[经济/管理]无锡金潮 乐堡仕

[经济/管理]无锡金潮 乐堡仕 石家庄乐堡士餐饮管理有限公司合作方案概要 一、 全国市场发展、招商模式 招全国连锁加盟店(以县、地级市为主，)，二年以后有了相应的门店规模 和品牌知名度后，再考虑招合适的大区代理商。 二、 上海通路快建合作后能给到的结果 第一年 完成 连锁加盟店 120家 第二年 完成 连锁加盟店 130家 第三年 完成 连锁加盟店 150家 每年年末考核目标完成60%以上; 三年合计目标成果:完成全国连锁专卖店 400-450家左右 由此迅速把“乐堡士”品牌的西式特色快餐项目发展成为国内该领域的行业品牌企业，一年后预计年营业额规模可达1.5亿左右，三年后在国内市场每年整体营业额规模可达4.5-5亿人民币。 争取一年后，引入风投加入; 三年后具备上市基础和规模; 五年后力争上市; 三、 合作步骤及企方费用 1、 企方认可合作条件 2、 企方前期所需费用 全国招商工具包及商业咨询费 30万(后附清单) 3、 通路快建最后评审同意合作签约。今年春节前，开项目“全国招商启动会”， 一月份开始上线做宣传、推广、广告;春节后正式开始全面的全国招商。 4、望企方配合在明年4月前,再开设一家新VI形象的样板店。 - 1 - “乐堡士”西式快餐连锁加盟项目商业咨询作业清单 一. “乐堡士”营销资源审计: 1,内部调研 ，1， 决策层的经营理念与价值取向分析 ，2， 营销组织结构与组织功能调研 ，3， 营销资源与策略的解读，包括资金、产品、人力、渠道、价格、沟通 与传播、公关、促销、服务等， ，4， 产品生产能力调研 2,外部市场调研 ，1， 渠道调研 ，2， 消费者，或购买者，调研 a)消费者的购买与消费行为模式分析,如购买劢机,质量、价格、服务、 广告、促销、展示、导购等对购买与消费行为的影响等 b)消费者的信息接受模式与购物地点偏好调研 c)消费者对品牌的认知与选择偏好 d)目标消费群的总体特征,如文化、年龄、社会阶层、收入水平等及聚 类分析、相关分析 e)消费者对竞争对手品牌、产品、价格、服务等的认知与评价 ，3， 竞争对手调研 a)主要竞争对手的优劣势分析 b)主要竞争对手的营销策略及市场表现分析 本阶段作业成果:《项目_营销资源审计及策略建议》 注:本阶段的主要作业方式:资料收集与分析、企业内部访谈、市场走访、消费者座谈,该部分工作为乙方获取作业之必要资讯,甲方不对乙方做访问数量、地点上的要求。 二. 商业模式规划和渠道规划 1. 商业模式规划 ，1， 商业生态环境分析，行业现状、结构、发展趋势、市场潜力和机会分 析， ，2， 竞争市场分析，竞争环境、竞争阶段、可能竞争对手了解、竞争策略 分析， ，3， 消费者研究，目标消费者群体特征研究、购买行为特点、购买决策模 型、价格认知与敏感度特征、媒体接触习惯及对信任度的建立、需求及变 化趋势， - 2 - ，4， 产品组合分析，结合商业模式、渠道规划、品牌策略定义产品线,进 行产品结构梳理、规划与使命确认， ，5， 商业模式规划，商业趋势预见、目标市场锁定、商业角色定位、核心 竞争力描述、品牌驱劢力设计、战略发展路径规划、企业资源整合建议， 2. 渠道规划，渠道类型、层次、渠道网络， 3. 渠道政策和管理 ，1， 经销商“伙伴”; ，2， 经销商管理政策; ，3， 各类渠道策略和合作方式策划; ，4， 渠道销售工作流程，从总部到终端的工作流程， ，5， 渠道营销组织管理体系 本阶段作业成果:《”乐堡士”商业模式规划和渠道规划》 三. “乐堡士”品牌建设及连锁运营管理: 1. 品牌策略与规划 ，1，品牌定位:包括目标顾客、竞争对手、市场地位、个性与风格等的定位 ，2，品牌的名称，中英文，,品牌的核心诉求,口号与主张 ，3，品牌风格与调性 ，4，品牌金字塔的建立 ，5，品牌写真 ，6，品牌LOGO创意及设计 2、连锁运营体系及门店管理体系 ，1，企业渠道策略 ，2，企业市场发展策略 ，3，企业核心价值定位 ，4，终端店铺模式规划 ，5，连锁运营模式 ，6，加盟商营销模式 ，7，新商业模式的扩展路径规划 ，8，新商业模式组织架构 ，9，门店，终端，选址评估系统 ，10，门店，终端，验收体系 4周 ，11，会员管理体系方案 ，12，店面员工日常管理手册 - 3 - ，13，店面员工绩效#管理制度# ( 14 ) 食品采购管理制度 ( 15 ) 食品配送验收管理制度 ( 16 ) 食品陈列售卖管理制度 ( 17 ) 店面卫生管理制度 ( 18 ) 店面作息交班管理制度 ( 19 ) 店面组织结构及#岗位职责#手册 ( 20 ) 店面会议管理制度 ( 21 ) 店面财务清算管理制度 ( 22 ) 各功能区管理制度 ( 23 ) 员工上岗培训管理制度 ( 24 ) 门店销售提升方案 ( 25 ) 加盟商运营管理制度 ，26，加盟商培训管理办法 ，27，忠诚客户开发系统 ，28，客户投诉管理 ，29，销售目标管理 ，30，库存管理制度 ，31，渠道冲突管理 ，32，市场物料管理办法 ，33，市场督导管理制度 ，34，团队组织结构与岗位职责手册 2周 本阶段作业成果:《”乐堡士”品牌策略规划》,《”乐堡士”连锁运营体系规划规范 手册》,《”乐堡士”终端门店标准管理体系》 四. 招商策划与工具包打造 ，1， 项目分析(该项目核心卖点提炼、竞争优势分析、同类项目比较) ，2， 投资分析(投资回收周期、盈利分析等) - 4 - ，3， 产品手册文案规划及设计 ，4， 招商网页文案规划及设计 ，5， 招商手册文案撰写及设计 ，6， 招商百问百答，企业、行业、产品、政策、模式扥各方面的丏业应对话术， ，7， 渠道策略，目前渠道现状、未来3年渠道构建规划、应招对象定位、应招人群利益点， ，8， 招商政策规划 ，客户分级、政策项目分类、可变的政策范围， ，9， 招商，规范的合同范本， ，10， 成功样板总结，样板市场或样板店标准化、规划化管理,运营及推广经验总结， ，11， 招商会策略及物料规划与设计 ，12， 招商会策略及物料规划和设计 ，13， 招商推广策略，上线招商的推广方式及手段， 本阶段作业成果:《”乐堡士”全国招商工具包》 五、咨询作业时间 50个工作日 六、咨询作业费用 人民币30万元 - 5 - 编号:此为标准外包合同 XXX招商外包服务合同 甲方:上海通路快建网络服务外包有限公司 (以下简称甲方) 乙方: (以下简称乙方) 甲方是一家专业从事企业渠道招商(拓展)投资和服务的综合性运营商，可为项目方的渠道招商先行投入资金、人力和其他优势资源。 经甲方对乙方项目的全面评估及乙方对甲方做出的合作承诺，甲方决定对乙方项目的全国渠道招商投入资金、人力和其他优势资源并为其提供全程渠道招商外包服务。乙方也承诺全力配合支持甲方的工作并承担相应的责任。为明确双方权利和义务，本着公平、公正、合理、互利的原则，经双方协商一致签订本合同。 第一条 服务内容及合作期限 乙方委托甲方就“XXX”项目提供全国范围内的全程招商外包服务(“服务”)。服务内容包含以下模块: 招商工具策划的指导 招商诊断 招商文案网页设计 招商外包 招商广告发布 招商推广 招商推广效果监测 招商推广优化 潜在客户的评估筛选 准客户的邀约 招商执行 招商会议策划 招商会议协助执行 协助与客户签约 甲方在本合同签订且乙方支付金后，应向乙方提供上述服务，全权负责乙方就“XXX”项目在全国范围内的招商推广工作。上述服务的合作期限自2011年*月*日至2014年*月*日，为期三年。 分阶段招商目标特别说明: - 6 - , 2011年*月*日至2012年*月*日，招商目标为XXX家; , 2012年*月*日至2013年*月*日，招商目标为XXX家; , 2013年*月*日至2014年*月*日，招商目标为XXX家; 三年累计招商目标为XXX家。 第二条 收费与付款方式 1、招商外包风险防范金: 1) 就甲方在本合同项下向乙方提供的服务，乙方需按本合同第十二条规定的“风险防范 金标准”向甲方支付风险防范金人民币 *****万元。 2) 乙方应在本合同签订之后3个工作日内将上述风险防范金支付到本合同规定的甲方账 号或甲方指定的其他账号。如乙方迟延或未足额支付风险防范金，本合同履行期限自 乙方实际足额交付风险防范金之日起顺延计算。 3) 本合同到期后，如果乙方要求续约，须经双方协商一致后，重新订立新合同。乙方付 清所欠甲方的招商服务费和其他费用后，本合同项下的风险防范金转移至新合同，不 计利息。 4)本合同到期后，如果甲乙双方决定不再续约，在乙方付清所欠甲方的招商服务费和其 他费用并签订解除合同协议书后，5个工作日内甲方将风险防范金退还乙方，不计利 息。 2、招商服务费及其他费用: 1) 招商服务费的计算:甲方根据乙方在合同期内获得签约客户的数量，按招商成果从乙 方收取如下招商服务费:人民币2.5万元或乙方与客户签订的正式合同中约定的首批 款项总额的30%，以两者中较高者为准。 2) 招商成果的界定:乙方与客户签订每份正式合同且客户首次付款(不低于人民币1万 元)后，即算甲方招商成功。 3)招商服务费的收取:如客户实际支付给乙方的款额低于甲方应收招商服务费时，甲方可 将此款项作为招商服务费的一部分先行向乙方收取，待客户付款总额等于或高于甲方应 收招商服务费时，乙方须将招商服务费余额补足给甲方。如经证实确系客户的原因导致 正式合同最终未能全部履行，客户付款总额未能达到甲方应收招商服务费时，甲方不退 还已收服务费，但也不再向乙方索取剩余的招商服务费。” 4)乙方与客户签订正式合同且客户首次付款后按如下方式支付招商服务费:乙方应于每 月25日至月底之前支付上月25日至本月24日的招商服务费，甲方在收到招商服务费 - 7 - 后向乙方出具发票。 5)如因本合同规定的扣款事由造成乙方的风险防范金不足人民币 30万元，乙方应在甲 方后的三个工作日内将不足部分支付至本合同规定的甲方账号。 6)甲方收取的招商服务费为专项收费，自乙方全额支付甲方应得的招商服务费后，客户 跟乙方发生的任何资金行为，甲方均不收取任何费用; 7)本合同签订后，甲方派出人员向乙方提供服务，该等人员的交通食宿差旅费应由乙方承担，住宿费每人每天不超过200元。以上费用包括本合同签订后甲方到乙方企业调研或陪同散客去乙方参观考察时，甲方人员所产生的交通食宿差旅费。甲方如先行垫付交通食宿差旅费的，乙方应自甲方提交相关报销凭证后的三个工作日内向甲方偿还全部垫付费用。甲方派出人员方案需先经乙方书面同意认可后方可执行，未经乙方书面同意的差旅方案所发生的费用，乙方可不予报销。 8)甲方将针对乙方的项目组建专业的招商团队，在满足上述第7)项规定的前提下，招 商团队的工资、奖金、办公等费用由甲方承担; 9)甲方在向乙方提供服务过程中的广告投放由甲方负责，并由甲方按实际情况择优决定。 甲方自负广告投放费用，如发生亏损由甲方独立承担。 10)甲方除日常邀约客户考察外，如需要乙方采取集中开会的形式发展客户，经乙方书 面同意后，会务费用由乙方承担。 3、甲方账户: 开户银行:上海工行中华路支行 账号: 1001 2197 1930 0144 417 第三条 甲方的权利和义务 1、甲方在本合同签订并收到乙方支付的风险防范金后，应向乙方提供服务，全权负责乙方“XXX”项目在全国范围内的招商推广工作; 2、甲方有义务在其职责范围内保证乙方客户信息的安全。非甲方工作人员造成乙方客户信息泄露，甲方不承担责任; 3、为保证招商效果，甲方有责任在向乙方提供服务的过程中向乙方提供高质量的意见和建议，以提升招商效果; 4、甲方在向乙方提供服务的过程中，有权要求乙方给予紧密配合，包括签署相关合同或其他文件、对意向客户进行专业介绍等，并在意向客户提出考察要求时，及时提供各种考察条件及相关便利; - 8 - 5、甲方有义务为乙方的招商事宜发布相应形式的广告，协助乙方与意向客户沟通，直至帮助乙方与意向客户正式签订合同; 6、乙方与客户签订正式合同所用模板的主要内容须先行与甲方协商，并经甲方同意后方可使用。 第四条 乙方的权利和义务 1、乙方有权根据本合同第一条约定的服务内容及招商目标，检查甲方服务的完成情况。如合同期每个年度内甲方提供的服务没有达成年度招商目标的60%，乙方有权解除本合同，甲方须参照本合同第二条第1款第4)项之规定退还风险防范金。 2、乙方授权甲方发布的广告信息须符合以下要求:内容合法真实、具有有效的资质证明、有关行政主管部门的审查批准文件等相关证明材料，并对其所提供证明材料的真实性、有效性与合法性独立承担责任; 3、乙方须依据本合同规定，按时足额向甲方支付相关款项; 4、乙方根据招商实际情况，在征得甲方同意的情况下，有权要求甲方加快招商会召开 进程; 5、在甲方提供服务过程中，乙方需真诚高效配合甲方，并按甲方要求提供相关的招商 材料，以协助甲方有效地提供服务，开展招商活动。 6、在本合同期内，乙方不得在全国范围内委托第三方招商，乙方的官方网站必须添加甲方的电话为其全国招商电话或上海招商中心电话并允许甲方为其在生意街网站(www.875.cn)制作一个项目官网。如乙方违反此项规定，甲方有权单方面解除本合同，并参照本合同第二条第1款第4)项规定退还风险防范金。 第五条 保密约定 自签订本合同之日到本合同履行结束，双方应对本合同内容及本合同履行过程 中涉及甲乙双方的相关信息、文字资料承担永久性保密责任，未经对方书面同意， 任何一方不得向第三方泄露任何该等信息(双方对外公开性信息除外)，但根据法律 法规规定必须进行披露的情形除外。 第六条 合同解除、终止及违约责任 1、 如甲方已履行本合同相关义务或为履行本合同做了相应的准备，乙方不得擅自终 止或不履行本合同，否则本合同项下的风险防范金不予退还。 2、 如乙方拖欠甲方招商服务费、交通食宿差旅费或因扣款而需补交的风险防范金等 - 9 - 款项，并在甲方发出书面催款函后三个工作日内无书面回复或拒绝支付该款项， 则甲方有权自该款项应付之日起按日收取乙方所欠款项的1%作为违约金。如乙方 延迟超过12个工作日仍未支付上述款项，则甲方有权从乙方的风险防范金中扣除 乙方所欠的招商服务费、违约金等款项并立即终止本合同，不退还剩余风险防范 金。 3、 本合同期内，乙方未经甲方同意利用从甲方获得的客户信息，与该等客户以任何 名义任何方式进行交易(包括通过第三方进行交易等)，乙方应按照甲方应得招商 服务费的三倍对甲方进行赔偿;如乙方在本合同终止后半年内有以上行为，乙方 仍须按本合同约定就其与该客户的交易向甲方全额支付招商服务费，此项约定在 本合同终止后半年内单独有效。 4、 如乙方的招商材料或产品中有虚假陈述、知识产权争议或产品质量问题，由此引 发任何第三方的法律诉讼或经济赔偿请求，乙方应独立承担全部责任及损失，并 赔偿由此给甲方造成的名誉和经济损失。 5、 客户与乙方签订正式合同后，在履约过程中因乙方原因造成客户或第三方向甲方 进行索赔，乙方应就此给甲方造成的经济和名誉损失进行赔偿。甲方有权从风险 防范金中扣除已确定的赔偿金额或在法院立案后赔偿金额未确定的情况下，预先 扣留客户或第三方的起诉金额作为保证金，不足部分由乙方额外偿付。 7、 招商会议进行中，如乙方擅自更改招商政策导致客户无法正常签约或单方中止会 议，严重影响到招商会的效果，乙方需赔偿甲方违约金人民币10万元。 第七条 反不正当竞争 1、 乙方在本合同期内不得聘用甲方业务部门中曾负责开发或执行本合同项目的员 工，否则乙方须向甲方支付上述员工离职前年薪等额的违约金。 2、 未经甲方同意，乙方不得向甲方员工赠送人民币500元以上的财物，否则每违反 一次须赔偿甲方违约金人民币2万元。如因乙方上述行为造成甲方实际损失超过 2万元，乙方须按实际损失赔偿。 第八条 不可抗力 1、不可抗力指在本合同生效后发生了本合同一方或双方无法控制、不可预见和不能克 服的事件，并使一方或双方无法全部或部分履行本合同的客观情况，包括但不限于 战争、叛乱、恐怖主义、地震、水灾等重大事件。 - 10 - 2、当延误和无法履行本合同义务是由于不可抗力造成时，履行本合同受阻的一方应以 最便捷的方式毫无延误地通知另一方，并在发生不可抗力事件之日起五个工作日内 向对方提供该事件的详细书面报告和有关证明。受到不可抗力影响的一方应采取所 有合理行为使损失减少到最低程度，否则将赔偿另一方由此造成的损失。 3、双方应根据不可抗力事件对履行本合同的影响，决定是否终止或推迟本合同的履行， 或部分或全部免除受阻方在本合同项下的义务。针对不可抗力发生之前甲方已经提 供的服务，乙方仍须按已经验收的工作进度，向甲方支付相应的费用。合同一方迟 延履行义务后发生不可抗力的，不能免除责任。 第九条 适用法律和争议解决 1、本合同受中华人民共和国法律管辖，并据此进行解释。 2、因解释或履行本合同而发生的任何争议，本合同双方应首先通过友好协商的方式加 以解决。如在一方向对方发出要求协商解决的通知后15天内争议仍然得不到解决， 则任何一方均可将有关争议提交给上海仲裁委员会。当任何争议发生或任何争议正 在进行仲裁时，除争议的事项之外，双方仍应行使本合同项下的其他权利并履行本 合同项下的其他义务。 第十条 合同附件及合同变更 1、本合同附件与本合同具有同等法律效力。 2、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商并另行签订书面补充协议或达成经双方认可的 电子邮件、传真等形式的备忘录。该书面补充协议或备忘录应视为合同的附件，与 本合同一起执行或替代本合同的相应内容，与本合同具有同等效力。 第十一条 其他约定 本合同壹式肆份，经双方代表签字、盖章生效。甲、乙双方各持贰份。 第十二条 释义 1、 风险防范金标准:招商目标每年150家以下，风险防范金30万元;招商目标每年 150-230家，风险防范金50万元;招商目标每年230家以上，风险防范金80万元。 2、 客户:甲方为乙方招募的经销商、代理商或加盟商等。 3、 正式合同:客户与乙方签订的正式代理、经销或加盟合同。 - 11 - 4、 首批款项:客户与乙方签订正式合同后应支付的定金、履约保证金、首批货款等款 项之和。 5、 首次付款:客户与乙方签订正式合同后首次实际支付的款项，包括但不限于定金、 履约保证金或货款。 6、 招商材料包括但不限于产品手册、招商手册、宣传图片、资质证明或产品说明等材 料。 7、 交通费包括但不限于甲方人员乘坐公交、地铁、出租、火车、高铁、轮渡、飞机的 票款或甲方出车产生的过路费、过桥费、停车费及油费。 (以下无正文) 甲方:上海通路快建网络服务外包有限公司 法定代表人或授权代表: 签订日期: 年 月 日 乙方: 法定代表人或授权代表: 开户银行: 账号: 签订日期: 年 月 日 - 12 -