提高基层队伍的凝聚力,战斗力、执行力的方法和途径思想

提高基层队伍的凝聚力,战斗力、执行力的方法和途径思想 提升基层队伍凝聚力、战斗力、执行力方法 途径研究 ——从精细化管理角度出发 中国石油长期以来强调“加强基层建设”工作，并围绕HSE管理体系、受控体系和化体系的建设做好各方面的工作。加强基层建设，从工作的方向性和具体工作的内容上看，就是要在基层企业具体各个工作岗位上强调细节、优化流程、突出精细化。因此在帮助各基层队伍凝聚力、战斗力、执行力的提升，推动管理者职能转换，培养组织人员素质等方面，精细化管理体系都为基层管理者提供了操作性极强的思想和工具。 一、凝聚力——统一其思想 队伍凝聚力是无形的精神力量，是将一个队伍的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。队伍的凝聚力来自于成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。队伍高的凝聚力必定带来队伍企业高的的效益。 (一)凝聚力的外部整合 1、建立员工对队伍的荣誉感 队伍的荣誉感主要来源于工作目标，队伍因工作目标而 - 1 - 产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标计划，以较高的工作目标引领着队伍前进的方向，使队员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发队员对所在队伍的荣誉感。同时，引导队员个人目标与工作目标的统一，增大队员对队伍的向心力，使队伍走向高效。有了这样一个目标，队伍就可以对员工产生强大的吸引力，员工便会积极主动的投入到工作之中，从而增强队伍的凝聚力。 2、满足员工对物质文化的需求 除了建立共同的远景目标之外，在队伍凝聚力建设的过程中，管理者应注意采取必要的措施满足员工各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强队伍对他们的吸引力。通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改善生活条件的需要。及时了解员工的需要，并尽可能给予满足，根据员工的基本需要，如对工资、福利、良好工作环境的需要等，应结合实际情况，适当增加员工收入、缩短工作时间、定期进行体检等。此外，根据员工的安全需要，如防止意外事故发生等需要，应依照国家有关法律法规，建立健全本企业劳动保险制度、用工制度等;根据员工的社交需要，应开展经常性的各种娱乐活动。根据员工的尊重需要，首先要给员工尊严。 (二)凝聚力的内部优化 1、员工与员工之间的沟通 人是社会中的人，良好的人际关系是高效队伍的润滑 - 2 - 剂。因此，必须采取有效措施增强队伍成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的队伍士气。队伍是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高队伍凝聚力会让成员在短期内树立起团队意识，形成对队伍的认同感和归属感，缩短新成员与队伍的磨合期，在正常运营期间，促使队伍的工作绩效大幅提高。 2、管理者与员工之间的沟通。 管理者应作好与员工的沟通，企业在发展的过程中势必会采取创新、变革，在变革的过程中会或多或少的触动一部分人的利益，从而产生抵触情绪。如果管理者不注意搞好与这些人的思想交流与沟通，这些人就有可能对队伍的凝聚力产生反作用。应当指出的是，选择适当的沟通方式很重要。方式得当，相互之间可以比较容易地建立起理解与信任，否则就会适得其反。 总之，凝聚力是油站正常运作的基础，更是企业得以发展的基础，管理者应重视企业凝聚力的建设，使企业员工精诚团结，上下形成一股劲，拧成一根绳，以强大的凝聚力使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地～ 二、战斗力——扎实其技能 精细化管理的思想体系，不仅为基层在具体的生产环节中提供了高效率、低成本、可靠安全的管理方法，同时也各给基层工作提供了标准、量化、信度高的工作指标，使得人力资源工作中的培训、考核、激励等项内容都能够紧密贴合 - 3 - 企业的生产运营实际。 (一)完善健全培训体系 战斗力的提高，其实就是“人的提高”，要做好做好队伍战斗力的提高，就要做好培训体系的建设。 1、培训的针对性 建立针对各基层岗位具体需求的课程库，就首先要解决对于各基层岗位具体任职要求的了解，并形成操作的具体内容。要完成这个工作，就要进行岗位分析，并在岗位分析基础上形成具体的岗位描述，制定岗位职责。 岗位分析对基层组织中的各个工作和岗位进行分析，确定每一个工作和岗位对员工的具体要求，包括技术及种类、范围和熟悉程度;学习、工作与生活经验;身体健康状况;工作的责任、权利与义务等方面的情况。这种具体要求必须形成书面材料。这种说明书不仅是对员工工作行为进行要求的依据，也是对员工的工作表现进行评价的标准，进行员工培训、调配、晋升等工作的根据。 2、培训的系统性 在实际情况中，各分公司普遍缺乏专业的人力资源管理部门。有的分公司也在组织结构中设置了培训部门，专门负责组织内部的培训工作，但是专职的培训部门少数几个人要面对基层油站成百上千的员工需求，完成课程设计、撰写、培训安排、效果反馈、人员评估等工作，显然是力不从心。这样的客观实际也直接导致基层油站正在进行的各种培 - 4 - 训活动缺乏系统性，存在很大的随意性和行政指令性，因为为满足企业快速发展对于基层队伍的更高要求，应尽快将人力管理部门的现状。 同时制定培训项目分级管理的制度，从而有效的解决培训工作缺乏体系的问。在完善的岗位分析基础上，针对基层企业具体每个岗位需求的不同，按照满足培训需求所需要的资源和难度的大小，将培训工作的组织、实施、反馈和评估等工作进行分级。通过分级管理的思想，在人力资源管理部门的统一的指导和控制下，将不同类型的培训项目进行分级管理，一方面缓解了专职管理部门的工作压力，提高了管理的质量和效率;同时也使得整个培训工作更加的有针对性，在不同岗位不同员工中间形成差异化，使培训效果更加有实效性。 (二)完善健全考核体系 只有通过考核，才能将员工的工作业绩和工作能力进行区分，进而有针对性的进行激励或者惩罚，达到促使整个组织队伍的整体素质提升。 1、优化考评办法 在对基层人员考评的具体实施过程中，将各种考评方法结合起来综合运用，而是采取了多样的考评方法。重视对人员的平时考评或群众考评。坚决杜绝下属人员只知"唯上"的不良作风，严厉惩罚只愿求得上级领导的赏识，只做领导能看得到表面文章，而忽视同事和群众的要求，不做扎实工作 - 5 - 者。重视定量考评，员工考核不能只注重定性考核，而忽视定量考核。将考评标准具体量化，突出贡献与能力的考评，抵制 "大锅饭"现象的出现。 2、发挥考评结果 积极倡导将获优秀等次与称职等次的员工在奖金、晋级增资、晋升职务方面拉开档次，增强优秀等次对员工的吸引力，真正发挥考核的激励作用。做好完善的岗位分析，制定详细、精准、量化的岗位职责说明书，是整个考核工作得以真正发挥作用的前提和基础。精准量化的岗位职责使得具体的人员考核过程中有依据，有参考，有内容。 严格依照岗位职责说明书上的内容以及制定好的具体工作目标和计划来对员工进行考核。只有考核方法在内容和形式都进行统一，才有可能发挥考核的价值效用。否则岗位分析做的再好，员工培训做的再出色，却在考核上与之不配套，就会让员工积极性的发挥，队伍战斗力的提高都大打折扣。 三、执行力——规范其行为 油站作为公司的一线阵地，肩负着各项重任，执行力的提高必须长抓不懈。在执行各项生产任务的时候,有的油站能够不折不扣地完成,而有的油站却总是出现这样或那样的问题。具体到每一项工作,有的员工能够完成得很出色,而有的员工却迟迟得不到落实。究其原因,关键在于我们管理中普遍存在着一条无形的“软肋”——执行力不强。一个企业 - 6 - 如果没有出色的执行力,那么再好的发展目标也是镜中花水中月,再好的也是一纸空文。没有执行力,企业就没有竞争力,也就没有发展力。 (一)责任具体化，紧驰结合 强化责任，具体到位 1、 责任心是一个人做人、做事的基础,是一个人生命的纤绳。它的有无或强弱关系到一个人的事业能否有成的关键之所在。一个有责任心的人,不是把责任心挂在嘴上,而是要体现在具体行动中。有了责任心,精力就会集中在执行上,干工作就会热心、用心、尽心,就会精益求精,就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实,执行就会没有任何借口。因此,必须要时刻加强员工责任心教育培训,引导大家自觉树立责任意识,严格岗位职责,不折不扣地将工作落到实处。 2、奖罚有度，紧驰结合 督导检查是提高队伍执行力的一个好方法。工作任务布置后,我们不仅要对执行结果进行检查,而且要对执行过程进行监督,这样,我们就能够及时发现偏差并给予纠正,将损失减少到最低限度。同时,对于执行中做得好的我们要大张旗鼓地奖励,做得不好的要根据制度惩罚,不搞下不为例,这样就会保障执行的效果。 (二)完善制度，能者居之 1、完善制度，有章可循 - 7 - 提高队伍执行力,只靠自觉性是不行的,还要有完善的制度作保障。企业的制度化主要是指各项管理的制度化,即各项活动是否都按照既定的规则在操作,企业内是否形成规范的、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度。做好制度的建立、修订和完善工作,用制度来体现清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准,进而规范执行力的标准,用制度克服利益不相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素,将岗位职责细化、立体化,使每项工作做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督查、有考核,形成管理闭环。 2、选贤任能，能者居之 企业发展离不开人,经营者的战略思想、方针政策、制度办法必须由人来执行,人是执行的主体。要提高队伍执行力,必须培养一支“执行”意识较强的员工队伍,真正做到不拘一格降人才。首先,抓好中层管理人员建设。俗话说,“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。因此,队伍执行力能否提高,执行力能否很好地贯彻下去,管理者,尤其是中层管理者的态度,起着重要作用。因为中层管理人员既是执行者,又是领导者。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。他们在执行文化中发挥的是上下沟通的作用,在管理执行的落实上扮演着执行落地的重要角色。要提高中层管理人员的执行力,关键是要任人唯贤,选拔聘任那些示范性和带动力强的干部。其 - 8 - 次,抓好普通员工队伍建设。员工的执行力直接关系企业整体执行力的作用发挥,全面激发员工的动力,是提高基层队伍执行力的根本之需。 有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些拥有执行力强队伍的企业才能获得成功。通过对提高队伍执行力亟待解决问题的分析和相应对策的实施, ,定会为队伍实现持续稳健协调发展奠定坚实的基础。 我们要坚持以人为本,坚持工作的精细化管理，加强职业道德教育和岗位技能培训,进一步优化、提高员工队伍结构,营造团结、和谐的企业文化氛围,使各类人才创业有机会、干事有舞台、发展有空间,这样就会直接激发出基层员工的工作热情,更好地保证公司的各项工作计划和任务的顺利实现，为中国石油的发展作出新的贡献。 - 9 -