绕障碍,与拍板人接触
绕障碍,与拍板人接触
一、 电话营销中的障碍
多数情况下,我们不可能拿起电话就会找到拍板人,手头上也没有所需的资料,只有越过对方单位的职员、秘
、办公室主任等接线人的重重关卡,才会获得与拍板人接触的机会。
为什么说是重重障碍呢,因为一些公司和单位,在经历了各色推销电话的狂轰乱炸后,产生习惯性反感和过敏的条件反射。只要听出是推销电话,他们会本能地拒绝,或推脱、或敷衍,或立即挂掉。甚至有些公司,则采取专门措施,培训专职接线员,对电话进行过滤。
缺乏经验、技巧的业务员,在这样的情势下,拿起电话就注定面对着满是障碍的开始。结果是为了找到拍板人,却连门也摸不到。
? 以礼貌赢得接线人的接纳。
案例分析:
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分析:这是令人困惑的结果,原因在那里呢,这就是我们要说的问
—打招呼。在这个例子里,业务人员一开口就是冗长的句式,没有起码的招呼、寒暄,术语多多,令对方摸不着头脑,不知所云。只顾自己说的痛快,不顾接线人的反应。这样不仅导致接线人对你的第一印象不佳,还会给人一种骚扰电话的感觉。大大咧咧的上来就找老总,更会令接线人反感:你以为你是谁呀,
是不是可以这样说:
? 把程式化语句整理成令人感兴趣的话。
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一般来说,这样打电话的开场白也很普遍,但在业务电话里,却是很老套的,而且还用了—“请问我可以找贵公司负责产品广告的人谈谈吗,”—— 专业上忌讳的暗含否定意味的提问方式,让人一听就知道是贸然打来的推销电话。
程式化的、缺乏专业水准的语言方式,是业务人员难以克服的通病。接线人一听到这样的开场白,就会不问青红皂白的一律挂断电话。
换个方式说,效果要好得多:
? 提供便利的回答方式,引导接线人说“行”。
在绕障碍的时候,有些业务人员不知道如何诱导接线人。
比如:“请问销售科的电话您知道不知道,“或者是:“我可不可以找一下你们的经理,”能不能用这样的语气或提问的方式呢,不可以的,实践告诉我们,它没有引导性。
我们要养成一个习惯,不要用这种问法。应该说:“您知道销售科的电话吧,我记一下。”引导他默认“是”,然后告诉你。
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或者,“麻烦您,请你找一下经理好吗,谢谢你。”引导他默认“好”,然后告诉你。
对比下面2句话:
所以选择语气时,要学会把你的接线人向一个正确的方向引导。就是说,只有给接线人一个很便利的回答方式,你才能得到你想要的肯定的回答。不要去诱导接线人说“不行”、“不可以”、“没有时间”„„如果你拿起电话对接线人说,“销售科的电话你可能不知道吧,”他肯定会说,“恩,不知道。”那你还怎么绕障碍呢,
? 误导接线人,封杀过多的提问。
谁也不想给别人迟钝、落后或孤陋寡闻的印象,谁都愿意别人当自己是聪明人。所以,如果说接线人不懂、不知道,那就会在引起对方本能的强烈的抗拒。如果说接线人这么聪明难道不知道,难道不懂,对方绝对会接受下来。
看一组对话:
与其他的技巧不同的是,这里用了一句,“这个事情难道你不知道吗,您经常在老总身边,应该比别人了解情况嘛。”
用“你也知道”这种开场白说话,其实是话里的迷药。一般人听后都会提高注意力。这样的开头语,有一种将彼此拉近的力量,它暗示着共识、分享、尊重等善意。但反过来说,这样的开场白,往往会误导听众,使人一不小心就把自己不知道的事情也当作自己知道的了。这就是错误前提暗示。
所以,“你也知道”这种开场白,有误导听者思虑,封杀过多提问的功效。 ? 当总机说“不„„”时,不妨转向其他部门。
当你在有经验的总机那里不能有所作为的时候,你必须变化办法。
总机不灵,你就把电话打到其他的科室,比如销售科,销售科不灵就找会计科,会计科
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不灵就转供应科„„
一般,这些部门不会有总机那样的经验,他们对来电不会过多的筛选,你很容易得到要找的信息。
下面是赠送的合同范本,不需要的可以编辑删除~~~~~~
教育机构劳动合同范本
为大家整理提供,希望对大家有一定帮助。
一、_________ 培训学校聘请_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐为_________ 语教师,双方本着友好合作精神,自愿签订本合同并保证认真履行合同中约定的各项义务。
二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年_________ 月_________ 日止。
三、受聘方的工作任务(另附件1 )
四、受聘方的薪金按小时计,全部以人民币支付。
五、社会保险和福利:
1.聘方向受聘方提供意外保险。(另附2 )
2.每年聘方向受聘期满的教师提供一张_________ 至_________ 的来回机票(金额不超过人民币_________ 元整)或教师凭机票报销_________ 元人民币。
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六、聘方的义务:
1.向受聘方介绍中国有关法律、法规和聘方有关工作制度以及有关外国专家的管理规定。
2.对受聘方提供必要的工作条件。
3.对受聘方的工作进行指导、检查和评估。
4.按时支付受聘方的报酬。
七、受聘方的义务:
1.遵守中国的法律、法规,不干预中国的内部事务。
2.遵守聘方的工作制度和有关外国专家的管理规定,接受聘方的工作安排、业务指导、检查和评估。未经聘方同意,不得兼任与聘方无关的其他劳务。
3.按期完成工作任务,保证工作质量。
4.遵守中国的宗教政策,不从事与专家身份不符的活动。
5.遵守中国人民的道德
和风俗习惯。
八、合同的变更、解除和终止:
1.双方应信守合同,未经双方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和终止合同。
2.经当事人双方协商同意后,可以变更、解除和终止合同。在未达成一致意见前,仍应当严格履行合同。
3.聘放在下述条件下,有权以书面形式通知受聘方解除合同:
a 、受聘方不履行合同或者履行合同义务不符合约定条件,经聘方指出后,仍不改正的。
b 、根据医生诊断,受聘放在病假连续30天不能恢复正常工作的。
4.受聘方在下述条件下,有权以书面形式通知聘方解除合同:
a 、聘方未经合同约定提供受聘方必要的工作条件。
b 、聘方未按时支付受聘方报酬。
九、本合同自双方签字之日起生效,合同期满后即自行失效。当事人以方
签订新合同,必须在本合同期满90天前向另一方提出,经双方协商同意后签订新合同。受聘方合同期满后,在华逗留期间的一切费用自理。
十、仲裁:
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当事人双方发生纠纷时,尽可能通过协商或者调解解决。若协商、调解无效,可向国家外国专家局设立的外国文教专案局申请仲裁。
本合同于_________ 年_________ 月_________ 日在_________ 签订,一式两份,每份都用中文和_________ 文写成,双方各执一份,两种文本同时有效。
聘方(签章)_________
受聘方(签章)_________
签订时间: 年 月 日
二手房屋
范本由应届毕业生合同范本
卖方:_______________(简称甲方)
身份证号码:_____________________
买方:_______________(简称乙方)
身份证号码:_____________________
根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定,甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就乙方向甲方购买房产签订本合同,以资共同信守执行。
第一条 乙方同意购买甲方拥有的座落在______市_____区________________________拥有的房产(别墅、写字楼、公寓、住宅、厂房、店面),建筑面积为_____平方米。(详见土地房屋权证第_______________号)。
第二条 上述房产的交易价格为:单价:人民币________元/平方米,总价:人民币___________元整(大写:____佰____拾____万____仟____佰____拾____元整)。本合同签定之日,乙方向甲方支付人民币__________元整,作为购房定金。
第三条 付款时间与办法:
1、甲乙双方同意以银行按揭方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支付
首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方,剩余房款人
民币____________元整申请银行按揭(如银行实际审批数额不足前述申请额度,乙方应在
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缴交税费当日将差额一并支付给甲方),并于银行放款当日付给甲方。
2、甲乙双方同意以一次性付款方式付款,并约定在房地产交易中心缴交税费当日支
付首付款(含定金)人民币____拾____万____仟____佰____拾____元整给甲方,剩余房款
人民币____________元整于产权交割完毕当日付给甲方。
第四条 甲方应于收到乙方全额房款之日起____天内将交易的房产全部交付给乙方使用,并应在交房当日将_________等费用结清。
第五条 税费分担甲乙双方应遵守国家房地产政策、法规,并按规定缴纳办理房地产过户手续所需缴纳的税费。经双方协商,交易税费由_______方承担,中介费及代办产权过户手续费由______方承担。
第六条 违约责任甲、乙双方合同签定后,若乙方中途违约,应书面通知甲方,甲方应在____日内将乙方的已付款不记利息)返还给乙方,但购房定金归甲方所有。若甲方中途违约,应书面通知乙方,并自违约之日起____日内应以乙方所付定金的双倍及已付款返还给乙方。
第七条 本合同主体
1.甲方是____________共______人,委托代理人________即甲方代表人。
2.乙方是____________,代表人是____________。
第八条 本合同如需办理公证,经国家公证机关____公证处公证。
第九条 本合同一式份。甲方产权人一份,甲方委托代理人一份,乙方一份,厦门市房地产交易中心一份、________公证处各一份。
第十条 本合同发生争议的解决方式:在履约过程中发生的争议,双方可通过协商、诉讼方式解决。
第十一条 本合同未尽事宜,甲乙双方可另行约定,其补充约定经双方签章与本合同同具法律效力。
第十二条 双方约定的其他事项:
出卖方(甲方):_________________ 购买方(乙方):__________________
身份证号码: __________________ 身份证号码: ___________________
地 址:___________________ 地 址:____________________
邮 编:___________________ 邮 编:____________________
电 话:___________________ 电 话:____________________
代理人(甲方):_________________ 代理人(乙方): _________________
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身份证号码: ___________________ 身份证号码: ___________________
鉴证方:
鉴证机关:
地 址:
邮 编:
电 话:
法人代表:
代 表:
经 办 人:
日 期: 年 月 日
鉴证日期:_______年____月____日
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