锦堂职高2015年商业高复期末考试专业试卷

锦堂职高2015年商业高复期末考试专业试卷 2015年锦堂职高商业类高复专业课期末考试试卷 姓名__________ 本试题卷共六大题。全卷共6页。满分300分，考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共45小题，每小题2分，共90分) 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均无分。 1.市场营销是指在以( )为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。 A.企业需求 B.顾客需求 C.社会需求 D.三者都不是 2.市场营销的研究对象是以满足( )的企业营销活动过程及其规律性。 A.企业为中心 B.销售为中心 C.产品为中心 D.消费者需求为中心 3.营销观念的演变过程是( )。 A.产品观念——生产观念——推销观念——市场营销观念——社会营销观念 B.推销观念——产品观念——生产观念——市场营销观念——社会营销观念 C.生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会营销观念 D.生产观念——产品观念——推销观念——社会营销观念——市场营销观念 4.市场营销服务机构包括( )。 A.消费者协会 B.环境保护组织 C.广告公司 D.政府机构 5.媒介公众、( )、社会公众均属于公众。 A.政府机构 B.供应商 C.代理商 D.批发商 6.个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做( )。 A.个人全部收入 B.个人可支配收入 C.个人可自由支配的收入 D.人均国民收入 7.( )是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。 A.供应商 B.代理商 C.零售商 D.批发商 8. “七喜”饮料一问世就向消费者宣称:“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是:( )。 A. 阵地防御策略 B. 对抗定位策略 C. 非价格竞争策略 D. 避强定位策略 9. 麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。这种目标市场策略的主要不足是( ) A. 细分市场范围小 B. 潜伏的风险大 C. 企业资源有限 D. 成本费用高 10. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 11、要求细分出来的市场范围比较明晰，能大致判断该市场大小，这是指市场细分原则中的( ) A(价值性 B(可达到性 C(可衡量性 D(相对稳定性 12、采用( )的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。 A、市场集中化 B、市场专业化 C、产品专业化 D、市场全面覆盖 13. 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为( ) A. 同质性市场 B. 异质性市场 C. 消费者市场 D. 目标市场 14据恩格尔定理，随着家庭收入增加，用于购头食品的支出占家庭收入的比重会( ) A、上升 B、下降 C、大体不变 D、时升时降 15(脑白金以极大的促销广告投入，较低的价位抢占市场，在产品投入期的市场营销策略上属于( )。 A选择性渗透策略 B双高策略 C双低策略 D密集性渗透策略 16(宁波卷烟厂对生产的每种产品使用不同的品牌名称，这种策略是( ) A个别品牌策略 B统一品牌策略 C分类品牌策略 D企业名称与品牌并用策略 17(在新产品采用者中，有个性，勇于革新冒险，性格非常活跃，消费行为很少听取他人，经济宽裕，社会地位较高的这类消费者，被称为( ) A创新采用者 B早期采用者 C早期大众 D晚期大众 18.( )不属于市场营销渠道企业。 A.物流企业 B.金融机构 C.批发商和零售商 D.竞争者 19.( )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。 A.地理环境 B.人口环境 C.自然环境 D.社会环境 20(产品的销售和利润的增长速度减缓，并开始呈下降趋势，同时行业的生产经营者增多，竞争激烈，这一产品正处于产品寿命周期的( ) A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 21(下列不属于商品范畴的是 A(义乌小商品市场里的日用品 B(超市里的金华火腿 C(节假日朋友赠送的礼物 D(水果店的黄岩蜜桔 22(________可以将生产信息传递给消费者，又可以将消费者的意见和要求反馈给生产者。 A(分析实验法 B(技术指标法 C(社会调查法 D(对比分析法 23(决定商品吸引顾客能力强弱的重要因素是________。 A(商品品质 B(商品式样 C(商品特点 D(商品包装 24(大部分的副食品含________、矿物质较多，对人体生长发育、调节代谢起主要作用。 A(蛋白质 B(维生素 C(碳水化合物 D(矿物质 25(下列关于商品质量的表述中，错误的是________。 A(工业企业要发展生产必须首先抓商品质量 B(商品质量的提高等于社会财富的增加 C(从企业内部看，质量保证是质量控制的基础 D(以商品质量为主的非价格竞争已成为当前市场竞争的重点 26(下列选项中________不是国际物品编码协会分配给我国的前缀码。 A(690 B(691 C(692 D(693 27(关于商品，下列表述错误的是 A(商品标准一经发布，只是一种技术法规，不具有法律的效力 B(商品标准在商品生产和流通过程中必须共同遵守，任何单位不得擅自更改或降低标准 C(商品标准的本质特征是统一 D(对于正式生产的各类商品，都必须制定相应的商品标准 28(下列关于“商品代码”的理解，正确的是________。 A(商品代码又称商品货号 B(是商品分类的基础 C(由一组条、空组成 D(有EAN条码和UPC条码 29(法国是实行质量标志较早的国家之一，从1938年开始实行________标志。 A(DIN B(BSI C(NF D(SNV 30(关于商品鉴定，下列表述错误的是 A(商品鉴定包含了商品质量的全部工作 B(商品鉴定要确定商品质量是否符合标准要求 C(商品鉴定要对商品进行综合性评价 D(商品检验不属于商品鉴定的一部分 31(下列选项中________不是理化鉴定法的优点。 A(能精确、客观、准确地反映商品的质量 B(鉴定结果能用数据表示 C(不易受外界因素的影响 D(简便、快速、经济、实用 32(将钢材分为结构钢、工具钢和特殊钢，采用的商品分类标志是 A(商品的用途 B(商品原材料 C(商品的生产方法 D(商品的特殊成分 33(由鉴定人员在现场不加选择地抽取。这种方法称为 A(直接抽样法 B(抽签法 C(随机数表法 D(间接抽样法 34(分段随机抽样适用于 A(批量不大的商品抽样 B(较大批量的商品抽样 C(独立包装的商品抽样 D(一个大包装内有几个独立小包装的商品抽样 35(商品分析方法中，________ 尤其适用于商品中痕量或超痕量物质的分析。 A(化学分析法 B(定性分析法 C(定量分析法 D(仪器分析法 36(商品识别指的是通过对商品自然属性的认识而进行区分，其中不包括( ) A(种类 B(品种 C(规格 D(成分 37(在评定葡萄酒质量时，其色10分、香25分、味50分 、风格15分，这种方法是 ( ) A(百分记分法 B(限定记分法 C(限定缺陷法 D(商品品级法 38(关于商品标准化，下列表述正确的是( )。 A.标准化的深度是绝对的 B.标准化的广度是绝对的 C.标准和非标准会相互转化 D.无论从空间和时间上说标准化都是绝对的 39(中国物品编码中心于( )年正式被国际物品编码协会接纳为会员，可以采用EAN。 A.1981 B.1991 C.1978 D.1988 40( 商品学是研究商品的( )科学。 A.价值 B.使用价值 C.性质 D.属性 41(日用工业品的________是构成商品使用价值的基本条件。 A.耐用性 B.卫生安全性 C.适应性 D.外表美观性 42(商品标准的本质特征是( )。 A.科学 B. C.同一 D.通用 43(国际上公认的商品学创始人是( ) A(威次纳 B(约翰.贝克曼 C(斯林克 D(陆羽 44(下面不是商品学的研究方法的是( ) A(社会调查法 B(分析实验法 C(归纳演绎法 D(技术指标法 45(电子元器件可用的认证标志是( ) A(PRC认证标志 B(RPC认证标志 C(长城认证标志 D(安全认证标志 二、判断题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 判断下列各题，正确的打“?”，错误的打“×”。 46(现代商品学必须在研究使用价值的同时，联系商品的实体性和服务性。( ) 47.商品抽样是商品鉴定工作的第一步。( ) 48(以原材料为标志分类能反映商品本质性能，分类清楚明了。但用多种原材料构成的商品如汽车、电视机、电冰箱等不宜用原材料作为分类标志。( ) 49(产品质量监督的目的是防止不合格产品流入市场，维护国家和消费者利益。( ) 50(商品的识别，一般利用理化鉴定法进行。( ) 51(百分记分法多用于日用工业品和纺织品品级的划分和评比。( ) 52(采用味觉鉴定法时应在饭前两小时或饭后一小时进行，并且要用冷开水漱口。( ) 53(行业标准在相应的国家标准或地方标准实施后，自行废止。( ) 54(合金钢以生产方法分类为锰钢、铬钢、铬镍钢、锰钡硼钢、硅锰钼钡钢等。( ) 55(食品茶酒的品尝和某些新产品的试用试穿等，都属研究方法的现场调查法。( ) 三、填空题(本大题共25小题，每空格2分，共50分) 56、市场营销，旨在满足_________，实现企业的经营目标。 57、从市场的构成要素角度看，市场=( )+( )+( )。 58、新旧市场营销观念最根本的变化是以_____________为中心转变为____________为中心。 59、__________是交换活动的基本单元， 是由双方之间的价值交换所构成的行为。 60、____________是企业生存的源泉。 61、__________收入是影响商品销售最要重的因素，应该特别关注。 62、消费品市场上，商品房与装饰材料存在着_____________关系。 63、生产资料需求量的大小归根到底还是由___________决定的，因此我们说生产资料市场的需要具有派生的性质。 64、便利店的商品进出频繁，___________较小，这就要求企业多设立销售网点。 65、实际上，市场细分，就是把一个____________划分为若干个同质子市场。 66、能够使企业和产品迅速在市场上站稳脚跟，并能在销售者当中迅速树立起一种形象的市场定位策略是_____________。 67、某企业第一条产品线深度为5，第二条产品线深度为4，第三条产品线深度为6，则该产品线的平均深度为________。 68(商品的__________是商品的核心部分，是消费者追求的核心利益，是满足消费需求的中心内容。 69(商品质量以国家标准、专业标准、地方标准、企业标准或订购合同中的有关作为最低__________条件。 70(衣服的首要功能是蔽体或御寒，这是指衣服这个商品带给消费者的最基本的效用和利益，它是商品整 体概念的________________ 产品。 71(商品标准化包括商品标准的制定、发布、贯彻、实施以及__________等环节。 72(国际标准化组织的英文简称为(字母大写)__________。 73(商品鉴定是鉴别和__________商品质量的综合性工作。 74(商品鉴定的抽样方法很多，其中__________应用最为广泛。 75(按____________分类，特别适用于原料相同，但可选用多种工艺品生产的商品。 76(在实际应用中，对商品进行感官鉴定时，首先要进行_________鉴定。 77(__________是指商品在使用时，抵抗各种外界因素对其破坏的性能。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 78(相容度: 79(无差异性营销: 80(市场营销者: 81(商品标准: 82(商品质量(狭义): 五、问答题(本大题共4小题，第83小题16分，第84小题16分，第85小题10分，第86小题8分，共50分) 83(某公司准备开发一款新产品，需要进行市场分析。 (1)影响消费者购买行为的社会因素和个人因素有哪些,(8分) (2)目标市场营销策略有哪些,目标市场营销策略应考虑的因素有哪些,(8分) 84(处于投入期的产品，其市场特点有哪些,在该阶段，促销目标的重点和促销组合策略有哪些,(16分) 85(对食品商品质量及日用工业品质量的基本要求分别有哪些,(10分) 86(随机抽样方法有哪4种写出名称及每种方法的适用情况, (8分) 六、案例分析题(本大题共2小题，第87小题25分，第88小题35分，共60分) 87. 三种不同的营销观念 有三家公司，其经营决策是: A公司生产汽车，致力与扩大汽车规模生产，加强企业管理力图降低成本扩大销售。B公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就能取得经营成功。C公司生产汉堡包，其宗旨是顾客是上帝，要尽量努力使顾客购买汉堡包的每一块美金都能买到十足的价值、质量和满意。 案例 思考: (1)上述三家公司分别属于哪种营销观念，各种观念具体内容是什么,(15分) (2)在上述三种观念中哪一种观念最能体现现代营销观念,(10分) 88. 糖果已经成为大众化“休闲”食品，面对休闲食品，消费者已有更多的选择，除传统的零食(瓜子、密饯、牛肉干、饼干等)，又出现许多新的休闲食品，如薯条、薯片等膨化食品，果冻布丁、休闲派等等。糖果市场面对的不仅仅是行业内数有胜数的产品竞争，还有来自休闲食品的侵蚀。 某糖果企业准备向市场推出新的产品。请运用所学的市场营销知识，完成下列题目。 (1)应该定位于哪种目标市场,(3分) (2)确定该糖果企业新产品的市场定位。(3分) (3)根据所确定的目标市场和市场定位，制定该糖果企业的营销组合策略。(29分)