[工作]中央广播电视大学开放教育专科金融学专业 - 临安广播电视大学

[工作]中央广播电视大学开放教育专科金融学专业 - 临安广播电视大学 中央广播电视大学开放教育专科金融学专业 - 临安广播电视大学文档来自网络，是本人收藏整理的，如有遗漏，差错，还请大家指正～ 管理学基础课程考核说明 第一部分 课程考核的有关说明 一、考核对象 本课程考核对象为电大开放教育试点(本科)会计学专业、行政管理专业计算机应用专业以及开放教育试点(专科)工商管理专业的学生 二、考核方式 本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式 形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的20% 终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的80% 三、命题依据 本课程的命题依据是中央广播电视大学《管理学基础》教学大纲，由王绪君主编、中央电大出版社2001年6月出版的《管理学基础》教材和本考核说明 四、考试要求 鉴于本课程是一门专业理论和实务课，主要考核学生对基本理论、基本技能、基本方法的理解和应用能力 在能力层次上，从了解、理解或掌握、重点理解或掌握三个角度来要求 了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解;理解或掌 握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么;重点掌握或理解是要求学生能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能，根据所给的条件，灵活自如地处理业务问题 五、命题原则 1(本课程的考试命题在《管理学基础》教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内 按照重分析理解和理论联系实际原则，既考查对基本知识的理解能力，又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力 2(试卷将尽可能兼顾各个能力层次 在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为:了解10%左右，理解或掌握占60%左右，重点理解或掌握占30%左右 3(试卷要合理安排题型的比重 题型分为:单项选择题、判断题、简答题和案例分析题 在一份试卷中，各题型所占的分数比例大致为:单项选择20%，判断改错20%，简答题40%，案例分析20, 4(试题的能力层次和题型是两个不同的概念 在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目 命题时要两者兼顾，在一份试卷中应保持合理结构 六、考核形式 形成性考核形式为平时作业;期末考试形式为闭卷笔试 七、答题时限 期末考试的答题时限为90分钟 八、其它说明 考试时，考生可以携带计算器 第二部分 课程考核内容和要求 第一篇 总论 第一章 管理与管理学 考核内容: 1、了解管理的形成过程，管理学的研究对象和研究方法 2、理解并掌握管理与外部环境的关系，管理的作用 3、重点理解并掌握管理的性质和管理的职能 第二章 管理理论的形成与发展 考核内容: 1、了解古典管理理论及中国古代管理思想的主要内容 了解中国现代的管理思想 2、理解并掌握企业战略、企业文化、企业形象、企业再造、学习型组织的主要内涵 3、重点理解并掌握行为科学理论的主要内容，现代管理理论的主要学派及其论点 第二篇 计划与决策 第三章 计划 考核内容: 1、了解计划的目的及其种类 2、理解并掌握编制计划的方法 3、重点理解并掌握计划工作的程序及编制方法 第四章 目标管理 考核内容: 1、了解目标管理的产生和发展 2、理解并掌握目标的含义及确定目标的原则，目标管理的含义及特点 3、重点理解并掌握目标管理的实施过程以及对目标管理的评价 第五章 预测 考核内容: 1、了解经济预测的类型 2、了解预测、经济预测的含义 了解预测的基本步骤 3、理解并掌握预测的主要方法 第六章 决策 考核内容: 1、了解决策的含义及决策的基本程序 了解决策的类型 2、理解并掌握决策的作用与原则 3、重点理解并掌握决策的定性方法与定量方法 第三篇 组织与人事 第七章 组织概述 考核内容: 1、了解组织的作用 了解正式组织与非正式组织的含义 2、理解并掌握组织的含义及组织的类型 3、重点理解并掌握组织的工作原则 第八章 组织结构 考核内容: 1、了解组织结构设计的程序与内容及部门划分的方法与特点 了解授权、部门的含义 2、理解并掌握管理层次与管理幅度的含义及其影响因素，合理确定管理层次与管理幅度 3、理解集权与分权的性质及关系，衡量集权与分权的标志;重点理解并掌握几种主要的组织结构形式 第九章 人员配备 考核内容: 1、了解人员配备的含义、任务、程序和原则 2、理解并掌握管理人员的选聘，管理人员考评的内容及培训方法 3、重点理解并掌握管理人员的选聘与考评，管理人员的培训内容 第四篇 领导与激励 第十章 领导 考核内容: 1、了解领导工作的作用，领导班子的构成 2、理解并掌握领导的含义及实质，领导方式的类型 3、重点理解并掌握领导理论，领导者的素质以及领导艺术 第十一章 激励 考核内容: 1、了解激励的含义，激励过程与激励模式 2、了解期望理论、公平理论，理解并掌握影响激励的因素 3、重点理解并掌握需要层次论、双因素理论及激励方法 第五篇 控制与协调 第十二章 控制的基础理论 考核内容: 1、了解控制的类型 2、理解并掌握控制的基本内容 3、重点理解并掌握控制的基本过程及实现有效控制的原则 第十三章 控制技术与方法 考核内容: 1、了解控制的三种方法的含义及基本内容 2、理解并掌握三种控制方法的基本原理 3(重点理解并掌握三种控制方法的应用 第十四章 协调 考核内容: 1、了解协调的含义，组织内部及其与外部关系的协调 2、了解信息沟通的含义，了解影响信息沟通的因素 2、理解并掌握信息沟通的障碍与克服，理解并掌握协调的作用 3、重点理解并掌握协调的原则以及协调的内容 4、冲突的分类方法以及解决组织冲突的对策 第三部分 样题 一(单项选择(从每小题的四个备选答案中，选择一个正确答案的字母填入括号内) 马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是( ) 1(教材对管理的性质进行了阐述，下列( )的说法不准确 A(管理具有二重性 B(管理具有科学性 C(管理具有艺术性 D(管理具有时效性 参考答案:D 二(判断并改错(下列各题有对有错 对的打?，错的打×并改正) ( )强调短期目标容易产生企业的短期行为 因此，企业在发展过程中，要强调其中长期目标 参考答案:(×)强调短期目标容易产生企业的短期行为 因此，企业在发展过程中，应坚持短期目标与中长期目标相结合 三(简答题 确定企业目标的原则是什么, 参考答案: (1)现实性原则 目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性 (2)关键性原则 企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务 实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体 (3)定量化原则 组织目标要实现由上至下的逐级量化，使其具有可测度性 (4)协调性原则 各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现 (5)权变原则 目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业宗旨 四(案例分析 普连德公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医用电子仪器的大型电器工业企业 该公司下属分公司遍布全球，年销售额达数十亿法郎 长期以来，该企业执行的是分权 该公司的每家分公司都自成一个利润中心，都有自己的损益报表，各事业部的经理对其管辖的领域享有充分的决策权 同时他们也尽量把权力授给下级，充分发挥分权制度的最佳效果 与此同时，这些分公司每年年底都要编制投资预算呈交总公司审核通过 预算调整权限是10%，如果超过，必须报高一级主管审批 普连德公司并不是把所有的权力都分散，在分散小权力的同时，也集中一些大权力 如投资和财务方面的权力，这两个方面总公司严格控制 另外，总公司还设立100多名管理控制员，分派到每个分公司，主要任务是观察各部门的管理、生产、作业是否正常 问题: 1、衡量集权与分权的标志有哪些, 2、结合案例谈一谈你对集权体制、分权体制的看法 3、既然是分权体制，集中大权力和派出管理控制员的做法是否有违分权的精神, 参考答案: 1、衡量集权与分权的标志主要有: (1)决策的数量 组织中较低管理层次做出的决策数目越多，则分权的程度越高;反之亦然 (2)决策的范围 组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高;反之亦然 (3)决策的重要性 若较低层次做出的决策越重要，影响面越大，则分权程度越高;反之亦然 (4)决策的审核 组织中较低层次做出的决策，上级要求审核的程度越低，分权程度越高;反之亦然 2、企业采用集权体制还是分权体制，主要应根据企业的具体情况来选择，集权和分权体制本身没有好坏之分 (1)集权的优点:规模效益、总部战略保障、高级人才的放大使用、降低组织成本等;集权的缺点:官僚主义、降低效率、影响创造力、高层人员能力影响大、下级抵触等;(2)分权的优点:充分调动下级的积极性和创造性，产生1+1大于2的效果等;分权的缺点:产生诸侯割据的现象，效益差的愿意紧跟总部，效益好的希望独立，总部对下级不易控制等等 3、抓大权，分小权和派出管理控制员的做法并不违背分权的精神，是为了更好的体现分权制度的最佳效果 (1)限制分权的缺点; (2)发挥集权与分权结合的优点; (3)通过有力的控制保证分权优越性的体现 (只要言之有理，能自圆其说就可以得分 ) ?? ?? ?? ?? 1