公司组织机构

公司组织机构 第 1 页 共 78 页 第一章 组织结构与人事编制 第一节 公司职位、定义及说明 1(公司职位分类的依据: 根据公司所有职位的业务性质、责任大小、工作难易、所需教育程度，及技术高低存在的差异进行分类。 2(公司职位分类的目的: 通过对企业每个职位给予准确的定义和描述，制作职位说明书，以此作为企业制度合理的薪酬制度依据，为HRM提供“因事求人”的用人标准，使企业考核奖惩有一个客观、公正、科学、合理的技术标准，同时也为职业培训提供依据。 3。分类相关概念的说明。 3.1职位的类别。 根据公司的实际情况，将公司目前的职位分成主管位和技能位两种类型。 3.2 主管位。 指公司赋予行政管理职能的职位，即总经理、副总经理、部门经理、部门副经理、班组长等。 3.3 技能位。 指公司赋予从事专业技术工作的职位，即总工程师、副总工程师、高级工程师、工程师和助理工程师、技术员等。 3.4 职级和职等。 3.4.1 职级:具体把工作内容、难易程度、责任大小、所需资格很相似的职位划为同一职级，实现同样的管理和报酬。 3.4.2 职等:对工作性质不同，但难易程度、职责大小，工作所需资格等条件划为同一职级的归即为职等。 结合目前实际情况和公司今后三、五年发展需要，将公司职等分成八等: A 职等划分:总经理为8等，副总经理(总工程师)为7等，经理(副工程师)为6等，副经理(高级工程师)为5等，高级职员即班组长(工程师)为4等，普通职员即文员(助理工程师)为3等，三年以上工龄作业员(技术员)2等，满试用期作业员为1等。 B 职等称谓; 1-2等为普通员工，3-4等为职员，5-6等为部门主管，7-8等为公司领导人员。 4( 同职等人员的级等划分。 4.1作业员(满试用期) 4.1.1 工作经验，且文化程度为高中以下(技校，中专)的为1级。 4.1.2 文化程度为高中(含中专，技校)文化的，但入职前有1年以上不足2年工作经验的为2级。 4.1.3 文化程度为高中(含中专，技校)文凭，有1年不足二年工龄的。 4.2 技术员(或作业员) 1 第 2 页 共 78 页 4.2.1 入职前为高中(含中专，技校)及以上文凭，有2年以上工作经验的为3级。 4.2.2 具有高中文凭在公司就职满2年的，能熟练掌握岗位操作规程的，为4级。 4.2.3 根据本人工作表现对其基本工资的级数作相应调整。每次调整的幅度最多不超过4级。 4.3 普通职员(文员)或助理工程师。 4.3.1 入职前有2年社会工作经验，且文化程度为高中(中专，技校)的为1级。 4.3.2 入职前有3年以上不足4年工作经验基础上，且文化程度为高中(中专，技校)的为2级。 4.3.3 文化程度为高中(中专，技校)的，入职前有4年以上工作经验的为3级。 4.3.4 在有相关工作经验基础上，文化程度每提升一个档次，其级数相应增加1级。 4.3.5 试用期满后或在每年调整工资时，根据本人工作表现对其基本工资的级数作出相应调整(每次调整不超过4级)。 4.4 班组长(高级职员)或工程师。 4.4.1 入职前至少有1年工作经验，文化程度为大专的为1级。 4.4.2 入职前有2年以上不足3年工作经验，且文化程度为大专的为2级。 4.4.3 文化程度为大专的，入职前有3年以上相关工作经验的为3级。 4.4..4 在有相关工作经验基础上，文化程度每提升一个档次，其级数相应增加1级。 4.4.5 试用期满后或在每年调整工资时，根据本人工作表现将对其基本工资的级数作出相应调整(每次调整幅度最多不能超过5级)。 4.5 副经理或高级工程师。 4.5.1 入职前至少有三年工作经验，文化程度为大专的为1级。 4.5.2 入职前至少有一年工作经验，文化程度为本科的为2级。 4.5.3 文化程度为本科，入职前有2年以上工作经验的为3级。 4.5.4 有机关工作经验，文化程度每提升一个档次，其级数相应增加1级。 4.4.5 试用期满后或在每年调整工资时，根据本人工作表现对其基本工资的级数作出相应调整(每次调整不超过5级)。 4.6经理或副总工程师。 4.6.1 文化程度为本科，入职前有二年以上工作经验的为1级。 4.6.2 文化程度为本科，入职前有三年以上工作经验的为2级。 4.6.3 文化程度为本科，入职前有五年以上工作经验的为3级。 4.6.4 有相关工作经验，文化程度每提升一个档次，其级数相应增加1级。 4.6.5 试用期满后或在每年调整工资时，根据本人工作表现将对其基本工资的级数作出相应调整(每次调整幅度最多不能超过5级)。 4.7 副总经理或总工程师。 4.7.1 文化程度为本科，入职前有四年以上工作经验的为1级。 4.7.2 文化程度为本科，入职前有六年以上工作经验的为2级。 4.7.3 文化程度为研究生，入职前有二年以上工作经验的为3级。 4.7.4 有相关工作经验，文化程度每提升一个档次，其级数相应增加1级。 4.7.5 试用期满后或在每年调整工资时，根据本人工作表现将对其基本工资的级数作出相应调整(每次调整幅度最多不能超过5级) 2 第 3 页 共 78 页 4.8 总经理。 因其工作直接对董事会负责、报告。因此其享受基本工资和绩效工资具体由董事会决定，报相关部门备案。 4.9 对所有员工进行职等调整，其享受基本工资的级数按其取条件符合新的职等级数而定从公司内部提拔的人员，须经相关培训和权威职能部门的考核后，确定其所享受的基本工资的级数报请公司总经理批准后，正式纳入新的职等进行相关管理。 4.10 对于员工所取得的国家承认的职称或技能资格证书，可代表学历证书享受基本工资的相应级数。 5(同职等内不同人员绩效工资的确定。 所有职等内新入职人员或公司内部新提拔人员，在试用期间其绩效工资的级数一律为一级，所有职等内人员，公司将根据每一个考核周期其本人绩效考核情况，对其绩效工资级数 第二节 公司组织结构 1(公司组织结构是依据公司章程设立的，具体为董事会下辖总经理负责制。总经理下辖生产副 总，营销副总，总工程师。另设总经理办公司协助总经理处理机关事务。总经理执行董事会议，接受董事会监督。 2(总经理下设3名副总，1名工程师。副总经理工作控制结构。 2.1 生产副总辖管:生产部，物流部，报价室。(见表2) 2.2 营销副总辖管:营销中心，售后服务部，安装工程部。(见表3) 2.3 行政副总辖管:财务部，人力资源部。(见表4) 2.4 总工程师辖管:产品研发中心，技术部。(见表5) 3(公司设立品质部，对原材料的进度和成品出库检验，由总经理直接管理;售后服务独立为部门，对营销副总负责，由总经理直接领导。 4( 质部与总经办的等级与其它业务部门同等。 5( 公司部门组织结构与人员编制。 5.1 总经理办公室:5名。其中:主任1名，秘书2名，前台文员1名，文控文员1名。(见表6) 5.2 生产部:4名。其中;经理1名，生产文员1名，电装一次组长1名，电装二次组长1名。(见表7) 5.3 物流部(PMC部):4名。其中:经理1名，仓管员1名，采购组长1名，采购员1名。(见表8)A 5.4 报价室:2名。其中:主任1名，报价文员1名。(见表9) 5.5 营销中心:6名。其中:主任1名，营销策划师2名(暂空)。深圳、昆明、贵阳销售处负责人1名。(见表10) 5.6 安装工程部:3名。其中;经理1名，安装工程师2名。(见表11) 5.7 售后服务部:3名。其中:经理1名，综合测量工程师2名。(见表12) 5.8财务部:3名。其中;经理(兼成本会计)1名，会计1名，出纳1名。(见表13) 5.9人力资源部:13名。其中:经理1名，行政助理1名，人事助理1名，人事文员1名 3 第 4 页 共 78 页 总务后勤助理1名(可兼职)，厨师1名，保安1名(可兼职)，电工1名，宿舍管理员(由 行政助理兼)1名，清洁工1名，车队长(兼司机)1名，司机2名。(见表14) 5.10 研发中心:3名。其中:主任1名，研发工程师2名(见表15)。 5.11 技术部:5名。其中:经理1名，电气工程师4名。(见表16) 5.12 品质部:3名。其中:经理 1名，质检工程师2名。(见表17) 附(表1 股 东 大 会 董 事 会 监 事 会 总 经 理 营 销 副 总 行 政 副 总 生 产 副 总 总 工 程 师 产营安售财人生报物技品总 品 销装后务力产价流术质经 研部 部 室 部 部 部 办 中工服资 发心 程务源 中部 部 部 心 ( 表 1) 生 产 副 总 营 销 副 总 行 政 副 总 总 工 程 师 总 经办主 任 营 生物报售安财人产技总前文 销 产流价后装务力品术经台控 中 部 部 室 部 部 服工资研理 文文心 员 员 务程源发秘 部 部 部 部 书 4 第 5 页 共 78 页 (表2) (表3) (表4) (表5) (表6 安装工程部 生 产 部 物 流 部 报价室营 销 经理 经理 经理 主 任 中心 1 电电仓采深贵昆其安 装工程 报价文员 装库 装购圳阳明它师 一组 二营营营营 次次销销销销 组处 处 处 处 组 长 长 (表7) (表8) (表9) (表10) (表11) 售后服务部 人力资源部 财 务 部 研发中心 技 术 部 经理 经理 经理 主任 经理 售后服务工程师 会出行人研 发工程 师 电 气工程 师 计 纳 政事 助助 理 理 (表12) (表15) (表16) (表13) 品 质 部 HR 车行文工薪 经理 队 政控勤开酬 组 组 组 发考 培核 组 训品 检工程 师 组 (表14) (表17) 5 第 6 页 共 78 页 第二章 公司机构和岗位描述 1( 公司股东大会职权。 股东大会是由公司股东组成的公司权力机构，其职权为: 1.1 决定公司的经营方针和投资。 1.2 选举和更换董事，决定有关董事的报酬事项。 1.3 选举和更换有股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬的事项。 1.4 审议批准董事会报告。 1.5 审议批准监事会的报告。 1.6审议批准公司的年度财务预算方案，决策方案。 1.7审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 1.8对公司增加或减少注册资本作出决策。 1.9对发行公司债券作出决议。 1.10对公司合并，分立、解散和清算等事项作出决议。 1.11修改公司章程。 2( 董事会职权 2.1负责召集股东大会，并向股东大会报告工作。 2.2 执行股东大会的决议。 2.3 决定公司的经营计划和投资方案。 2.4 制定公司的年度财务预算方案、决算方案。 2.5 制定公司的利润分配方案和弥补亏损方案。 2.6 制订公司增加或减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。 2.7 拟订公司合并，分立，解散的方案。 2.8 决定公司内部管理机构的设置。 2.9 聘任或解聘公司经理，根据经理提名，聘任或解聘公司副经理、财务负责人并决定其 报酬事项。 2.10 制定公司的基本。 3(董事会职权 3.1 检查公司的财务: 3.2 对董事、经理执行公司职务时，违反法律、法规或公司章程的行为进行监督; 3.3 当董事和经理的行为违反公司利益时，要求董事和经理予以纠正。 3.4 提议召开临时股东大会。 3.5 公司章程规定的其他职权。 3.6 监事列席董事会会议。 4(总经理岗位描述 4.1岗位职责 4.1.1 总经理作为公司的法人代表，为公司的最高行政管理领导人。 4.1.2 (为非董事时)列席董事会会议，组织实施董事会决议。 6 第 7 页 共 78 页 4.1.3 全面负责、主持公司的日常行政和业务活动。 4.1.4 拟订公司发展规划、年度计划和财务预算方案，以及利润分配弥补亏损方案; 4.1.5 拟订公司内部组织机构调整方案，劳动人事政策等、工资和福利制度; 4.1.6 任免和调配公司各级员工，任免和调配高级员工(经理及以上人员)则报董事会批准。 4.1.7 代表公司对外签订和处理业务。 4.1.8 确定对公司员工的奖惩权。 4.1.9 建立健全公司规章管理制度和工作流程。 4.1.10 布景检查公司重大任务，接待重要来宾，处理紧急事件。 4.1.11 财力审批权和授权范围的投资决策权。 4.1.12 开展企业文化建设和凝聚力工程，提高公司知名度。 4.1.13 定期向董事会提出经营和财务状况报告，并接受咨询。 4.1.14 公司章程或董事会授予的其他职权。 4.2 责任和义务 4.2.1 对法人财务安全、保值、增值负责。 4.2.2 对经济效益、利润的追求义务。 4.2.3 对违法违纪承担连带赔偿责任。 4.2.4 遵守国家法律法规。 4.2.5 遵守公司章程、董事会决议。 4.2.6 履行经济合同。 4.2.7 作为公司代表处理有关法律事务。 4.2.8 对公司诚信，忠诚、勤勉。 4.2.9 尊重员工的各种权利、保障员工的正当利益。 4.2.10 积极改善员工待遇、福利和工作生活条件。 4.3直接上级:董事会 直接下级:营销副总经理、生产副总经理、行政副总经理、总工程师、品质部、总经理办公室。4.4 总经理岗位素质: 4.3.1 年龄要求:30岁以上。 4.3.2 工商企业管理、人力资源管理、电气化、财会等专业本科以上学历、英语4级，口语流利，普通话标准，懂奥语。 4.3.3 同等职位五年以上工作经验，为人正派，以身作则; 4.3.4 对公司总体运作有独到见解，精通公司生产，管理、财务分析、市场营销、人力资源等管理; 4.3.5 熟悉国家法律、法规、精通公司法，了解电力作业运行规程; 4.3.6 具有高超的领导才能和坚忍不拔的毅力。 5(生产副总经理岗位描述。 5.1 岗位职责 5.1.1 对总经理负责，协助总经理行使对生产部、物流部、和报价室的管理。在生产系统 中树 立“品牌观念”，使全体员工真正认识“销售是龙头，技术为前提，管理做保证”的 辨证关系。 7 第 8 页 共 78 页 5.1.2 在确保年预定销售指标按计划完成的前提下，保证产品出厂合格率达100%，其中优良率达60%以上。 5.1.3 严格执行ISO9000质量保证体系，根据ISO9000质量保证体系有关要求，主持和织编制、修改、完善生产流程、工艺规程及相关生产制度。领导每个月一次的内审(并形成记录)，确保出厂产品的合格率。 5.1.4 组织和主持召开生产调度会议，全面编制生产计划，负责监督计划执行和实施，确保按时完成生产任务并准时交货。 5.1.5 组织提升生产系统素质方案(包括在生产系统中全面推行ISO9000质量管理体系、国家和行业有关技术标准及工艺管理制度、国家及行业对作业人员的素质要求等)。对生产系统各部门工作执行情况负全面责任，全面督促生产系统对的制定和执行，并进行全面检查。全面参与和协助公司绩效领导小组对生产系统人员进行宏观合理的绩效考核。 5.1.6 负责协调生产系统与公司其它部门的工作关系，协助总经理建立健全公司内部组织 机构体系。 5.1.7 负责生产计划的制定和修正，定单合同的审核、登记和分配，确保生产交货期;协 助总经理对质量异常情况的处理，并对生产进度、技术材料供应和消耗异常情况进行监控。 5.1.8 按ISO9000质量管理体系的要求和用户要求，作好合同评审工作。监督考核生产系 统生产任务完成的情况，具体做到，每份合同都有评审记录(公司将不定时进行抽检)。 5.1.9 在生产系统中全面推行“5S”活动，加强和完善企业文明生产、安全生产的管理。 领导全公司安全生产，消防知识培训计划，及计划的实施。定期不定时对生产设备、 环境消防设备、消防通道的检查和整改。切实做到安全生产、防火安全“天天讲，月月防”。确保工伤事故发生率为0，设备完好率为96%。对安全生产事故和消防管理失职造成的火灾，人员伤亡事故负主要责任(除按公司的相关奖惩规定追究主要责任外，公司还视情节给予相应处罚)。 5.1.10 全面配合销售副总经理的工作，架构好对销售部门的服务与支持平台。 5.1.11 每月底及时向公司提交下月的工作计划和当月的#工作总结#，并保证计划或总结内容的务实性和可操作性，杜绝弄虚作假、推卸责任，或掩盖问题和矛盾，对问题认识避重就轻或压制员工思想，并张榜公布。 5.1.12 监督指导企业采购管理工作，具体做到: A 督促公司采购部门坚持现金购物原则，确保公司直接材料成本下降和控制在平均值55%以下， B 组织技术部门、财务部门和仓库有关人员完成对采购部门进行的蓝本修订工作的审核，以提高公司报价工作的有效性。同时组织上述有关人员每半年对蓝本进行一次修订评审工作。 C 协调生产系统在材料采购上的各种问题，切实做到“货比三家、保证质量、价格最优”的购物原则。同时，掌握控制材料库存率的合理性，尤其是A、B类材料从年初开始呈下降趋势，并在年终实现零库存的目标(该指标将被纳入年中和年终绩效考核内容)。 D 争取有效措施防止采购假、劣等次品，对生产系统任何环节因假、劣等次品造成的安全事故或影响产品正常交货负责;对以采购进来的假、劣等次品及时督促职能部门退货。 E 督促采购部门定期(至少每季度一次)向公司提供最新的原材料发展动态报告。 5.1.13 负责收集和整理各项产品的相关国家和行业标准，并根据最新标准及时调整和修正公司 8 第 9 页 共 78 页 产品的标准内容;负责贯彻执行国家有关电气设备及安装的国家行业标准，在实践之中修正和完善公司的技术管理制度和工艺管理制度;负责公司技术情报搜索工作，密切保持与国家及一些地方低压行业协会的关系，了解产品发展的新方向、新趋势和新动态，及时对公司现有产品的《说明书》进行修订和编审，不断开发适应市场需要的适销对路的产品。 5.1.14 就技术工作从设计到出图，制定具体的措施，明确设计责任、校对责任和审核责任，并对此负总体的责任。 5.1.15 理顺公司的现有报价程序，对公司的全面报价工作的领导负责。 5.1.16 负责检查生产系统各种技术资料、技术图纸和产品档案的管理工作，并督促各个部门 及时将技术资料、技术图纸和产品档案进行归档保存。至少每月抽查一次，同进将重要资料的电子版提交总经办刻录存档。 5.1.17 负责新产品的开发工作，要求做到: A 箱变外壳及低压侧进行改造，达到成本降低。 B 了解高低压作业发展方向，对营销适路的新产品，呈交可行性研究报告，确保新产品开发率达100%。 5.1.18 切实维护公司各种规章制度的严肃性，严格遵守公司各种规章制度，对违反各种规 章制度的行为自愿接受公司有关条例的处罚。 5.1.19 完成总经理布置的其它事项。 5.2 权力。 5.2.1 对生产系统(所辖三部门)具有人事解聘权、绩效考核分数调配权(指在原绩效分数调配权分数基础上有?5%波动调配的权力)、经济处罚权(确保生产系统人员全面落实本人职责)。 5.2.2 对公司产品报价具有审批权，有对销售合同的评审权)，使公司产品在竞争中更具有优势。 5.2.3 对公司新产品开发的计划权。 5.2.4 有权修正、完善和制定生产系统管理制度技术标准并报公司办公例会讨论。 5.2.5 有权编制、修改完善公司现有产品质量检验规程和制度。 5.2.6 有权对公司现有产品说明书进行修正和完善编审。 5.2.7 参与公司高层领导决策的讨论。 5.2.8 代表公司与生产系统管理或技术人员签定工作岗位合同书，并对所签订的工作岗位合同书具有修改、增补相关内容的权力。 5.2.9 有权审批权限内的各项开支。 5.3 岗位素质。 5.3.1 有较强的领导能力和协调沟通能力; 5.3.2具极强的安全操作意识; 5.3.3 本行业相关专业大学本科以上学历，具同等职位五年以上工作经验，具有全面推行ISO9000的知识能力，工作大胆有魄力。 5.3.4 十分熟悉生产工艺流程和设备的性能。 5.3.5 能根据公司现有产品技术性能组织公司技术人员开发编制新产品。 5.3.6 年龄:25——45岁。 5.3.7 直接上级:总经理。 直接下级:生产部、物流部、报价室。 9 第 10 页 共 78 页 6.营销副总经理岗位描述。 6.1 岗位职责: 6.1.1 遵守国家法律、法规，规范自身行为在法律允许范围内。 6.1.2 实施和遵守《业务销售管理规定》，加强和加大监督、考核力度，争取激励和约束相结合机制，建立一支人品正、能力强、有责任的销售队伍。 6.1.3确保销售人员人身安全，严禁发生伤、残、亡事故和企业与销售人员的劳资纠纷(建立销售队伍社会保险保障体系，社保费按国家保险规定办理)。 6.1.4加强销售队伍“精神与意识、能力与专业”的定期培训。长期开展销售人员间的销售 竞赛活动。确保销售人员一年两次销售业务知识培训。 6.1.5实施和遵守《销售副总销售策划大纲》，全面负责深圳、昆明、贵阳等已有销售处的 地区业务销售的经营管理，确保深圳市场的建立和开发——建立“一点三线”销售环境。具体为: A 领导销售部完成并实现年预算的销售额，确保毛利率在35%以上(含毛利率35%)。 B 确保本年度年实际收回货款为年初预算值(并保证年里年利率在35%)。 C 确保年回收款在8月前完成。 D 每月初提交一份货款回收计划，每月底向总经理提交一份货款回收进度，实际操作详细资料。 6.1.6实施和遵守《销售费用预测及管理办法》:(含深圳、昆明、贵阳)即: A 控制个人和区域借款。 B 销售费用和销售指标挂钩，实现“销售指标提前完成，销售费用先紧后松使用”的 原则，保证公司先期费用拨付，同时实 现初期销售指标完成; C 制定切实可行措施，杜绝销售货款呆死帐的发生。 D 确保销售部门的固定资产(汽车，电脑)办公设备的增值;确保其正常运行折旧和维护，严防被盗、损坏现象发生。 E 在完成销售指标和货款回收前提下，确保销售提成兑现。 F 结合自身绩效考核，严格控制售后费用。 6.2 权利: 6.2.1全面主持、经营和管理深圳、昆明、贵阳销售市场、销售人员和内外销售工作。 6.2.2兼顾企业、销售人员二方利益，制定企业长期销售发展纲要，报请批准后予贯彻执行。 6.2.3建立、完善销售管理制度和规章。 6.2.4对公司成型产品、换型产品、未开发产品有建议权和市场调研权。 6.2.5对销售和售后服务人员有监督权、工资升降权和职务任免权;对区域销售负责人的解聘须报总经理批准。 6.2.6对公司同级领导工作行为有评议、监督权,对公司发展有阻碍的行为有干涉和否定权。 6.2.7对售后服务工作的改进、完善有监督权。 6.2.8对报价单具有审批权，有权鉴批权限范围内的各项开支。 6.2.9突破销售指标，对盈余费用有分配权(提成除外)。 6.2.10总经理授予的其它权力。 10 第 11 页 共 78 页 6.3 岗位素质: 6.3.1年龄:25——40岁。 6.3.2市场营销、电力、等相关专业本科以上学历，同类企业从事销售工作五年以上，英语 4级，普通话标准。 6.3.3熟悉国家市场经营法规，了解国家对本产品的管理规定，善于在国家法律法规允许的范围内，扩大公司产品的市场开拓。 6.3.4能根据企业经营状况，主导公司营销中心及售后服务的全盘事务，具有较强的整体 控制和协调能力。 6.3.5性格稳重、坚毅，有极强的市场洞察力和高超的判断能力。 6.3.6能及时发现销售工作中带有倾向的或重大问题，并迅速发出指令予以纠正;具有较强的用人才能。 6.4直接上级:总经理 直接下级:营销中心、售后服务部、安装工程部。 7.行政副总经理岗位描述: 7.1 岗位职责 7.1.1参与公司长期发展计划，质量方针和年度生产经营计划的研究、拟订和制订工作。 7.1.2负责组织领导公司人力资源、财务、行政等日常工作，进行制度的修证、组织建设。领导下属开展目标管理工作，制定月、年度工作计划，对所主管工作负领导责任。 7.1.3根据公司总体状况和自身工作需要，负责召集主持非主管的部门就分管的工作举行专题会议，并进行检查工作和布置工作。 7.1.4协助总经理、配合管理代表，贯彻ISO9000标准，不断强化员工的质量意识。 7.1.5领导下属，逐步完善公司薪酬体系，建立科学可行的绩效考核系统。实行每季度绩效考核的完成及整改工作，对于工作中涉及员工薪资、福利的大幅调整报总经理批准。 7.1.6协助总经理讲求经验之道，培育企业精神，塑造企业形象，促成富有特色的贝格斯特企业文化的形成。 7.1.7领导人力资源部辅导全体员工全面履行公司制度规定的义务，保证每个月员工受处罚率在10%以内，普通员工流动率在5%。 7.1.8从公司整体目标出发，不断拓宽人才招聘市场，切实保障公司的人力资源的储备。保证公司销售人员、技术人员和高层管理人员“招之即来，来之能战，战之能胜“。 7.1.9做好公司的后勤保障工作，保证员工“来得了，住得下，能胜任“，保证车辆合理、及时使用。 7.1.10领导公司财务预算的执行。加强财务审记和监督、成本核算，以及增强公司固定资产、办公设备、设施的管理。为总经理提供客观、科学的财务月报表，及大型项目特报书。 7.1.11维护公司的各项规章制度的严肃性，确保各项制度的执行。 7.1.12对公司同级领导行为有评议监督权。 7.1.13负责对分管及授权范围内的公司日常事务，和各项活动进行安排和布置，审核限额内的财务、行政费用的开支。 7.1.14负责对分管范围内员工进行工作考核，对他们任免、晋升、奖惩有建议权。 7.1.15负责公司电子信息化管理，做好公司各种保密工作。 11 第 12 页 共 78 页 7.1.16在总经理不在或授权事，主持公司全面工作。 7.1.17负责处理公司与外界关系(含政府部门)的联络、协调、保障公司的正常运作。 7.1.18完成总经理交办的其它工作。 7.2岗位素质: 7.2.1年龄:25——45岁。 7.2.2管理类或财会类专业本科以上学历，英语4级，熟悉电脑操作，担任同等职务5年以上， 具有丰富的行政管理经验和驾驶全局的能力。 7.2.3有较强的管理和总导公司人力资源才能，具有极强的事业心和责任感，很强的组织沟通协 调能力。 7.2.4为人正直、办事公道，严谨、细心、高效、原则性强。 7.2.5熟悉国家相关法律法规，具有超前的管理理念，预测能力强，团队合作意识强，熟悉政府 部门办事程序。 7.2.6直接上级:总经理。 直接下级:财务部、人力资源部。 8. 总工程师岗位描述。 8.1 总工程师岗位职责: 8.1.1负责公司产品开发、生产技术、生产工艺的管理。 8.1.2 负责公司新产品的开发方案开发计划的制定。 8.1.3 组织主持公司产品开发工作。 8.1.4 负责组织公司原有产品的技术改良、技术成本的控制。 8.1.5 负责组织公司的技术革新、生产工艺的改进。 8.1.6 负责与本行业部门的联络、信息收集。 8.1.7 负责新技术的引进。 8.1.8 负责公司对外技术交流的洽谈。 8.1.9 负责处理内部或外部的大型技术事故。 8.1.10 负责协调公司技术与其它专业的接口工作。 8.1.11 直接对公司总经理负责。 8.2 总工程师岗位素质。 8.2.1 年龄:30~45岁。 8.2.2 具有电气自动化专业本科以上学历，英语四级或国家认可(确认)的高级职称证书。 8.2.3 有本行业副总工程师工作三年以上，总工程师二年以上经验。 8.2.4 对本行业领域的产品开发和技术处理有极强的理论知识和实践经验。 8.2.5 组织和协调能力强，善于沟通。 12 第 13 页 共 78 页 第三章 公司各部门职能和具体岗位描述 1( 总经办职能和岗位描述 1.1 总经办职能。 1.1.1 负责贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息，搞好各部门间相互配合，综合协调实施，对各项工作和计划的督办和检查。 1.1.2根据公司领导意图和公司发展战略，负责起草年度、月度工作计划，年度、月度工作总结和草拟其它重要文件，牵头并协助公司的总体规划研究。 1.1.3负责日常行政事务协调，协助总经理处理日常工作，负责总经理日常活动和外出活动 的安排。 1.1.4组织安排公司办公室会议，管理会议室。会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要 活动，做好会议记录和整理会议记要，根据需要按会议决议发放。 1.1.5负责来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催 办和检查，及文书档案资料的归纳立卷管理工作。 1.1.6做好历年大事记的原始资料收集和编订工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。 1.1.7负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信、法人证明，及总经理授权委托书、营业执照和复印件等重要证明文件。 1.1.8负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。 1.1.9负责公司办公室、办公设备的管理，包括公司办公用品，使用登记，保管、维护工作;负责传真机、打印机、长途电话、计算器等的使用和管理。 1.1.10 协助有关部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率，重点监控计算机联网后的信息保密，每月将公司各部门的信息汇总，对重要资料的电子版，督促公司网管刻录光盘存档。 1.1.11 协助有关部门做好员公文化生活的丰富工作，组织安排各种文体活动和旅游活动。 1.1.12 兼管公司职工代表大会和工会。 1.1.13 完成总经理交办的其它事务。 1.2 总经办主任岗位职责。 1.2.1 负责起草，暨发放的各种文件，及时向各部门传达公司的各项方针政策。 1.2.2 根据总经理指示，及时组织召开员工大会，安排公司每月办公会议、和每月、每季度的专项会议，明确会议主题，做好会前的准备工作，做好会议记录和会议记要，并将每次会议记要发给与会人员签名认可。对办公会议提出的问题，及时整理成文件，传达相关人员，对布置的工作在规定的时间内检查其完成的情况。 1.2.3 负责公司对外事务及其与一些政府部门关系的协调与处理，确保企业经营性、行政性资质的取得和更换，并完成有关年检工作。 1.2.4 协助总经理完成企业董事会的建立，并提高董事会章程草拟稿，以明确企业内部所有权、经营权和监督权。 13 第 14 页 共 78 页 1.2.5 严格管理公司印章、合同章和法人委托书、介绍信、营业执照及复印件，具体为: A 对任何人加盖公章前必须进行登记，并注明用途，严禁盖空白章，严禁加盖登记内容与实际内容不符合的公章。 B 按公司规定如须经公司领导审批签字的则应先经总经理或副总经理或授权人签字后方可盖章。 C 购销合同必须经过合同评审，加盖“声明章”和“帐号章”。 1.2.6 做好公司固定资产管理工作，完善公司固定资产台帐，保证帐、物、卡对应一致，做到一年一检查，对每年检查中发现有丢失、损坏或报废物品有责任向公司总经理提交处 理意见;待批准后对固定资产台帐进行销帐。 1.2.7 负责公司各部门所需设备采购的统计工作并作出书面报告给总经理审批。 1.2.8 负责协调各部门工作，确保销售指标按计划完成，确保一年度内的生产总产值指标顺利实现。 1.2.9负责督促公司网管刻录每月的重要资料电子版，并监督直接归档至档案室。 1.2.10 直接上级:总经理。 直接下级:总经理秘书、前台文员、文控文员。 1.3 权利 1.3.1 对企业档案固定资产台帐有编审权，以达到规范、有章可循的目的。 1.3.2 对本部门人员具有明确分工权、职务调离、解聘权。 1.3.3 参与企业重大管理、议事、决策的表决权。 1.3.4 有组织召集会议，参与创办企业文化的权力。 1.3.5 对外协调权。 1.3.6 公司领导授予的其它权利 1.3.7 直接上级:总经理。 直接下级:总经理秘书、前台文员、文控文员。 1.4 总经办主任素质: 1.4.1 年龄:23——28岁; 1.4.2 具有工商管理，人力资源管理、文秘、中文等相关专业本科以上学历，英语4级，普通话标准，会粤语。 1.4.3 具有丰富的管理知识，有极强的文字处理能力。 1.4.4 有较强的领导能力和艺术，善于协调和沟通，对开展本职工作有魄力，为人正直; 具有很强的责任心和团队精神，创造意识强。 1.4.5 熟悉国家法律，地方法规，熟悉政府办事程序。 1.5 文控员职责。 1.5.1 文件等其它资料的收发、制定、存档、保管。 1.5.2 过期文件的回收、销毁。 1.5.3 公司印章、证函的使用管理。 1.5.4 公司保密工作的执行，文件资料有效性的监控。 1.5.5 办公用品的分发。 1.5.6 公司固定资产台帐的完善及管理。 14 第 15 页 共 78 页 1.5.7 总经办交办的其它事项。 1.5.8直接上级:总经办主任 直接下级:无。 1.6 文控员岗位素质 1.6.1 年龄:20——28岁，身体健康。 1.6.2 文秘档案管理相关专业，大专学历，英语3级，能熟练阅读一般英文材料。 1.6.3 具有一年以上相关工作经验。 1.6.4 吃苦耐劳，保密意识和工作责任心强。 1.6.5 文字功底扎实，具有很强团队精神。 1.7 总经理秘书岗位职责。(即总经理销售秘书) 1.7.1 遵守国家法律法规，规范自身行为及销售部行为在法律允许范围内工作。 1.7.2 协助总经理做好公司与销售部之间的协调接口工作。保证信息及时准确传达，保证 各部门配合销售部的工作，并将信息整理归档。 1.7.3 协助总经理做好业务方面的配合工作。 A 提供客户信息。 B 负责部分客户接待。 C 按照安排，执行业务上的时间、行程、费用等。 D 提供相关销售建议。 1.7.4 负责销售部的工作总结，工作计划的收发和整理，并归档。 1.7.5 负责销售部费用报销审核及费用申请审核。 1.7.6 按照公司人力资源规划，协助销售部做好业务人员的招聘，培训、留用、监督考核 工作。参与制定业务员岗前培训方案，落实培训计划，编写部分培训教材。 1.7.7 协助总经理规范销售活动行为并建立业务档案。 1.7.8 协助总经理策划销售活动方案，逐步建立企业营销环境理念。 1.7.9 对销售管理中考勤、内务、周例会、月工作计划会、月工作总结会和销售人员日常 销售活动等有监督建议权。做好与业务人员之间的交流与沟通工作，消除不利因素，消除 短期行为，充分调动业务员的积极性，收集并整理业务员的建议和好的经验介绍。 1.7.10 制作修改并完善公司产品展示软件和公司宣传资料，收集销售部的意见、心得、建 议，寻求技术部的支持，把公司产品展示软件和公司宣传资料做成实用性强、内容丰富的产品资料。 1(8 权利 1.8.1 对各驻外销售处费用报销审核及费用申请，具有审核权。 1.8.2 对销售人员的管理、引导、人力储备、培训有监督权。 1.8.3 对销售管理中考勤、内务、周例会、月工作计划会、月工作总结会和销售人员日常销售活动等有监督建议权。 1.8.4 对新技术、新工艺、新产品的开发有建议权和市场调研权。 1.8.5 总经理授予的其它权利。 1.8.6 直接上级:总经办主任 直接下级:无。 15 第 16 页 共 78 页 1.9 总经理秘书岗位素质。 1.9.1 年龄:20——30岁。 1.9.2 具有营销、工商管理，电气自动化等相关专业本科以上学历，英语4级，口语流利，普通话标准。 1.9.3 熟悉国家市场经营法规，了解国家对本产品的管理规定。 1.9.4 熟悉政府办事程序。 1.9.5 有一定的组织协调和沟通能力。 1.9.6 能吃苦，责任心强，创新意识强。 1.10 前台文员岗位职责。 1.10.1 负责公司电话的转接，做好外线来电转接记载和转接不成的事宜记录，并及时汇报相关部门。 1.10.2 负责公司文件资料的打印，并排版印刷按规定装订交付有关部门。 1.10.3 负责公司复印机、传真机的管理，及资料的复印、传真，并做好登记，保障传真机、复印机的正常运转。 1.10.4 参与接待来访人员，配合搞好来客的安排。 1.10.5 协助布置各种会议，及办公室、会议室的管理、整理。 1.10.6 公司各种空白表单的管理。 1.10.7 总经办交办的其它工作。 1.10.8直接上级:总经办主任 直接下级:无。 1.11 前台文员岗位素质: 1.11.1 女:18——25岁，高中以上学历，声音甜美，普通话标准，会粤语，外貌标准，高1.60米以上。 1.11.2 熟练使用各种办公软件，电脑打字速度在80字/分钟以上。 1.11.3 懂ISO9000和5S。 1.11.4 吃苦耐劳，爱岗敬业，对本岗位有一定的了解和认识。 2. 人力资源部岗位描述。 2.1 人力资源部职能。 2.1.1 根据公司总体发展目标和公司年度计划，制定公司人力资源的年度、月开发方案。 2.1.2 确定公司人才储备和人才招聘计划并实施，组织公司参与大型人才招聘会，为公司 领导提供不同时期人才流动信息。 2.1.3 及时办理员工的各种证件和特殊工种的保险，搞好员工的档案管理。 2.1.4 负责公司符合条件的员工招调干、随迁落户工作，搞好外送培训人员的联络和工作 接洽，负责公司办公场所、员工宿舍的租凭费，水电费等行政管理费的协调缴纳。 2.1.5 制定和完善公司各种规章制度，不折不扣，准确及时行使违反公司规章制度的处罚 权。 2.1.6 负责公司对外事务与相关政府部门关系协调(如劳动、消防、公安、社保、物业、 行业协会等)。 2.1.7 负责低值易耗物品的采购、保管、发放，切实做到“物有所值，物如所值”。 16 第 17 页 共 78 页 2.1.8 逐步完善公司薪酬制度，严肃公司全体员工的考勤管理，搞好员工的薪资结算和升 降的管理。 2.1.9 建立完整的绩效考核体系，在公司领导指挥下，做好每季度员工的绩效考核。 2.1.10 监督和维护公司电脑网络系统的使用，防止公司机密的泄露。 2.1.11 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和职工正常用车。定期 对司机进行交通安全教育，减少事故违章、降低油耗。 2.1.12 负责公司后勤保障工作，改善员工的膳食管理，做好员工的卫生、安全、宿舍 管理工作。 2.1.13 抓好企业文化建设，丰富员工的文化生活，增强企业对员工的凝聚力。 2.2 人力资源部经理岗位职责。 2.2.1 负责起草和修订公司各种规章制度，并将完善或修订的制度及时向各部门传达，监 督各项规章制度的执行。 2.2.2 根据公司总体发展目标，领导制定公司人才开发招募计划;收集人才市场信息，为 公司领导提供人才流动情况资料。 2.2.3 负责公司新员工的招聘、培训、和指导员工的各种证件的办理，控制员工的流动率 在5%内，并完成公司制度的宣传解释，不断完善。保证员工每月受处罚率在10% 内。 2.2.4 领导并推动公司管理工作人员的绩效考核，并予以完善。 2.2.5 对公司低值易耗办公用品的采购、保管发放负总则，并控制权限范围内的经费开支， 对突破的部分承担主要责任。 2.2.6 加强公司员工的考勤管理，督促行使对员工的处罚。 2.2.7落实每一个员工的正当投诉，惩治不正之风。 2.2.8负责公司员工的岗位责任书的起草，修订和组织签订工作。 2.2.9建立和健全公司的员工社会保险机制，不断完善公司现有保险管理规定。 2.2.10对公司电脑网络系统的管理负以下责任: A 指导专人管理公司局域网，防止公司机密泄露。 B 组织公司有关人员的培训，提高电脑网络系统使用的安全性。 C 对电脑网络系统出现的故障，及时督促网络管理员进行维修。 2.2.11对公司车辆的出车安排，车辆维护和保养进行统一管理;及时督促驾驶人员进行各种驾 驶证件的年审更换;及时交纳车辆保险税及其他费用;根据汽车耗油标准做好对车辆行使路耗的统计。 2.2.12搞好企业文化建设，丰富员工的文化生活，不断增强员工对企业的依附力和企业员工的凝聚力。 2.3 权力 2.3.1 有权主持修改、完善、删除公司各种制度和处罚规定，避免出现互相矛盾或不完善或与国家、地方法规相违背的现象。 2.3.2 对公司制度、工资标准有编审权，以达到有章可循的目的。 2.3.3 对公司员工有考核评议权，对本部门人员有明确分工权、职务调离解聘权。 2.3.4 对公司违反规定的员工有权依据相关规定行使处罚权(被处罚人在处罚书上签字，如拒绝 17 第 18 页 共 78 页 签，有二人证明即可)。 2.3.5 有权参与公司的重大管理、议事、决策的表决权。 2.3.6 有权控制办公费用，控购办公设备、固定资产的表决权。 2.3.7 对外协调权，及与本部门员工签定责任制的权力。 2.3.8 直接上级:行政副总。 直接下级:行政助理、人事助理、车队长、清洁工、人事文员、总务后勤助理。 2.4 人力资源部经理岗位素质: 2.4.1年龄:25——35岁，身体健康。 2.4.2 是人力资源部经理、工商管理、公共关系、心理学或其他管理类相关专业本科以上学历， 英语4级。 2.4.3 三年以上人事、行政管理经验，其中二年以上主管经验。 2.4.4 熟悉科学的人力资源开发，规划、考核、薪资体系等，建立与完善。 2.4.5 懂电脑操作，文笔和口才和气质一流。 2.4.6 熟悉国家法律法规，精通劳动法律法规，精通ISO9000文件编写和培训，善于企业文化 建设。 2.4.7 具有较强的攻关能力和独立的事务处理能力，组织能力和沟通能力极强。 3.人力资源部岗位职能、岗位素质: 3.1 人力资源部岗位职能: 3.1.1 依公司人力需求，开发短、中、长期人力资源; 3.1.2 各类管理、技术人员和一般员工招募工作; 3.1.3 各地人才市场(网上)人才信息收集，大中院校的人才招募渠道建立; 3.1.4 员工考核、工资、奖金、晋升的管理及作业; 3.1.5 人事规章制度的规划、制定、检讨与修订; 3.1.6 人事表单流程制定、修订及审核; 3.1.7 培训计划编制与实施，新进员工及在职人员培训、规划及督导执行; 3.1.8 员工异岗的管理; 3.1.9 人事档案的建立和完善、管理; 3.1.10 企业文化建设; 3.1.11 上级主管交办其他事项; 3.2 人力资源部经理岗位职责: 3.2.1依照公司策略、规划人力资源部的工作执行方案及执行进度，并主导实施; 3.2.2负责人事管理制度，工作办法的制定与审核; 3.2.3检查、督导各项工作计划进展情况，并采取相应措施; 3.2.4考核本部人员工作情况; 3.2.5依照人力要求，主导人力招募、到职准备，职前及在职培训; 3.2.6主导全厂员工薪资审核; 3.2.7主导企业文化建设; 3..2.8上级主管交办其他事项; 3.3人力资源部经理岗位素质: 18 第 19 页 共 78 页 3.3.1 年龄:25——35岁; 3.3.2人力资源、公共关系、心理学或其他管理类相关专业，本科以上学历，英语四级; 3.3.3 三年以上人事管理经验，其中二年以上主管经验; 3.3.4 熟悉科学的人力资源开发、规划、培训、考核、薪水资体系、企业文化建设，有丰富 的招聘经验; 3.3.5 懂电脑操作，文笔、口才和气质一流; 3.3.6 熟悉国家法律、举规，精通劳动法律法规，精通ISO9000文件编写和培训工作，善 于企业文件建设; 3.3.7 具备公关能务和独立的事务处理能力，沟通协调能力极强; 3.3.8 直接上级:行政副总: 直接下级:培训专员人事专职 招聘专员 企业化专员. 3.4 人力开发、规划组岗位职能: 3.4.1依各部门人力需求和人员储备计划，规划招募、计划并执行; 3.4.2联络大中院校和人才市场，做好招募前准备; 3.4.3人才信息收集，人才进场招聘; 3.4.4汇集各类资料，并协助主管分析资料、资料归档; 3.4.5各部门组织结构图的汇集、整理; 3.4.6 各部门人事异动资料整理及审批后的工作; 3.4.7 人事流动信息的收集、统计与汇总、分析汇报; 3.4.8 人事表单流程制定、修订、审核及跟踪管理; 3.4.9 人事制度、人事文件的草拟、修订与完善; 3.4.10 直接上级:人力资源部经理; 直接下级:无。 3.5 培训组的岗位职能: 3.5.1 负责制定培训规划、推动、督导与执行; 3.5.2 根据各部门的培训需求，部门计划及公司的政策方针，汇总拟订公司短、中、长期培训 计划; 3.5.3 根据公司培训计划，制定公司月、季度培训计划，并督导各时间段计划的实施; 3.5.4 人个培训记录的登录与提供; 3.5.5 新进员工及公共培训课程的实施执行与考核; 3.5.6 内部培训讲师的培训与筛选，外部培训工作协调与安排; 3.5.7 培训器材的管理; 3.5.8 汇总培训资料及资料的管理; 3.5.9 直接上级:人力资源部经理。 3.5.10 培训专员:培训师。 3.6 培训师(兼职)的岗位素质: 3.6.1 年龄:25——35岁; 3.6.2 本科以上学历、英语六级，师范院校教育机关专业毕业; 3.6.3 四年以上工作经验、其中两年以上企业管理经验，两年以上培训工作经验; 19 第 20 页 共 78 页 3.6.4 熟悉企业培训计划的编排与培训的具体实施，能自己编写培训教材; 3.6.5 熟悉各种培训教学方法，指导力强，口才好; 3.6.6 精通ISO9000品质保证体系，懂5S; 3.7 培训专员岗位职责: 3.7.1 制定年度培训计划，以及月、周培训计划的编制，培训的发文工作; 3.7.2 收集培训课程信息、资料，输入电脑整理; 3.7.3 举办新进人员纪律，安全教育等课程培训，和公共技术培训; 3.7.4 每日培训课程的督导与实施; 3.7.5 督导与协助各培门培训计划的实施; 3.7.6 每月、周训练课程的检讨; 3.7.7 培训资料的分类整理，根据需要修改培训文件; 3.7.8 培训资料的协调使用; 3.7.9 举办公司内部技术研讨会; 3.7.10 兼职教室及会议室管理; 3.7.11 直接上级:人力资源部经理。 直接下级:无。 3 .8 培训员的岗位素质: 3.8.1 年龄:23——30岁; 3.8.2 大专以上学历，师范教育类专业毕业; 3.8.3 两年以上企业培训工作经验，口才好; 3.8.4 熟悉企业培训计划的编排与培训的具体实施，能自己编定培训教材; 3.8.5 懂ISO9000品质保证体系，电脑操作熟; 3.9 薪酬福利管理组的岗位职责: 3.9.1 薪酬制度的建立与维护; 3.9.2 新进员工、异岗员工的薪资体系的建立; 3.9.3 公司员工工资，奖金及福利的计算与核算; 3.9.4 与社保、商保公司的建立关系协调，社保、商保的办理与理赔; 3.9.5 直接上级:人力资源部经理。直接下级:无。 3.10 人事助理岗位职责: 3.10.1 协助经理处理日常工作; 3.10.2 指导人力规划组起草人事人事部文件，人事管理制度; 3.10.3 各类资讯收集并提供给经理; 3.10.4 做好会议记录、资料整理; 3.10.5 文具物品的管理; 3.10.6 承办临时交办的其它事项; 3.10.7 直接上级:人力资源部经理，直接下级:无。 3.11 人事助理岗位素质: 3.11.1 年龄20——30岁，懂电脑; 3.11.2 本科以上学历，英语四级以上，口语流利; 20 第 21 页 共 78 页 3.11.3 两年以上人力资源工作经验，其中一年以上主管经验; 3.11.4 熟悉科学的人力资源管理; 3.11.5 懂劳动法规，熟政府办事程序; 3.11.6 对ISO文件编写及培训工作熟; 3.12 招聘员岗位职责: 3.12.1 各人才市场及相关大、中院校的人才渠道联系建立; 3.12.2 各类人才信息情报的搜集; 3.12.3 公司各部门储训人员的情况了解; 3.12.4 人才招募工作的资料汇集与整理; .12.5 人才招募工作笔试和初试的执行，以及笔试的客观题的评卷; 3 3.12.6 人力招募后经历及证件的核实; 3.12.7 人力招募的各类报表统计; 3.12.8 每月的人员流动去向的收集及流失原因分析; 3.12.9 直接上级:人力资源部经理，直接下级:无。 3.13 招聘专员岗位素质: 3.13.1 年龄23——30岁; 3.13.2 大专以上学历，人力资源、心理学等相关专业毕业; 3.13.3 两年以上相关工作经验，熟人力资源招募、储备规划; 3.13.4 独立开拓良好的人才输送渠道，有丰富的现场招聘经验; 3.13.5 懂ISO体系，文笔即，形象好; 3.14 企业文化宣传组职责: 3.14.1 制定企业宣传计划，推动并倡导执行; 3.14.2 征求各部门的宣传方案，归纳、修正实施; 3.14.3 组织各种文娱活动，充实员工精神生活; 3.14.4 不断拓宽宣传领域，增强员工凝聚力; 3.14.5 申报宣传经费，管理宣传品，宣传设施; 3.14.6 宣传栏、标语的设计，更新管理; 3.14.7直接上级:人力资源部经理，直接下级:无。 3.15 宣传专员的岗位素质: 3.15.1 女，20-28岁，相貌端庄; 3.15.2 文秘、中文、美术、导游等相关专业，专科以上学历; 3.15.3 性格开朗、亲和力强，文笔好; 3.15.4 组织能力强，有同种岗位工作经验; 3.16 考核组岗位职责: 3.16.1 考核制度的建立与维护; 3.16.2 员工考核表单的制定与跟踪管理; 3.16.3 人事档案建立、完善与管理、归档; 3.16.4 员工工资核算和考勤管理; 3.16.5 良好绩效考核系统(PAS)的建立、完善、运作; 21 第 22 页 共 78 页 3.16.6 直接上级:人力资源部经理，直接下级:无。 3.17 人事文员岗位素质: 3.17.1 女，20-28岁; 3.17.2 文秘类、中专以上学历，能处理一般英文函件; 3.17.3 对薪酬体系和绩效考核有一定认识; 3.17.4 两年以上人事工作经验; 3.17.5 懂ISO和5S，熟电脑操作; 4 财务部岗位描述 4.1 财务部职能 4.1.1按照财务、税务等相关法律、法规要求，结合本公司行业特征，科学合理地组织财务活动，制定统一、健全的财务规章体系。 3.1.1 依据公司年度经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金 需求量预测计划和各种财务预测计划，为满足公司运营资金建设的需要，最合理的分配调 动资金，积极筹措资金。 3.1.2 遵照企业财务通则，会计准则等，合理组织会计核算工作，实行会计监督，对各种 款项和财物的收发、增减和使用，债权、债务发生的核算，基金的增减和经营的收缴，费用成本的计算，要按会计核算程序，正确办理会计手续，如实登记入帐，并做到帐帐相符，帐实相符，帐物相符。 3.1.3 根据制订批准的财务计划和规定的开支范围、标准认真审核各项原材料设备采购计 划、准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本。 3.1.4 严格按规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额，妥善保管库存现金，财务 印章，空白支票的收据，按照有关银行结算制度的规定办理款项的收付。 3.1.5 按时完成会计财务工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、 缴纳、减免工作。 3.1.6 审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利，负责固定资产的添置、调拨、清产 核资、报损、折旧管理。 3.1.7审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利，负责固定资产的添置、调拨、清产核资、报损、折旧管理。 3.1.8负责公司的资金筹集、融通、使用、管理、统筹公司对外长期投资，负责项目投资 的财务评估、审核和费用控制。 3.1.9参与经济合同的洽谈、拟定、审核、签约、做好合同登记、立卷归档工作，并负责 组织检查，督促经济合同的履行。 3.1.10 负责公司的内部审计、稽查工作。 3.1.11妥善保管会计资料、对各种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等 管理工作。 3.1.12定期进行会计汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭 示企业运作存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息，经营状况的合理化建议。 3.1.13负责公司年度财务预算报告。 3.1.13完成总经理交办的其他任务。 22 第 23 页 共 78 页 3.2 财务经理(兼会计)岗位职责 3.2.1 遵守国家的财务管理法律发规，规范自身行为在法律允许的范围。 3.2.2 切实做好公司材料的收发、存、记帐工作。 3.2.3 在遵循、真实、合法、符合规定的原则，审核公司的所有报销单据，采购用款计划及 采购合同、产品的报价。 3.2.4 严格监控每月申请费用的报批计划，按年初各项费用预算及每月实际销售收入实行动 态审批。 3.2.5 负责编制每月会计报表，正确开出销售发票，催收供应商发票，保管好供应商往来 文件。 3.2.6 负责核算产品成本，并向公司领导提供产品成本分析资料。 3.2.7 复核会计凭证和电脑记帐凭证，登记总帐，完成每月电脑帐务处理(记帐及结帐)。 3.2.8 编制材料核算凭证，货款支付凭证，生产成本核算凭证。 3.2.9 负责国税、地税的申报，缴税工作，保管税务文件，负责固定资产的帐务工作，并按 规定交纳房产按揭款。 3.2.10 负责监督采购部门每季度“蓝本”的制定，维护和不定期对报价软件的维护。 3.2.11每月10日前向公司领导提供蓝本资产负债率、速动率、进动比率、现金比率及应收帐款周转率情况分析报告;对每批合同销售利润(率)进行分析，并向公司总经理及时提供分析意见。 3.2.12 每季度最后一个工作日负责组织进行仓库盘点工作，并向总经理提供盘点分析报告。 3.2.13做好公司年度内各种费用的预结算工作，具体为: A 在每年七月的前十个工作日内向总经理提交公司年中财务结算报告，在每年的十二月最后十个工作日内提交公司年终财务结算报告，同时提交下一年度财务预算报告。 B 在每月的第一个工作日负责向总经理提交上月销售费用的结算报告和当月销售费 用的预算方案。 3.2.14 负责在每年上半年第一季度办妥公司贷款手续，保证公司正常生产经营开展。 3.2.15 做好公司费用的管理;即: A 做好公司贷款回收的管理监督工作，每月的最后一个工作日必须以书面报告形式 向总经理汇报当月贷款收回情况和次月贷款回收计划。 B 每月的前五个工作日做好上月销售提成费用的结算，并以书面报告形式递交公司总经 理。 C 每月前五个工作日做好上个月(或按生产合同确定时间)生产部员工记件工资统计表交人力资源部。 3.2.16 采取有效的宏观调控措施，确保新产品开发费和员工工资的按时拨付。 3.2.17 负责对公司不良资产的清理工作，年度内确保资产负债率小于或等于65%;同时 负责整理原材料供应尚资料，以期理顺供应商渠道，为公司降低采购成本提供信息资料。 3.2.18 清理档案部门内务资料，保证达“5S”要求。 3.3 权利 3.3.1 对产品报价和采购计划、采购合同的审核权。 3.3.2 各项费用申请和报销的审核权及否决权。 23 第 24 页 共 78 页 3.3.3 根据有关规定，有权通知产品的投产和发货。 3.3.4 直接上级:行政副总。 直接下级:出纳。 3.4 财务经理(兼会计)岗位素质 3.4.1 年龄:25——38岁。 4.2 熟悉国家财经法规、财经制度。 3. 3.4.3 具有较强的会计工作能力和组织协调能力。 3.4.4 善于发现经营管理中的问题，数字化概念强。 3.4.5 性格稍有内向，但工作认真、细致，敢于负责任。 3.4.6 坚持原则，廉洁奉公，熟练操作电脑。 3.4.7 能熟练处理公司全盘帐务，从事会计工作五年以上。 3.4.8 财务专业本科以上学历;或具有会计师以上职称，财务大专学历，大学英语4级。 3.5 出纳岗位职责 3.5.1 切实做好现金收付及银行结算业务，整理有关收支单据。 3.5.2 登记现金和银行存款日记帐，编制货币收支报表。 3.5.3 保管现金和各种有价证券，并做到日清月结。 3.5.4 保管好公司的财务章，空白收据、支票和银行结算凭证。 3.5.5 依据原始单据做好记帐凭证，并装订记帐凭证。同时将记帐凭证准确输入电脑。 3.5.6 汇总各销售部门的销售费报销售负责人。按公司规定、制定预算指标和每月实 际销售收入，严格控制销售费用支出。 3.5.7 做好销售合同及用户财务来往文件的登记与保管，编制每月应收款明细帐。 3.5.8 管理好《销售合同跟踪单》，直接与用户财务联系，协助并书面督促业务员按合同要 求及时收回货款。 3.5.9 负责及时清理个人借款，防止公司财产流失。 3.5.10 定期查看仓库帐目登记和材料物资进出，监督仓库规范管理，防止物品损失。 3.5.11 每月按时制作员工工资表。 3.5.12 每月定期向总经理提交公司资金走向。 3.5.13 定期交纳房屋按揭款。 3.5.14 权力 A各项费用申请;报销的复核权。 B有权按时收回各部门欠款。 C 有权拒绝出借来往批准使用的财务印章，空白收据、支票及银行结算凭证。 D 有权按规定保管一定数量现金。 3.5.15 直接上级:财务部经理。 直接下级:无。 4 生产部岗位职能及岗位描述。 4.1 生产部职能 4.1.1 全面负责，并组织员工按定单生产，密切配合生产部与其它部门的关系。 4.1.2 不断强化安全生产意识，消防意识;每月定期进行专项宣传和检查工作。 24 第 25 页 共 78 页 4.1.3 根据公司发展战略制定生产部工作计划(年、季、月、周计划);不断检讨生产中出 现的各种问题。 4.1.4 根据技术部和业务部确定的交货时间，制定详细的生产计划。 4.1.5 在技术部，品质部的协助下，全面负责外协加工产品厂家的选定，合同签定，确保 按期交货和产品质量。 4.1.6 不断加强生产员工培训，提高员工生产技能，并进行不定期考核，根据考核予以奖惩。 4.1.7 加强生产设备的定期保养和维护，确定具体操作人员的岗位职责，确保重要设备的 定员管理和使用。 4.1.8 督促生产线的安全生产、文明生产。 4.1.9 严肃劳动纪律、严守岗位职责、奖勤罚懒。 4.1.10 定期组织公司消防设施的检查，组织生产线员工消防知识的培训。 4.2 生产部经理岗位职责 4.2.1 对生产副总经理负责，在生产副总经理的领导下，负责管理生产部的全面工作，不 断强化员工的质量意识和品牌意识。 4.2.2 切实做好生产线员工的管理教育工作，保障全体员工遵守国家法律、法规，遵守公 司的一切规章制度，奉公守法，扎实工作，争做文明市民和优秀员工。 4.2.3 全面贯彻和执行公司领导关于生产方面的指示，根据公司年、季、月度生产计划，负责编制生产作业计划和辅助生产作业计划，并负责组织检查、落实和考核。 4.2.4 加强统一指挥，组织公司生产调度工作，定期召开生产作业会，严格按生产作业计 划进行监督、检查，对生产过程中出现的问题，及时协调平衡，搞好均衡生产。 4.2.5 负责生产管理制度的起草和修订工作，并监督贯彻执行。 4.2.6 加强对制品，工作器具和工模具管理，定期组织抽查、盘点。 4.2.7 负责办理工艺性外委协作和产品零件的外购。合同签订，承接外来修理加工任 务。 4.2.8 根据生产计划和生产需要，向技术、质检、采购等有关部门，提出需要解决的问题，监督其完成。 4.2.9 做好生产作业系统工作，按时填、制报生产报表。 4.2.10 根据公司目标展开活动，负责本部门方针;目标的展开、检查、诊断和落实。 4.2.11 负责生产部产品质量管理，在员工中加强产品质量教育，督促员工对生产的产品进行自检和互检，确保产品质量符合国家相关标准。 4.2.12 负责生产线设备的管理，做到每台设备有专人管理，保障所有设备安全操作正常运转。 4.2.13 负责员工文明生产教育，进行定期或不定期的文明生产检查和考核，提高员工各方面素质。 4.2.14 严格按ISO9000质量管理体系程序运作，保证生产环境、物品堆放整齐、地面干净，员工制服清洁，无油垢，保障公司的生产秩序紧张有序，忙而不乱。 4.2.15 定期组织员工进行安全检查，并培训和考试员工使用灭火器知识，严禁易燃易爆物品堆放一起。 4.2.16 增强成本意识，做好《产品生产日记》和《文明生产总结》。每周编制《周作业计划》每月编写工作总结，及时报交生产副总经理。 25 第 26 页 共 78 页 4.2.17 狠抓工艺纪律，使产品质量做到一、二次线有自检和互检，并签字。经检验发现的问题，应及时处理，追究相关人员和互检人员的责任。 4.2.18 协助有关部门管理好员工宿舍，配合做好企业文化建设工作。切实维护公司各项规章制度的严肃性。对违反公司制度时自愿接受公司有关规定的处罚。 4.2.19 按公司有关规定，做好部门员工的绩效考核工作。 4.2.20 制定生产线员工工资分配方案，报生产副总审批。 4.2.21 对本公司生产线员工，如有不服从指挥，和未取得规定电工证，或不服从技术、质检人员指导，有提请解聘的权力。 4.2.22 对本部门员工有与其签订责任书的权力。 4.2.23 直接上级:生产副总经理。 直接下级:生产线员工。 4.3 生产部经理岗位素质 4.3.1 年龄:25——40岁。 4.3.2 电气自动化相关专业本科以上学历，大学英语4级。 4.3.3 具有本行业同等职务两年以上相关工作经验，充分了解本产品生产工艺流程和生产设备性能。 4.3.4 有较强的领导能力和协调沟通能力，具有极强的安全规程意识，工作大胆有魄力。 4.3.5 电脑操作熟练。 5 物流部职能岗位描述 5.1 物流部职能 5.1.1 根据公司年度经营目标和市场预测，编制年度、季度和月度有料计划。 5.1.2 根据技术部材料清购单，编制采购计划预算送财务部核价，递生产副总审批后，进行采购。 5.1.3 严格规范采购员采购活动，确保所采购元器件保质，保量，以及确保采购作业中的 经济往来活动真实、合法、无违规操作。 5.1.4 参与合同会审，领会合同书内容。根据市场调查和公司运作计划，对采购电脑蓝本进 行不断修改和完善。 5.1.5 跟踪采购物料的使用情况，建立物料供应商档案。根据对供应商综和能力等级的评 估，拟定新的供应商开发政策。 5.1.6 对大批量物料采购实行采购招标，以降低成本。 5.1.7 负责物料的仓储管理，切实保证堆放物质符合“5S”。 5.1.8 规范仓库每月一次盘点，每半年一次清仓管理。对盘点中出现的物料损失、损坏情况，分清责任实行归则处理。 5.1.9 加大物料出库、退库的监控;确保物料出库优良，退料系自然损耗。 5.1.10 配合相关部门不定期对本部门员工的业务责质培训，增强成本意识，减少浪费;定 期检查本部门消防设施，消除不安全隐患。 5.1.11 采购与物料推行计算机发放管理，规范采购、物资仓储相关的档案资料、帐册和报表， 及时编制相关的统计报表。 5.1.12 积极出动追踪生产资料市场的供求状况，价格走向，上报采购市场分析报告。密切 26 第 27 页 共 78 页 关注新材料，新工艺，新技术，新设备动态，及时反馈后研发，技术、设备部门，为公司 的改良、改造和更新。提出参考意见。 5.1.13 总经理交办的其它任务。 5.2 物流部经理岗位职责 5.2.1 全面负责本部门的行政管理和物料采购、保管、入库等工作，协调本部门内部关系， 保持与公司其它部门的关系协调。 5.2.2 编制物料采购和仓储计划，并执行。制定物料采购方案，监督物料的仓储进出。对 物料进入库及管理承担主要责任，即包括物料采购的性能，质量、数量是否与清购单相符， 物料的仓储是否“5S”摆放，清仓，盘点的盈亏。 5.2.3 主动配合财务部进行材料成本核算和研究，做到数字正确，内容的完整。 5.2.4 监督本部门人员参与对公司电脑蓝本的维护与修订工作。 5.2.5 负责市场调查，向公司提供最新原材料发展动向和信息，负责对供应商归类，建立 良好的进货渠道。 5.2.6 负责物料采购资料、采购计划、采购合同、付款计划、仓储管理制度的编拟。 5.2.7 负责物料发放管理，做到库存心中有数。 5.2.8 加强对采购人员，仓管员技能培训。使本部门员工岗位素质不断提高。 5.2.9 负责对本部门员工的思想教育，强化员工的成本意识，反对浪费。对员工涉足采购和 物料管理中的经济问题承担连带责任，并自愿接受公司的处罚。 5.2.10 对本部门员工的薪资、职位提，享有建议权。 5.2.11 直接上级:生产副总。 直接下级:采购员，仓管员。 5.3 物流部经理岗位素质。 5.3.1 年龄:30——45岁。 5.3.2 能根据公司急需采购的物料、设备的市场变化情况及行业规律作市场分析报告。 5.3.3 对公司物料的供应作系统的计划，并能准确评估物料供应商等级。 5.3.4 性格外向、工作有魄力，谈判能力极强。 5.3.5 非常熟悉和了解本公司产品元器件的性能。 5.3.6 为人真正、忠诚、心地善良。 5.3.7 具电气化、营销等相关专业本科以上学历，具有同行业管理五年以上经验。 5.3.8 懂ISO9000 熟悉“5S”。 5.4 采购员岗位职责 5.4.1 严格遵守国家法律法规政策，遵守公司各项规章制度。 5.4.2 收集公司生产用各种元器件及原材料的价格目录，了解各生产厂家的产品质量，价格信誉、交货期等情报信息，交物流部经理汇总形成采购信息网，作为采购物料的依据。 5.4.3 刻苦学习和研究，熟练掌握公司生产所需元器件的性能和作用。经技术部人员认可。采购合理元器件代用品，降低生产成本，以促成公司总体成本降低。 5.4.4 严格按采购计划及时采购，保证生产计划的顺利进行。 5.4.5 树立计划观念市场观念和地方观念，本着品质第一，成本最低，交货最短的供应商，力 争以最优的价格，采购最好的产品，创最优的效益。 27 第 28 页 共 78 页 5.4.6 本着按批准采购计划书进行采购的原则，做到无计划不采购，无生产许可证，质量不合格不采购，价格型号性能不清不采购。 5.4.7 严格遵守财务规章制度、不挪用公款，及时报帐。 5.4.8 在本职工作中恪尽职守，杜绝吃回扣，惩治贪污行为。如发现有类似情况则严厉的处罚，同时追究部门经理连带责任。 5.4.9 直接上级:物料部经理。 直接下级:无。 5.5 采购员岗位素质。 5.5.1 为人正直性格外向，能胆大心细地开展本职工作，具有一定谈判能力。 5.5.2 能很快熟练掌握公司供应商情况。 5.5.3 熟悉和了解公司产品所用的原材料及性能。 5.5.4 电脑操作熟练，普通话标准，懂粤语。 5.5.5 电气自动化相关专业大专以上学历，具同等职务二年以上经验。 5.5.6 年龄:22——35岁。 5.6 仓库职责。 5.6.1 按不同的类别、型号、规格分组存放物资。存放标志鲜明、准确，材料规格、数量 均应准确无差错。 5.6.2 仓库所有物料要帐、卡、物料单与实物相符，坚持每月盘点，每半年清仓。对盘点 中发现的物料损失情况要查明原因分清责任，向部门主管提出书面报告，按规定处理。 5.6.3 物料入库，仓管员应根据原材料采购计划单，和经品质部检验合格签字证明，办理 入库手续。 5.6.4 物料出库，仓管员应根据生产部门下达的领料通知单，如实发放，由领料人当场检验，办理发放手续。材料一经领出，丢失损坏，均应照价赔偿。 5.6.5 退库物料，仓管员根据生产部经理签发的退料通知单，严格执行检验登记手续，对认为损坏的物料，应在通知单中说明，并报财务部，以便对当事人作赔偿处理。 5.6.6 仓库应保持清洁、通风，防止零配件、物品的损坏变质，定期检查库房内的消防设施，做好三防工作，保证库房安全。 5.6.7 库房内严禁非业务内人员进入，否则对仓管员和进入人员分别处50元罚款。 5.6.8 仓管员应认真负责本职工作，严格执行工作纪律，如因仓管员失职造成仓库内物品丢失，损坏等情况时，由仓管员承担赔偿责任。 5.6.9 对入库的煤油、汽油、天那水、油漆等易燃物品采取单独保管存放办法，做到标志明显，堆放不乱。实行专人保管，专人领用。配好消防设施，消除不安全隐患。 5.7 仓管员职责 5.7.1 仓管员应严格遵守公司制度，恪尽职守，熟悉各种物品的名称和功能，分类合理地摆放整齐，做到材料清、帐目清，规格清，并经常检查，做好物资的保养工作。 5.7.2 根据技术部编写的工程所需清单与库存物质核对，如有缺少，应及时列出清单交采购人员购买;对易耗物品之类的材料要定期检查，要补充的列清单交生产部经理签批，购买的物质应严格检查生产厂家，出厂日期，规格，型号，数目和质量是否与每项工程按领料单统计，生产用料填制收料单。每项工程按领料单统计，生产用料填制物资消耗表，上交采购部门、技术 28 第 29 页 共 78 页 部各一份。 5.7.3 建立各类物资明细分类帐，物质入库应按规定和要求仔细记录好入库单明细帐，要做到帐物相符。 5.7.4 材料收支和结存应保持平衡，月末结帐应将原始凭证，装订成册并保管。 5.7.5 物资出库，由生产部派专人领用，领料人应按产品用料填写，并注明物料运用的工程名 称。 5.7.6 对铜排等贵重物资，应妥善保管，分规格存放，严格按单领用。浪废，损坏，按价赔偿。 5.7.7 仓管员必须在公司规定的时间内，按时对仓库物资进行盘点，如出现盘亏、盘赢、应及时查明原因，如属仓管员责任的由仓管员赔偿，如属材料发放损耗的，应按规定填制 损耗单，由主管经理审批后销帐。 5.7.8 按财务记帐方法登记明细帐，一年内不得变动。 5.7.9 非仓管人员不得进入库区，如因仓管员失职造成元器件损坏等情况时，由仓管员承担责任。 5.7.10 仓管员应按时查库、通风、安全防火，发现问题及时向上级主管汇报。 5.7.11 直接上级:物流部经理‘ 直接下级:无。 5.8 仓管员岗位素质。 5.8.1 年龄:25——35岁。 5.8.2 大专以上学历，具同等职位三年以上工作经验。 5.8.3 善于沟通，能自觉遵守公司规章制度，工作严谨。 5.8.4 懂财务知识，会做一般会计帐。 5.8.5 非常熟悉公司产品所用元器件及性能。 5.8.6 懂ISO9000和“5S”，熟悉电脑操作，英语3级，能看懂一般英文资料。 6(报价室职能及岗位描述 6.1报价室职能和岗位描述 6.1.1报价室职责。 6.1.2负责公司的一切投标报价工作。 6.1.3负责公司报价软价的维护。 6.1.4标书的制作和办理托运。 6.1.5报价清单的编制和报价。 6.1.6投标过程中的技术答辩。 6.1.7针对销售部门对市场的反馈信息，对价格体系的分类。 6.1.8收集和处理投标报价的资质文件。 6.1.9申购投标用办公耗材。 6.2报价室主任职责。 6.2.1根据公司整体运作体系，制定公司报价工作计划，并保证计划的实施。 6.2.2负责公司的安装工程及现场勘测等，一切投标报价工作。 6.2.3负责维护公司的报价软件。 6.2.4对标书的制作负责，并与相关部门配合办理标书的托运。 29 第 30 页 共 78 页 6.2.5对报价清单的编制和报价准确性负责。 6.2.7负责投标过程中的技术答辩。 6.2.8根据销售部门每次反馈的市场信息，协同销售部门分析竞争对手的价格体系。 6.2.9负责公司投标报价用资质文件的收集和处理。 6.2.10负责投标用办公耗材的及时请购。 6.2.11公司领导交办的其它事务。 6.3 报价室主任岗位素质。 6.3.1年龄:25~35岁。 6.3.2具有市场营销统计价格管理等相关专业本科以上学历，英语四级，熟电器操作。 6.3.3对公司产品性能及零配性能熟悉和了解。 6.3.4有本行业及相关工作经验五年以上，其中主管工作达三年以上。 6.3.5有较强的沟通能力和处理事情判断力。 6.3.6具团队合作精神。 6.4报价文员岗位职责。 6.4.1报价资料的整理，价格的核对、打印、转发、归档。 6.4.2技术资料的分类归档。 6.4.3投标书的打印装订。 6.4.4有关图纸的绘制。 6.4.5技术资料的复印、分发、晒图、装订。 6.4.6生产计划的编排、跟踪。 6.4.7配合主管进行相关文件的收、发处理。 6.4.8执行主管交办的其他事项。 6.4.9对以上所做工作的准确性及时性合理性统一负责。 6.5报价文员的岗素质。 6.5.1年龄:20~28岁。 6.5.2具有电气自动化相关专业毕业专科以上文凭，英语三级懂粤语。 6.5.3熟电脑办公软件操作，每分钏汉字输入在90字以上。 6.5.4能吃苦耐劳，做事细心、谨慎。 6.5.5具较强的沟通能力和协调能力。 7( 安装工程部职能。 7.1 安装工程部职能。 7.1.1 根据仓库发货单，对领用成品进行核对，无误后发往施工地。 7.1.2 组织安装工作人员清理作业工具，并作安全性能测试，确保安装工具检查合格。 7.1.3 安排安装人员清理作业工具，并作安全性能测试，确保安装工具检查合格。 7.1.4 制定安装作业工序图，督导员工一切安装活动在作业工序内进行。 7.1.5 组织对安装线路进行安全结构检查，防止不合格带来的隐患事故。 7.1.6 做好安装作业的安全操作记录，防微杜渐。 7.1.7 杜绝作业人员的违规操作，并对违规人员予以一定经济处罚。 7.1.8 对设备安装完毕后，组织人员进行试运行调试，并记录机关的数据，对运行中不正常部 30 第 31 页 共 78 页 分予修正。 7.1.9 清理安装工具，将整个安装调试过程予文字化，并报告分管公司领导。 7.1.10 与使用客户办理设备试运行手续。 7.2 安装工程部经理岗位职责。 7.2.1 负责核对安装设备的零配与仓库发货单一致，并组织人员进行发行工地前一般性检查。 7.2.2 制定安装指导书，组织安装工作人员进行操作前的安全教育和工作配合及操作知识培训。 7.2.3 负责组织作业人员对安装工具的安全性能测试确保安装工具的安全性。 7.2.4 对于安装施工前，对作业指导书出现安装技术问题须组织相关人员进行安装图纸的会审，必要时报分管副总予以关系协调。 7.2.5 组织人员进行安装施工程序监督，纠正违规操作，处罚，不安全操作人员。 7.2.6 组织人员对安装作业过程记录对设备安装对设备安装完毕后进行测试，记录运行中的各项数据及参数，纠正不正常的运行。 7.2.7 组织人员清理安装工具，将整个安装测试，试运行等形成文字，汇报分管副总。 7.2.8 根据公司领导授权，与设备使用客户负责人办理设备使用管理的交接手续。 7.2.9 对本部门员工的工资及人事变动有建议权，对违反操作规程的人员有处罚权。 7.2.10 对安装前检测不合格设备有拒绝组织施工的权力。 7.2.11 直接上级:营销副总经理。 直接下级:安装工程师。 7.3 安装工程部经理岗位素质。 7.3.1 年龄:25——40岁。 7.3.2 具有电力类相关专业以上学历，英语4级，普通话标准。 7.3.3 有电力设备安装5年以上经验，其中3年以上管理工作经验。 7.3.4 能吃苦，责任心强，具有极强的组织能力和协调能力。 7.3.5 对公司产品性能及产品零配件性能，有一定的了解和认识。 7.4 安装工程师岗位职责。 7.4.1 向安装工程部经理负责，积极配合安装设备组的工作，接受施工安全检查和指导。 7.4.2 在设备安装前，检测安装工具安全性能。 7.4.3 根据经理安排，对安装前的设备予以签定，防止不合格产品带来的隐性事故。 7.4.4 在设备安装过程中，对设备安装程序进行监控，防止因设备安装差错而导致事故发生的概率。 7.4.5 在安装设备时，做好相关的安装安全记录并汇报经理。 7.4.6 清理整顿安装现场，收理安装工具。 7.4.7 违反安装程序时，接受经理处罚。 7.4.8 直接上级:安装工程部经理。 直接下级:无。 7.5 安装工程师岗位素质。 7.5.1 年龄:22——30岁。 7.5.2 具有电力安装类大专学历，英语3级，能看懂一般英文资料。 7.5.3 非常熟悉和了解公司产品性能和产品零配件性能。 31 第 32 页 共 78 页 7.5.4 具有同行业工作2年以上经验。 7.5.5 能吃苦，工作细心，为人正直。 8. 营销策划部职能。 8.1 营销策划部职能。 8.1.1 负责公司整体营销业务工作，制定年度营销工作计划及细化的季度、月度营销计划。上 报批准后组织实施。 8.1.2 负责组织完成公司下达的年度销售指标，及销售、合同履约、成本核算和回收款速度等 考核指标。 8.1.3 及时掌握相关市场动态，负责采取各种有效促销措施，积极扩大市场份额，及时做好应 收款项回笼工作。 8.1.4 负责建立有效运作营销网络和售后服务体系。 8.1.5 负责速选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖惩与惩罚推销员队伍。 8.1.6 负责审查商品广告的费用预算、策划、，评估广告效果，并及时作出调整。 8.1.7 负责与信息部、公关部协调网络营销和公关广告工作。 8.1.8 及时掌握市场行情动态，对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。 8.1.9 负责组织各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，以及公司客户 资料的建立、保存、分类管理和商标使用管理。 8.1.10 就公司以顾客为中心的管理体系的建设和调整、提出总体框架设想，并组织对全体员工 培训和方案实施。 8.1.11 负责指导、管理、监督营销部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下 属人员的绩效考核和奖惩。 8.1.12 完成营销副总经理临时交办的工作。 8.2 营销策划部经理岗位职责。 8.2.1 参与公司经营决策权会议，对公司经营过程中涉及到的重大经营问题提交可行性方 案，供总经理、营销副总作决策参考。 8.2.2 负责起草营销部门每年的经营方案通过公司会议讨论，报营销副总、总经理审批拟定案 后切实指导公司各业务销售处的工作，年终做好经营部门的年度工作总结。 8.2.3 为公司培养、储备适用公司发展所需要的销售人才和经营管理人才。 8.2.4 负责各业务销售部门主管以上人员的招聘考试及试用期间的工作能力、思想品行、组织、协调、管理能力的全面考察，试用期满提供书面考察报告，提请公司作转正提升、任职、降职、解聘决定。 8.2.5 按月检查各销售部门工作进展情况，销售完成情况和货款回收情况。对各业务部门每月的工作计划必须有书面的批复意见，籍以指导、督促各业务销售部门工作，发现问题，及时纠正，重大问题以书面形式提出整改意见报告营销副总、总经理，及时召开会议，调整工作布置或制订相应措施及时予以解决，确保公司月、季、年度销售任务的完成。 8.2.6 负责协助各业务销售部门重大工程项目的业务攻关工作及参与重大工程项目的招投标工作，为业务销售部门创建一个良好的经营环境，接受业务销售部门及主管领导的工作考评。 8.2.7 依据各业务销售部门的销售完成情况，认真审查其每月费用开支情况，使工作进展与费用支付相互衔接。对于发生费用以后工作无实质性进展的提出警告，分别不同情况提出处理意 32 第 33 页 共 78 页 见及解决办法。 8.2.8 及时、准确地掌握各业务销售部门经营情况，认真审查业务销售部门的费用报销单据，资金平衡报表，银行对帐单，严格把握资金流向，按月向总经理、经营副总报告经营情(含销售情况及费用情况)。 8.2.9 认真协调业务部门与公司办公室、技术部、生产部、财务部的各种关系，保障销售人员稳定工作，产品按时送达用户。 8.2.10 按照公司规定，督促内部主管，协同财务部做好各业务销售部门的提成结算及经营 决算工作。 8.2.11 根据总经理、副总经理的经营意图，具体负责销售处筹建和各项事务性工作，重大 问题及时请示汇报。 8.2.12 处理好公司经营管理过程中发生的各种事务性工作，并按时完成总经理、营销副总 临时交办的各项工作。 8.3 营销部经理岗位素质。 8.3.1 年龄:25——40岁。 8.3.2 非常熟悉公司产品性能及公司发展历史。 8.3.3 了解同类产品全国市场行情。 8.3.4 具有极强的谈判能力和谈判艺术。 8.3.5 善于开拓市场。 8.3.6 从事相关工作5年以上经验，其中从事3年以上管理经验。 8.3.7 熟悉国家对公司生产的产品政策及其它规定。 8.3.8 具有市场营销类相关专业本科以上学历，普通话标准。 8.3.9 直接上级:营销副总经理。 直接下级:各区域营销负责人。 8.4 销售区域负责人岗位职责。 8.4.1 根据公司下达的指标，制定各自的营销方案，完成全年销售任务。 8.4.2 制定本部门月工作计划、月工作总结、月业务费用计划、往上报营销策划部汇总，月工 作总结中主要是销售任务的完成情况，销售工作的进展情况。 8.4.3 通过每月的工作总结，找出业务工作的问题点和机会点，并在月工作计划中抓住机 会、解决问题的方法。 8.4.4 对营销策划部指定的工作予以分配，落实并组织实施、监督、检查，及时向营销策 划部汇报完成情况。 8.4.5 编制本地区的销售网络，并根据每月的工作进展予以修订和补充。 8.4.6 负责对本地区员工的考核和工作检查(每月一次)，给出评定意见。 8.4.7 确定本地区员工录用，晋升，提级，处分、开除、解聘的初步意见，报销售策划部通过， 负责本地区员工业务信息的开展工作，负责本地区员工业务信息和进度的跟踪检查。 8.4.8 根据本地区任务的完成情况和工作的开展情况，拟定每月的费用计划，并负责费用 的初级审核。 8.4.9 配合销售策划部做好营销大环境的建立，巩固和发展工作，努力做好自身营销环 境的设立。 33 第 34 页 共 78 页 8.4.10 组织召开每周例会，编写会议纪要，重点解决好业务中的困难和问题，及时对区 域工作部署予以修正。 8.4.11 督促部门做好信息登记、工作日志、周工作计划等日常事务管理工作。 负责协调本地区同上级主管部门的工作关系。 8.4.13 督促和检查销售合同的执行情况，特别是产品的交货验收和货款的回收工作。 8.4.14 完成销售策划部临时安排的工作。 8.5 销售区域负责人岗位职素质。 8.5.1 年龄:25——40岁。 8.5.2 市场营销等相关专业本科以上学历。 8.5.3 有强列的事业和责任感，对区域工作能独挡一面。 8.5.4 能掌握一区域内销售市场动态，有丰富的营销经验。 8.5.5 非常熟悉公司产品性能和产品技术图纸。 8.5.6 有较强攻关能力和协调沟通能力。 8.5.7 直接上级:营销部经理。 直接下级:销售员。 8.6 营销策划师岗位职责。 8.6.1 遵守公司及销售管理部门的各项规章制度。 8.6.2 配合并超额完成区域内销售指标。 8.6.3 负责所辖区域内信息的收集、跟踪、落实等工作，完成每月信息登记、每周工作 总结、每月工作汇报参与业务相关的工作，以备考核。 8.6.4 禁止业务中炒单行为或兼职其它工作的行为发生。 8.6.5 切实维护公司利益，保守公司秘密，保障所辖区域公司财务安全，如有缺失、损坏、 照价赔偿。 8.6.6 严禁虚报、冒领公司费用，若有违反原则承担违规额10倍的处罚。 8.6.7 直接上级:区域销售负责人。 直接下级:无。 8.7 营销策划师岗位素质。 8.7.1 年龄:22——35岁。 8.7.2 大专以上学历，具有同类职务2年以上工作经验。 8.7.3 非常熟悉和了解公司产品性质，了解国家对该产品的相关政策。 8.7.4 精通销售工作技巧，吃苦耐劳，性格外向，善于沟通，组织观念强。 8.7.5 处事果断，善于谈判。 9(售后服务部职能、岗位描述 9(1、售后服务部职责: 9(1(1及时迅速了解产品使用情况。 9(1(2收集客记反馈的信息和意见进行整理汇编，报有关部门和公司领导。 9(1(3定期检查并维护产品的使用过程。 9(1(4负责用户对产品的使用知识培训，及相关运行中出现故障的维修。 9(1(5准确及时赶赴现场处理突发事件。 34 第 35 页 共 78 页 9(1(6对产品售后使用中相关一部分元件性能不能满足技术参数时提供供改意见，并反馈给相关部门和公司领导。 9(1(7为产品改进提供监督，为销售提供产品优质平台。 9(1(8与客户沟通时，着重展现我公司产品的优势。 9(2、售后服务部经理职责: 9(2(1组织人员及时赶赴服务现场，安全处理产品运行中出现的问题。 9(2(2保证质量作业，保证属下人员的人身安全，纠正一切施工中违章操作行为。 9(2(3建立《产品质量和售后服务档案》，建立服务热线电话，在接到用户投诉电话24小时 以内予以答复。 (2(4负责每月向营销副总提交工作总结，同时每月呈交工作计划。 9 9(2(5收集整理、产品使用中的缺陷，及时反馈给相关部门。 9(2(6密切与用户的关系，配合相关人员搞好货款的回收。 9(2(7对于本部门员工违反公司制度的行为有处罚权，对该部人员的解聘、工资升降有建议权。 9(2(8对售后服务费用有控制、监督和调配权。 9(2(9直接上级:营销副总经理。 9(3(售后服务部经理岗位素质 9(3(1年龄:26-40岁; 9(3(2具有电力自动化相关专业本科以上学历，英语四级，普通话标准。 9(3(3对公司产品性能及相关元器件性能特别了解。 9(3(4熟悉公司产品生产工艺流程和极强的安全生产意识。 9(3(5组织能力和沟通能力极强。 9(4、售后服务人员岗位职责: 9(4(1遵守公司制度，遵守安全生产规程，根据产品设计图纸，详细检查运行故障并分析， 对具有典型的技术课题，提出自己处理方案，报经理审批后实施。 9(4(2做好设备检修记录，收集用户使用信息，并汇编报部门经理。 9(4(3在部门经理的批准下，可对产品相关元器件作一定的更换，但须保证不影响产品的 全运行。 9(4(4对产品客户培训，设备监控规则，介绍设备性能和各种运行参数。 9(4(5广为宣传我公司产品优势，配合公司有关人员协调用户关系，为公司货款回收打下坚 实基础。 9(4(6部门经理交办的其他事项。 9(4(7直接上级:售后服务部经理。 直接下级:无。 9(5、售后服务人员岗位素质: 9(5(1年龄:22-35岁。 9(5(2具有电力自动化相关专业，大专以上学历;或高中学历，有国家颁发的中级电工证， 具有同种职位三年工作经验。 9(5(3善于沟通，能自觉遵守公司规章制度，严格按安全操作规程办事。 35 第 36 页 共 78 页 9(5(4对公司产品性能及零配件性能特别了解。 9(5(5懂ISO和5S。 10.技术部岗位职责、岗位素质 10(1、技术部岗位职责: 10(1(1参与新产品开发，收集同行业同类产品技术资料。 10(1(2组织技术设计人员，保质保量完成设计任务。 10(1(3根据公司生产计划、要求，编制工作计划，组织部门人员做好产品投产前的技术准备 工作。 10(1(4审核设计图纸，保证本部门提供图纸质量。 10(1(5不断强化技术人员对新产品设计能力 ，保证新工艺新技术的充分运用。 10(1(6不断改进设计，不断完善工艺、工具，不断提高设计水平，保证产品质量。 10(1(7配合销售部门，做好产品的销前销后服务的各种技术工作。 10(1(8配合采购部门对图纸的审查，完成原材料采购计划，并对产品性能及图纸、更改设计提出自己独特意见，供采购部门对蓝本的修改提供参考。 10(1(9参加合同及图纸会审、投标、报价工作提供技术保障。 10(1(10了解国内同类产品性能，为公司领导下达产品设计改变提供详实材料依据。 10(1(11整理归档各种技术资料，做好技术保密工作。 10(2技术部经理岗位职责: 10(2(1确立技术服务于市场，服务于销售的观念，增强“公司品牌”意识，领导和组织本部门各项工作按时、按量完成。 10(2(2根据公司工作计划要求，编制本部门月工作计划，确保本部门工作按计划完成，每月按时向生产副总提交月总结，并对总体内容真实性负责。 10(2(3指导和协调本部工程师的技术工作，按月对工程师的工作进度、工作质量进行考评，将考评结果报人力资源部。 10(2(4指导和组织本部门工程师按公司计划进行现有产品优化设计，新产品开发设计及产品生产过程中新技术、新工艺、新材料的推广和运用，以降低公司的产品成本。 10(2(5审核本部输出的设计图样文件资料，并对所审核的图样、文件资料的正确性和质量负责。 10(2(6管理本部门财产、保障办公设备的安全正常工作。 10(2(7严格按ISO9001质量管理体系运作程序运作。 10(2(8确保设计的产品符合国家标准，行业标准及企业标准和用户的技术要求。 10(2(9负责及时调整和修改公司产品的工艺文件和质量标准。 10(2(10贯彻执行国家现行的有关电气设备的国家标准和行业标准，不断提高本部门的设计质量和设计水平，以提高公司产品质量和工艺水平。 10(2(11负责了解市场产品的发展动向，不断开发适应市场需要的适销对路的新产品。 10(2(12狠抓和管理产品的技术设计、校对、审核关(严禁出现不按技术协议设计。用户设计不完善或有问题时应反馈给用户，待用户书面确认后方可修改，并形成文字依据)。 10(2(13对用户来图，技术要求在设计前组织人员进行会审设计，待问题被确认解决后，将 36 第 37 页 共 78 页 准确的技术资料及图纸分发至相关部门进行生产。严禁出现有违国家和行业标准的工艺、技术设计，和有违国家和企业质量工艺规定;技术设计应能满足用户技术协议书要求，防止因技术设计原因造成的售后服务现象出现。 (2(14负责根据公司的生产计划要求，按时完成生产设计工作，确保材料消耗定额的真实10 性和准确性，以防止仓库出现物资过盈现象。 10(2(15对技术资料及时整理归档(做到每项工程完毕，资料归档)，严禁丢失现象发生。 10(2(16加强产品的过程控制(即完善产品的行产设计要求)，监督生产过程中的技术文件的 贯彻执行。 10(2(17负责本部门人员工作的监督考核。 (2(18负责新产品开发工作，并确保仿型新产品开发成功率达100%(完全靠自行研制、开10 发的新产品除外)。 10(2(19负责产品说明书(样本)的编制、修订工作。 10(2(20负责审核公司的各类投标、报价项目，列出投标、报价项目用的材料明细表、技术应答、技术说明等，为投标、报价提供有效依据。 10(2(21完成公司领导临时布置的其它工作。 10(2(22直接上级:生产副总工程师 直接下级:高级工程师、电气工程师、助理工程师 10(3、技术部经理岗位素质 10(3(1、年龄:25——45岁 10(3(2、大学本科以上学历，英语达四级以上，熟练使用电脑; 10(3(3、具同行同等职位五年以上工作经验，其中三年以上管理经验; 10(3(4、有较强的领导能力和沟通协调能力，大局观念强; 10(3(5、在本行业的技术设计领域中有较丰富的理论知识和务实的操作水平; 10(3(6、能根据公司现有的产品性能和技术状况组织开发或仿制出新的有竞争性的产品; 10(3(7、技术秘密观念强; 10(4、技术部高级工程师岗位职责 10(4(1、对技术的设计、开发、研究、开发负领导责任; 10(4(2、参与部门技术设计和合同技术部分的评审; 10(4(3、负责设计图纸的加工; 10(4(4、负责对部门工程师和助理工程师的技术指导和培训工作; 10(4(5、完成部门经理交办的工作; 10(5、技术部高级工程师岗位素质 10(5(1、有较强的协调沟通能力; 10(5(2、有较强的理论知识，能独立开展技术设计和研究工作; 10(5(3、保密意识性强，工作严谨; 10(5(4、大学本科以上学历，或国家认可(确认)的高级职称证书，有同行业同等职位三年 以上工作经验; 10(5(5、25——35岁，英语四级，熟电脑操作; 10(6、电气工程师岗位职责 37 第 38 页 共 78 页 10(6(1、对技术部经理负责，在技术部经理的领导下完成有关工作。 10(6(2、负责根据生产计划对用户来图进行审阅，并进行生产设计(含总装、结构、电气元 件排列，平面开孔、电气一次系统、二次原理、工艺文件、检验、试验规程等)和对 他人的设计进行相互校核，并根据公司有关过程控制责任范围的制度签字负责。 10(6(3、编制材料消耗汇总表，执行经公司批准的有关设计开发计划。 10(6(4、在技术部经理指示下负责依据设计开发要求，将作业衔接工作通知相关部门。 10(6(5负责按时完成设计开发计划指定的任务及产品试制的跟踪。 10(6(6负责制定产品开发各阶段的设计评审或验证活动计划，并依评审或验证的项目内容， 提供资料评审或验证。 (6(7负责把成功的产品设计所需的技术文件和资料收集整理，并通知相关部门存档，对重 10 要的资料必须要求打印存档。 10(6(8对设计图纸、编制的相关文件资料的准确性、完整性、适用性、标准化负直接责任。 10(6(9按时完成本部门或本人月计划中指定的工作和部门经理临时指定或交办的工作。 10(6(10协助本部门经理完成本部门的事务性工作，保管好各自的办公设备不致损坏和丢失， 保持好舒适的办公环境。 10(6(11加强产品的过程控制(即完善产品的生产设计要求)。 10(6(12技术资料及时整理归档(做到每项工程生产完毕资料归档)。 10(6(13严格按照ISO9000有关要求从事本职工作。 10(6(14自觉维护公司各项规章制度严肃性的责任，对违反公司各项规章制度的行为自愿接受公司有关奖惩条例的处罚。 10(6(15按照公司要求完成各项工作任务。 10(6(16直接上级:技术部经理，直接下级:无。 10(7、电气工程师岗位素质 10(7(1年龄要求:23-35岁，英语四级，对英语资料能翻译阅读。 10(7(2大学本科以上学历，或具有国家认可的中级职称证书、有同行业同等职位3年以上工作经验; 10(7(3有一定的理论知识和独立开展技术设计和研究能力。 10(7(4保密意识强，工作严谨; 10(7(5有较强的协调沟通能力; 10(8、助理工程师岗位职责 10(8(1、积极参与技术设计、研究和开发; 10(8(2、完成对设计图纸的加工和经理交办的工作; 10(8(3、对本人加工完成的图纸及经理交办的工作负责; 10(8(4、遵守公司的一切规章制度，严守技术秘密。 10(8(5直接上级:技术部经理;直接下级;无; 10(9、助理工程师的岗位素质 10(9(1、年龄:22——35岁; 10(9(2、具有电气华大专学历，同等职位二年以上工作经验; 10(9(3、电脑操作熟练，英语三级; 38 第 39 页 共 78 页 10(9(4、服从部门主管或公司的工作安排，肯学习、不怕吃苦; 10(9(5、严守技术秘密;有较强的协调沟通能力; 11(研发中心岗位职责、岗位素质 11.1研发中心岗位职责; 11.1.1制定和实施公司新产品开发计划。 11.1.2 对开发的产品新颖性、可靠性、实用性负责。 11.1.3确保所开发产品的成功、实用。 11.1.4确保开发产品资料的准确性，统一性，标准化。 11.1.5对开发新产品的资料予整理和归档。 11.1.6负责公司非标准化产品的设计。 11.1.7完成产品生产工艺、检验指导书的编制。 11.1.8编制和整理新产品的标本。 11.1.9直接对总工程师负责。 11.2研发中心主任岗位职责; 11.2.1根据公司发展战略和公司计划制定公司新产品开发计划，并组织人员予实施。 11.2.2对所开发的产品进行充分的论证和试验，确保产品的新颖性、可靠性、实用性。 11.2.3对开发产品资料的准确性、统一性、标准化负责。 11.2.4组织属下整理、归档开发新产品的全套资料。 11.2.5负责组织公司非标产品的设计，对新产品工艺、检验指导书乾地整理编制。 11.2.6公司交办的其它事项。 11.2.7直接上级:总工程师;直接下级:研发工程师; 11.3研发中心主任岗位素质; 11.3.1年龄:25-40岁; 11.3.2电气自动化专业本科以上学历，或具有国家认可的中级以上职称，英语六级，听、说 写能力强。 11.3.3精通本产品性能和国内外同类产品的性能。 11.3.4能主导开发具有新颖性、实用性产品的能力，具有五年以上同种工作经验。 11.3.5坚韧不拔的毅力和极强的组织能力，沟通能力和协调能力极强。 12、品质部岗位职责、岗位素质 12.1、品质部职责: 12.1.1负责公司有关质量管理教育的计划及执行，注重全公司全员质量意识的培育。 12.1.2负责公司质量管理活动的策划，确保产品质量和质量体系的有效运行。 12.1.3有关质量检验的策划，负责进料、分供方提供物料不良品原因分析及改善方法检讨、过 程、成品质量检验和控制。 12.1.4负责不合格的处理、评审及纠正预防措施的跟踪，包括组与组之间发生不良半成品情况 的检讨及其标准的执行。 12.1.5新产吕试制的检讨及配合，对生产方式的改进提出建议。 12.1.6负责退货和客户抱怨的处理。 12.1.7负责公司质量体系的维护和改进。 39 第 40 页 共 78 页 12.1.8负责公司性质量管理计划与目标的制订。 12.1.9临时交办事项之办理。 12.2.品质部经理岗位职责 12.2.1负责原材料入厂质量检验的执行及异常的反应与处理，包括产品壳体及配件外协加工的 验收，严禁次品入库。 12.2.2过程中的质量检查及记录。 12.2.3成品检查及记录，严禁不合格品出厂。 12.2.4成品各项功能检测及记录，并负责产品出厂资料的准备。 12.2.5检验器具的使用及保管，建立设备台帐及档案、制定校准周期，定期维护，保证设备处 于有效检验功能状态。 12.2.6质量异常处理及追踪。 12.2.7申诉质量异常的协同处理，每项生产合同完毕及时向生产部提交等级报告书，并向技术 部、生产副总、总工程师作出报告。 12.2.8各项质量有关工作协调。 12.2.9执行质量管理的各种活动。 12.2.10质量不良原因的分析，并做出报告。 12.2.11外协质量检验。 12.2.12产品质量、工艺标准的贯彻，执行和监督考核，产品等级的评定及汇报。 12.2.13严格执行ISO9001质量体系动作程序。提高所属部门人员的综合素质，加强培训，督促学习，熟知国家和行业的最新标准、熟知公司的工艺文件，加强理论技术学习，以保证所属人员在合同期内达到初级或更高级电工水平，并保证自己能拿到中级电工证，同时督促部门人员参加有关电工证的考试。 12.2.14负责原料供应商、外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。 12.2.15做好质量保证作业，定期(每周六上午)和不定期(随时)组织生产现场安全和文明生产检查、考评、打分。 12.2.16保证所属员工的人身安全，年内严禁出现因违章操作现时致伤、残、亡等现象发生。 12.2.17确保生产计划的按时完成(特殊情况除外)。 12.2.18负责公司产品的出厂检验。 12.2.19负责每月向生产副总经理提交每月总结，并对总结内容真实性负责，每月呈交月工作计划，需务实和可操作，严禁弄虚作假，隐盖问题，矛盾，压制员工思想。 12.2.20有自觉维护公司各项规章制度严肃性的责任，对违反公司规章制度的行为，自愿接受公司有关奖惩条例的处罚。 12.2.21有责任按公司要求完成各项临时性、突发性的工作任务。 12.2.22直接上级:总经理;直接下级:品质工程师; 12.3品质部经理岗位素质: 12.3.1、年龄:25——30岁; 12.3.2本科以上学历，熟练使用电脑，英语三级; 12.3.3熟悉公司产品设计流程和生产流程; 12.3.4熟悉公司产品生产用元器件和辅材; 40 第 41 页 共 78 页 12.3.5熟练掌握ISO9000质量体系知识，并自觉运用工作中; 12.3.6有较强的协调沟通能力，为人处事谨慎细致; 12.4品质部工程师职责 12.4.1严格贯彻产品质量和质量检验制度，严格按图纸、按工艺、按标准、按产品试验项目进 行检查验收，正确作出判断，办理验收手续，做好质量问题处理记录，对检验产品质量负责，不合格的产品不能出厂，严把质量关。 12.4.2努力当好“三员”(即质量宣传员、技术辅导员、质量检验员)，负责对工人的质检业务指导，协助车间开展质量管理活动，发现有不合格零部件有权决定不准装配。 12.4.3协助采购员对采购材料的验收工作，抽样测试，对于不合格元件，伪劣元件等坚决不予验收，并对此事负责。 12.4.4根据产品标准工艺要求，有权对产品质量作出结论，有权对不合格产品不发放合格证， 在处理质量问题中如有意见，有权直接向总经理反映，根据国家标准编制质量管理工艺文件。 12.4.5认真做好次品的登记工作和产品出厂试验，在检查中必须坚持原则，实事求是，做好 每台出厂产品检查和试验程序记录，填写好产品出厂试验报告，整理出厂文件资料和产品备 件。 12.4.6认真做好用户技术服务工作，及早发现与解决我公司产品存在的缺陷，帮助用户解决 技术疑难，并主动征询用户对产品意见，填好产品服务档案，及时向技术部提出书面反馈意 见。 12.4.7负责检修、维护各种子检测试验调和设备，做到定期检查，定期检验。 12.4.8违反公司相关制度、接受公司的处罚。 12.4.9直接上级:品质部经理 直接下级:无 12.5.品质部工程师岗位素质: 12.5.1年龄:22——28岁，大专以上学历，英语三级; 12.5.2熟悉ISO9000知识，并运用到工作中; 12.5.3较强协调能力和沟通能力; 12.5.4对公司产品熟悉，了解产品生产所用原材料及性能; 12.5.5熟悉产品设计流程和生产流程; 12.5.6熟悉品质检验运作程序; 附:人事权限划分表 项目 内 容 组长 经理 副总 总经理 非管理、技术人员 建议 审批 聘 一般管理、技术人员 建议 审批 用 主管、工程师以上管理技术人员 建议 审批 非管理、技术人员 建议 审批 免 一般管理、技术人员 建议 审批 职 主管、工程师以上管理技术人员 建议 审批 41 第 42 页 共 78 页 部门内部人员互调 建议 审批 部门内部一般管理技术人员的互调 建议 审批 调 部门间人员的互调 建议 初审 审批 动 部门间一般管理技术人员的互调 建议 初审 审批 主管工程师以上人员的调动 建议 审批 非管理、技术人员 建议 审批 调 一般管理、技术人员 建议 初审 审批 薪 主管、工程师以上管理技术人员 建议 审批 一般管理、技术人员 建议 审批 升 职 主管、工程师以上管理技术人员 建议 审批 一般人员 建议 初审 审批 奖 惩 领班、初级以上技术人员 建议 初审 审批 一般人员半天以仙 申请 初审 复审 出 差 半天以上或管理技术人员 申请 复审 审批 一般人员1天以内 初审 复审 一般人员3天以内 初审 审批 一般人员10天以内 初审 复审 审批 请 一般人员20天以内 初审 审批 一般管理技术人员2天内 初审 审批 假 一般管理技术人员2天以上 初审 审批 主管工程师以上技术人员2天内 初审 审批 主管工程师2天以上 初审 审批 生产计划内4小时内 申请 审批 加 生产计划内4小时以上 申请 初审 复审 生产计划外2小时内 申请 初审 复审 班 生产计划外2小时以上 申请 初审 复审 非管理技术人员 建议 审批 考 一般管理技术人员 建议 审批 核 主管工和师以上管理技术人员 建议 审批 计划内生产性物料 申请 审批 计划外生产性物料 申请 初审 审批 请 购 非生产用品1000元以下 申请 审批 非生产用品1000元以上 申请 初审 审批 42 第 43 页 共 78 页 第四章 招募与培训(上篇) 第一节 人力资料开发 1、人力资源开发的定义:企业通过培训，激励机制、合理使用人才，合理安排报酬(建立完善 的薪资体系)等方法，提高员工的工作能力，调动员工工作积极性及创新能力，最终达到提高 企业整体活动力的活动; 2、开发人力资源的作用: 2(1、增强员工对新技术、新知识、新工艺、新产品、新设备的适应能力，并提高员工的创新 能力。 2(2、培养员工正确的工作态度，调动员工的工作热情与工作积极性; 2(3、使员工自觉遵守公司的行为为规范与规章制度; 2(4、有利于培养人才，发掘人才，为企业的可持续发展，提供后备人才保证; 2(5、有利于员工的稳定感与工作安全感; 2(6、有利于增强员工的团队意识和企业的凝聚力; 2(7、有利于对外塑造一个良好的企业形象; 3、人力资源开发内容: 3(1、知识开发; 3(2、技能开发; 3(3、态度开发; 3(4、行为开发; 4、人力资源开发的步骤: 4(1、确定企业人力资源开发需求; 4(2、建立企业人力资源开发计划; 4(3、实施企业人力资源开发计划; 4(4、评价企业人力资源开发实施结果; 5、人的主要需求 5(1、生理上的需求; 5(2、安定和安全需求; 5(3、社交和爱情需求; 43 第 44 页 共 78 页 5(4、自觉和受人尊重需求;5(5、自我价值实现需求; 6、激励人才因素 6(1、报酬的高低; 6(2、晋升的前景; 6(3、参与决策; 6(4、上司的帮助; 6(5、明确的组织目标; 6(6、舒适的工作条件; 6(7、管理者的支持; (8、休假和福利; 6 6(9、成就得到认可; 6(10、富有挑战性的工作; 6(11、工作的安全感; 6(12、同事的尊敬; 6(13、规章制度的录活性; 6(14、地位与权力; 6(15、大家的支持; 6(16、行动的自由; 6(17、参与目标的制定; 6(18、获得发展的机会; 6(19、得到上司的信任; 7、人才合理使用原则 7(1、合适适当偏高的原则: 7(1(1、让员工感到有奔劲; 7(1(2、使员工更加努力提高自己自身的工作技能; 7(1(3、使员工对自身工作更加认真负责; 7(2、照顾个人专长、兴趣原则: 7(2(1、使员工积极投入本职工作当中; 7(2(2、使员工溶自身兴趣与工作为一体，更自觉地投入到工作当中; 8、使用人才二忌: 8(1、忌大材小用: 8(1(1、使员工感到工作压抑; 8(1(2、使员工感到工作缺乏压力; 8(1(3、使企业人力资源成本加大; 8(1(4、造成企业人力资源的浪费; 8(2、忌小材大用: 8(2(1、使员工感开工作吃力; 8(2(2、使员工对工作感到恐惧; 8(2(3、使员工对工作的前途失去信心; 44 第 45 页 共 78 页 8(2(4、造成工作环境不协调; 9、人才流动的因素: 9(1、经济报酬待遇; 9(2、福利; 9(3、培训机会; 9(4、晋升机会; 9(5、工作兴趣; 9(6、工作稳定性; 9(7、有适当的权力; (8、企业形象; 9 9(9、有效的沟通; 9(10、工作环境; 10、员工自身能力表现 10(1、一般智力; 10(2、语言表达能力; 10(3、决策能力; 10(4、观察能力; 10(5、集中能力; 10(6、记忆能力; 10(7、学习能力; 10(8、理解能力; 10(9、解决问题能力; 10(10、创造力; 10(11、知识力; 10(12、数学计算能力; 第二节 招聘 1、招聘测试种类: 1(1、心理测试:通过一系列心理学方法来测量被试者的智力水平和个性方面差异的一种科学 方法; 1(2、知识考试:主要通过笔试测验被试者对知识的广度、深度和知识结构了解的一种方法; 1(3、情景模拟:指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目， 将被试者安排在模拟的工作环境中，要求被试者处理和判断可能遇见的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在工作能力的一系列方法，一般用于管理人员; 1(4、面试:要求被试者用口头语言来回答定试者提问; 1(5、实际操作:要求被试者现场操作所应聘职位的一些日常工作，主要针对技术类的工种; 2、面试种类 2(1、平时面谈:指非正式的面谈，不拘内容、形式、场合和时间，应用简单、灵活、易暴露 弱点，缺点是:难以量化，不太客观; 2(2、正式面谈:在规定时间和地点，要求被方式者围绕一个中心当场回答一系列问题，缺点 45 第 46 页 共 78 页 是:会使被试者在压力下发挥不了水平; 2(3、随机问题:是主试者根据情况再提一些有问题，以此来了解被试者的心理素质和潜在能 力，缺点是:成绩具有偶然性，被试者有心理压力; 2(4、论文答辩:是企业聘用高级管理人员的一种方法，它要求被试者在规定时间、地点、把 论文的主要内容，当场回答有关论文中的问题，它可以综合考查被试者的知识全面性，缺点: 工作量大，费时; 3、面试的优、缺点: 3(1、面试的优点: 3(1(1、适应性强; (1(2、可以双向沟通; 3 3(1(3、比较有人情味; 3(1(4、可以多渠道获得信息; 3(2、面试的缺点 3(2(1、时间较长; 3(2(2、费用较高; 3(2(3、带主观性; 3(2(4、不容易量化; 4、正确运用招聘工作中的面试 4(1、不要大规模运用面试; 4(2、主试人不要过多了解被试者的资料，以防造成先入为主; 4(3、要运用标准化和程序化形式，不要太散慢; 4(4、尽量担于工作相关问题; 4(5、要运用标准评分细则表; 4(6、及时记录每一位被试者表现; 4(7、选好主试人; 4(8、培训主试人: 5、招聘广告的设计原则与内容 5(1、设计原则 5(1(1、准确; 5(1(2、吸引人; 5(1(3、内容详细; 5(1(4、条件清楚; 5(2、广告内容 5(2(1、是否经过有关方面审批; 5(2(2、本企业基本情况介绍; 5(2(3、所聘职位享受福利政策等; 5(2(4、招聘人员的基本条件; 5(2(5、报名的方式; 5(2(6、报名的时间、地点; 46 第 47 页 共 78 页 5(2(7、报名需带的证件、资料; 5(2(8、其它注意事项; 第三节 培训(一) 1、 培训的类型及内容 1(1、培训是人力资源常用的方法，可分为: 1(1(1、适应性培训:为适应市场的变化而进行的新知识、新技能、新观念等培训; 1(1(2、上岗培训;为满足岗位要求而进行的知识、技能等培训，内容有: A、 知识; B、 技能; C、 态度; D、 行为规范; 2、 培训的方法 2(1、案例研究:让受训者阅读一篇描述完整的问题，找一个适当的解决方法; 2(2、研讨会:以受训者感兴趣的题目为课目，让受训者演讲，讨论相关的问题; 2(3、授课:培训者讲授知识，受训者理解记忆; 2(4、游戏小品:富教于乐; 2(5、录像:制作或购买相关的教材予以播放，以达培训增强记忆的目的; 2(6、计划性指导:是指以书面材料或电脑屏幕提供阶段性信念的培训方法。在学习完每一阶 段书面材料后，受训者必须回答这一段的有关问题，回答完后再提供正确答案作为反馈。受训 者只有通过事前一阶段的所有问题才能进入下一阶段的学习; 2(7、角色扮演:扮演的角色一般是工作中经常碰到的人; 3、 策划培训的主要步骤 3(1、确定培训要求; 3(2、制定培训计划; 3(3、落实培训工作; 3(4、培训记录存档; 3(5、评估培训效果; 4、 实施培训的步骤 4(1、确定培训师; 4(2、确定教材; 4(3、确定培训地点; 4(4、准备好培训设备; 4(5、决定培训时间; 4(6、发布培训时间; 5、 做好培训工作的注意事项 5(1、培训计划制定: 5(1(1、公司或部门应编排常年性的培训计划，如年、月、日、季、周、日计划; 5(1(2、依管理人员、操作人员、新进人员安排; 5(2、培训课程安排: 47 第 48 页 共 78 页 5(2(1、参与启发，让学员提出问题(实例)来共同研讨; 5(2(2、授课中可设计有意义的游戏来提高学习效果; 5(3、培训员工注意问答: 5(3(1、充分准备培训内容、培训教材、教具，了解学员背景; 5(3(2、置备良好的学习环境(如灯光、音响等); 5(3(3、营造良好的学习气氛; 5(3(4、确定学员了解程度; 5(3(5、提高学员注意力; 5(3(6、检讨改进; (4、培训师具备条件 5 5(4(1、喜欢培训工作; 5(4(2、有一定相关知识; 5(4(3、有一定的实践经验; 5(4(4、善于进行信息沟通; 5(4(5、心态较积极; 5(4(6、善于学习; 5(4(7、善于语言表达; 6、 新员工培训 6(1、新员工的心理压力如下: 6(1(1、不熟悉公司的规章制度; 6(1(2、对新工作环境陌生; 6(1(3、对新工作感到不安; 6(1(4、对新工作的意外事件感到胆怯，害怕新工作将来的困难; 6(1(5、不熟悉的音响引起分心; 6(1(6、不知道所遇的上司类型; 6(2、对新员工培训目的 6(2(1、降低启动费用; 6(2(2、减少新进员工的焦虑与困惑; 6(2(3、减少新员工的“跳槽”; 6(2(4、为主管和同事节省时间; 6(2(5、确定真实的工作期望; 6(2(6、培养积极的态度、价值观; 6(2(7、使新员工养成良好习惯; 6(3、新进员工的培训内容 6(3(1、企业概况; 6(3(2、企业文化与经营理念; 6(3(3、公司的主要政策和组织结构; 6(3(4、员工规范和行为守则; 6(3(5、企业薪资报酬体系; 48 第 49 页 共 78 页 6(3(6、安全与事故预防; 6(3(7、员工权利; 6(3(8、职能部门介绍; 6(3(9、具体工作责任与权力; 6(3(10、企业规章制度; 6(3(11、工作场所与工作时间; 6(3(12、新进员工的上下级和同事; 6(4、培训新员工发薪内容 6(4(1、何时发薪; (4(2、上、下班时间; 6 6(4(3、加班情况、加班待遇; 6(4(4、发放薪金时，在保险、公共安全等不同项目上扣除情况; 6(4(5、额外红利情况; 6(4(6、薪资调整情况，及薪水的领取、地点、时间; 6(4(7、如何增加薪资; 6(5、新员工制度、规章的培训内容 6(5(1、公司人事管理制度; 6(5(2、休假、请假规章; 6(5(3、员工福利措施; 6(5(4、考勤奖惩管理规定; 6(5(5、冤屈申诉程序; 6(5(6、劳动合同书; 6(5(7、人力资源部职责; 6(5(8、公司其他政策，及公司的升迁计划; 7(管理人员的培训 7(1、管理人员培训目的 7(1(1、让未受过正规管理学习的管理人员掌握必要的管理技术; 7(1(2、让管理人员学习新的管理知识和先进的管理技能; 7(1(3、帮助管理人员建立正确的心态，以利于更好地领导、管理下属; 7(1(4、建立积极向上的企业文化; 7(1(5、提高企业的效益和提升企业的形象; 7(2、对管理人员培训的方法有 7(2(1、研讨会; 7(2(2、案例研究; 7(2(3、角色扮演; 7(2(4、授课; 7(3、管理人员培训的项目有 7(3(1、领导技能; 7(3(2、绩效考核; 49 第 50 页 共 78 页 7(3(3、培训师培训; 7(3(4、团队建设; 7(3(5、目标管理; 7(3(6、时间管理; 7(3(7、解决问题技能; 7(3(8、决策技能; 7(3(9、开会技能; 7(3(10、信息沟通、管理形象; 7(3(11、授权管理; (3(12、安全常识; 7 7(3(13、产品知识; 7(3(14、全面品质管理(TQM); 7(3(15、演讲技能; 7(3(16、演示技能; 7(3(17、员工激励; 7(3(18、谈判技巧; 7(3(19、市场营销; 7(3(20、财务管理; 7(3(21、采购程序; 7(3(22、计划与物控(PMC)流程; 7(3(23、制造资源计划; 7(3(24、人力资源管理; 7(3(25、生产管理; 7(3(26、仓库管理; 7(3(27、5S实施; 7(3(28、英语; 7(3(29、ISO相关知识; 7、 技术人员的培训 8(1、技术人员培训的目的 8(1(1、开发出适合市场需求的产品; 8(1(2、主动为企业的战略目标做贡献; 8(1(3、更加善于指导员工操作; 8(1(4、完成企业各项技术任务; 8(2、培训方法有 8(2(1、研讨会; 8(2(2、授课; 8(2(3、计划性指导; 8(2(4、安全研究; 8(2(5、录像; 50 第 51 页 共 78 页 8(3、技术人员培训的项目 8(3(1、计算机编程、程序维护、网络维护、操作; 8(3(2、新设备的维护、维修与操作; 8(3(3、安全常识; 8(3(4、产品知识; 8(3(5、全面质量管理; 8(3(6、目标管理; 8(3(7、管理信息系统; 8(3(8、制造资源二次开发(MRP?二次开发); (3(9、市场营销; 8 8(3(10、财务管理; 8(3(11、新产品研制; 8(3(12、材料替代; 8(3(13、生产管理; 8(3(14、工业工程; 8(2(15、品质工程等; 9(操作人员培训(即工业培训) 9(1、操作人员培训的目的 9(1(1、培养员工积极的心态; 9(1(2、全面完成各项工作任务; 9(1(3、掌握正确工作原则; 9(1(4、掌握正确工作方法; 9(1(5、提高工作效率; 9(2、操作人员培训方法 9(2(1、研讨会; 9(2(2、游戏; 9(2(3、录像; 9(2(4、户外训练; 9(2(5、授课; 9(2(6、角色扮演; 9(3、操作人员培训的项目 9(3(1、作业指导; 9(3(2、安全与事故预防; 9(3(3、减少浪费、降低成本; 9(3(4、全员品质控制(TQC); 9(3(5、设备操作与一般保养; 9(3(6、产品知识; 9(3(7、5S; 9(3(8、ISO常识等; 51 第 52 页 共 78 页 10(附则:培训流程图 提确考出 是实是记认核培否施否录审登及或训 核合培合录维 汇鉴需格训格护 总定 Yes Yes 求 NO 补训 员 工 礼 仪 守 则 1、目的:为使公司员工日常工作、生活行为有所规范，养成良好的工作生活习惯，以形成良好 的企业文化，特制定本规范; 2、施用范围:公司所有员工; 3、 生活礼仪规范: 3(1、职工必须仪表端庄、整洁，具体要求是: 3(1(1、头发:员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工不宜留长发; 3(1(2、指甲:要经常修剪，女性职员所涂指甲油尽量用谈色; 3(1(3、胡子:不宜留长，应经常修剪; 3(1(4、口腔:保持清洁，上班前不能吃有异味的食品或饮酒; 3(1(5、女性职员化妆应给人清洁健康印象，不能浓妆艳抹，喷浓烈香水; 3(2、工作场所着装应清洁、方便，不追求修饰，具体要求是: 3(2(1、衬衫:无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽; 3(2(2、领带:外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配， 领带不得肮脏、破损或歪斜松驰; 3(2(3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉鞋; 3(2(4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽; 3(2(5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装; 3(3、在公司内，职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求是: 3(3(1、站姿:两脚跟着地，脚尖离开约45º，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间，在上级面前，不得把手交叉抱在胸前; 3(3(2、坐姿:坐下后，应坐端正，双腿平行放，不得将腿向前或向后伸，或俯视前方，移动椅子时，应先放椅子，然后就坐; 3(3(3、公司内与同事相遇应点头表示敬意; 52 第 53 页 共 78 页 3(3(4、握手时同普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢，伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向另方伸手; 3(3(5、出入房间礼貌:进入房间前，要先轻轻敲门三声，听到应答后再进，进入后，回手关门，不能大力、粗暴，进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话， 如有急事要打断说话，也要看住机会，且要说:“对不起，打断你们谈话”; 3(3(6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字正对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接住;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己; 3(3(7、行通道、走廊时要放轻脚步，无论自己的公司，还是去访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等，在廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 、 日常工作礼仪规范 4 4(1、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率; 4(1(1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用; 4(1(2、及时清理、整理帐薄和文件; 4(1(3、借用他人或公司的财物，使用后及时送还或归放原处; 4(1(4、工作台上不得摆放与工作无关的物品; 4(1(5、公司内以职务称呼上司，同事间以张生、李小姐、何工、卢师傅、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等称呼; 4(1(6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等; 4(2、正确、迅速、谨慎地打、接电话; 4(2(1、电话来时，听到铃响，应在第二声铃响时取下话筒，通话时先问候，并且报公司、部 门，对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方 切断电话后，自己再放话筒; 4(2(2、通电话要简明扼要，不得在电话中聊天; 4(2(3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能 够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人; 4(2(4、工作时间内，不得打私人电话; 5(会客礼仪规范 5(1、接待工作及其要求 5(1(1、在规定的接待时间内，不缺席; 5(1(2、有客户来访，马上起来接待，并让座; 5(1(3、来客多时按序进行， 不能先接待熟悉客户; 5(1(4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎; 5(1(5、庆记住常来的客户; 5(1(6、接待来访客户时，应主动、热情、大方、微笑服务; 5(2、介绍和被介绍的方式与方法 5(2(1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责; 5(2(2、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的 介绍给年长的，在自己公司和其他公司关第上，可先把本司的人介绍给别的公司的人。 5(2(3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 53 第 54 页 共 78 页 5(2(4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性，男女地位年龄很大差别时，若女性年轻，可 先把女性介绍给男性; 5(3、名片的接受和保管 5(3(1、名片应先递给长辈或上级; 5(3(2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚说出自己 的姓名; 5(3(3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对主姓名后，将名片 收起，如遇对方姓名有难认的文字，马上询问; 5(3(4、对收到的名片妥善保管，以便检索; 贝格斯特公司培训控制程序 1、目的:为验证本公司的资格并提供必要的培训，以确保并提升产品的品质与提高工人效率， 进而达到人力资源的可持续发展; 2、适用范围:适用于本公司所有员工的培训; 3、 定义 3(1、本公司的培训，分为: 3(1(1、新进员工职前培训:新进员工进厂报到时由人力资源部培训，组织实施2—4小时以 上的职前培训，使其了解公司政策及各种规章制度并认识环境; 3(1(2、新进员工试用培训:指新员工试用期间由其在属主管施予工作指导，使其熟悉作业技能; 3(1(3、员工在职培训:对正式员工的专业和一般性培训; 3(2、培训实施可分为: 3(2(1、厂内培训:由公司主管自任讲师或外聘讲师到厂培训; 3(2(2、厂外培训:由公司派员工到厂外接受培训; 3(3、培训需求分为 3(3(1、新员工入厂培训需求; 3(3(2、各岗位培训需求; 3(3(3、各特殊工种培训需求; 3(3(4、其他培训需求; 3(4、新员工招募入厂或新设备、新技术引进，可由各部门主管提出临时培训需求，经人事部 审核后，按顺序纳入周、月度培训计划; 3(5、被指派担任特定工作的人员或主管，得视其以往所受过的培训、学历、经历、语言或其 他方面的技能，由其上级主管鉴定其资格，记录在《人事资料卡》上; 4、 职责: 4(1、各部门主管:负责提报年度培训需求计划或临时性的培训需求并督导执行; 4(2、人力资源部培训组: 4(2(1、负责审查各部门的培训需求; 4(2(2、负责年度员工的培训、计划汇总及确认; 54 第 55 页 共 78 页 4(2(3、负责新进员工培训及公共类技能培训; 4(2(4、负责主办或协办计划的考核; 4(2(5、负责培训成果的登录及记录保存与维护; 4(3、培训讲师:负责培训教材的准备、培训的实施及培训成效的考核; 4(4、行政副总经理:负责核准年度培训计划; 5、 工作程序 5(1、提出培训需求: 5(1(1、公司各部门经理应最迟于每年12月份提出次年度员工培训需求、计划，并填写《员 工培训需求申请表》呈对应分管副总核准后，送人力资源培训组备索; (1(2、如因新技术或新设备引进或招募新员工需临时提出培训需求; 5 5(2、确认及汇总 5(2(1、人力资源部培训组应确认各部门培训需求计划内容及课程、时数安排的适宜性， 并汇总成《年度培训计划表》; 5(2(2、通用性的培训项目可安排在同一时段集中培训; 5(3、审核 5(3(1、人力资源培训组所汇总提报的《年度培训计划表》应呈行政副总经理，审核各培 训需求项目是否符合公司品质政策及品质目标; 5(3(2、审核也可按召集各部门经理会审的方式进行，核准后按计划实施; 5(4、培训实施 5(4(1、各部门应根据核准的《年度培训计划表》项目按月实施; 5(4(2、属通用性的项目可由人力资源部培训组统筹安排集中培训; 5(4(3、培训所需的教材和讲师，可由各部门自行安排，或委托培训组统筹安排; 5(4(4、外派的培训:可由培训组视培训课程的重要性，要求员工签署《外派受训承诺书》 备案，对于外派培训人员的选择应依以下程序办理: A、 在公司服务三年以上，且作风正派，经公司经理以上主管评议获全票通过者; B、 受训期间由受训人承担培训全部开支，回来上岗能重新胜任新岗位;三年绩效考核优秀 者，公司可报销全部培训资料费和上缴的培训费; 5(5、考核和资格鉴定 5(5(1、员工参加培训应于《培训签名单》上签到，必要时可由各部门主管或培训组派人抽点; 5(5(2、厂内实施培训后，应由讲师进行结果考核，考核方式可分为笔试、口试、实际操 作或心得报告等方式选择一种或多种实施; 5(5(3、经考核不合格者应重新安排补训，补训以两次为限，两次仍不合格者，报请主管予以淘汰处理; 5(5(4、如外派受训，须缴验培训“合格证书”或“结业证书”或交“培训心得报告”方式进行资格鉴定; 5(5(5、培训“合格证书”经缴验后由培训组保留正本，影印件交还本人，正本在劳动合同期 满不再续约后可交还本人; 5(6、登录:无论是厂内自办还是外派受训的结果，均应于受训完成后两星期内送交人力资源 部登录，于个人《人事资源卡上》，以作为人力资源鉴定及未来人事调迁的参考依据; 55 第 56 页 共 78 页 5(7、记录维护 5(7(1、所有实施培训的教材及培训考核成果均应按《文件与资料控制程序》办理保管存档事 宜; 5(7(2、人力资源部应保存个从的培训记录，至该员工离职时止，有关记录的保存及维护方式 参考《品质记录控制程序》办理; 6。流程图(略?在培训规范10上) 7(参考文件 7(1、《文件与资料控制程序》; 7(2、《品质记录控制程序》; (相关表单 8 8(1、员工培训申请表(附后); 8(2、员工培训记录表(附后); 8(3、培训报告表; 8(4、培训学员意见调查表; 8(5、培训效果调查表; 8(6、外派受训承诺书; 56 第 57 页 共 78 页 附: 培训人员意见调查表 培训课程名称: 主办部门: 说明: ( 本表请受训学员详实填定，并请于结训时交予主办部门; 1 2(请将选答项目号码勾在方框栏内; 3(请你给予率直的反应及批评，这样可以帮助我们对训练计划将来有所改进; , 课程内容如何, (1)? 优 (2)? 好 (3)? 尚可 (4)? 劣 , 教学方法如何, (1)? 优 (2)? 好 (3)? 尚可 (4)? 劣 , 讲习时间是否适当, (1)? 太长 (2)? 适合 (3)? 不足 , 参加此次讲习感到有哪些受益, (1)? 获得适用的新知识。 (2)? 可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。 (3)? 将帮助我改变我的工作态度。 (4)? 帮助我印证了某些观念。 (5)? 给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。 , 训练设备安排感到如何, (1)? 优 (2)? 好 (3)? 尚可 (4)? 劣 , 将来如有类似的班次，你还愿意参加吗, (1)? 是 (2)? 否 (3)? 不确定 , 其他建议事项: 57 第 58 页 共 78 页 培训效果调查表 序号 绩效基准 很好 较好 没改变 较差 很差 不知道 1 生产数量 2 生产品质 3 工作安全 4 工作效率 5 环境维护 6 员工态度与士气 7 员工出勤 8 员工配合 9 员工修养 10 员工纪律 58 第 59 页 共 78 页 培训报告表 部门: 日期: 课程编号 课程名称 经办人员 举办日期 培训时数 参加人数 费用项目 预算金额 实际金额 异常说明 讲 师 费 培 教 材 费 训 费器 材 费 用 其 它 合 计 学 员 培 意 训 见 稽 查 及讲 审师 核 意 见 59 第 60 页 共 78 页 会 培 计 训 部 部 员工培训记录表 姓名 性别 出生年月 学历 专业 入厂日期 地址 部门 职务 特长 培训记录 培训 序号 培训职务 课程编号 培训课程名称 时数 成绩 考核记录 日期 1 2 3 4 有关培训证明 证件编号 证件名称 发放单位 60 第 61 页 共 78 页 员工培训申请表 申请部门 培训时间 总时数 培训地点 培训讲师 所需费用 需培训人员 培训内容 培训所需器材 部门经理审核 人事经理审核 61 第 62 页 共 78 页 申请人 批准 第五章 薪酬福利 第一节 薪资制定基本定义 1、薪资制度的制定原则: 1(1、公平公正原则 1(2、合理原则 1(3、激励原则 1(4、成本原则 2、公司薪资体系的主体构成部分(公司采取职务工资制) 2(1、基本薪:即底薪，通常占整个薪资的40%; 2(2、绩效工资:即根据绩效考核结果对被考核人员所支付的工资，占整个工资的40%; 2(3、津贴:即指员工享受公司福利待遇的一种主要形式，占整个工资的20%，其中: 2(3(1、住房津贴;占整个工资的13%(如果享受公司所提供的住房，则公司不予支付以货币形式的住房津贴)。 2(3(2、;工种津贴(或职位津贴):指对员工担任的具体职务或所从事的某一工种而给予的一种补贴，占整个工资的3%。 2(3(3、特区物价津贴:指针对公司所处特区的地理位置，而给予的一种物价补助，占整个工资的1%。 2(3(4、交通津贴:指公司为增加员工在学习、交流等方面机会面给予员工的一种补助，占整个工资的3%。 2(3(5、医疗津贴:以办理医疗保险的形式体现。 2(4工龄工资:指根据员工在公司服务年限而确定的工资，通常员工通过试用期正式转正后享受该项工资。享受职等为5等待遇以上(含5等)人员按(10+Y)的平方予以计算，享受5等待遇以下人员按(7+Y)的平方予以计算，其中“Y”代表的是员工在公司的服务年限，满一年不满二年的按一年计算(并以此类推)。具体情况在“工资结构及薪酬管理规定说明”中有阐述。 3(公司薪资体系的辅助构成部分 3(1、奖金 3(1(1、全勤奖:指公司为了鼓励员工按规定出勤而设置的一种奖金。 3(1(2、安全奖:指公司为控制安全事故发生而设置的一种奖金。 3(1(3、年终奖:指公司根据一年内的经营情况和员工的表现情况而设置的一种奖金(分年终 62 第 63 页 共 78 页 双薪和年终分红两种形式)。 3(1(4、其它形式的奖励:在按奖惩条例中奖励的有关内容执行。 3(2、加班费:公司一般情况下不安排员工加班，特殊情况的需安排员工加班的，公司事后也为员工安排补休时间，如果安排了加班，以不能安排补休的，公司才给予计算加班费，加班费的计算按国家有关劳动法执行。 4(薪资的调整及发薪日期 4(1公司在每年3月份根据企业经营情况，并参照员工在上年度的绩效及市场物价因素，对所有员工的基本工资进行一次常规的调整。 4(2公司可根据员工的即期表现对员工的绩效工资进行调整。 (3员工职等发生变动时，相应的其薪资也随之发生变动。 4 4(4发薪日期:公司发薪日期为每月的5日——10日，发放上个月的所有工资。 第二节 工资结构及薪酬管理规定说明 1(工资结构构成因素说明 1(1基本工资 1(1(1是工资结构中的基础薪，通常是占正常(满勤、绩效良好、无加班)的薪资40%至60%(我们公司决定是为40%)。 1(1(2 把基本工资分成十级是基于以下原则: A(因为相同职等人员由于在社会工作经验、学历水平、专业能力等各个方面条件不同，其获取的报酬水平也应不同。 B(有些人员因受限于某些条件，在一段时期内其职等不能上升，但其对公司的贡献度却一直在增加，此时可以用调整职等内的级数来满足这部分人员的价值认同感，以弥补其不能升等的缺憾。 C(有些人员因本人对公司的贡献，公司对其进行了绩效工资级数的调整，但由于受某些条件的限制仍不能满足对员工对其贡献度的认可，此时可再对其进行基本工资级数的调整。 1(2绩效工资 1(2(1对员工绩效考核的一种认同，在支付过程中往往引入考核等级计算系数(公司决定绩效工资占正常工资的40%)，考核等级在系数如下表所示: 考核等级 91分以上 81——90分 60——80 50——60分 50分以下 系数 1(5 1(2 1(0 0(6 0(2 1(2(2把绩效工资分成十级，是基于以下原则: A(根据不同人员在考核周期内工作绩效表现，对其绩效工资及时进行级数调整，以达到激励目标。 B(有些人员由于其对公司贡献度的增加，在职等内基本工资中对其级数进行了调整，但因为受限于有关规定仍不能满足其个人价值认同感，此时可考虑对其绩效工资级数进行调整。 1(3津贴(在当月工资中支付)试用期无，即规定不同职等的人员享受公司提供的一些福利待遇的不同标准(建议占正常工资的20%)。津贴具体包括: 1(3(1住房津贴:占本人整个工资的13%(如果享受公司的住房，则住房津贴每月由公司扣 63 第 64 页 共 78 页 除)。 1(3(2工种津贴(或职务津贴):占本人整个工资的3%。 1(3(3特区物价津贴:占本人整个工资的1%。 1(3(4交通津贴:占本人整个工资的3%。 1(4工龄工资(对通过试用期转正式的形式员工发放) 即为了保证公司员工队伍的稳定性。不同职等的人员其工龄工资有不同的计算标准。工龄工资 从其本人进公司时间计算起，按月核发，每满一年调整一次，工龄工资是整个工资的一个组成 部分。工龄工资的核算公式为(T+Y)的平方，其中“T”为一个基数，职等不同基数不同，“Y”为员工在公司服务年限，各具体职等所对应的基数为: 1(4(1高级职员或以上人员:T的值为10。 1(4(2普通职员或以下人员:T的值为7。 1(5年终双薪(不在每月工资中支付) 1(5(1按当年本人所拿基本工资和绩效工资总和的平均值支付。 1(5(2采取按月计算的方式，即每工作一个月(必须于每月20日前入职)拿平均值的十二分之五，以此类推。 1(6年终分红:指在工作合同中规定有权享受公司年终分红的人员，参与年终公司全年利润的 15%的分红(注明:如当年年终分红金额小于本人当年全年基本工资与绩效工资总和的年平 均值，则本人不参与年终分红，而获取年终双薪)。 1(7全勤奖:在当月工资中支取50元作为勤工奖(每月核算一次，每半年发放一次)。 1(8安全奖:在当月工资中支取50元或30元作为安全奖(每月核算一次，每半年发放一次， 凡有安全事故的该月安全奖全部被扣除)。 2(工资计算公司:G=J1+(J2*I)+T+N 2(1、G:指当月某位员工的基本工资总额; 2(2、J1:指当月某位员工的绩效工资级数; 2(3、J2:指当月某位员工通过绩效考核后绩效考核分数所对应的等级系数。 2(4、I: 指当月某位员工所应得到的所有津贴。 2(5、T:指当月某位员工所应得到的工龄工 64 第 65 页 共 78 页 附一: 作业员工生产产品具体计件报酬表 序号 名称型号 单价(元/台、位) 备注 1 GCK 400 2 BFC 400 3 MCS(MBS)、GCS 450 4 PGL 300 5 GGD 300 6 HXGN 100 2 7 GR、PK、信号屏 250 8 保护屏 400 XL-21 250 9 三箱类 XL-20 200 10 电表箱 15 11 小开关插座箱 10 12 箱变400KVA含以下 1000 有电容时每路电容量加40元 13 箱变500KVA含以上 1200 有电容时每路电容量加40元 14 JYN2型高压开关柜 430 15 KYN28型中置式高压开关柜 430 16 XGN2型高压开关柜 380 17 GR——1型高压电容器柜 300 18 高压分接箱 120 无断路器 19 高压分接箱 240 有断路器 65 职 等基 本 工 资绩 效 工 资津贴工龄工资 工资等级主管位技能位一级二级三级四级五级六级七级八级九级一级二级三级四级五级六级七级八级九级十级住房其它计算公式基数 2765001520164017601880200021202240236024801520164017601880200021202240236024802600845455副总总工(10+Y) 2655001300140015001600170018001900200021001300140015001600170018001900200021002200715385经理副总工(10+Y)53500860920980104011001160122012801340950100010501100115012001250130013501400455245副经理高级工程师 2(10+Y)4300066072078084090096010201080114075080085090095010001050110011501200390210高级职员中级2(10+Y)325005506006507007508008509009505506006507007508008509009501000325175普通职员助理工程师2 (7+Y) 第 66 页 共 78 页 221500330360390420450480510540570330360390420450480510540570600195105作业员技术员(7+Y)附二: 21100022024026028030032034036038022024026028030032034036038040013070作业员(7+Y) 2180014016018020022024028028030014016018020022024026028030032010456作业员(7+Y) 1、不管是主管职还是技能职只要职等相同则报酬相同，升等代表职称上升其报酬也随之上升;简要公司工资结构图 2、在基本工资和绩效工资里面一职等内设置不同级数，是考虑一些人员因受限于一定条件职等不能上升，但其对公司贡献却一直在增加，在此以提升说明级数来弥补其不能升职等的遗憾。 66 第 67 页 共 78 页 第三节 福 利 1、福利对企业发展的重要性 1(1、吸引优秀人才加盟; (2、提升员工士气; 1 1(3、降低流动率; 1(4、激励员工; 1(5、增强企业凝聚力; 1(6、更好地利用金钱; 2、福利的种类 2(1、公共福利; 2(1(1、医疗保险; 2(1(2、养老保险; 2(1(3、失业保险; 2(1(4、伤残保险; 2(2、个人福利 2(2(1、养老金; 2(2(2、救助金; 2(2(3、辞退金; 2(2(4、住房津贴; 2(2(5、交通补贴; 2(2(6、工作餐; 2(2(7、人寿保险; 2(2(8、特种行业保险; 2(3、生活福利 2(3(1、结婚礼金; 2(3(2、丧事补助; 2(3(3、员工法律顾问; 2(3(4、员工借款担保; 2(3(5、生日贺仪金; 2(4、其它福利 2(4(1、脱产培训或外派培训; 2(4(2、病假带薪; 2(4(3、事假带薪; 2(4(4、公休; 2(4(5、节日假日; 2(4(6、工作间休息; 2(4(7、旅游; 3、福利针对不同工种、岗位的实施; 67 第 68 页 共 78 页 附: 薪资待遇管理办法 1、目的:为使公司薪资待遇的管理有所依循，特制定本办法; 2、范围:本办法所指各种报酬待遇仅适用于正式聘用员工，短期聘用员工待遇由合同书确 定; 3、凡在本公司就业的正式员工可享受五类报酬待遇:工资、津贴、奖金、加班费和福利。 4、工资包括 4(1、基本工资; 4(2、工龄工资; 4(3、浮动工资; 4(4、年终双薪; 5、津贴包括 5(1、职务津贴; 5(2、物价津贴; 5(3、住房津贴; 5(4、交通津贴; 5(5、工种津贴; 5(6、夜班津贴; 6、奖金类包括 6(1、创汇将; 6(2、全勤将; 6(3、年终奖; 6(4、绩效奖; 6(5、超产奖; 7、加班费包括 7(1、正常加班费; 7(2、双休日加班费; 7(3、法定假日加班费; 8、福利类包括 8(1、结婚礼金; 8(2、丧葬补助; 8(3、特困补助; 8(4、夏季饮料费; 8(5、节日补助费; 8(6、医疗费; 8(7、煤气补助; 9、各类报酬待遇的标准如下: 68 第 69 页 共 78 页 9(1、工资 9(1(1、基本工资分成2类8等; 9(1(2、工龄工资以服务的时间计算; 9(1(3、浮动工资由公司拿出相当全部员工基本工资15%的奖金，作为浮动工资; (1(4、年终双薪:每年的12月时对员工发两个月工资; 9 9(2、津贴 9(2(1、职务津贴 9(2(2、物价津贴:根据物价上涨浮动确定，一般每人每月不低于20元; 9(2(3、住房津贴:公司提供住房未达到规范化，标准化时，给予如下补贴:总经理900 元/月，副总经理700元/月，部门经理500元/月，副经理400元/月，班组长200元/月，班组 长以下人员100元/月。 9(3、奖金 9(3(1、创汇奖:达到核定指标的100%奖给人民币100元(人民币)，每超过一个百分点 奖5元; 9(3(2、全勤奖:全勤每人每月50元; 9(3(3、绩效奖:根据对每个员工绩效考核，量化指标和公司经济效益来确定; 9(3(4、年终个人奖500——1000元(按公司年终效益另定); 9(3(5、超产奖:根据超产额度核定; 9(4、加班 9(4(1、正常加班费:按正常上班工资1.5倍计; 9(4(2、双休日加班费:按正常上班工资2倍计; 9(4(3、法定假日加班费:按正常上班工资3倍计; 9(5、福利 9(5(1、结婚礼金:两个同在公司服务的派500元，一人在公司服务的派300元;(仅限一 次); 9(5(2、丧葬补助:直系亲属(父母、岳父母、兄弟、姐妹、子女)丧葬，每次补助500 元; 9(5(3、特困补助:员工或员工直系亲属因天灾人祸需帮助的，视情况给予一定补助，数 额不定; 9(5(4、夏季饮料费:1——9月，每人每月30元; 9(5(5、劳保费:每人每月20元; 9(5(6、节日补助:春节每人300元，元旦每人100元，国庆每人100元，五一每人50元; 9(5(7、医疗费:按办理医保订; 9(5(8、煤气补助费:每月补助60元; 10、员工的每月工资、奖金、各种补贴，在发薪日一并领取，每月5日——10日为发薪日， 当月发上月工资; 11、有关扣薪扣奖事宜的处理:迟到、早退、私自外出、病假、事假及财务部借款、和向公 司赔款等按相关规定在发薪日一并扣除; 12、因工负伤缺勤时，应于一周内提出医疗证明，工资及其他(待遇)照付; 69 第 70 页 共 78 页 13、特别休假的待遇，下列情况下，没超出公司其他规定时，报酬待遇照常付给; 13(1、婚假、丧假; 13(2、年度有薪假; 13(3、行使公务权时; (4、法定节假日; 13 13(5、休假日加班后补休; 13(6、公假; 14、本办法自颁布之日起施行; 附: 薪资结构图 分类 项 目 适用人员 备注 月给 管理及技术人员 按职等、级数给 基本薪 日给 普通人员 计件 伙食补贴 全体 全体 工种津贴 特定的 司机、电气 住房 全体 全体 津 交通 非业务员 实报实销 贴 非业务员、司机、保安、工夜班 元/日 勤 职位 管理、技术人员 按职等、级数 全勤 全体 元/月 奖金 绩效 全体 实行量化作业 加班 加班费 主管、技术员以下 按劳动法 70 第 71 页 共 78 页 生产部计件工资分配办法 为了提高生产线员工的工作积极性和钻研技术的主动性，根据各尽所能，按劳分配的原 则，制定工人报酬的分配标准，经公司办公会决定，生产部工人工资实行底薪+计件的分配 原则。工人月基本工资为400元，班组长600元。计件工资按每人每月所完成的工作工时定 额，由组长按照附后的工时定额标准提供，由生产经理审核后给予分配。生产部当月工资总 额为基本工资总额加当月完成的各种产品的计件总额。 生产工人的计件工资的分配方法是(以1个合同为准): 计件总额=单件产品计件额×台数×产品等级工时系数×85% (单件产品计件额见附后公司提供的分配表) 工人工资=每个工时单×价个人工时总额 其中: 计件总额 每个工时单价= 计件总工时 计件总额的10%作为生产部管理人员奖金及其中它开支; 计件总额的5%作为生产部非生产费用支出; 注:产品定额标准和产品等级工时系数标准见产品计件分配标准。 附一:产品计件分配标准 计件工资分配标准是公司根据按劳分配、能者多得及产品质量优劣的原则而制定。 计件工资分配标准具体依据: 1、完成生产任务所得的工时总额。 2、公司颁布的《产品质量分等标准评定表》。 《产品质量分等标准评定表》由品质部和生产部共同评分高低而定，具体对应如下: 得 分 95%分以上 80%分以上 60%分以上 60%分以下 产品等级 优等品 一等品 合格品 不合格品 工时系数 1.2 1.0 0.9 0.7 3、说明: 3.1以上所得分数为可独立为产品的最终检验得分。如:1台箱变或1台低压柜。 3.2得分95%以上的产品为优等品，公司将拿出该产品计件工资总额的25%给生产部 作为奖励，同时计入计件工资总额来分配。 3.3对于生组长，为了能体现其职责，产品为合格时，可享受正常的津贴，产品为一 等品时，生产部将给予相当于一等品总额3%的奖励，产品为优等品时，生产部将予 其相当于该优等品总额的10%作为奖励，产品为不合格品时，除了正常返工至合格， 生产部还将以该不合格品总额的20%进行处罚(从计件工资中扣除)。 3.4对不合格产品，必须返工至合格(依公司相关制度计算损耗赔偿，同时计件工时 依就为0.7们计算)，并追究个人责任(若不合格品为一次线制作者造成，就由一次 线制作者承担二次线制者的损失。 3.4.1非元器件损坏的不合格品或在制品; 71 第 72 页 共 78 页 A、一次线范围不合格返工，按实用料的双倍赔偿材料及相关费用进行赔偿; B、二次线范围不合格品返工，按实用料的叁倍赔偿材料及相关费用; 3.4.2有元器件损坏的不合格品或在制品: A、一次元器件非故意损坏，按原价加上采购费用赔偿; B、一次元器件故意损坏，按原价加上采购费用赔偿并解聘; C、二次元器件非故意损坏按原价加上采购费用按三倍赔偿; D、二次元器件故意损坏，按原价加上采购费用赔偿并解聘; 3.4.3壳体损坏，按采购价的双倍赔偿，故意者赔偿后解聘。 3.5除优等品奖励计入计件工资总额外，其余计件工资总额不变，依计件工时的多少 和质量分等来决定计件工资的高低。 3.6由生产原因造成的售后服务，其费用按三七分成，分别由品质部及生产部承担(并 追究其直接责任人)。 4、公司发放给生产部各种型号产品计价标准: 序号 柜型 计价定额 备注 1 GCK 400元/台 2 BFC 400元/台 3 MCS 450元/台 4 PGL 300元/台 5 GGD 300元/台 6 HXGN2 100元/台 7 PK屏、控制屏、信号屏 250元/台 8 保护屏 400元/台 9 XL-21 250元/台 10 XL-20 200元/台 11 电表箱 15元/每位 每三相为1位 12 开关及照明箱 5元/每位 13 400KVA及以下箱变 1000元/台 有电容时每路电容另加40 元。 14 500KVA及以上箱变 1200元/台 注:含联屏另加总额的10%。 72 第 73 页 共 78 页 附件二: 低压开关柜工时定额标准 GCK: 柜体 工序名称 工时 备注 面板及二次元器件安装 6 二次接线 7 ?40的铜排 10 上 ?60的铜排 11 进 对于双排工时是原工时的2倍 铜 ?80的铜排 13 计量柜 排 ?100的铜排 15 ?40的铜排 6 下 ?60的铜排 7 进 对于双排工时是原工时的2倍 铜 ?80的铜排 9 排 ?100的铜排 11 面板及二次元器件安装 3 二次接线 12 ?40的铜排 18 联络柜 对于双排是原工时的2倍。 ?60的铜排 19 ABB机械连锁4 ?80的铜排 22 ME机械连锁2 ?100的铜排 25 面板及二次元件安装 4 电容柜 ?8路 8 二次接线 ?12路 10 73 第 74 页 共 78 页 附件三: 产品工时定额标准 箱式变电站工时定额标准 名称 工序 工时 备注 高压室 环网柜 3 ?400KVA 3 变压器室 变压器安装 ?1000KVA 5 元器件安装 1 计量室 二次接线 3 ?400KVA的铜排 10 含互感器主开变压侧零地低压进线 排的安装 ?1000KVA的铜排 12 二次元器件安装 8 低压控制含排气扇照明灯安装 回路 二次接线(包括所有门板接地线) 10 ?400KVA 13 照明及动力回路一 含开关、互感器及所有的次线 ?1000KVA 15 出线柜 零地排的安装(变压器室?5路 13 路灯控制回路一次除外) 线 ?10路 15 ?6路 6 一次线 ?10路 8 电容柜 ?6路 5 二次线 ?10路 7 门锁、铭牌安装 3 ?8路 6 一次元器件安装 ?12路 8 电容柜 ?8路 6 一次线 ?12路 8 1表和互感器 2 面板及二次元器件包括操作机构的安装 安装 3表和3互感器 3 1表和1互感器 1.5 二次线制作 3表和平互感器 2 抽屉柜 ?100A 1.5 一次线制作与安装 ?250A 2 包括搪锡和套热缩管 ?600A 4 垂直母排制作(每套三根) 5 74 第 75 页 共 78 页 计件工资系数评定办法 1、平均系数为1.0。 2、每月能保质保量，按时完成公司下达的生产任务，服务从部门经理及组长的安排，技 术水平高，能严格遵守公司的各种规章制度，系数可增加0.1。 3、新招员工及学徒转正员工的系数为0.7，一个月后根据实际情况再定。 4、组长视全组完成任务情况下，并能协助部门经理主持生产之外的其它任务，可增加 0.1~0.2。 5、对不服从部门经理及班组长安排者、工作不力者、技术水平不高者、没有按时完成生 产任务及有质量问题等在平均系数上下降0.1~0.3者,视情况仍公司有关奖罚条例处 罚。每月评定由部门经理及组长共同参入与实施。 6、系数每月底于0.6的员工予以辞退。 7、本办法从公布之日起实施。 75 第 76 页 共 78 页 第六章 绩效考核(略) 附1:《员工建议管理办法》 1(目的:为启发全体员工的想象力，倡导员工参与管理，为公司业务、管理及技术，提供建设性的改善意见，以便达到降低成本，提高品质，增进公司经营绩效，激励员工士气的目的。 2(范围:针对本公司生产经营范围，提出的具有建设性的具体可行改善方法。如: 2.1有关管理改进事项、建设规章的修订。 2.2新产品的创意、设计、制造、市场的开发等。 2.3有关设备的设计或修改，机器设备的维护与保养的改善。 2.4有关技术和品质的改良。 2.5有关安全生产、预防灾害事故的发生。 2.6有关原材料的使用率，改用替代品原料。 2.7部门间的协调方法和公司业务调整方案。 2.8有利公司的其他改革事项。 3(下列内容不属于本办法规定的建议事项。 3.1攻击公司、部门或个人的材料。 3.2诉苦或要求改善待遇的材料。 3.3与曾提出或被采用过的建议内容相同者。 3.4与法律法规相抵触者。 3.5建议内容偏于批评，且无具体的改进或改革实施办法。 3.6不署姓名者。 4(本公司和级员工对本公司的经营，不论是对技术还是管理提建议，都得从人力资源部索领建议书填列。 5(建议书内列的主要项目如下: 5.1建议事由:简要说明建议改进的具体事项。 5.2原有缺失:详细说明建议事项的内容并提出相对应的改革意见，包括改进的方法、程序等。 5.3预测效果:详细说明该建议被采纳后，可能获得的成效。即提高效率、简化作业、增加销售、创造利润或节省开支等项目，必要时附图表说明。 6(建议案投入建议箱(自存底稿)，每周五下午由总经理秘书开箱后转抄建议内容一份交人力资源部。总经理秘书将原稿密封保密存放总经办。 7(人力资源部成立由各部门经理为成员，人力资源部经理为主持人的建议案审议组，每月15日和28日开一次评审会，具体办理如下事项: 7.1评审建议案的成立、内容和不足之处。 7.2对建议案有效性达成是否有效的共识。 7.3讨论对该建议人的建议案被采纳后的奖金额。审议组决议的奖金额在人民币50元~500元， 76 第 77 页 共 78 页 超过后报总理办公会讨论。 7.4对短期不能决定的或须经过试验、实施后才见优劣的议案，制定实施方案。 7.5对采用或不予采用的建议作出决策并签名。 8(对于采用的议案及讨论的奖金额，和不被采用的建议及评审意见，由人力资源部在评审结束三月内一并汇报总经理批审后，作如下处理: 8.1被评审采用的议案经总经理批准后，送有关部门实施，支付建议人奖金，并张榜通报表彰。实施建议时间不超过三个月。 8.2对于不被采用的建议委婉措词注明理由交总经理秘书，秘密转建议人。 9(对获奖的的建议人的获奖另还可作年终评优的条件之一参与评优。 10(获奖建议存入个人人事档案。未获奖建议连同评审意见和总经理批核书一并存档。 附2:《员工投诉管理规定》 1(目的:为了保障员工的合法权益，维护公司声誉，监督各规章制度执行人员在规章制度执行过程中的行为，加强公司的民主建设。] 2(范围:公司全体员工。 3(投诉程序: 3.1投诉内容(应尊重事实): 3.1.1上级主管处理不公，滥用职权。 3.1.2损害公司利益，蒙骗公司、徇私舞弊。 3.1.3偷盗公司财务及包庇偷盗行为。 3.2如果有3.1.1行为者，员工投诉时应先向投诉对象的上级直属主管投诉，若其不予处理，再以书面形式向投诉对象的上上级主管投诉，直到投诉到总经理处为止。 3.3如果有3.1.2和3.1.3行为者，为保护员工，免受打击报复，可直接投到总经理信箱。 3.4上级主管收到投诉后，进行调查，将事情查明，确定事实后，追究有关人员责任。如果上级主管不调查，敷衍了事，经上上级主管查明后，予该主管罚款100元。 3.5投到总经理信箱件，由总经理派遣专人查办，根据查明事实情况和相关责任，比照公司的相关处罚规定，予有关人员相应的处罚。 3.6员工不得捏造事实投诉，一经查明，予200元扣除该员工一个月工资处罚。 3.7上级主管或知晓投诉内容的经办人，泄露投诉内容及投诉姓名时，予泄密者200元或更多罚款，直至处罚一个月工资。 3.8所有罚款均由人力资源部监督执行，报财务部，从当月新酬中扣除。 77 第 78 页 共 78 页 第七章 企业文化建设(略) 78