医院护士自查自纠报告

医院护士自查自纠 医院护士自查自纠报告 医院护士自查自纠报告 2016-09-25 11:34 来源:医学教育网 【大 中 小】【在线打印】【纠错】 医院护士自查自纠报告 大家晚上好～ 我是xxx，现年xx岁，自从年护士节来到镇卫生院报到，从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一 中心卫生院，作为一名临床护士，其间经历了整整8年，而我，也从当初的护士成为2016年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与成绩，同样也认识到自己诸多的不足:如管理水平欠缺，目标不明确，缺乏主人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导致科内护士普遍工作懒散，态度不严谨，积极性不高，服务态度没有改善，护理质量未提升，患者满意度较一般。。。。。。如周院长所言，一个科室就好比一个家庭，科主任就是这个家庭中的当家人，那护士长就是家里的管家，而作为一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从今天开始，从现在开始，我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己，带领全科护理人员不断进步～ 我的具体目标和主要的措施及是: 1.以病人为中心，提高病人满意度 XX年全国护理工作会议1月27日 28日在江苏南京召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理会议，卫生部副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。 XX年全国护理工作的总体要求是:服务改革大局，务实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。 由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满意是医院工作的核心，病人满意度提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的 提高，医院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满意度,关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。 首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念医|学教育|网搜集整理。 其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境，各项规章及病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，及时评估护理效果，让病人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。 再次，从病人的一日清单入手，将收费项目和作详细的说明，使病人能够明明白白消费。 只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。 2.加强护理管理，提高护理质量 提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。 (1)落实各项规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管人，做到常督促，勤落实。这里强调一点:虽然监管是必要的，但主要还是要靠大家自觉自律，培养良好的慎独能力与职业修养。 (2)建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话，通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到 人尽其才，才尽其用 ，最大限度的发挥护理人员的作用，全面提升护理人员的整体素质。 任何一位护理人员，要想在工作中立足并不断提高，就必须做到:重专业，轻基础;重护理，轻治疗。这12个字很容易误导，作为一名护理人员，怎么权衡其中的 轻，重 ,要用20个字来理解:把基础做实，把专业做精;把治疗做好，把护理做牢。 (3) 以人为本 ，关心，爱护，尊重，理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士身心愉快的投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。