用书店攻占人_让阅读不打烊_台湾诚品书店印象

�话筒� �用书店攻占人,让阅读不打烊 �: 台湾诚品书店印象 李 星 星 (南京大学信息管理系, lin ju09@ gma i.l com ) � � 身为学生平素逛书店的机会还是很多的, 可是 现在每每逛书店就会想起台湾的诚品书店。 去年 9月份, 我有幸申请到去台北 �政治大学� 交换学习的机会。在台湾半年的学习期间, 闲暇时 候, 除了喜欢到处走走逛逛,了解台湾的风土人情之 外, 就是喜欢逛书店了,诚品书店和台湾大学附近的 旧书店就是我常来常往之地。 初去台湾, 那里的一切都是陌生的, 但又是感觉 亲切的。陌生或许是因为 �新奇�对视觉的冲击,而 亲切则可能是因为 �同根文化 �对综合感官的碰触 吧, 所以适应新环境还算是很快的。不知道是因为 当学生积习, 还是由于台湾的 �诚品书店 �太过出 名, 我们同行的五位交换生在抵达台湾的第二天便 决定夜行信义区的诚品书店。选择夜行, 一方面是 因为诚品的灵魂 � � � �知识无终点, 读书不打烊 �, 我们这算是慕名而去吧, 另一方面也可以领略台湾 的夜生活, 因夜市也是台湾的一道风景线。 诚品的敦南店是台湾首家 24小时营业的诚品 书店, 是台湾书店事业发展的一个转折点。我们南 京大学的老师在访问台湾大学高级研究院期间, 就 曾结伴到此店淘过书 : 初次选择逛台北信义区的诚品书店, 也是基于 这么一句话: �如果说台北的 101是台湾的地理标志 的话, 那么诚品就是台湾的文化地标。�初来乍到,并 不了解这句话的真正内涵, 但是却有一种探本求源 的冲动。 信义区的诚品书店就坐落于 101大厦附近。书 店共有四层, 地板是实木的,给人以温馨、洁净、优雅 且舒适的感觉, 读者可以随时席地而坐, 尽情享受阅 读的乐趣, 品读书香带来的雅韵。当然店内并非没 有座椅, 反而是很多样化的, 店里的每一种陈设: 座 椅、书柜、书架��都是师们精挑细选的作品, 书柜面板保持 15度的倾斜度,方便取用,体贴读者。 店内空间格局因书多而显得紧凑,但也错落有致,连 贯中也有区隔, 既凸显透视图书分区空间的功能,也 为读者提供了静读的空间。我曾不解: 为什么在信 义区这样繁华热闹的商业地段, 竟有如此多的读者 对窗外的诱惑视而不见? 如今我找到了答案。我 想, 为读者提供悠闲的阅读空间应该是诚品成功的 核心之一。大陆这几年也涌现出不少装潢精美、规 模气派的书店 ,但总欠缺一种书店的亲和力。我个 人的理解是大陆的书店很多设施设备、装潢设计并 没有真正从读者的角度出发,无法彰显人性化。 这家拥有四层楼空间的书店, 经营范围不局限 于书籍, 而是多样化经营, 店内有很多个性小店 ,出 售各种精致的手工艺品、生活用品, 集文具、音像商 品、工艺品、首饰、画廊、艺文空间、餐厅、咖啡馆等为 一体, 形成一种 �复合式经营 �模式。这种经营模式 既满足消费者多元消费的需求, 也能为诚品带来丰 厚的利润。咖啡馆的融入, 更是增添了几分悠闲品 书的闲情逸致, 心静如水地读一本书, 心满意足地喝 杯咖啡, 更是一种美的生活享受。 诚品书店经营种类虽然繁多, 但是图书仍然是 其主打产品。图书的种类应该也是台湾最为丰富 的。有人曾说, 如果你在诚品都买不到所需书籍,那 在其它书店寻找基本也是无望的。书籍种类虽多, 但是书架上摆放的同种图书一般只有两三本。另 外, 图书种类的组合摆放也是诚品的一大特色。既 有畅销书, 也有被冷落的好书长期摆在书架上,因为 诚品一直坚守它的信念 � � � 推出自己认为的好书! 逛书店不久,就发现自己已迅速融入这样的阅 读环境, 竟不自然地放慢了脚步, 慢慢地翻阅自己喜 欢的书。突然想起在大陆早就想买却未能找到的一 本书, 正想要询问服务员,恰巧服务员就出现在我身 93悦 � 读 � 时 � 空 旁, 猛然一惊, �难道诚品的服务真有这么周到?� (之前有听说诚品的服务是真正的金牌服务 )。服 务员没听清楚我讲的话, 便随手拿出便签条让我写 出来, 她帮我在查询机上查找。而我一时间担心自 己不会写繁体字, 而简体字对服务员来说可能是一 种麻烦, 但她却微笑着示意我不用担心。问也很 快解决了。我也曾仔细观察过服务员对待读者得态 度, 他们从不会因为事情麻烦而生厌或对你横眉竖 眼, 也不会因你长时间的 �免费阅读 �而赶人。因 此, 坚持 �顾客至上, 服务第一 �的理念也应该是诚 品书店制胜的法宝之一。 不知不觉几个小时过去了 ,在即将离开书店时, 我无意间翻阅到一本并不起眼的以黑白为主色调的 小册子�诚品讲堂 � � � 知识的载体、人文的发声 no. 37� � � 2009 Oct- Dec� (应该是第 37期, 2009年 10 - 12月�诚品讲堂�了 )上有一段: � 诚品讲堂 � � � 知识的载体、人文的发声�, �深化思考、扩张领域、 延伸阅读、探索观点的新知识之旅�: �我们一直相信,站在历史巨人的肩头可以让我 们看得更远, 于是我们学着阅读那些曾经的人事物, 汲取层层累积的丰富及精彩; 然而,当我们更进一步 尝试以不同的切点剖析, 多面向、跨尺度地向过去的 时代请益, 不仅可以挖掘更多跳脱时间轴线的理解, 同时, 我们也渴望在这样的学习中培养出多视角的 观察能力, 一种迈向独立思辨的基本能力。� ( �诚品讲堂�第 37期, 2009年 ) 这是怎样一种力量? 我无法形容,感觉就像是 人的味觉无法抗拒美食的诱惑一样, 我觉得如果长 此以往, 我肯定是它的忠实奴隶。 � � � 有这样的书店、有这样的阅读空间、有这样 多的好书、好讲堂,真是一件幸福的事! 关于这本小册子, 我觉得有太多启发人思考之 处, 忍不住多摘录了一些: 诚品讲堂主题:星期三 城市建筑家建筑史公共 知识 � � � 后戒严时代的台湾建筑 吴光庭等 台湾后戒严时期的社会发展与戒严时期的意识 形态存在诸多抗衡, 建筑自此挣脱政策近古发展出 更多元的公共思维, 而建筑家亦晋升为公共专业中 的一员。本期吴光庭将台湾建筑的起步脉络, 并邀请八组建筑家自我剖析设计理念和经验, 让建 筑在公共专业之外成为一种可被讨论的公共知识。 台湾经历特殊戒严与解严过程, 造就台湾人独 特而坚毅的生命力; 后戒严时期意旨戒严时期之后 的社会发展, 并与戒严时期的意识形态有抗衡之意 味; 台湾土地上的新生 �建筑�从戒严时期开始成为 �公共知识�, 不再仅限于完成一栋建筑的委托设 计, 而台湾的新生代 �建筑家�必然成为社会的公共 知识份子, 其角色所涉及的层级已经超越有限的知 识范畴, 而晋升为公民社会里的公共专业层级。 台湾人遍游世界, 熟稔国际著名的建筑家作品, 而台湾的新生代建筑家们早已在国际化的知识教养 下具备独特台湾建筑设计强度,蓄势待发; 诚品书店 带台湾新生建筑发展中, 扮演着重要的公共知识平 台角色, 支持台湾建筑知识的进化, 藉由诚品讲堂这 个公共知识平台完整呈现台湾建筑新生代的独创 力。�� ( �诚品讲堂�第 37期, 2009年 ) 看到这些 ,你会产生一种怎样的反应? 是否会 涌起一种异样的感受? 一本小小的宣传册竟制作得 有如此大的感染力, 实在是令我佩服之极! 这在大 陆的书店是远不能见到的! 它远不只是文化创意的 体现, 也远不只是因为对文化、对知识的重视, 更多 的是对文化的传承、对知识的敬仰! 大胆、普众、平 实, 是它对传承文化的认知。既要民众知道现在,也 要了解过去; 要让民众知道知识不仅只是知识分子 的特餐, 更要让民众了解它的文化公众性; 既要民众 知道知识不是不可捉摸的, 更要让民众了解文化的 生活性。而这就是提倡阅读的目的,是书店的! �诚品讲堂�以这样一种新的活跃的方式将文 化、知识传播出去,这不得不让我信服:这就是诚品! 诚品, 真正做到了 �用书店攻人心, 让阅读永远不打 烊! � 每次逛我们的书店, 总觉得我们缺少一份诚品 内在蕴含的文化精神。我也真心希望书店能为我们 带来更大的阅读欲望, 让我们的素养在悦读中提升, 让我们的文化在悦读中传承! 94 图书馆杂志 ( L ib rary Journ al) � � � � � � � � 2010年第 9期 (V o.l 29. No. 9 )