潮州市中医医院落实科学发展观，营造良好中医药文化建设氛围

潮州市中医医院落实科学发展观，营造良好中医药文化建设氛围 落实科学发展观，营造良好中医药文化建设氛围 ——潮州市中医医院 医院文化是指在一定的历史条件下，医院在自身发展建设、医疗服务及管理经营活动中所形成的和所造成的一种具有医院特色和时代特征的精神财富及物质形态。它不仅能集中体现医院的整体风貌、人员素质及与此相适应的价值观念、行为准则等等，而且还具有导向、育人、激励、凝聚的作用。医院文化建设属于医院管理和经营的范畴，忽略了它，很难想象医院的生存、稳定及发展。将医院文化融入到医院管理、经营发展之中，已成为医院管理的重要组成部分。近年来，国家一再从全局战略的高度提出要弘扬中华文化，要坚持中西医并重等方针。一直以来，我院坚持以中医药传统文化为底蕴，发挥中医药独具特色的文化优势，融改革精神、时代气息于一体来进行医院文化建设，逐步树立有中医药特色的价值取向和文化理念，增强职工的向心力和凝聚力，提高服务质量和水平，营造和建立医院良好的人文环境和公众形象，做到了更好地为人民健康服务，推进了中医药事业的发展。 对于这几年的工作，我们医院主要加强以中医内涵为主要内容的医院文化建设，主要从以下二个方面抓起: 第一、加强对中医药文化建设的组织实施和统筹规划。 组织实施和统筹规划为中医药文化建设提供有力的组织结构、 资金、人力和规划保障。我院在这方面进行了大量卓有实效的工作: 1、落实建设责任。院长是本单位中医药文化建设的第一责任人，高度重视中医药文化建设工作，正确把握中医药文化建设的导向，确保中医药文化建设规划的有效实施。医院办公室作为具体负责中医药文化建设的职能部门，对全院各部门明确工作职责和内容，纳入年度考核目标，做到每年有推进计划、评价指标，每年进行检查评估，不断提高建设水平。 2、加强人员培训。我院加强对从事中医药文化建设的人员和对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训。 3、做好统筹规划。我院将中医药文化建设规划与医院总体发展规划相衔接，将中医药文化建设规划作为医院总体发展“十五”、“十一五”规划的有机组成部分。针对我院的院容院貌老化破旧这一问题，院班子认为创造优质服务环境是“以病人为中心”中的一项重要工作，营造优质服务环境和优质医疗的前提，为改善就医环境，我们多方筹集资金一百多万元，分别对群众反映的“热点”问题，结合中医特色文化进行改建和装修，首先是对内科住院部进行改建，按照高起点，以三级医院的标准改建和配套，满足了病人对住院条件的基本要求，然后对中西药房、收费处、急诊治疗室进行合理化调整改建，采用敞开式玻璃钢作立面，宽敞明亮，便于服务群众和接受监督，特别是改进后的输液大厅，面积达一百多平方米，配备电视机、多功能座椅，堪称全市第一的布局合理、设备先进的输液场所。再加上十多米长的 专家介绍、专科专病建设、医院简介等的宣传栏，使群众一进入医院，立即就有一种感到温馨、和谐、中医特色文化的氛围。在准备新院的建设中，我们把中医药文化建设列入重要内容，将中医药文化融入新院的环境形象体系，通过建筑风格、内部装修、诊疗环境等方面生动展示和传播中医药文化，引导广大群众认识、信赖中医药服务，不断优化医院的公众形象和品牌价值，在医院精神、宗旨、理念、质量方针、医务人员语言、举止、利益以及服务方式，服务等方面融入中医药文化，促进医院服务质量和服务效率的提升。 4、加强中医药文化建设注重继承与创新融为一体，既延续传统，又把握前沿。我院人才辈出，汇集了一大批享有声誉的省、市名中医，系统整理和发掘了这些中医药老专家的医德医风、学术思想、临床经验、中医药特色技术和方法。做到了继承有深度和广度、创新有高度和难度，并且在运用中医中药实行治未病方面取得一定的成效。 第二、建立完善中医药文化规范行为体系 中医药文化规范行为体系是中医药文化在中医医院的执行方式，是保障中医医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。建立和完善中医药文化规范行为体系，是中医医院加强中医药文化建设的基本内容。 医者，所以治病救人为己任是也。出自医医务人员口中一席热情的话，可以温暖人心，使病人增强与疾病作斗争的信心与能力;一个感人的行动，可能使患者加深对医生的理解和信任，并主动配合治疗，从而产生良好的治疗效果，可谓事半功倍，对构建和谐医患关系和和 谐社会具有重要作用。我院深刻认识和充分发挥中医药文化对规范行为的主导作用，将中医药文化融入一系列绩效奖励与考核制度，民主，行风建设制度，质量监控等各项以及员工手册的制订过程中，并且抓好贯彻落实。 通过优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化全方位、规范化展示和传播中医药文化，不断提高中医药服务能力的信誉度和知名度，引导广大群众主动应用中医药服务，促进中医院在医疗保健服务中发挥更大作用。 2009年6月10日