电梯里的镜子

电梯里的镜子 I-?-J'It?,cVci口LIut 职场启示 电梯里的镜子 在一次电视台的综艺节目中, 主持人向嘉宾提问:"宾馆,酒店 的电梯里常会有一面大镜子,这镜 子是干什么用的呢?"那些嘉宾相 继回答道:"用来检查一下自己的 仪表.""用来看看后面有没有跟 进了不怀好意的人.""用来扩大 视觉空间,增加透气感." 经过一再启发仍无法给出正确 回答时,主持人终于公布了: "残疾人摇着轮椅进电梯时,不必 劳神转身,就可以从镜子里看见楼 层显示灯."听后,嘉宾们都感到 尴尬,其中一位说:"我怎么未能 想到这一点呢?" 【启示】人人都习惯于执着一 个"我",考虑问题时无论思路如 何开阔,往往还是跳不出自我中心 的圈子.对企业管理者来说,经常 从客户,员工等多角度做一下换位 思考,往往会发现新问题,产生新 想法. 禅师种的兰花 有位金代禅师非常喜爱兰花, 在平日讲经之余花费许多时间栽种 兰花.在一次外出云游前,他嘱咐 弟子们要好好照看兰花.禅师走 后,弟子们对兰花细心照料,但有 一 天在浇水时却不慎将花架碰倒, 所有花盆摔得粉碎,兰花散落满 地,弟子们十分恐慌,打算等师父 回来后赔罪领罚. 金代禅师回来了,闻知此事便 将众人召集,弟子们诚惶诚恐,但 出乎意料的是,禅师并未为此大发 雷霆,反而安慰大家说:"我种兰 花,一是用来供佛,二是为了美化 寺里环境,而不是为了生气而种兰 花的."众弟子听后心感慰藉. 【窟示】企业员工谁都不是为 了要跟人生气才来上班的,但现实 中我们往往太在乎得失,严于律 人,宽以待己,出现问题时常忍不 住要与下属或同事发脾气,结果常 常既不能解决问题,反而导致矛盾 激化.如果我们在起烦恼,发脾气 前能想一想"我上班不是来跟人生 气的","发脾气也于事无补", 那么将有助于我们控制住情绪,以 冷静,理智的态度对待问题,从企 业目标出发顾全大局,避免意气用 事和个人好恶,从而消弭可能的冲 突,使问题得到合理的解决. 嚷蠢的鹈鹤 美国有位女士养了只珍贵的鹦 鹉,非常可爱.但这只鹦鹉有个怪 毛病,常常咳嗽,声音重浊难听. 女主人十分焦虑,带着它到处看兽 医.不料,检查结果表明鹦鹉完全 健康,没有任何毛病.后来总算弄 清楚了,问题恰恰出在这位女主人 自己身上,因为她经常抽烟,引起 了咳嗽,这只鹦鹉于是惟妙惟肖地 模仿了女主人的声音.女主人知道 后,深感惭愧,随即戒烟. 【启示】自觉不自觉地以自我 为中心,总觉得己对他错,这是人 之通病,也是导致种种争端发生的 主因.对企业管理者来说,出现问 题时不能总是从属下或外界找原 因,应多多反省自我,或许问题就 出在自己身上. 蕾是囊的错 山上有两间寺庙:甲庙里和尚 时常吵架,彼此敌视,气氛紧张; 乙庙里和尚却一团和气,笑脸迎 人,心情愉快.甲庙住持对此感到 不解,便前来请教乙庙小和尚: "你们为什么能让庙里保持一种愉 快的气氛呢?""那是因为我们常 做错事."小和尚回答,但住持仍 感到疑惑不解. 此时,一名和尚匆匆由外归 来,走进大厅时不慎滑了一跤,正 在拖地的和尚立刻跑了过去,扶起 他说:"都是我的错,把地擦得太 湿了!" 站在大门口的和尚也跟着进来 说:"都是我的错,没告诉你大厅 正在擦地." 被扶起的和尚则愧疚自责地说: "不!不!是我的错,都怪我自己 太不小心了!" 前来请教的甲庙住持看了这 一 幕,心领神会,他已经知道答 案了. 【启示】现实职场中发生冲突 时,我们往往为推卸责任而与人争 吵,甚至将错误全推给他人.但事 实上,转换一下角色,设身处地地 自我反省,以和为贵先认错,常常 可化冲突为和谐.尽管有时问题主 要不在自己一方,但这种"你对我 错"的态度,既有助于避免或化解