一周工作总结

一周#工作# 首先，很高兴在2012年5月7日加入莫泰168伊清园店，从而成为大家庭中的一员。酒店位于太原市迎泽区解放路韶九巷，是一个舒适出行方便优质服务繁华地区经济地处商贸、金融中心区、依傍环境幽雅、碧波万倾的迎泽公园， 酒店除现代旅店必备的卫星电视、国内/国际直拨电话、宽带上网、卫生洁具等设施外，旅店还配有大型停车场，静音的排风装置、就地控制的灯光等，营造出温馨的家庭气氛。餐饮部经营早、中、晚餐，主要经营项目为特色涮肉、高、中、低档清真系列菜及粤菜、川菜和山西晋菜等各种菜肴。汇聚南北小食，地方风味，味美价廉，食府一游，心遂所愿，能同时容纳300-500人同时就餐，大小包间10个，是举行婚宴庆典、公司宴请的理想场所。 其次，做为酒店的销售人员来说。我觉的最主要的就是将自己的个人能力施展出来并且全身心的投入到工作当中去，因为这不仅仅是本身自己的工作。更重要的是自己成长的一个过程、不管结果怎么样、享受其结果是最重要的、多关注网上实事，动态、对于自己来说刚入这一行来说需要学习的地方很多很多，其实人一辈子学习都是学不完的。我们只能天天学一点点、每天进步一点点。这样子才能做到充实、作为销售来说遇到客户的时候最终的就是态度、态度决定一切、要把自己的酒店时时刻刻于别家做的比较好的酒店做对比，看看自己自身问出在了哪里、必要时要实地拜访，针对不同的群体、选择一种比较适合于他们的方法住宿。餐饮、做到互利互补、不断是团购还是协议、还是会员。散客、或者是一个团的人群都要让他们感觉到舒适。且能感受到莫泰是个性价比较高的酒店、这样他们才会对莫泰是个让人值得信任的酒店、这样子才能互利双赢。不管你销售什么产品，珠宝销售技巧也好，电脑销售技巧课程也好，其它的也罢，核心的销售技巧都是一样的，只是不同的产品，介绍产品知识的重点不同而已，产品知识不是决定销售成账的关键因素。想要成交就得多听顾客的声音、了解顾客的需求，领悟顾客的内心对话不断学习是十分重要的，全靠自己摸索是很难成功的。还有就是心态、要时刻保持一种稳重、有朝气的心态、这样子才能成功、这是一星期来的总结，最后衷心希望在刘经理的帮助带领下学习，成长。 销售员 2012?5?11