戴尔笔记本电脑：戴尔笔记本电脑营销推广策划方案 戴尔笔记本电脑

戴尔笔记本电脑：戴尔笔记本电脑营销推广策划 戴尔笔记本电脑 戴尔笔记本电脑:戴尔笔记本电脑营销 推广策划方案 戴尔笔记本电脑 话题:戴尔笔记本电脑 和文化 戴尔 戴尔笔记本电脑郑州策划方案 策划人:李林2014-03-20 目 录第1部分 摘 要 ……………………………………………………………… 3第2部分 策划目 的 ................................................................................................. .. 5第3部分 分析戴尔的营销环境状 况 ....................................................................... 63.1 市场状况 分析及市场前景预测 ................................................................ 6 3.1.1市场现 状 .............................................................................................. 63.1.2 市场前景预测63.2 影响产品的不可控因素进行分析 7第4部分 SWOT分析84.1 优势84.2 劣势94.3 机会94.4 威胁04.5 竞争对手分析10第5部分 营销目标第6部分 品 牌推广第7部分 营销战略13主要营销方法7.2 营销宗旨 197.3 品牌策略197.4 产品策略207.5 价格策略217.6 217.7 21第823第924摘 要美国在二十世纪六十年代工业设计的 最显著特点就是计算机产品的设计与更新换代，并由此引发 了工业设计革命。在计算机领域，美国一直站在最前沿，引 导或左右着计算机革命甚至网络时代，改变着人们传统的生 活方式。1984年美国戴尔电脑公司成立，戴尔的商业模式是 直销，即去除中间人直接向客户戴尔电脑今后的营销有所参 考。AbstractOne of the most important features of American industrial designs is the computer product design and upgrading in 1960s. In the field of computer, the United States has always stood in the forefront, leading or controlling the computer revolution even in the network era, changing people’s traditional way of life. Dell Computer Corporation was created in 1984, with its unique rank among the global top computer sales rapidly .Taking Dell Computer Corporation as the of marketing theory and method, analysis of point out the main problem. Through and analysis, find out the advantages Dell and its opportunities and threats. On this Dell computer enterprise actual, gives of this studyKeywords:第2部分 策划目的产品迅 速涌现，高，术、品质及服务上，形成统一的广告促销公关 战略，提升竞争力，传达戴尔一切以消费者利益为核心的经 营理念，抑制竞争对手的发展，以适应差异化产品发展的需 要和新型消费群体消费的需要第3部分 分析戴尔的营销环境状况3.1 市场状况分析及市场前景预测3.1.1市场现状目前国内笔记本市场，降价仍旧是主流的声音，品牌竞争方面的特征则是:国产品牌崛起，越来越多的厂商涌入笔记本市场，场上销售的笔记本品牌10之间的竞争更加激烈。3.1.2 市场前景预测高，消费者的消费观念的转变。以及平时生活需要，我国因此国内笔记本电面对这样的市场前景戴尔电脑有就一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势，要及时转变经营思想观念，挖掘企业自身及市场的潜能，提高自己的市场竞争力。因此戴尔笔记本电脑只有在不断地挖掘自身优势和寻找、开拓市场机会的过程中,不断地去修正和确立自身的发展策略能在激励的市场竞争中球的一席发展之地。3.2 影响产品的不可控因素进行分析在市场经济中影响产品的因素有可控的也有不可控的，而那些可控的因素企业可以在企业内部进行控制，在这里我们主要讨论那些不可空的因素。宏观环境、政治条件、消费水平及其他环境。宏观环境:(1益。(2费观念，而文化则属于精神基础，是消(3(4(1)居民的收入情况。(2)国家的经济发展水平。政治条件环境:(1)国内政治条件环境(2)国际政治条件环境(3)以上二者一般包括有无战争、自然灾害等其他环境:如消费者的消费心里，消费结构变化等第4部分 SWOT分析4.1 优势1.品牌优势:戴尔公司以客户为中心，2.产品优势:同时预 装3.凭借这套显著同时，客户还可以选择通过互联网，向戴尔除了提供及时、准确的电话及互戴尔还推出了一系列的上门服务，以满足客户个性化的服务需求。4.渠道优势:戴尔公司建立一套绕过中间商、直接面对顾客的营销方式，企业直接接受顾客的订单，并直接把产品销售给“最终顾客”，直接为顾客提供全过程的服务。5(零库存管理。戴尔发现管理存货流动的速度可以成为赢利的战略，这种战略的一部分是去建立强大的零售关系，并且不管产品在哪里进行生产都要保证产品的质量全部合格。4.2 劣势1.厂家与消费者之间缺少缓冲环节，戴尔的直销模式既可能因其高效率、方直接面对不可避免的利益分歧时，消费者的不满。2.在PC品牌优势并不强。3.这将导致戴尔戴尔公司的管理层认通过互联网，公司可以更好的扩展自己的直销模式，可以帮助公司直接接触到更多的消费者并以低廉价格提供更多的服务。1.消费PC市场的发展机会。2.进军零售卖场带来发展机会。4.4 威胁(1)直销和分销同时运作是戴尔面临的一大挑战。目前，戴尔开始快速向分销领域转身。但是对于坚持直销、所有的管理模式都是按照直销体系打造厂商来说，要做好渠道销售要面临不小的挑战。业务模式的调整，这些需要一个很长的过程。另外，产生冲突是无法避免的事情。(2场上，惠普先知先觉，全球PC老大的位置。Idea品牌进军全球消费PC不足。4.5(1 ，PC第一品牌(2)品牌认知度、品牌使 用率、品牌美誉度等品牌价值高(3)产品品质感高，产品研发能力强，企业实力雄厚(4)推广力度大(5)服务意识强，反应速度快劣势:(1)新品价格偏高全方位整合传播以戴尔电脑的产品为中心，分为四大方向来进行全方位的整合传播(1)首先是在产品的形象方面，要注重产品阵容、产品质量、产品设计三点。(2)然后还要有一个良好的服务形象，注重用户管理、人员形象、增值服务。(3面要主要视觉、企业文化和销售道路。(4要注重企业的社会形象，负一定的社会责任。推广目的:(1(3(4)在推广中形成独特的品牌个性——对市场具前瞻性、对服务具专业性;(5)大力推广品牌可信度与知名度之后，着力建立品牌的亲和力，维护品牌形象。推广办法:(1)通过电视片的投放，宣扬戴尔电脑的核心概念信息，在消费者心目中建立戴尔电脑国际化品牌形象。(2)在节假日期间，推出相关的主题活动以及围绕产品展开的派送以及宣传。(3(4)持续电视广告片的投放(5)平面与户外广告(6报道。第77.11 直销模式直销是戴尔主要的营销模式，也是贯穿戴尔企业的精髓。直销即建立一条与客户直接联系的通道，客户直接向公司下订单，而公司依照订单为客户提供产品及个性化的服务。毋庸置疑，直销模式的优势加强企业与顾客的互动关系，了解顾客真正的需求，顾客直接对产品进行设计，包装来满足顾客个性化的需求，还能减少中间成本，形成价格优势。这种模式 其实不鲜见也不高深，如此简单直接的方法，报刊书籍，化妆品等早就运用了这个模式，为何戴尔能做得如此成功，将直销运用得如此惟妙惟肖，成为计算机直销的先驱。一、“立”在互动式直接客户戴尔在设计客户接口界面时，定义并筛选客户，来同配置不同的资源。有扩大市场覆盖面，而且增二、完全以客户为中心的价值选择。根据客户划分设立大中小型企业客户部，中小企业客户部和家庭客户部;针对客户需求设计高级系统部和产品研究设计中心，进而匹配生产厂和采购中心，相应的人员匹配比等。三、“通”在流程设计与执行在销售中戴尔会制定销售计划，分解销售任务，主要是按地域及客户价值来划分的;在产品价格审批中，戴尔构造了自己的产品价格审批优势，其做法销售人员将客户的基本情况，如客户规模，采购历史，竞争对手，购买方式及购买数量等，通过信息系统发给销售经理，按照每一级的权限通过信息系统确认即可;清晰简结，先后顺序依次为:部件进厂，按需配置，组装整合，订单聚合，送货上门;在供应流程中:四、“精”在销售细节管理升级勃勃。外勤内勤销售人员是外勤销售的秘书，支技术工程师负责新产品推出与销售人员的培训。同时，狠抓项目管理上。重视大客户每周填写、上报、汇总，与上级就一些项目进行讨论。五、“真”在按单位生产戴尔的生产具有“柔性”，一是销售人员对客户的管理，常以IT专家的建议修正客户纯粹的“个性化”需求，引导客户使其 纯粹的“个性化”需求转移到已有的化产品中;二是后端供应链和生产已经完全实施了信息化，标准化和规范化，做到了以信息代替存货。六、“实”在服务细分戴尔的呼叫中心是重要的服务机构，其分为两类:销售热线和技题。在维修服务上，七、“能”在电话销售分为五个小 2所以它必须面对许多零件供应商，然后卖给顾客。在与供货商合作的过程，戴尔积累了丰富的经验，使其效率提高，也使自己成为整个行业的主导。他认为:学会与各种各样的供应商打交道，对各种资源进行整合，对自己来说既是机遇，又是挑战。在选择供应商时，将其看成与自己紧密结盟的事业伙伴，二者的合作基础是长期、双赢，彼此分享信息与科技，分担风险，共同努力将更好的产品提供给顾客。 而“虚拟整合”对戴尔来说并不是他们一开始就着手建构的框架与模式，而是从公司的直销模式给予供应商的深入合作中发展出来的。1988年戴尔在美国维吉尼亚的一次名为“虚拟整合”的演讲里，就明确指出，三者将由“跨行业整合”转变为“虚拟整合”戴尔将他们纳入自己的一个生产环节，而与顾客的直接接触策略，性化的服务，戴尔所承担的角色，而是成为了一座桥梁，供货商得到了降低了风险;而戴尔作为制造商，以更优质的产品，更新的科3互联网在今天早已不是什么新鲜的东西。不过，在它的起步阶段，大多数人对它的意义及可能对商业和人们的生活会产生影响并不是特别清楚。而戴尔认为因特网必将 给未来的商业模式带来巨大影响。所以，在互联网早期阶段，他就决定发起一场网络攻势。在经过密集的宣传后，www.qb5200.com字样出现在戴尔的广告，包装箱、名片及展览会上。这种网络直销的方式，借由网络带来的便利，与顾客实现更好的互动，提供更为有效的服务，扩大自己的市场占有率，而且网络交易适用于所有的顾客群，于是戴尔又把目标锁定亚太市场，锁定中国。在中国，15个一IT4 零库存管理“零库存”没有周转很快，并且善于。因为它关系到企资金流动及最终的利润。有效的库存管理，不仅能使也能提高利润率与竞争力。那么戴尔的零库存一是整合供应商工作做得好，戴尔通过各种方式，赢得了够供应商的信任，以至于不少供应商在戴尔附近建造自己的仓库，形成了“戴尔频繁要求订货，供应商谨慎送货”的运作模式;二是形成了良好的沟通机制，戴尔与供应商形成了多层次的沟通机制，是戴尔的采购部门、生产部门、评估部门和供应商建立密切的业务协同，实现以信息代替库存的方式，从市场得到第一手的客户反馈要求，然后，生产等其他业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里;三是打造强势供应链运作机制，使供应商必须按照戴尔的意图来安排自己的经营计划。按单生产，不仅意味着经营中减少资金占用的风险，对PC行业巨大降价风险的回避。7.2 营销宗旨1237.3符合市场需求的形象，重拳出击，从一点突破，切 入市场，形成强势品牌迅速崛起——以“产品差异化”为推动力产品应该直接体现消费者关注的价值，代表消费者的选择意愿，而企业应该由此来获得优势，企业还要将自己的经营理念嵌入产品，通过产品和消费体验，与消费者进行持续沟通，逐渐凝聚成自己独特的品牌价值标签，区隔于同质化的技术和竞争。7.4 产品策略1.产品定位。产品定位主要是要在消费者心目中树立起本企业产品的形象，找准产品的目标使用者，定位在中低端市场。2.者心目中的知名品牌，识。3.象，(比如:浅紫、4.可采用这种以“一对一”的方式为客户提部署直到售后支持等一系列企业级高级服务，保证7.5价格策略由于戴尔电脑大部分是采用的是直销模式，因此在选择价格策略时，我们可以采用成本加成定价法即以全部的成本作为定价的基础。采用这样的价格策略是因为戴尔采用直销的模式其他成本占用低。7.6 销售渠道的利润、传承企业自身的销售模式，同时，通过直线销售模式，而且可或更快速度的机器，或者快得多的速度7.7促销策略促销策略主要包括人员推销、广告、营业推广、公共关系。戴尔大部分采用直销的模式，因此采用广告和公共关系推广比较恰当。1.广告:广告推销的原则:服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，致的广告宣传。广泛化:式。灵活的进行， 2.公共关系:公共关系推销的原则:(1)求真务实的原则，(2)消费者利益第一的原则。(3)公众利益与企业利益相协调的原则。(4)诚信原则公共关系推销的实施步骤:(1)充分利用公共关系媒介制造具有轰动效应的关于企业产品的新闻事件，想要进入一个市场。务(2手段。(3)人际信息传播人性化。(4 第8部分用、在销售的过程中:销售策划阶段的各项费用、销售前的准备工作的费用，项目费用包括:项目策划过程中的各项费用，费，宣传费，员工工资等。阶段费用包括:准备阶段的各项费用，正式销售时的各项费用，售后服务费用。