护士职业素质

护士职业素质 护士的职业素养 --廖芳华 一、职业素质的基本概念: 职业素质,Professional Quality,是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现。 职业素质包括三个方面的内容: 1、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上～通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。 2、素质是自身努力的结果。一个人的素质的高低～是通过自己的努力学习、实践～获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。 3、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成～就比较相对稳定。比如～一个品质好的学生～由于品质稳定～他总是能正确的对待别人～对待自己。 二、职业素质的基本特征 一般说来～职业素质具有下列一些主要特征。 1、职业性 不同的职业～职业素质是不同的。对建筑工人的素质要求～不同于对护士职业的素质要求,对商业服务人员的素质要求～不同于对教师职业的素质要求。 2、稳定性 一个人的职业素质是在长期执业时间中日积月累形成的。它一旦形成～便产生相对的稳定性。比如～一位教师～经过三年五载的教学生涯～就逐渐形成了怎样备课、怎样讲课、怎样热爱自己的学生、怎样为人师表等一系列教师职业素质～于是～便保持相对 1 的稳定。 当然～随着他继续学习、工作和环境的影响～这种素质还可继续提高。 3、内在性 职业从业人员在长期的职业活动中～经过自己学习、认识和亲身体验～觉得怎样做是对的～怎样做是不对的。这样～有意识地内化、积淀和升华的这一心理品质～就是职业素质的内在性。我们常说～“把这件事交给小张师傅去做～有把握～请放心。”人们之所以放心他～就是因为他的内在素质好。 4、整体性 一个从业人员的职业素质是和他整个素质有关的。我们说某某同志职业素质好～不仅指他的思想政治素质、职业道德素质好～而且还包括他的科学文化素质、专业技能素质好～甚至还包括身体心理素质好。一个从业人员～虽然思想道德素质好～但科学文化素质、专业技能素质差～就不能说这个人整体素质好。相反～一个从业人员科学文化素质、专业技能素质都不错～但思想道德素质比较差～同样～我们也不能说这个人整体素质好。所以～职业素质一个很重要的特点就是整体性。 5、发展性 一个人的素质是通过教育、自身社会实践和社会影响逐步形成的～它具有相对性和稳定性。但是～随着社会发展对人们不断提出的要求～人们为了更好地适应、满足、促进社会的发展的需要～总是不断地提高自己的素质～所以～素质具有发展性。 职业素质是劳动者走向就业的基本条件 三、护士的定义 2 护士条例对护士的定义～是指经执业注册取得护士执业证书～依照本条例规定从事护理活动～履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。 工作内容: 1、执行基础、专科护理常规、护理技术及相关。有娴熟的护理操作技术～做到稳、准、轻、快、敏捷。操作时不能强迫、恐吓～帮助病人消除恐惧感～保持愉快的情绪～使病人积极配合治疗～以便收到良好的治疗效果。 2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心～体贴爱护、主动热情～表情亲切～说话温和～工作耐心细致～有问必答～绝不与病人争吵。 3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本,注意巡视、观察病情及输液情况～发现异常及时报告医生,协助新入、手术、急、危重病人的处理,负责备血、取血～护送危重病人外出检查。 4、经常性地深入病房和病人交流～以获得有关病人病情的信息～了解病人的疑虑～及时解决病人存在的问～向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项并进行饮食生活指导、健康教育指导。 5、加强基础和业务知识的学习～重点学习本科室的相关知识～比如～本科常见病的发病原因、病理、生理机制～治疗、预防护理～多看本科室每个病人的病历、治疗经过、疗效及各项化验指标～对本科室每个病人的病情用药治疗了如指掌～在进行治疗护理查对时～做到心中有数。一旦出错～能早期发现～准确判断。 6、负责医疗文件和物品管理～做好物品清点交接。工作结束后～做好清洁卫生及次日工作的预先准备～保持工作环境的整 3 洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求～并做好记录。 四、护士的职业素质 护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面的要求。 护士的职业素质的九个要求—— (一)热爱护理事业～热爱本职工作～具有为人类健康服务的敬业精神。 (二)关心病人疾苦～想病人所想～急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。 (三)有良好的医德医风～廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作～以维护职业的声誉。 (四)具有诚实的品格、较高的慎独修养及高尚的思想情操。 (五)具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识～以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作～并勇于钻研业务技术～保持高水平的护理。 (六)具有较强的护理技能～能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。 (七)应与同行及其他人员保持良好的合作关系～相互尊重、友爱、团结、协作。 (八)具有健康的心理～开朗、稳定的情绪～宽容豁达的胸怀～健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。 (九)注意文明礼貌～用语～态度和蔼～稳重端庄～服装整洁～仪表大方。 4 简单的讲～护士职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化～即在合适的时间、合适的地点～用合适的方式～说合适的话～做合适的事。即要求护理人员把医院规定的岗位职责内工作～专业地完成到最佳～准确扮演好自己的工作角色。 五、怎样提升护士职业素养, 护士职业素养是护士在护理工作中表现出来的综合品质～主要呈现为护士遵循护理工作内在要求～在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。 生动一些说～护理技能和护理专业知识类的素养是护士职业素养的载体～而技能、知识以外的素养特别职业道德类素养是护士职业素养的核心和灵魂～在重视人文护理的今天～更为如此。 在各种护理岗位上从业的护士均应具备的素养～大致可分为以下六方面的素养: 1.职业道德 热爱护理事业～对病人及其家属要有爱心～有献身精神、同情心和责任感～树立把病人利益放在第一位的思想～尽量帮助病人减轻痛苦～时刻为病人着想～服务细心周到～热情接待病人及探视者～注意耐心倾听病人的陈述。 2.职业形象 能按要求着装～整洁美观～不浓妆艳抹～不戴耳环、戒指等手饰。仪表文雅大方、举止落落大方、彬彬有礼～端庄稳重～态度和蔼可亲。面带微笑～语言文明。 3.职业审美 具有一定的审美意识和审美能力。追求真、善、美～做到心灵美、语言美、仪表美、行为美。能自觉维护护理工作人员的整体形象美。 5 培养审美能力～保持良好的护士形象 良好的护士形象给人以愉悦及美的感受～能有效地调整病人的负面情绪～有益于病人的康复～有益于改善护患关系。形象不单指有较好的仪表～还要有一个美好的心灵和得体的言谈举止～从而增加被病人接受的机会。无论什么样的环境和场所都应干净整洁、精神饱满、富有朝气、举止文雅、反应敏捷、步履轻盈、动作娴熟、沉着冷静、言语精炼～给病人以安全感、信赖感[2]。 4.职业安全 养成护理医疗工作所要求的安全行为习惯～具有在医患纠纷中保护自己的能力～注重用相关的法律法规、制度常规来规范自己的行为～懂得防火、防爆、防震～安全用电知识～自觉维护病人、家属和医院的安全。 增强法律意识～做到依法行护 随着社会的进步～人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变～病人的自我保护意识逐渐增强～新上岗护士也应增强法制观念～做到依法行护～文明施护。所以～要不断学习国家的卫生政策、法律法规、院纪、院规～认真执行并规范各项护理规章制度及护理技能操作常规～有效地防范差错事故。 5.职业能力--培养过硬的专业素质 掌握护理学基本知识、基本技能及疾病护理常规。掌握肌肉注射、隔离技术、静脉注射、徒手心肺复苏、静脉穿刺、氧气吸入等操作, 具有一定的观察能力和独立思维能力、人际沟通能力～处理问题沉着、冷静。 新护士应努力钻研业务～学习扎实的专业知识及练就娴熟的操作技巧～具备丰富的专业护理知识和精湛的护理技术。只有掌握了丰富的专业知识和精湛的护理技术,才能在工作中做到严格遵 6 守各项护理操作规程及查对制度,避免差错、事故的发生。一方面～工作起来干脆利落～得心应手;另一方面用最新、最实用的护理技术服务于病人～最大限度减轻病人的痛苦。 6.职业体能 有良好的心理、身体素质～即有与职业技术、工作环境密切相关的力量、耐力、速度、灵敏度等身体素质。 护理人员的职业素质、道德素养～根在实践～贵在自觉～重在坚持～难在慎独。 慎独～最早见于《礼记•中庸》:道也者～不可须臾离也～可离非道也。是故君子戒慎乎其所不睹～恐惧乎其所不闻。莫见乎隐～莫显乎微～故君子慎其独也。这段话的意思是～君子在独处、无人注意的时候～也要小心谨慎～严格要求自己～不做违背道德的事。慎独～是一种修养～一种高尚的精神境界～也是一种自我的挑战与监督。护士的慎独修养则是护理道德的最高境界～是指护士在没有任何外界监督时～仍然能够严于律己。 然而对于“慎独”～我们又做了多少呢,午夜～你按要求查房了吗,也许就是这么一次毫无人知的走动～就会挽救一个突然发生病情变化的生命,抢救时你技术操作规范吗,也许一个不慎重～就会导致病人失去生命,配药时你细心了吗,也许就因为浪费了一滴药～使得病人不能如期康复～从而增加了病人许多痛苦～甚至于发生药物性感染,填写护理记录时～每个数据是否真实,体温单上反应的不仅仅是跳动的脉搏～那是我们和患者的心连在一起,三查七对时～你是否逐一核实,如果我们把每个细节都做到位～医疗隐患也会离我们远去～换来的将是患者满意的微笑。 护理工作的性质决定～个体单独工作的机会较多～因此做到“慎独”对护士而言非常重要～它能反映一个护士的整体素质。它是悬 7 挂在我们心头的警钟～这样就不会因为失去他人的监督而有丝毫的 懈怠～从而真正达到“慎独”的高尚境界。 六、 新护士--怎样提升职业素养, 1. 快速的适应环境～融入工作 在面临一个新的工作环境～一个陌生的群体时～要有快速适应环境的能力～要能以最快的速度融入到新的环境当中去。善于适应新环境是一个人能力的表现～只有具备一定工作能力的人～才能快速的融入～相反～如果不能融入～那将会很快的被淘汰。 2. 多做少说 在工作中尽可能的多做事情～少讨论是非问题。做一个一心为工作而努力的员工。 3. 发挥个人的长处 在工作中～不断的学习～结合现有的工作发挥个人的长处。 4. 对同事热情、和睦相处 5. 对待工作认真负责。 6. 有个人的工作目标 按照工作需要有自己的工作计划和目标。如果没有目标～人的意志就会不断的被消磨～慢慢的会失去工作的信心～工作将成为累赘～而不是实现个人价值的跳板。 7. 对领导服从～对同事体谅 雷鲍夫法则: 1. 最重要的八个字是:我承认我犯过错误。 2. 最重要的七个字是:你干了一件好事: 3. 最重要的六个字是:你的看法如何, 8 4. 最重要的五个字是:咱们一起干: 5. 最重要的四个字是:不妨试试: 6. 最重要的三个字是:谢谢您: 7. 最重要的两个字是:咱们。 8. 最重要的一个字是:您。 接纳 先看一叶不见泰山 欲揽泰山不揪一叶 定位 越位自然无效 规则更需敬畏 分工、协作 心有旁骛欲取巧 手虽速而事无果 责任 风险附着担当之中 回报跟随担当之后 承诺 一言难载九鼎 九鼎毁于一言 信赖 因为人信我付出 因我付出而人信 爱心 自爱者爱人 爱人者人爱 惜缘 旅途漫漫人孤独 相逢一笑添暖意 感恩 不论伤害或搀扶 终究路上有你伴 一个人的职业素养贯穿于一个人的成长历程～没有良好的职业 素养就没有良好的成长历程～要使自己具有良好的职业素养～就要 求护理人员在工作实践中不断认识自己,特点与长处,～不断的检 讨自己,缺点与不足,～只有这样～才有助于自己茁壮成长。良好 9 的职业素养可以为生命加分～可以为我们的护士职业添彩。愿我们为建设一支具有良好职业素养、团结和谐的学习型护理团队而共同努力 2012年7月1日 10