车险定损核价人员管理办法
第一章 总则
第一条 目的
根据产险核保核赔系列专业技术职务管理的有关规定,为加快车险定损核价专业化管理进程,建立车险定损核价人员考核评估体系,保证车险经营的
与稳健发展,特制定本办法。
第二条 适用对象
本办法适用于从事车险查勘定损、核损、整车与配件报价工作的专职人员~不适用于车险医疗核损人员~车险医疗核损人员按相关规定执行。
第二章 定损核价人员岗位设置及其职责
第三条 定损核价人员的定义
本管理办法所称的定损核价人员是指通过车险定损核价人员资格考试的~且经总公司、分公司聘任或授权~专职从事车险查勘定损、汽车(新车购置价、配件等信息)报价、核损,车辆、物损等审核,、定损核价
,含车险定损核价兼职讲师、内部定损核价专家,等工作的专业技术人员。
第四条 岗位职数
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岗位职数的确定和调整按产险核保核赔系列专业技术职务管理规定执行~考虑到车险业务增长及客户服务时效、服务品质方面的要求~原则上各类人员按以下原则配备:
,一,查勘定损人员:
1(城市性机构按机构每日出险案件量计算~人员根据每人每日查勘案件数确定~人员配备应以保证查勘质量、节省人力资源为原则,省会型机构由于其三级机构查勘区域较广~且查勘定损人员大都兼职处理非车险案件~故省会型机构可适当增加查勘人员。人均每天案件处理数应不低于以下标准:重点城市,北京、上海,8,件/人*天,~一般都市型机构5,件/人*天,~省会型机构2.5,件/人*天,。
2(偏远地区以及网点不全的机构可根据需要适当增加人员~但需报产险车险部审批。
,二,汽车报价人员:
1(属采集地的二级机构应配备一名或两名专职报价人员~负责本机构的日常报价工作和网上报价系统的维护工作,
2(车险年净保费在5000万元以上的非采集地机构~应配备1名专职的报价人员,其它机构应配备兼职的报价人员~以保证报价工作的正常开展和网上报价系统中本地数据的收集、维护。
,三,核损人员:
1(各二级机构应根据车损、物损的案均赔款、案均工时费、各类案件分布情况确定核损案件比例~原则上要求80%的车损、
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物损赔款需经分公司核损,
2(在核损比例、核损案件量确定情况下~确定核损人员的配备~为保证核损案件质量~原则上每个核损人员每日核损案件量以60个为限。
,四,定损核价讲师
各二级机构应配备1-2名定损核价兼职讲师~讲师应由有丰富定损核价经验、理论水平高、有较好语言
达能力的定损核价人员担任。
,五,定损核价内部专家
定损核价内部专家在现有定损核价人员中产生~应是有丰富的定损工作经验~并且在某一车型,或某一类车型,定损方面有一定专长的人员~采取兼职的方式~根据自报或二级机构推荐~报产险车险部审批。
第五条 定损核价工作是一项技术性较强的工作~各机构中级以上定损核价人员、专职核损、专职报价人员、定损核价讲师应保持相对稳定~各机构上述人员的岗位异动~必须报经产险车险部~由车险部根据公司规定报批同意后方可进行。
第六条 定损核价人员职责范围
,一,查勘定损人员
1(按照公司的有关规定及“以修为主、能修不换”的保险补偿原则~认真查勘事故现场~在弄清出险原因、事故责任、损失情况的基础上~准确、合理地确定损失,
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2(耐心解释被保险人有关车险理赔方面的询问,
3(对超权限、重大损失、疑难等案件应及时向上级
,
4(处理案件时应做到主动、热情、迅速、准确、合理。
,二,专职报价人员
1(收集汽车配件价格信息,
2(收集汽车新车价格信息,
3(修理工时标准的维护,
4(维护网上车险报价系统,
5(收集各种公共设施、道路设施、电力设施等高频率损失的第三者财产的国家管理规定及赔偿标准~掌握常见损失物品的维修渠道。
,三,专职核损人员
1(对查勘定损人员上报的案件及时认真审核~发现问题及时沟通、解决,
2(对超权限车损案件、重大车损,全损、火烧车、盗抢等案件,案件及时将有关情况上报产险车险部,
3(参与重大车损、物损案件的定损核价工作。
,四,定损核价讲师
除查勘定损人员职责外~还有以下职责,
1(根据本机构业务发展、人员素质情况~按总公司要求~开发培训课程,
2(编写定损核价培训教材,
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3(加强与外部培训机构、外部专家的联系,
4(组织本机构定损核价业务培训、考试。
,五,定损核价内部专家
除查勘定损人员职责外~还有以下职责,
1(加强业务学习~保持在定损核价特定方面的权威,
2(参与在授权范围内本机构及系统内其他机构案件的核损,
3(根据产险车险部需要~参与重大案件,车损 物损,的联合定损。
第七条 定损核价人员权限的确定
定损核价人员权限包括查勘定损、报价、核损等权限~二级机构、计划单列三级机构报价人员权限、定损核价内部专家的核损权限由产险车险部确定~查勘定损、专职核损人员权限由二级机构根据业务量、人员技能等情况自行确定~
第三章 定损核价人员资格的获取
第八条 定损核价人员资格包括岗位资格和专业职务任职资格。
,一,定损核价岗位资格
1(定损核价岗位资格是确定能否从事车险定损核价工作的依据~不具备岗位资格的人员不得从事车险定损核价工作。
2(定损核价岗位资格必须通过申请人所在二级机构人事部门
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的资格审核、上报~由产险车险部和产险人事行政部,或授权的机构,的考试~合格后方能获得。
3(车险定损核价人员岗位资格考试原则上每年组织两次~由产险车险部邀请定损核价方面的权威出题~定损核价岗位资格的有效期为四年。
4(对于新招聘的定损核价人员~必须完成上岗前实习后~方可申请参加定损核价岗位资格考试,。考试合格的~由产险人事行政部公布取得定损核价岗位资格名单~并颁发上岗证。对岗位资格考试未通过的人员~个人潜质良好~确系从业时间较短的原因允许补考一次~补考不合格~不得继续从事定损核价工作。对新聘的尚未取得岗位资格或同意补考的人员~确需从事定损核价工作的~其处理的案件必须有合格岗位资格定损核价人员复核。
,二,专业职务任职资格
定损核价人员专业职务任职资格按公司两核管理规定分初、中、高三个级别~根据定损核价工作特点~申请初、中、高级定损核价专业技术职务任职资格条件为:
1(符合下列条件之一~可申报初级专业技术职务任职资格:
,1,大专毕业,限汽车及其相近专业,~从事汽车技术,汽车修理、设计制造等,工作满两年,或从事汽修工作满一年~相关工作满两年,~试用期满转正~掌握车险专业知识和理论~能适应常见车型一般事故车辆的定损核价工作,
,2,本科及本科以上毕业,限汽车及其相近专业,~从事汽
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车技术,汽车修理、设计制造等,工作满一年,或从事相关工作满两年,~试用期满转正~掌握车险专业知识和理论~能适应常见车型一般事故车辆的定损核价工作。
,3,在车险定损核价岗位上~为公司做出过较大贡献或业务水平较高的~虽不具备上述条件~也可破格评审初级定损核价人任职资格。
2(符合下列条件之一~可申报中级专业技术职务任职资格
,1,大专毕业,限汽车及其相近专业,~平安初级专业技术职务任职,或从事车险定损核价工作,满四年~能适应一般车型较严重事故车辆的定损核价工作,
,2,大学本科毕业,限汽车及其相近专业,~平安初级专业技术职务任职,或从事车险定损核价工作,满两年~能适应一般车型较严重事故车辆的定损核价工作,
,3,本科以上毕业,限汽车及其相近专业,~从事车险定损核价工作年限满一年,或从事汽车修理年限满两年,~平安司龄满一年~能适应一般车型较严重事故车辆的定损核价工作,
,4,在车险定损核价岗位上~为公司做出过很大贡献或业务水平很高的~虽不具备上述条件~也可破格评审中级定损核价人任职资格。
3(符合下列条件之一~可申报高级专业技术职务任职资格:
,1,本科及本科以上毕业,限汽车及其相近专业,~本专业工作年限满六年,或本专业工作年限满四年~相关工作满三年,~
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具有平安中级专业技术职务任职资格满四年~在公开出版的省级报刊杂志上或在公司的报刊上发表相关论文五篇以上~精通汽车定损、核价理论~具有很高的专业技能和理念~能适应疑难车型、重大而复杂事故车辆的定损核价工作,
,2,在车险定损核价岗位上~为公司做出过重大贡献或业务水平特别高的~虽不具备上述条件~也可经批准~参加特殊的考试~合格后破格评审高级定损核价人任职资格。
第九条 定损核价人员资格考试:
,一,申请岗位资格的人员~向所在机构人事部门申报~二级机构根据定损核价人员招聘条件,附件一,及定损核价人员应具备的素质,附件二,审核同意后~报产险人事行政部、产险车险部审批~由产险人事行政部公布符合条件的考试人员名单~由产险人事行政部、产险车险部组织考试。定损核价岗位资格考试作为评聘初级专业技术职务评聘的依据~各机构可根据本机构情况自行决定是否重新组织初级专业技术职务任职资格考试,
,二,申请定损核价中、高级专业职务需经过产险“两核评聘小组”资格审核和“两核执行小组”组织的任职资格考试~
第十条 定损核价岗位资格和专业任职资格考试内容:
,一,理论考试
1(保险基本原理,
2(汽车技术,汽车构造、汽车理论、汽车修理工艺、汽车配件等,,
3(车险核赔实务,条款、核赔、统计分析等~以定损核价实
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务为主,
4(车险有关的法律、法规,如保险法、道路交通法规、机动车辆安全技术法规,GB7258,等,,
5(公司的车险经营管理政策、规定、流程等。
,二,实务考试
1(事故车辆现场查勘、定损核价,
2(理赔工具,网上车险理赔系统、汽车配件光盘、网上车险报价系统等,。
第四章 定损核价人员培训
第十一条 培训的目的
加速定损核价队伍的专业化建设~提高业务技能~提高车险服务水平及市场竞争力。
第十二条 新招聘人员的培训、实习
培训由二级机构组织~由本机构定损核价讲师或外聘专家授课~培训内容应包括车险基本知识、交通事故处理、相关法律法规、客户沟通技巧、汽车新技术及修理工艺等~经二级机构组织的考试合格后~由各二级机构安排到大型正规的特约修理厂实习三个月~并到车险各岗位,包括业务团队、核保,学习一个月~经二级机构考核合格后方能上岗。
第十三条 在岗人员培训内容
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,一,汽车构造、汽车原理、汽车碰撞理论,
,二,机动车辆安全技术法规,
,三,汽车修理,
,四,汽车配件、汽车配件光盘的使用,
,五,现场查勘、交通事故处理,
,六,车辆定损核价的实务及有关规定,
,七,车险定损核价疑难案件和重大案件的处理方法,
,八,各种公共设施、道路设施、电力设施等高频率损失的第三者财产的国家管理规定及赔偿标准,
,九,财务、法律法规、建筑、医学等方面的知识,
,十,车险业务系统,网上报价、理赔等系统,。 上述培训内容~根据人员层次不同有所不同~但均以车辆的实务操作为重点。
第十四条 培训方式
除总公司另有组织外~各机构定损核价人员的培训由本机构人事部门和车险部负责~由本机构专职定损核价讲师组织实施~培训可采取讲授、实车定损、研讨会、到修理厂实习等方式进行。
第五章 定损核价人员的考核
第十五条 考核的目的
通过考核~客观、公正地评价定损核价人员的综合素质、业务
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素质和工作绩效~并以此作为聘任、晋升、续聘、解聘及奖惩的依据。
第十六条 考核的内容
,一,工作绩效,工作质量、工作效率、服务态度、客户满意度等,,
,二,专业知识、专业技能,
,三,清正廉洁和公司有关业务规定执行情况,
,四,综合素质和公司规定的其它应考核事项。
第十七条 考核办法
主要按照公司专业技术评聘管理有关规定执行~除此之外:
,一,初级以下定损核价人员的考核由二级机构负责~分公司根据情况每季度或半年对定损核价人员进行考核~根据考核情况调整定损核价权限,
,二,中级以上定损核价,含专职报价人员、专职核损、定损核价讲师,等人员的考核由产险车险部和产险人事政部负责~考核原则上一年一次,
,三,考核中~所在部门、分公司、总公司各占权重占50%、40%、10%,
,四,考核标准分四档: 优秀、良好、一般、不合格。
第六章 定损核价人员的奖惩
第十八条 经总公司及分公司考核~对考核成绩优秀的定损核
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价人员~给予以下方面的奖励:
,一,推荐参加全系统优秀员工评选,
,二,经考核~对成绩优异、业绩突出的定损核价人员~将给予表扬、奖励~对确在工作中作出重大成绩的~可给予两核职务晋升、晋职等奖励。
第十九条 处罚
除了按照公司专业技术评聘管理有关规定执行外。对于公司造成经济损失或不良影响的定损核价人员~经查实~将视情况对责任人以下处罚:
,一,年度考核连续两次不合格的~给予调离岗位等处理,
,二,服务意识不高~在定损核价中态度生硬、冷漠~与客户发生争吵~扣发当月奖金及津贴~因在理赔工作中坚持原则、维护公司利益~与客户意见不一而发生的投诉不在此列,
,三,在定损核价中有下列行为之一的~扣发当月奖金及津贴~如情节严重或屡犯者~处以降级、调换岗位、解聘及其它处理。
1(在定损核价中有虚报、多报项目~每单定损超过实际损失的20%以上的,
2(每单核价高出当地市场中等价格20%以上或5000元以上单件超出50%的,
3(在查勘定损过程中责任心不强~给其它单位或个人有可乘之机~造成公司经济损失或严重理赔方面被动的。
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,四,对查明有职业道德问题者~除扣发责任人当月奖金及
津贴~赔偿损失外~提交人事部门处理,
,五,对查明有保险欺诈行为的~违反国家法律、法规的~
除按公司规定处罚外~还提交公安、司法部门处理。
第七章 附则
第二十条 本办法的解释权归属产险车险部和产险人事行政部。
第二十一条 本办法自发文之日起实施。
附件:1(车险定损核价人员招聘条件
2(专职定损核价人员应具备的素质
3(定损核价人员专业资格评聘流程
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附件1:
车险定损核价人员招聘条件
1(年龄35岁以下、身体健康、五官端庄,
2(热爱平安事业、认同平安文化,
3(工作责任心强~道德品质高:
4(有良好的语言表达、文字表达、人际沟通能力,
5(有汽车驾驶证,
6(本科学历或本科以上学历~汽车专业及相关专业正规全日制院校毕业,有从事汽车专业工作,汽车设计制造、汽车维修、汽车配件销售等,经历的优先,
7(熟悉常见车型的构造及原理、掌握汽车修理工艺、事故车定损技术,熟悉常见汽车易损配件价格、了解当地修理工时标准。
8(有一定的电脑、网络知识~熟悉常用办公电脑软件操作。
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附件2:
定损核价人员应具备的素质
定损核价工作是一项专业性、政策性、法律性较强工作,理赔工作情况复杂~涉及面广~理赔人员是公司服务形象代表~定损核价人员应具备应有的素质:
1(有较强的责任心~良好的职业操守:
,1,思想健康向上~有较强的事业心、责任心、进取精神~遵守公司各项规章
~认同平安企业文化~忠于职守,
,2,廉洁奉公~不贪图个人小利。
2(有娴熟的专业技能、丰富的实践经验:
,1,熟悉车险条款及公司各项业务规定,
,2,具有较好的汽车专业知识~熟悉汽车构造、性能及维修技术,
,3,有一定的保险理论知识,
,4,熟悉道路交通法规及车辆、驾驶员管理规定,
,5,熟悉当地汽车新车价格、配件价格及工时费核定标准,
,6,掌握各种公共设施、道路设施、电力设施等高频率损失的第三者财产的国家管理规定及赔偿标准~了解维修渠道,
,7,有一定的财务、法律、建筑、医学知识。
3(有较高的服务意识、较强的人际沟通协调能力:
,1,诚实守信~有良好的服务理念、服务态度~
,2,针对不同客户~在公司价值最大化的前提下~采取灵活的方式处理案件。
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附件3:
定损核价人员专业资格评聘流程
招聘人员
岗前培训
理论及实务集中培训 修理厂实习 车险实务操作实习
岗位资格审核
岗位资格考试
上岗操作
初级职务资格审核 初级资格考试
初级专业职务聘任
中级资格审核
中级资格考试
专职核损 中级专业职务聘任 内部定损核价专家
高级资格审核
高级资格考试
专职核损 内部定损核价专家 高级专业职务聘任
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出路出路,走出去才有路
“出路出路,走出去才有路。”这是我妈常说的一句话,每当我面临困难及有畏难情绪的时候,我妈就用这句话来鼓励我。
很多人有一样的困惑和吐槽,比如在自己的小家乡多么压抑,感觉自己的一生不甘心这样度过,自己的工作多么不满意,不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我,我也不知道你应该怎么选择,人生都是自己的,谁也无法代替你做怎样的选择。
有一个和我熟识的快递员,我之前与他合作了三年。最开始合作的时候,他负责收件和送件,我搬家的时候,他帮我安排过两次公司的面包车,有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活,以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘
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的可怕的城里人的世界。那时候的他,工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了,住在北京很郊区的地方。
一定有很多人想说:“这还在北京混个什么劲儿啊~”但他每天都乐呵呵的,就算把快递送错了也乐呵呵的。某天,他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:“我开了家快递公司,你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕,有一种“哎呦喂,张老板好,今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来,我以为是他孩子出生了休假去了。再然后,我就只能见到单子见不到他了。
某天,我问起他们公司的快递员,小伙子说老板去上海了,在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他:“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊~”小伙子嘿嘿一笑说:“我们老板肯定有办法呗~他都过去好几个月了,据说干得很不错呢~”“那老婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了,一起去上海了~”
那个瞬间,我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事,并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸,一股“人生已经如此的艰难,有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害,在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展,我是想说,只有勇气才能让自己作出改变。
我们每个人都觉得自己越活越内向,越来越自闭,越长大越孤单,以至于滋生了“换个新环境,我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽,所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭,其实就是懒,不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中,搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。
《拒绝平庸》里有一句话:很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做,然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒,只能靠嫉妒和诋毁来平衡。
其实走出去不一定非要走到什么地方去,而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持,天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰,而不是一个地方,如果你觉得一个地方让你活得特别难受,工作得特别憋屈,除了吐槽和压抑没别的想法,那就要考虑走出去。就像歌词里说的:“梦想失败了,那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程,但肯定你会认识新的人,有新的机会,甚至改头换面重新做人。
很多人觉得在一个公司做不下去了,需要思考下是不是自己能力有问题。职场上的合适不合适,有很多可能性和干扰因素,不仅仅是能力的事,谁说他在这里干不好,去别的地方也不行呢,想想,真的是这样,职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。有时候走出去不仅仅是找到新机会,更重要的是找到合适自己的位置,树立起人生新的自信与欢乐。
别在同一个地方折磨自己太久,别跟自己长时间过不去。出路出路,走出去了都是路。
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说给昨天的今天的明天的我们自己
如果有来生,要做一棵树,站成永恒,没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详,一半的风力飞扬,一半洒落阴凉,一半沐浴阳光。如果有来生,要做一只飞鸟,飞越永恒,没有迷途的苦恼。东方有火红的希望,南方有温暖的巢床,向西逐退残阳,向北唤醒芬芳。
__三毛?《说给自己听》
我们都已走过了昨天。如果,我们都希望有这样一个如果,能够让一切重新来过,回到最初,抛弃悲伤,丢掉包袱,去完成在心中蕴藏已久的梦想,带上年少时不羁的血性,独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。如果还有如果,一切是否还会走到现在的地步,37度的体温,身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。看着电影、电视或小说里某些情节和片段,我也幻想着抛弃现在的工作,义无返顾的背起行囊去远方。昨天,我真的这样想过,直到现在,这样的幻想不止一次的出现在脑海里,可是最终还是只在心中去了远方。
谁年轻的时候没有迷茫过,最终我们也没有缺胳膊少腿,就算带来了满身的伤痕,那又能怎样,就算是无理取闹,也要跟自己说句你是对的。这就是我们大致相似却又不相同的昨天。昨天,那场没有看完的电影,没有听完的歌曲,没有写完的日志,没有来一场说走就走的旅行…这些,都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。今天,还在依旧鲜活的闪亮登场。人生没有如果,也无法重来,人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。努力投入到今天的角色中,全情搏一个无悔的我们的明天。哪怕明天,我知道会有悲伤,我也要积极面对。有时候坚强,是我们根本别无选择的选择。
明天,明天近在咫尺,也远在天涯。因为人生充满了变数,所以,于世人而言,明天永远是谜,是未知。时光从来都不会为任何人停留,不管今天你是春风得意,还是怀才不遇;不管今天你是一帆风顺,还是举步维艰;不管今天你是逍遥自在,还是身受束缚;不关今天你是富甲一方,还是一无所有,明天,已在路上,正向我们走来。
颓废者,会让幸福悄然远走;堕落者,会让美好戛然止步。成败不过一步之遥,同样的际遇,不一样的面对和处置,最后会有不一样的明天和结局。千里之行始于足下,明天是平淡还是出彩,是成功还是失败,都取决于你今天的选择和行动。你若盛开,清风自来。你若付出,必有收获。生
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活茶,品过才知甘苦;人生路,走过才知深浅,明天的一切都有待于我们的铺陈。毋庸置疑,唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。
亲爱的朋友们,今天幸福不代表明天美好,今天失意不代表明天失败,人一定要经得起生活的考验,努力做事,从容做人,宠辱不惊。“海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚”。面对生活,不言弃,走过今天的崎岖,也许就能迎来明天的顺利;走过今天的风雨,也许就能迎来明天的晴朗;走过今天的挫败,也许就能迎来明天的辉煌。
人生里喜忧参半,生命中得失并存。纵然风沙肆虐,白杨依然选择挺立;纵然瞬间一现,昙花依然选择绽放。“虚心竹有低头叶,傲骨梅无仰面花”,为了明天,别在享福中丢了追求,别在落难时丢了自尊,别在迷茫中丢了自信。
明天是一片待垦的荒原,努力者会让它生机勃勃、美丽如画。明天,是没有尽头的时间隧道,若要明天会更好,今天的我们就必须全力以赴。哪怕自己只是尘埃里的一朵小花,也请选择做最美的绽放。不管身在何处,我们,都要把最美的诗篇写在今天留在明天,把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。
这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话,而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。然后我们一起卯足了劲儿,珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天~我们风雨兼程、我们寒暑无休,我们且行且坚定且努力且珍惜~
冰心在她的散文中说过“今生如果美好,我又何求来世,今生若不美好,我又何求来生。”
童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂,连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去,还有,就是我爸爸宠着我的弟弟,很冷淡的对待我。
到了成年了,父母下岗了,父亲没有工作,母亲偷渡到法国,给在法国的中国家庭当保姆,本来是条件好了点,不幸又降临到我身上。我因为恋爱原因,我竟然疯了。送到了精神病医院住了1个半月的院。 面对人生我绝望了,不知道未来的路如何行走,看着路人的嫌弃眼光,和无意中说的“神经病”三个字,我死的心都有了。天天在家吃了睡,睡了吃。有天我一个亲戚叫我去外地打工,我父亲叫我去了,结果,我又出了问题了。我神经病发作,从摩托车上摔下来,又送到医院去,住了半个月的院,又从外地拖回了家中。第二次病发了,我又在神经病院住了1个半月的医院。 出院后,我就在想自己人生的路应该怎么走了,
我依然参加了成人高考,考取了英文系,读了2年的英文,过了四,六级。母亲给的钱,自己读的书。那年我毕业才24岁,有了大专文凭了,自己找了份工作。有工作了谈恋爱应该可以吧。于
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是,我每谈恋爱都告诉他我有病的事,不是吓的手机关机,就是吓的人失踪,没人踪影。偶尔,有个对你的好的吧,自己又看不上。
一下都30了,工作换了N个,男朋友也谈了N个,有次在保险公司上班,碰到个单身的客户,和他在一起后,怀孕结婚了,本以为挺幸福的。谁知,天有不测风云,我结婚当天发疯了,在婚宴上,他脸面丢尽了,把小孩打掉了,和我离婚。于是,我又送进了神经病医院。
出院后,我任然是积极向上的,找了份工作,准备读法律课程。谁知,书读多了我又送到神经病医院去了,总共在医院住了4次院。
我任然没有向老天低头,在我一个亲戚的公司当文案。我原本没机会的,听说是她们可怜我,照顾我,我才进来的。没想到是叫我写写微信,写写公司的会议稿件。这么一写,他们都说我很有才情,就这样留在了公司。
是呀,每个人的人生都是一个故事,每一个人的故事都是独一无二的,我老是记得一句话,上帝给自己关了扇门,总会留扇开着的窗户。每当自己痛苦的时候就告诉自己,忍受住苍天的考验,发疯的时候告诉自己,我是在充电休息,工作压力逼的自己要辞职的时候,告诉自己下份工作会做的更好。每当自己被人家谩骂的时候,笑着告诉自己,有什么关系,有病我一样坚强。
能支撑我走到现在,没有走上绝路的,出了自己的自强自立。还有就是社会上的关爱。
在医院的时候,医生和护士的细心照顾,让我的病情好转的很快,她们说我病是病了,但是,人还是很清醒的,可以和他们正常沟通。在工作的时候,老板和同事都对我很关照,前辈的教导和老板的叮咛,每天都不绝于耳。在感情上,有很多男士主动追求,目前,就有一位对我很好。
我还年轻,没什么人生感悟,只是写出自己的经历,勉励自己,以后再有困难,再发病送医院,我也不害怕。未来的路还长着呢,我将继续坚强,用毅力战胜病魔,用笑容面对人生的不如意,用乐观的态度接受命运的挑战,用真心真意来对待爱自己的人。
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出路出路,走出去才有路
“出路出路,走出去才有路。”这是我妈常说的一句话,每当我面临困难及有畏难情绪的时候,我妈就用这句话来鼓励我。
很多人有一样的困惑和吐槽,比如在自己的小家乡多么压抑,感觉自己的一生不甘心这样度过,自己的工作多么不满意,不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我,我也不知道你应该怎么选择,人生都是自己的,谁也无法代替你做怎样的选择。
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有一个和我熟识的快递员,我之前与他合作了三年。最开始合作的时候,他负责收件和送件,我搬家的时候,他帮我安排过两次公司的面包车,有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活,以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他,工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了,住在北京很郊区的地方。
一定有很多人想说:“这还在北京混个什么劲儿啊~”但他每天都乐呵呵的,就算把快递送错了也乐呵呵的。某天,他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:“我开了家快递公司,你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕,有一种“哎呦喂,张老板好,今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来,我以为是他孩子出生了休假去了。再然后,我就只能见到单子见不到他了。
某天,我问起他们公司的快递员,小伙子说老板去上海了,在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他:“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊~”小伙子嘿嘿一笑说:“我们老板肯定有办法呗~他都过去好几个月了,据说干得很不错呢~”“那老婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了,一起去上海了~”
那个瞬间,我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事,并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸,一股“人生已经如此的艰难,有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害,在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展,我是想说,只有勇气才能让自己作出改变。
我们每个人都觉得自己越活越内向,越来越自闭,越长大越孤单,以至于滋生了“换个新环境,我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽,所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭,其实就是懒,不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中,搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。
《拒绝平庸》里有一句话:很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做,然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒,只能靠嫉妒和诋毁来平衡。
其实走出去不一定非要走到什么地方去,而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持,天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰,而不是一个地方,如果你觉得一个地方让你活得特别难受,工作得特别憋屈,除了吐槽和压抑没别的想法,那就要考虑走出去。就像歌词里说的:“梦想失败了,那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程,但肯定你会认识新的人,有新的机会,甚至改头换面重新做人。
很多人觉得在一个公司做不下去了,需要思考下是不是自己能力有问题。职场上的合适不合适,有很多可能性和干扰因素,不仅仅是能力的事,谁说他在这里干不好,去别的地方也不行呢,想想,真的是这样,职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。有时候走出去不仅仅是找到新机会,更重要的是找到合适自己的位置,树立起人生新的自信与欢乐。
别在同一个地方折磨自己太久,别跟自己长时间过不去。出路出路,走出去了都是路。
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说给昨天的今天的明天的我们自己
如果有来生,要做一棵树,站成永恒,没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详,一半的风力飞扬,一半洒落阴凉,一半沐浴阳光。如果有来生,要做一只飞鸟,飞越永恒,没有迷途的苦恼。东方有火红的希望,南方有温暖的巢床,向西逐退残阳,向北唤醒芬芳。
__三毛?《说给自己听》
我们都已走过了昨天。如果,我们都希望有这样一个如果,能够让一切重新来过,回到最初,抛弃悲伤,丢掉包袱,去完成在心中蕴藏已久的梦想,带上年少时不羁的血性,独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。如果还有如果,一切是否还会走到现在的地步,37度的体温,身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。看着电影、电视或小说里某些情节和片段,我也幻想着抛弃现在的工作,义无返顾的背起行囊去远方。昨天,我真的这样想过,直到现在,这样的幻想不止一次的出现在脑海里,可是最终还是只在心中去了远方。
谁年轻的时候没有迷茫过,最终我们也没有缺胳膊少腿,就算带来了满身的伤痕,那又能怎样,就算是无理取闹,也要跟自己说句你是对的。这就是我们大致相似却又不相同的昨天。昨天,那场没有看完的电影,没有听完的歌曲,没有写完的日志,没有来一场说走就走的旅行…这些,都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。今天,还在依旧鲜活的闪亮登场。人生没有如果,也无法重来,人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。努力投入到今天的角色中,全情搏一个无悔的我们的明天。哪怕明天,我知道会有悲伤,我也要积极面对。有时候坚强,是我们根本别无选择的选择。
明天,明天近在咫尺,也远在天涯。因为人生充满了变数,所以,于世人而言,明天永远是谜,是未知。时光从来都不会为任何人停留,不管今天你是春风得意,还是怀才不遇;不管今天你是一帆风顺,还是举步维艰;不管今天你是逍遥自在,还是身受束缚;不关今天你是富甲一方,还是一无所有,明天,已在路上,正向我们走来。
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颓废者,会让幸福悄然远走;堕落者,会让美好戛然止步。成败不过一步之遥,同样的际遇,不一样的面对和处置,最后会有不一样的明天和结局。千里之行始于足下,明天是平淡还是出彩,是成功还是失败,都取决于你今天的选择和行动。你若盛开,清风自来。你若付出,必有收获。生活茶,品过才知甘苦;人生路,走过才知深浅,明天的一切都有待于我们的铺陈。毋庸置疑,唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。
亲爱的朋友们,今天幸福不代表明天美好,今天失意不代表明天失败,人一定要经得起生活的考验,努力做事,从容做人,宠辱不惊。“海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚”。面对生活,不言弃,走过今天的崎岖,也许就能迎来明天的顺利;走过今天的风雨,也许就能迎来明天的晴朗;走过今天的挫败,也许就能迎来明天的辉煌。
人生里喜忧参半,生命中得失并存。纵然风沙肆虐,白杨依然选择挺立;纵然瞬间一现,昙花依然选择绽放。“虚心竹有低头叶,傲骨梅无仰面花”,为了明天,别在享福中丢了追求,别在落难时丢了自尊,别在迷茫中丢了自信。
明天是一片待垦的荒原,努力者会让它生机勃勃、美丽如画。明天,是没有尽头的时间隧道,若要明天会更好,今天的我们就必须全力以赴。哪怕自己只是尘埃里的一朵小花,也请选择做最美的绽放。不管身在何处,我们,都要把最美的诗篇写在今天留在明天,把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。
这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话,而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。然后我们一起卯足了劲儿,珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天~我们风雨兼程、我们寒暑无休,我们且行且坚定且努力且珍惜~
冰心在她的散文中说过“今生如果美好,我又何求来世,今生若不美好,我又何求来生。”
童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂,连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去,还有,就是我爸爸宠着我的弟弟,很冷淡的对待我。
到了成年了,父母下岗了,父亲没有工作,母亲偷渡到法国,给在法国的中国家庭当保姆,本来是条件好了点,不幸又降临到我身上。我因为恋爱原因,我竟然疯了。送到了精神病医院住了1个半月的院。 面对人生我绝望了,不知道未来的路如何行走,看着路人的嫌弃眼光,和无意中说的“神经病”三个字,我死的心都有了。天天在家吃了睡,睡了吃。有天我一个亲戚叫我去外地打工,我父亲叫我去了,结果,我又出了问题了。我神经病发作,从摩托车上摔下来,又送到医院去,住了半个月的院,又从外地拖回了家中。第二次病发了,我又在神经病院住了1个半月的医院。 出院后,我就在想自己人生的路应该怎么走了,
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我依然参加了成人高考,考取了英文系,读了2年的英文,过了四,六级。母亲给的钱,自己读的书。那年我毕业才24岁,有了大专文凭了,自己找了份工作。有工作了谈恋爱应该可以吧。于是,我每谈恋爱都告诉他我有病的事,不是吓的手机关机,就是吓的人失踪,没人踪影。偶尔,有个对你的好的吧,自己又看不上。
一下都30了,工作换了N个,男朋友也谈了N个,有次在保险公司上班,碰到个单身的客户,和他在一起后,怀孕结婚了,本以为挺幸福的。谁知,天有不测风云,我结婚当天发疯了,在婚宴上,他脸面丢尽了,把小孩打掉了,和我离婚。于是,我又送进了神经病医院。
出院后,我任然是积极向上的,找了份工作,准备读法律课程。谁知,书读多了我又送到神经病医院去了,总共在医院住了4次院。
我任然没有向老天低头,在我一个亲戚的公司当文案。我原本没机会的,听说是她们可怜我,照顾我,我才进来的。没想到是叫我写写微信,写写公司的会议稿件。这么一写,他们都说我很有才情,就这样留在了公司。
是呀,每个人的人生都是一个故事,每一个人的故事都是独一无二的,我老是记得一句话,上帝给自己关了扇门,总会留扇开着的窗户。每当自己痛苦的时候就告诉自己,忍受住苍天的考验,发疯的时候告诉自己,我是在充电休息,工作压力逼的自己要辞职的时候,告诉自己下份工作会做的更好。每当自己被人家谩骂的时候,笑着告诉自己,有什么关系,有病我一样坚强。
能支撑我走到现在,没有走上绝路的,出了自己的自强自立。还有就是社会上的关爱。
在医院的时候,医生和护士的细心照顾,让我的病情好转的很快,她们说我病是病了,但是,人还是很清醒的,可以和他们正常沟通。在工作的时候,老板和同事都对我很关照,前辈的教导和老板的叮咛,每天都不绝于耳。在感情上,有很多男士主动追求,目前,就有一位对我很好。
我还年轻,没什么人生感悟,只是写出自己的经历,勉励自己,以后再有困难,再发病送医院,我也不害怕。未来的路还长着呢,我将继续坚强,用毅力战胜病魔,用笑容面对人生的不如意,用乐观的态度接受命运的挑战,用真心真意来对待爱自己的人。
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