个有心人～掌握工作特点～发现工作规律～总结积累工作经验。 第四、讲求方法 思路正确～方法科学可以事半功倍。我会根据不同的工作情况采取相应的措施～以求达到最佳效果。比如在工作任务比较繁重时我会分清轻重缓急加快进度～加班加点～必要时请求同事的帮助或者请求领导协调。 第五、团结协作 个人力量是有限的～许多问题和困难依靠单枪匹马是难以解决～而团结合作可以取长补短～形成强大的力量。熟话说“人心齐～泰山移”“团结就是力量”“合作才能共赢”。因此我会尊重他人与同事齐心协力～密切合作～形成合力共同推动工作开展 第六、积极进取,略, 第七、严于律己 有位思想家说过“要想左右天下～先要左右自己”。善于约束自我是做好工作的前提和保证。我会谦虚做人～踏实做事～慎重交友～遵纪守法～廉洁自律不以善小而不为～不以恶小而为之。 我相信通过以上努力我一定能胜任工作～成为一名优秀的公务员。 2、你手上有许多重要工作要做～感觉没有足够的时间。领导安排一件新的紧急任务给你～你会怎么办, 答:,行动上接受否,,第一、服重领导 ,略, ,思想上怎么办,,第二、理解领导 领导把重要紧急的工作安排给我是对我的信任肯定～我要对得起这份信任。至于这么短的时间安排这么多工作给我可能是领导一时疏忽～也可能是最近单位人少事多。无论哪种情况我都不能心存怨言～更不能认为领导跟我过不去从而闹情绪～影响工作～影响团结。 ,怎么完成任务,第三、设法完成任务 思路正确～方法科学可以事半功倍。接受新任务后～我会开到脑筋～想方设法把工作完成。首先我会把手上的工作进行梳理分清轻重缓急～把比较重要的紧急的工作安排在先～其余工作适当往后推移;其次我会加快工作进度～提高工作效率争取挤出时间完成新的紧急任务,再次～如果加班可以解决问题～我会进行加班加点～为了工作牺牲一点休息时间也是应该的。此外,必要时我会请求同事帮助。 ,完不成怎么办,,第四、请求协调 如果手上工作实在无法调整～我会向领导说明情况～请求领导协调～把我手上一部分工作移交其他同事办理～让我有试卷完成这项新的紧急任务。我相信领导是通情达理的～他一定会做出妥善安排。 3、领导安排你做那些许多人瞧不起、不愿做的工作～你会怎么办, 答:,行动上去不去,第一、服重领导的工作安排 (略) ,思想上怎么看,第二、理解领导的工作安排 领导安排我的那些工作是对我的信任也是对我的考验,我要对得起信任～经得起考验。在工作上支持领导～体谅领导～为领导分忧～而不能对领导心存怨言～更不能任务领导跟我过不去～从而闹情绪～影响工作。 ,那些工作低贱吗,,第三、工作没有高低贵贱 工作没有高低贵贱之分～任何工作都是有价值的。每项工作都是单位事业的重要组成部分～做那些许多人瞧不起的工作～同样是对单位事业发展的贡献。因此～那些工作并不低贱～我们不能人为的把工作分为三六九等～对一些工作高看一眼～对另一些工作冷眼相看。 ,那些工作低端吗,,第四、任何工作都能锻炼人 任何工作都能锻炼人～每项工作都有其自身特点。做好那些工作一方面可以掌握特点～发现工作规律～总结积累工作经验～锻炼提升工作能力,另一方面～做好那些工作可以锻炼意志～培养工作责任心～锻炼提升人的品格。因此～那些工作并不低端～我们不能小瞧那些工作。万丈高楼平地起～要想做大事～先要从小事做起。 ,其他理由,第五、工作不挑剔～有利于成长 工作不挑剔～有利于成长,服重领导安排～做好那些工作能够得到领导接纳和认可～得到同事好评从而密切与领导、同事的关系～为自己今后的成长打下 坚实的基础。 三、人际关系 1、如果被录用～你会如何与人友好相处, 答:如果被录用我会十分高兴～海明威说过“每个人都不是一座孤岛～良好的人际关系有助于我们的工作学习、生活”。因此～我会十分注重与人友好相处。 第一、服重领导 尊重领导～服重领导～支持领导～维护领导～必要时帮助领导。 第二、尊重他人 熟话说“人敬我一尺～我敬人一丈”。只有尊重别人才能得到别人的尊重。与人交往我会认真待人～换位思考～谦虚谨慎～懂得感恩。 第三、真诚沟通 沟通交流是人际交往的最好润滑剂。与人交往我会认真倾听他人的想法～虚心接受他人的意见～向他人提出友好建议～取长补短～互相完善。自己是个年轻人～资历浅～工作能力和工作经验欠缺～更应该本着学习、请教的态度与人交流提高自己～融洽关系～一举两得。 第四、团结合作 略 第五、乐于助人 人生的道路并不总是一帆风顺的～当他人遇到问题和困难的时候～我会主动伸出援助之手～积极出主意～想办法～帮助他人排忧解难～度过难关。生命中最值得感到的不仅是成功时的那一声喝彩～更是跌倒时的那一把搀扶～寒冷中那一次送暖～忧愁时的那一声劝慰。 第六、善于反思 人与人之间交往难以避免产生矛盾、隔阂～当出现不和谐的情形时～我会从自己身上查找原因。如果有不对的地方我会向对方表示真诚歉意并尽力改正。只有这样才会得到对方的谅解～从而化解矛盾～改善关系。 第七、宽以待人 “海纳百川～有容乃大”～心胸宽广才能广结善缘。如果他人有对不住自己的地方～只要不是原则性的问题就不要过于计较～而要忘人之短～谅人之过。 我相信通过以上努力我一定能与人友好相处～成为一个受欢迎的人。 2、在开展某项工作时～你与领导意见不一致～怎么办, 如果遇到这种情况我会这样处理: ,思想上看待意见一致, 第一、正确看待。因为每个人地位～阅历～性格～教育背景不同～看待问题角度也不一致～这是正常现象～正如苏东坡所言:横看成岭侧成峰～远近高低各不同。/ 因此我不会因为意见上的不一致～而与他闹情绪～影响团结～影响工作。 ,行动上按谁的意见, 第二、服从领导 第三、积极沟通。沟通是人际交往中最好的润滑剂～我会找个适当的机会和领导交换意见～我会认真倾听领导的想法～而后做一个比较判断～如果领导的意见更为合理～我就虚心接受～如果我的意见更为完善～我会以请教的口吻表达我的想法～看领导能否采纳～如果能够采纳～那就皆大欢喜～如果不被采纳～我还是会按照领导的意见去做。 ,领导意见违法, 第四、特殊处理。如果领导明显违反法律～违反原则～我会明确提出反对意见～并停止执行领导的这项工作安排～必要时～我会向上一组织～或有关部门反映情况～因为避免领导犯错误～也是对领导的一种帮助。 3、一位条件与你相当的同事去的较大成绩～咋办, 第一、正确看待。每个人岗位～机遇～努力程度不同～取得的成绩也不一致～这是正常现象。因此～我不会因为那位同事取得较大成绩而自卑～也不会心生嫉妒～更不会诽谤打击～因为那样做只会伤害自己～伤害他人感情～影响团结～影响工作。 第二、表示祝贺。那位同事能取得成绩～说明他付出艰辛劳动～洒下了辛勤的汗水～那时他应当获得的回报～正所谓:一分耕耘～一分收获～因此我会为他感到高兴～向他表示热烈的祝贺。 第三、取长补短。同事取得较大成绩说明他有过人之处～他山之石～可以攻玉。 为此我会从以下两方面努力:一方面认真反思～查找自身不足～分析原因,另一方面～多与他沟通交流～分析总结他取得成功的经验～比如:是否他为人更为谦虚低调～工作更为勤奋努力～方法更为科学得当。 在此基础上向他学习～借鉴经验～为自己今后的奋起做好准备。 第四、制定目标。我会以那位同事为榜样～根据自己的条件和特点～为自 己制定一个合理的目标～围绕自己的目标～刻苦学习～努力工作～真诚待人～以便早日实现自己的理想。 有位思想家说过～机遇总是垂青有准备的人～我相信只要不懈努力～就会超越自我～取得进步。 4、领导安排你与一位与你有矛盾的同事出差～咋办, 第一、服从领导 第二、理解领导。领导安排我与那位同事出差～很可能是找个机会让我和他化解矛盾～对此我会对领导心存感激～十分珍惜这次出差机会～努力做到既完成出差任务～又改善与那位同事的关系～而不会对领导心存怨言～从而闹情绪～影响工作～影响团结。 第三、,化解前的准备～认真思考,认真思考。接受出差后～我会仔细想一想～我与那位同事的矛盾是由什么原因引起的～主要过错在哪一方～该用什么办法解决最合适～为下一步解决矛盾做好准备。 第四、,怎样化解矛盾,坦诚沟通。沟通交流是人际交往中最好润滑剂～出差途中～我会找个适当的机会与那位同事沟通交流～如果是我的错～我会向他真诚道歉～并希望得到他的谅解～如果是他的错～我会向他如实说明当时的情形～让他知道过错不在我这边。我相信只要沟通坦诚～我们俩是能化解矛盾的。 第五,如何对待工作,要以工作为重。无论沟通交流的结果如何～我都会坚持工作至上的原则～主动与那位同事交换工作意见～多承担一些工作任务～尽最大努力把出差任务完成好。毕竟～工作是第一为的～不能因为私人感情恩怨～影响工作正常开展。 5、一位群众向你提出一个属于你工作职责范围的问题～而你回答不了～当时又无法和其他同行人员取得联系～咋办, 第一、表示歉意。,正 反 原因, 我会如实向那位群众说明情况～自己一时无法回答他的问题～又无法与其他人联系～向他表示深深的歉意～希望得到他的谅解。在这个问题上我不会不懂装懂～更不会去埋怨群众。因为群众是我们的衣食父母～尊重群众是起码的道德修养。 第二、约定时间。 我会征求那位群众的意见～在他能够接受的时间范围内～与他约定一个时间～回答他的问题。比如:我会这么说:明天中午12点之前～给您答复～请您留下联系电话～您看这样可以吗, 第三、送走群众后～我会抓紧时间查阅资料～或向有关人士请教～弄清问题～并在约定时间内～给对方一个满意的答复～防止失信于人。同时～感谢对方～因为是他的提问～让我发现自己的不足～提醒了我～要防止自以为是～不思进取。 第四、吸取教训。回答不了群众提出的问题～说明自己的业务基本功存在欠缺～对此我会认真反思～并依此为鉴～今后加强学习～提高业务水平～尽量防止类似的问题再次发生。俗话说:“吃一堑长一智～前事不忘～后事之师”。我相信有了这次经历和教训～我会变得成熟起来。 四、情景模拟 1、外地有个培训班～为期3天～对你的业务能力提升有很大的帮助～但由于单位最近事多～领导不同意参加～请现场模拟～说服领导同意参加。 现在开始模拟: 王局长～您好: 今天有件事～想来打扰您一下。最近外地有个培训班为期三天～都是邀请业界内一流专家来授课～对我的业务提升有很大的帮助～ 我想向您申请参加这次培训。 ,不影响工作,当然我也知道最近一段时间～我们单位的业务繁忙～要处理事情很多～但是好好培训时间很短～只有三天～我仔细算了一下～如果我去参加培训～是不会影响我手中工作开展的～假如您同意我参加～我会把手上的工作统筹协调～在培训之前完成大部分工作～其余的在培训回来之后～稍作加班～就能做好～完全可以做到培训与工作两不误～这一点请您放心。 培训期间～我会认真学～认真记～多观察～多交流～掌握专家传授的知识与技能～吸收其他学员的心得～回来后～把学的的技术与经验与同事分享。这样不仅能促进我个人工作开展～而且能促进同事业务水平提高～从而推动整个单位工作的开展。 王局长～您平时经常鼓励我们多学习～多锻炼～提高素质～推动单位工作开展～我想好好地把握这次机会～提升自己的业务能力～所以～再次请求您同意我参加这次培训。 谢谢: 模拟完毕。 五、应急应变 1、你负责收集单位向灾区的捐款～清点时发现少了5000元怎么办, 静 第一、保持冷静,正、反、结, 遇到这种情况只有冷静才能保持清醒～理清思路从而迅速找出解决问题的办法。反之～一旦慌乱就会手足无措往往会耽误解决问题的最佳时机。常言说的好“紧要关头不慌乱～方显英雄真本色”。因此首要任务是保持沉着冷静～不慌不乱。 策 第二、采取措施 首先～再次确认。我会多方查找有可能是账目核对错误～有可能是钱款清点错误～还有可能是钱款放在别的地方等等。如果真是上述情况那只是虚惊一场罢了。其次～先行垫付。如果真的少了钱我会及时向领导报告说明情况～而后自己想方设法把少了的钱款垫付上～因为救灾如救火送到灾区钱款耽误不得～问题在我手上发生我就应该先承担责任。再次～查明原因。捐款送出后～我会仔细回顾～分析捐款全过程～分析哪个环节出了差错～然后根据不同的原因采取相应措施加以解决。比如如果发生偷盗行为及时报警。 训 第三、吸取教训 这次问题的发生与我的疏忽大意有关～说明我的工作责任心和工作能力存在欠缺～对此我会认真反思并以此为鉴。今后要强化责任心～想问题～办事情要细致周密防止类似事情再次发生。熟话说“吃一堑长一智”,“前事不忘后事之师”。我相信有了这次经验和教训我会成熟起来的。 2、群众集体到你单位上访～情绪激动～领导临时指定你接访处理怎么办, 过度 认识+表态 答:领导安排我处理这件事～是对我的信任也是对我的考验。我一定会尽心尽力把他办好。让领导满意～让上访群众满意。 静 第一、保持冷静,略, 策 第二、采取措施 首先安抚情绪。我会把上访群众带到会议室～请他们就坐端上茶水好言相劝稳定他们的情绪～避免事态激化。其次～了解情况。我会仔细询问～认真倾听并做好详细记录～了解上访原因和诉求为下步解决问题做好准备。再次～相应处理。符合政策按政策办理～不符合政策做好宣传解释工作,条件具备当场解决～条件不具备请示领导而后答复解决时限,涉及多个部门的协调有关部门 共同办理～属于别的部分转交有关部门办理。 在整个过程中我会坚持两个原则:一是尊重群众～热情待人。二是依法依规～有理有据。让群众怨气而来满意而归。 结 第三、认真总结 事后我会将处理上访的情况向领导做一个全面的汇报同时我会认真回顾总结经验～肯定成绩～查找不足～分析原因以进一步提升自己处理信访的能力～提升自己应急应变能力。 注:自己的原因用“静、策、训” 不是自己的原因用“静、策、结” 例1:县委书记讲话稿没了怎么办, 静 策 1.推迟发言 2.设法寻找 3.写提纲 4.请求处分 训 例2:局长夫人抢“礼物”怎么办, 静 策 1.去她家闲聊家常～缓和气氛 2.说明来意～表达歉意 3.登门拜访～请求指导 结 3、A、B两村发生山林纠纷～剑拔弩张如果你是分管副乡长～得到报告后～怎么办, ,适合用处理纠纷～突发自然灾害“一块、二稳、三调处、四总结”, 答:如果遇到这种情况我会按照一块～二稳～三调处～四总结的办法进行处理。所谓一块就是快速行动。我会立即向主要领导报告请求指示～而后带领有关人员赶赴现场。如果行动迟缓很可能耽误时机造成不堪设想的后果。 二稳是稳定情绪。到达现场后我会首先稳定自己的情绪保持沉着冷静这样才可能妥善处理纠纷～而后稳定群众情绪～我会同两村干部一道共同做好村民的思想工作～安抚他们的情绪～避免事态激化。 三调处就是调查处理。在稳定群众情绪后～我会进行调查研究了解纠纷发 生的原因～纠纷山林今年耕种、砍伐等管理情况～了解纠纷山林土地权证归属～为进一步解决问题做好准备。在此基础我会召集村干部和村民代表进行座谈～摆事实～讲道理～宣传政策法规～商讨出双方都能接受的处理意见。 四总结就是回顾总结。首先我会报告领导～全面讲述事件处理情况。其次认真回顾～总结经验～查找不足～分析原因～进一步提升自己处理纠纷的能力～提升自己的应急应变能力。最后我会对卸去类似纠纷苗头进行排查～提出解决～促进社会和谐稳定。 六、、组织、协调 1、外地有个果品展消会～领导指定你负责组织～你要怎么做, 答:领导把这项工作交给我时对我的信任也是锻炼我组织协调能力的好机会。我一定把它办好～不辜负领导对我的期望。具体来说我会分一下几个阶段进行。 第一、准备阶段 首先了解情况。我会了解领导意图～了解展销会的情况。向有经验的人请教～做到心中有数。其次～拟出计划。包括:参展时间、项目、对象、工作人员、宣传方案、经费预算、应急预案等内容。而后送领导审核～加以补充完善。再次～分头落实。我会组织人员合理分工～各负其责。比如有的负责宣传发动～邀请果农参加,有的联系食宿～布臵展台。此外～进行检查。参展前我会对各项准备工作逐一检查看是否落实到位～防止疏漏确保万无一失。 第二、实施阶段 展会开始后～我会身处现场做好每件事。一是管理监督。参展工作需要严格按照计划进行不得随意更改～如果情况发生变动～我会相应的调整。二是沟通协调。我会沟通情况～协调好各方关系。比如我们参展方与主办方与客商与媒体以及与其他参展方的关系。招待好重要客商～做好产品宣传推介工作。三是提供保障、我会做好后勤服务～安全保卫工作～及时处理突发事件和紧急情况确保参展工作和顺利进行。 第三、总结阶段 展会结束后～我会做好几项工作。首先～善后工作。比如人员返回～物品归位～经费结算等。其次～报告领导。我会将参展工作向领导做个汇报。再次～认真回顾总结经验～肯定成绩～查找原因～进而提升自己的组织协调能力。最 后～提出建议。我会根据展会获得的信息对如何发展当地果品经济提出建议～供有关部门参考。 例:80万元怎么分配:局域网、医疗费、会议室、宿舍, 第一、确定经费使用原则 1.了解情况:每项经费、总经费差额 2.使用原则:轻重缓急～量力而行 第二、经费具体安排 1.局域网:重要性、做法 2.医疗费:重要性、有困难的先解决～其他可以适当后推 3.会议室:重要性、简朴、避免奢侈豪华 4.宿舍:重要性、租住 第三、做好宣传工作 经费决定前召开会议征求意见～方案作出后做好宣传赢得广大工支持。 七、领导与管理 1、单位出现“三个和尚没水喝”问题～如果你是“一把手”上任～怎么解决, 答:所谓“三个和尚没水喝”是指有人不干事～有事没人干。作为新上任的一把手～我会高度重视采取有利措施加以解决。 第一、深入调查,为什么、怎么样, 俗话说“没有调查就没有发言权”搞好调查是做好工作的前提和基础。作为新上任的一把手面对“三个和尚没水喝”的问题～我不会先入为主～乱下结论～而是会深入基层～深入实际～深入一线～深入群众通过走访调查各种方式了解情况～摸清事情～掌握工作主动权～为下一步解决问题做好准备。 第二、采取措施,原因、措施、效果, 首先～重新设岗～明确职责。如果是由于岗位设臵不合理或岗位职责不清造成的～我会根据单位的工作职能和目标任务重新合理设臵岗位。做到因事设岗～杜绝因人设岗～在此基础上明确每个岗位的职责～责任到岗～责任到人～防止推诿扯皮现象的发生。 其次～合理用人～发挥所长。如果是用人不当用非所长造成的。那我会摸清单位每个员工的身体状况～专业所长～兴趣爱好等情况。而后尽可能把每个 人安排到最合适的岗位去～合理配臵资源做到人尽其才～物尽其用～充分发挥资源最大效益～避免人才浪费。 再次～强化考核～奖励分明。如果是由于缺乏不要的考核奖励或者制度形同虚设～那我会建立各项制度尤其是考核制度～严格考核兑现奖惩～使员工有压力有动力改变干多干少一个样～干好干坏一个样～干与不干一个样～甚至干还不如不干的状况。 另外～加强教育～激发热情,略, 最后～关心下属～排忧解难,略, 第三～提升管理 没有水喝问题暴露了在管理上严重的漏洞～对此我要认真反思并以解决这个问题为契机举一反三～全面排查单位在管理上的薄弱环节。采取有利措施～建章立制～狠抓落实～全面提升管理水平～促使单位呈现新的面貌。 八、心里问题 1、如果遇到挫折～你会怎么办, 答:有位诗人说过“不在挫折中奋起～就在挫折中沉沦”。对于挫折我会以开放健康的心态对待 ,心里上,第一、敢于面对。,为什么、怎么样,人生的道路并不总是一帆风顺胜败乃兵家常事。众所周知伟大的科学家袁荣平为了培育杂交水稻经历了无数次的失败才取得成功更何况是个普通人呢,现在社会充满激烈竞争～有竞争必然充满成功也会有失败～这是正常现象。因此～面对挫折我会调整好心态～尽快走出失败阴影～做到不灰心～不气妥～笑对人生。 ,思想上,第二、善于反思。遭遇挫折后我会认真反思～全面查找原因。在反思的过程中我会做个明白人～更多的从自己身上查找差距和不足分析总结他人取得成功的经验～取长补短～为今后的奋起做好准备。熟话说“失败乃成功之母”“不经历风雨怎么见彩虹”。如果我能从失败中吸取教训这本身就是一种收获。 ,行动上,第三、积极进取。找到挫折原因后我会根据自己的差距和不足采取相应措施加以解决。在哪里跌倒就在哪里爬起来～这是生活的强者～勇者的风范。比如如果在这次考试我没被录用我不会怨天尤人而是会更加勤奋学习～提高素质～今后有机会我会再次参加竞争。熟话说“吃一堑长一智”～“前事不忘后事之师”。我相信只要不懈努力～我一定会超越自我取得进步。 总之～面对挫折我不会畏惧～不会退缩～更不会轻言放弃。因为我坚信阳光总在风雨后。 九、串词问题 1、请用“树木、衣衫、呼吸、道德、寒冷”等词串成一段话或编一个故事～词序可以调整。 答:下面我把这几个词串成一段话。 对于21世纪如何定义每个人看法都不竟相同～可谓仁者见仁智者见智～如果把它定义成网络时代我想应该不会有太大争议。 网络时代最大的特征之一就是对于我们不知道～意想不到的东西可以在互联网上非常便捷、快速找到答案。比如说树木是如何进行呼吸的,寒冷的冬天穿怎样的衣衫即保暖又轻便。又比如说新时代应该具备怎样的道德风善等等问题。只要在百度上输入相应的关键词～问题就会迎刃而解了。 这一切都是高科技带给我们的福利～我们在享受这一切的时候是否想到了为此辛勤创造的科技工作者～是否应该在心中向他们表达一声深深的敬意呢, 串词完毕。 十、看似矛盾题 1、有人说:干一行～爱一行～又有人说 爱一行 干一行～看法, 答:第一 、,是什么～表态～看似矛盾～实际统一) 这两句话表面看是矛盾的～但实际上他们是辩证统一的～相辅相成～紧密联系的。 第二、,为什么～论证统一的理由～角度～本意～共同点, 这两句话都是有道路的～只是看问题的角度不同:前一句话是从敬业的角度看待职业～意思是～从事了一项职业～就要发扬爱岗敬业精神～以高度负责的态度做好工作～做出成绩,后一句话是从兴趣的角度看待职业的～意思是在兴趣爱好的基础上～选择自己喜爱的职业～会把工作做的更好。 因此～这两句话从不同角度谈论同一个话题～就是如何更好的工作～他们的出发点和落脚点并不矛盾。 第三、,怎么做 ～论证～启发～对策, 这两句话给我这样的启发:一方面～择业时要注重兴趣～在有机会选择职 业的时候～应当选择自己兴趣爱好的工作～因为兴趣是最好的动力,另一方面～从业后要讲究敬业～一旦从事了一个职业后～无论当初兴趣与否～都会认真负责把它做好～这是起码的职业道德体现。 第四、,升华～结合, 这次我报考公务员～是经过慎重考虑～做出的决定～可以说是～爱一行～干一行～如果被录用～我会加倍珍惜～以饱满的精神做好工作。 今后我的岗位可能会发生变动～但无论在什么岗位上～我都会提醒自己激励自己～努力工作～积极进取～多做贡献～做到干一行～爱一行。 十一、正面观点—名言警句 1、古人云:君子一言～驷马难追～看法, 答: 灿烂的人类文化积累许多名言警句～格言谚语～为我们的工作～学习～生活有很大的指导意义～君子一言～驷马难追～就是其中的精华。对于这句话～我是这样理解的。 第一、,表态肯定——本意 理解意 肯定, 这句话的意思是～品德高尚的人说出的话～即使派出四匹骏马也无法追回。它告诉人们要诚实守信。讲诚信是中华民族的传统美德～今天更应该把它发扬光大。 第二、,论证 作用意义 正反理论, 讲诚信具有重要意义～古人云:守信则兴～失信则衰～诚信是一个人立足社会的根本～是企业兴旺发达的重要条件～是政府得民心的关键。如果不讲究诚信～可能会得到一时的利益～但由于失去人们的信任～最终将自食恶果～得不偿失。同仁堂之所以历经百年风霜而不衰～就在于诚信为本～质量至上,而三鹿奶粉之所以倒闭破产～就在于欺骗群众～丢失诚信。 第三、,论证对策 , 当前～我国道德滑坡～诚信缺失现象非常严重～必须高度警惕～加以解决。首先 大力加强诚信建设～营造讲诚信光荣～不讲诚信可耻的舆论氛围～使诚信深入人心,其次～建立诚信机制～把是否讲诚信与银行贷款～升学升迁～评先评优挂钩起来～形成硬约束～促使人们讲诚信,政府和公职人员更要带头讲诚信～为社会起带头作用。第四 作为一名年轻人～受过高等教育～更应当树立诚信观念～从我做起～从现在做起～从小事做起～时时讲诚信～处处讲信用～为构建诚信社会献一份力量。 十二、正面社会现象 1、工作中～同事之间存在竞争～你怎么对待, 答:对于同事之间的竞争～我会这么看待。 第一、,表态～肯定——阐述现象～好精神～肯定, 竞争无处不在～无时不有～同事之间为了个人发展～展开竞争～在所难免～这是正常现象。正所谓:人往高处走～水往地处流～它能促进工作的开展～人的素质提高。因此我会敢于正视竞争～而不会畏惧竞争～回避竞争。 第二、,论证、作用、意义～工作开展、个人素质提高, 竞争具有重要意义～俗话说～有竞争才会有进步～正是由于竞争的推动～社会才会不断向前发展。工作中同事展开竞争～一方面～它能产生压力和动力～激发潜能～创新方法～提高效率～从而促进工作开展。另一方面～通过竞争～能发现他人的优点和长处～看到自己的缺点和不足～有利于取长补短～完善自己～提高素质。 第三、,论证对策, 竞争分为良性竞争和恶性竞争～良性竞争尊重规则～尊重对手～不排除合作～结果往往互利共赢,恶性竞争～正好相反～对手之间尔虞我诈～相互拆台～结果不是你死我活～就是两败俱伤～所以为了推进工作开展～必须倡导良性竞争～反对恶性竞争。 第四、,升华～结合自我, 作为一个年轻人～面对工作中同事竞争～我会坚持以下原则:首先积极参与竞争～在竞争中锻炼自我～提升自我～张氏自我,其次～平和对待～有竞争就会有失败～我会做到胜不骄～败不馁。最后～练好内功～我会加强实践～提高素质～争取在竞争中立于不败之地。 十三、负面现象 1、有人说～有钱能使鬼推磨～看法, 答:对于这句话～我是这么看的: 第一、,表态:否定—本意 理解意～危害～否定, 这句话的意思是～有了足够的金钱～就可以办到一切事情～甚至能够驱使鬼神为人推磨～为人服务。它告诉人们金钱是万能的～这是一种拜金主义思想 ～ 用它来指导人生是非常有害的～必须引起高度警觉。 第二、,论证～否定理由～不是万能, 金钱是社会物质财富的象征～在现实生活中非常重要～开门七件事～样样离不开金钱～正所谓巧妇难为无米之炊～ 一分钱难倒英雄好汉。没有钱是万万不能。但是金钱的作用是有限的～许多东西是金钱买不到的～比如亲情～爱情～友情～健康～学识～修养～金钱可以买到床铺～买不到睡眠～金钱买的到书本～买不到知识～金钱买的到华服～买不到气质。否则～亿万富翁就不会死亡～也不会有豪门怨妇的哀叹～更不会有土财主穷的只剩下钱的说法。 第三、,对策, “君子有财～取之有道～用之有度”。所谓取之有道～就是通过诚实的劳动～合法的经营获得金钱～而不能唯利是图～不折手段。 所谓用之有度～就是要把金钱用在个人家庭和社会有益的方面～不能用在不健康的地方。如果不能正确对待金钱～就很可能成为金钱的奴仆～为金钱所害～那些贪官的可悲下场就是最好的警示教育。 最后～公务员更应当树立正确的金钱观～控制欲望～不搞权钱交易～不以权谋私～遵纪守法～廉洁自律～做到常在河边走～就是不湿鞋。 十四、负面社会现象 1、对于地沟油现象～看法, 第一、,表态:否定——解释～简述现象～危害～否定, 所谓地沟油就是有毒食品～不健康食品的代名词。今年来～我国出现地沟油事件～而且有愈演愈烈的趋势～令人谈食色变。 它暴露我国食品安全存在严重的问题～不仅破坏了市场秩序～更直接危害了人民群众的生命健康。 中国有句古话:民以食为天～食以安为先。对此～应引全社会起高度警觉。 第二,论证～背景原因, 产生地沟油的原因是多方面的～主要是～首先利益驱动～黑心商人为了获取经济利益～至法律道德于不顾～大量制售不健康食品。 其次是制度缺失～一些食品安全不明确～食品安全监管机构交叉重叠～职责不清～使黑心商家有机可乘。 再次 监管不力～监管部门没有及时发现或者处罚不力～使黑心商家的违法成本偏低,此外～官员贪腐～一些官员大搞地方保护主义～一些官员收受黑心商家的好处～为其充当保护伞, 最后是群众意识淡薄～消费者食品安全知识缺乏～维权意识薄弱～助长了黑心商家的嚣张气焰。 第三,大力整顿食品安全市场, 一是加大宣传教育力度～让全社会树立生命至上～安全第一的理念。让商家树立诚信经营～依法经营的理念～让公职人员树立依法行政～严格执法的理念～让广大消费者～增强防范意识与防范能力。二是完善法规政策～要明确食品安全标准～理顺监管机制～使食品安全工作做到有法可依～有章可循～职责明确。三是加大监管力度～监管部门要严格执法～做到执法必严～违法必究～使黑心商家付出惨重的代价。四是大力惩治腐败～严厉打击地方保护主义～严肃查处官员贪污行为～打掉保护伞。五是敢于维权～消费者要拿起法律武器～维护自己正当的合法权益 最后公务员要以此为鉴～强化责任意识～忠于职守～依法行政～廉洁用权～不让自己的工作出现差错～导致类似地沟油事件发生。 十五、正反观点，现象结合 1、癞蛤蟆每天叫不停～没人理～公鸡每天晨啼～人人喜欢～看法, 第一、,现象机理分析, 待遇不同～在于对人的作用不同～癞蛤蟆每天叫不停～虽然很辛苦～但是对人无益～反而制造噪音～影响人们休息～扰乱生活～所以人人讨厌它,公鸡每天晨啼正如闹钟报时催人早起～催人去工作学习～俗话说“一年之计在于春～一天之计在于晨”。公鸡催人奋进～催人去创造美好的生活～所以人人喜欢它。 第二、,现象启发, 这个现象给我这样的启发: 一是只有做实事～做好事才能得到人们的爱戴。一个人想要得到社会的认可～他人的爱戴～就应为社会为他人多做好事～做实事～少做劳民伤财无用功的事,要多说多提有益的意见～少说空洞无味的废话～要做人人都喜欢的大公鸡～不要做人人都讨厌的癞蛤蟆。 二是只有实干～才能实现人生的理想。一个人有理想～有抱负是必须的～因为理想和抱负是人生的指路明灯～没有理想和抱负就会迷失前进的方向。但是任何理想的实现～都要付出实际行动～并能取得实实在在的效果～空谈误事～空谈误己～古今中外～莫不如此。 三是工作要讲究工作方法～才能取得成功。癞蛤蟆之所以令人讨厌～在于他时机不对～每天不分昼夜叫不停。而公鸡之所以人人喜欢～是因为它找准时机～在人们想赖床时～催人早起～这从正反两方面说明办事情要选准时机～讲 求方法～因为常言说的好～思路正确～方法科学～就会事半功倍。 第三、,现象升华, 公务员要想得到人们的信赖和爱戴～不仅要树立为人民服务的理念～更要立足岗位～脚踏实地～一步一个脚印前进～深入群众～倾听群众呼声～为群众排忧解难～想人民之所想～急人民之所急～真正做到情为民所系～利为民所谋～权为民所用。自己是年轻人～资历浅～工作经验和工作能力欠缺～更要少说多做～勤恳务实～讲求实效～切忌夸夸其谈～华而不实～只有这样才能实现自己的人生价值。 十六 辩证分析社会观点 1、对于“沉默是金”这句话～理解, 第一、,表态:辩证 本意 理解意 辩证看待,这句话的意思是～不说话～不表态～保持沉默像金子一样珍贵。 它告诉人们要金口莫开～缄口不言。对于这个观点～要辩证看待。 第二、,论证 利弊,这句话有利有弊～利的方面在于～有时保持沉默有利于自己～家庭～社会。旧中国～是人治社会～动不动以言治罪～保持沉默～可避免祸从口出。现代社会～同样不能口无遮拦～否则会带来不利影响～比如国家机密～商业机密～个人隐私等～不能说～必须保持沉默。 弊的方面在于～一味的保持沉默～很可能会丧失机遇～丧失权利～比如:在面试时～面对考官的提问～考生坚持沉默～一言不发～只能是被淘汰的结局。 第三、,论证对策 沉默要掌握度,是否保持沉默～要分清场合～分清时间～分清对象～分清内容～不该说时保持沉默～则沉默是金～该说时保持沉默～则沉默是害。 第四,升华 公务员,在沉默与否问题～公务员要保持好分寸～一方面要遵纪守法～严守国家机密～不该说的坚决不说～做到守口如瓶～另一方面大力宣扬党和国家的政策方针～面对群众的政策询问～要详细解答～做到知无不言～言无不尽。 十七 辩证分析社会现象 1、漫画题: 十年寒窗不如一朝选秀 第一、,表态:辩证—概括漫画～反映问题～表明辩证看待,这幅漫画反映 了当今中国选秀热～以及媒体在选秀中所起作用的选秀问题～对此要辩证看待。 第二、,论证 背景原因,“选秀热”产生的原因是多方面的～一方面主要是随着社会发展～人民生活水平提高～人民对于文化生活有更多的需求～也希望有更多展示自己～锻炼自己的舞台。 另一方面～为了在激烈竞争中～吸引观众的眼球～媒体不断推出花样翻新的节目～“选秀热”应运而生。 第三、,论证利弊,“选秀热”有利有弊～利的方面在于～它给人们带来欢乐～丰富了人们的文化生活～也为人们锻炼自我～展现自我提供了一个舞台～正是通过这个舞台～一些人寻找到一条适合自己发展的道路～走向成功～这是值得肯定的。 弊的方面在于～一些媒体过分炒作～夸大了选秀的作用～对青少年的价值观产生了一定的误导～一些人甚至认为～十年寒窗～不如一朝选秀～整天幻想一夜成名～一夜暴富～这是不可取得。 第四、, 对策 社会 政府,对于选秀热～要理性分析～积极对待～首先～社会要正确引导～社会要理性看待选秀的作用～不仅要看到选秀成功后带来的鲜花～掌声～利益～更要看到选秀背后所付出的艰辛～引导青少年踏踏实实提高自己。其次～媒体要加强自律～不仅要注重节目的经济效益～更要注重社会效益～只有把节目的娱乐性～思想性～艺术性结合起来～才会有长久的效应。再次～政府要加强监管～对选秀节目的内容～举办～播出时间的频率要严格的把关～坚决取缔那些不健康～低俗的文化节目。 第五、作为一个年轻人～在有机会的情况下～我会根据自身的条件和特点～适当参加一些选秀活动～锻炼自我～展现自我～娱乐生活～但是我会把握好自己～把主要的时间用在学习文化～提高素质上～因为拥有真才实学才是真正的秀～永远的秀。 十八、多角度分析(观点)现象 1、一只螃蟹能爬出篓子～而很多只爬不出来。看法, 第一～建立有序的竞争机制～非常重要。一只螃蟹在没有其他人们的阻碍下～能够很快爬出篓子～而许多螃蟹为了谁先爬出篓子～就会产生竞争。竞争有恶性竞争和良性竞争～题目中螃蟹表现为你不让我出去～你也休想爬出去～相互制约～最终只能困死篓中～这些都是缺乏有序的竞争机制造成的～可见为了避免恶性竞争～必须建立一套竞争机制～ 才能保证竞争的公平和公正～从而 推动工作的开展。 第二～团结合作非常重要。篓子中的螃蟹可以看做是一个团体～他们的目标是一致的～就是爬出篓子逃生～如果这些螃蟹齐心协力～密切配合～就能很快集体爬出篓子～他们之所以爬不出来～一个重要原因在于蟹心各异～同篓异梦。可见团结合作～对于实现团队目标非常重要～俗话说～人心齐～泰山移～团结就是力量～合作才能共赢。只有团结合作～取长补短～才能形成强大的力量～共同推动工作的开展。 第三～领导的组织协调很重要。在这些螃蟹中～如果有一只螃蟹王～并且螃蟹王能够发挥领导的作用～那么在它指挥下～螃蟹就能按照一定的顺序～有条不紊的爬出篓子。他们之所以爬出不出来～一个重要的原因在于群蟹无首～形成一盘散沙～谁也不服谁～相互敌视～相互拆台～可见领导对于团队目标的实现是非常重要的。一个团队～必须要有权威的领导这～并且领导要善于组织协调～合理配臵资源～做到人尽其才～物尽其用～充分发挥资源的最大效益才能更好的实现团队目标。 十九、多角度分析社会现象 1、吸烟有害健康～烟草有事我国重要财政收入～对这个矛盾～你怎么看～如何解决, 答:第一、控烟很有必要 第二、科学看待控烟对财政的影响 1.短期局部减少财政 2.长远全局增加财政 第三、控烟不可能一蹴而就 第四、积极稳妥推进控烟工作 1.宣传教育 2.科研力度,替代品,3.重点管理,区域、人群、公款消费,4.发展新产业 第五、年轻人怎么办 二十、争议类社会现象分析 ,一,固定单选型争议谈社会现象 1、公务员下企业检查工作～婉言谢绝企业吃请～有人说他们做的对,有人 说吃一餐饭是小事～何必小题大做。对此你的看法, 答:第一、,表示肯定, 谢绝吃请符合公务员规定～清正廉洁 第二、,为什么,作用全文,廉政问题无小事 1.损害利益,企业、国家,2.影响对企业执法公正3.影响个人前程,放松对自己的约束, 第三、,对策,大力加强廉政建设 1.加强思想教育,不想贪、不腐败, 2.制度建设,无法贪、无法不廉洁, 3严肃查处,不敢贪, 第四、,升华,公务员 ,二,辩证分析型社会现象 1、某山区县由县政府开介绍信让100名年轻干部到沿海地区自谋职业一年停发工资～有人说:这是锻炼干部的好办法,有人说:这是形式主义的。谈谈你的看法。 答:第一、,表态～辩证, 第二、年轻干部确有必要锻炼的必要,原因, 1.服务意识淡薄2.服务技能低下 第三、去锻炼效果 利:1.视野、技术、经验2.拼搏进取、生存能力3.转变工作作风4.积累人脉 弊:1.100人走了影响正常工作2.行政命令一刀切～损害干部权益3.介绍信不公,为锻炼打了折扣, 第四、锻炼年轻公布原则不能动摇～具体方法必须在实践中探索～形成制度化～规范化的方法～避免形式主义。 ,三,任选型争议题 1、对于“五一”黄金周长假～有人说要恢复～有人说不要恢复。谈谈你的看法。 要恢复:1.放松身心2.拉动经济3.建设景区4.条件具备,交通完善、景区服务质量提升, 不恢复:1.造成疲惫2.拉动不了经济3.破坏景区4.损害法律法规权威 总之可以说好然后讲弊～综合权衡说明哪个方面的优势。 二十一、提问题型 1、如果遇到总理你会提一个什么问题, 第一、表示好心情 第二、问什么问题 第三、情景假设 我会这样问～总理您好: 。。。。。。 谢谢 第四、为什么问此问题 二十二、演讲题 略 二十三、开放式、半开放式 1、谈一件你印象最深刻的事 2、谈一件成功的事 3、谈一件失败的事 4、你遇到挫折吗,如果有请举例～并谈谈你如何度过难关的。 二十四、背景复合题 略