酒店门童岗位职责

酒店门童 门僮岗位职责 1. 遵守和执行酒店的各项及操作流程 2. 每日当值前，认真检查自己的仪容仪表; 3. 查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项 4. 服从酒店大堂副理的工作安排和督导，在大堂的各个岗位 5. 按照程序为入住好人离店客人提供行李送房及托运等服务 6. 协助维持大堂的秩序，并及时情况 7. 在岗时需保持微笑，并以礼貌用语，手势来营造出良好的大 堂气氛 8. 保管住客临时寄存的行李，处理过期的行李 9. 热情、礼貌的引领客人到房间，并熟练的向客人介绍我们酒店的 服务项目及客房设施设备的使用方法 10.及时派送报纸、信件、包裹、客人遗留物等 11.负责酒店的入住团队及会议的欢迎牌和指示牌的摆设 12.提供雨伞的租借服务 13.协助前台为客人调房、带客人看房及换房卡等服务 14.做好本部门物资的管理、领用、补充工作 15.负责各项委托代办业务; 16.及做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误;