策略27 挖掘需求背后隐藏的东西

策略27 挖掘需求背后隐藏的东西 正如我们在策略23中提到的，在一段关系中，双方的需求都必须能够得到满足，否则双方的关系将不可能持久。但是，当双方都不愿意妥协的时候，有什么办法能使你和对方的需求都得到满足呢,对于对方提出的需求，首先你要明白为什么他会提出这个需求，然后你们才能很好地合作并实现彼此的目标。有一个就很好地说明了这个道理: 姐妹俩在一个假日的夜晚的家庭聚会上烘烤着她们自制的甜点。当时夜已经很深了，姐妹俩突然意识到她们的配料里都需要橙子，但是当时家里只剩下一只橙子了。当然，所有的商店都已经关门了。姐姐说她应该得到这只橙子，因为她的水果蛋糕是家庭成员的最爱。当然，妹妹并不赞同，因为她认为大家更喜欢她的鲜橙雪芳蛋糕。 尽管两人都十分明智地不再讨论究竟谁做的蛋糕更受欢迎(这种争论永远得不到很好的)，但姐妹俩仍坚持自己应该得到剩下的那个橙子。 怎么办呢,为了避免争吵，同时公平地解决这一争端，她们可以将橙子对半切开——但这样还是不能解决问，因为她们各自的配方都需要一个完整的橙子。 姐妹俩都是成功女性，她们既想完成自己的甜点，又不想打破姐妹友好的关系。于是，她们开始相互提问，以便了解各自坚持的立场背后的原因，也就是为什么需要这个橙子。在相互了解之后，她们发现姐姐的配方需要的是橙子外皮，而妹妹需要的是橙汁。真是皆大欢喜的结果，正是因为她们互相问了问题，才了解到彼此都不需要整只橙子。于是，她们达到了双赢的结果。 还有一个故事，劳伦在等了男朋友整整五年之后，终于向他提出了想结婚的想法。尽管男朋友一再声称，他简直不敢想象没有劳伦在身边的日子，但劳伦觉得男友似乎不太愿意与自己结婚。劳伦觉得自己的耐心已经快耗尽了。她知道男朋友来自一个单亲家庭，父母在早些年离婚了，而男友一直在很努力地工作，拼命地积累着自己的财富。在交谈后，劳伦得知，男朋友一直担心自己的婚姻也会以失败告终，这样劳伦就有可能分掉他一半的财产，这就是男友不愿结婚的缘由。在了解了男朋友的立场以及背后的原因后，劳伦还是坚持要嫁给男友，于是她决定和男友在婚前签订一份协议。 尽管每个人的生活千差万别，但有时所处的尴尬境地都有很多相似处。 艾什莉与她的室友也是一个很好的例子。她们都同意养一只宠物，但是对于养什么，两人却争论不休。艾什莉想养一只小狗，而室友想养鱼。这场争论原本可能走上永不停息的死路，但她们在进行交谈之后，艾什莉了解到室友想养鱼但是反对养狗的原因是，她担心养宠物会花费很多的时间，所以想选择一种好养的、不需要为它做太多事的宠物。艾什莉考虑的则是希望自己在一天的工作之后，可以抱着小宠物，与它一起蜷缩着睡觉。最后她们找到了解决:同时养金鱼和小狗，但各自必须负责照顾好自己的宠物。 训练小贴士?将自己的想法告诉大家。不要固执地表明自己的立场，认为对方能够了解你的想法。你需要进行沟通，不仅要告诉对方你想要的，还要诉说背后的原因。 ?积极地询问对方。不要轻易认为自己知道对方心里想的是什么，要鼓励对方说出自己的想法，从而找到想法背后的原因。 ?共同找到解决方案。当双方都能把对方的需求放在首位时，这段关系才能茁壮成长。不要独自承担责任，试图一个人去解决问题。如果你单独解决问题，那么你手里掌握的只有你一个人的解决方案，这种解决方案将缺乏对方的投入。 【责任编辑:王苑 TEL:(010)68476606】 天猫 淘宝商城|