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微信团队再次升级调整了微信公众

2017-11-17 2页 doc 11KB 10阅读

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微信团队再次升级调整了微信公众微信团队再次升级调整了微信公众 今天,微信团队再次升级调整了微信公众平台规则:所有服务号的群发次数由原来的每月1次改为每月(自然月)4次。对已微信认证的服务号,更是开放高级群发接口,开发者可以通过高级群发接口设计更灵活的群发策略。 业内观察人士表示,“这种定向化、智能化的服务能力将更加能满足微信公众平台细分用户的需求,” 走精品化路线一直都是微信公众平台发展的主要方向,如何更好地满足用户需求更是平台服务不断完善的核心价值所在。企业只有充分尊重和理解用户,针对性的推送消息才能帮助企业更好地“看碟下菜”,最终得到用户的良性回应,...
微信团队再次升级调整了微信公众
微信团队再次升级调整了微信公众 今天,微信团队再次升级调整了微信公众平台规则:所有服务号的群发次数由原来的每月1次改为每月(自然月)4次。对已微信认证的服务号,更是开放高级群发接口,开发者可以通过高级群发接口更灵活的群发策略。 业内观察人士示,“这种定向化、智能化的服务能力将更加能满足微信公众平台细分用户的需求,” 走精品化路线一直都是微信公众平台发展的主要方向,如何更好地满足用户需求更是平台服务不断完善的核心价值所在。企业只有充分尊重和理解用户,针对性的推送消息才能帮助企业更好地“看碟下菜”,最终得到用户的良性回应,本次群发策略的调整无疑是微信公众平台‘精品化战略’的再次深化。 1条到4条,考验企业如何留住用户心 微信团队对于公众账号的功能发展有三个阶段的定位。第一阶段就是互动沟通,最常用的就是群发消息等。第二阶段是用户管理,公众号天生是一个crm平台。第三阶段则是服务定制,比如与银行等的合作。早在去年10月,微信方面宣布免费开放包括语音等九大高级技术接口,希望各家企业从服务号开始,能更好地开发出适合自身企业特色和需求的功能服务,从而让企业更有效触达用户并提供精准化服务。 此次针对服务号的策略升级,从1条扩展到4条的推送消息被视为精准化、个性化客户服务的扩容。据悉,高级群发接口暂时仅提供给已微信认证的服务号,同时,为了保证用户体验,每个用户每个月最多只能接收同个公众号的4条群发消息。对于某些具备开发能力的公众号运营者,夫妻用品可以通过新增的高级群发接口,实现更灵活的群发能力,让核心信息分层次触达目标群体。 “如果你认为群发信息的放开,是对营销行为的纵容,那就大错特错了,”行业人士认为,群发权限的调整,意味着商家侧权利越大,责任越大。提升了发送权限,用户对企业的要求就会越来越高,企业滥用群发权限的结果就是退订率;如何用好群发接口,做好更精准的用户推送定位,需要企业和商家的精心运营。事实上,有一些企业的微信公众号已经开始尝到过度营销的恶果。每天推送的内容发得越猛,订阅数量反而下降得越快,很多用户不堪打扰而选择退订。近日,微信团队发布的《微信公众平台运营规范》也表明了微信方面的态度,该规范明确表示对垃圾和不良信息的禁止,同时鼓励向用户传送符合需求的有效资讯和信息。
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