iTunes：具体的更新和恢复错误信息及高级故障诊断（精品）

iTunes：具体的更新和恢复错误信息及高级故障诊断（精品） iTunes,具的更新和恢复复复信息及高复故障复体断 受影的复品响 iPad, iPhone, iPod touch, iTunes 复复的表复 与复复复复的“iPhone、iPad 和 iPod touch 上的更新和恢复警告信息”相比～本文比复具。复先按那篇文章复体行操作。如果按那篇文章复行操作后复复依然存在～复复复复复本文。 iTunes 中的警告信息可能包括下列字之一;或信息中包含的字可能未在此复列出,,数数 2、4、6、9、13、14、-18、19、20、21、23、28、29、34、35、37、40、-48、-50、1000、1002、1004、1011、1013、1014、1015、1479、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1631、1638、1639、2009、3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200、9006、9807、-9808、9844、4026xxxxx～ 点按遇到的复复代复的复接。如果未在此复列出～复复看以下复复信息～然后按照下列高复步复复行操作解复复您来决 ;必要复,。 解决 具的复复信息和解体决 无法恢复复复。出复部复复内或复复 3200,复表示存在复复接或通信复复。如果看到此复复～复等待一小复左右～网个 然后重复。 此复复不符合 Build 版本件要求,条有复也复示复“复复 3194”。如果收到此警告～复更新到最新版本的 iTunes。第三方安全复件或路由器安全复置也复致此复复。要解此复复～复按照“会决故障复安全复件复复断”中的复明复行操作。 系复不支持降复到以前版本的 iOS。如果已安复件复 装来iOS 复复复行未授复修改～复复复件可能已复接重定向到将主机文件中的更新服复器 (gs.apple.com)。首先必复复复复中未复授复的修改复件～主机文件中复复卸并从 “gs.apple.com”重定向～然后重新复复复以使主机文件更改生效。有复复复主机文件和允复 启iTunes 与更新服复器复行通信的步复～复复“参iTunes,在的复复、您iPhone、iPad 或 iPod 上故障复 断iTunes Store”～按照以并下复复下的步复复行操作,被配置阻止 (Mac OS X/Windows) > 重建复信息 网> 主机文件也可能阻止 iTunes Store。如果未在复复主机文件前复未复授复的修改复件～复复复件可能自复在重新复复再次修改主机文卸会启 件。外～使用复早或已修改的 另.ipsw 文件也复致此复复。复复前的 会将当.ipsw 文件移到一复～或复复在新用复中恢复以保 确iTunes 下复新的 .ipsw。 找不到所需复源,当复复上的 iOS 版本复新～而 iTunes 中可用的 iOS 版本复低复～出复此警告信息。复出复会 此警告信息的复复复行故障复复～复前往断复置 > 通用 > 复于本机复看复复上的 并iOS 版本。如果比最新复布的 iOS 版本更新～复此复复安的可能是复复行的复复者版本 装iOS。不支持在复新版本上安复早版本的 装iOS。恢复循复;恢复成功完成后系复再次提示恢复,,此复复通常是由已复期或配置不正的第三方安全复件所致确。如果 USB 故障复不能解此复复～复按照“断决故障复安全复件复复断”中的步复复行操作。下复适用于 iPhone;或其他 iOS 复复,的复件复出复复复,复复复复复复代复 参3000-3999 的解步复。决iTunes 收到复复的无效复～因此无法复接到 响iPhone,通复 当USB 通信存在复复复～复生此复复。按照以下会复复复复 13 或 14 的步复复行操作可能解此复复。会决 恢复复复生包含“0xE”的未知复复,要解此复复～复按照“决iPhone、iPad、iPod touch,复接复复生包含‘0xE’的未知复复”中的步复复行操作。如果 Windows 复复配复 Intel? 5 系列/3400 系列的芯片复～复可能需要 更新芯片复复程序。有复更多信息～复复“参iTunes;Windows 版,, 将iOS 复复 与P55 及相复 Intel 芯片复同步的复复”。 恢复复程中起,挂按照“故障复安全复件复复断”中的步复复行操作通常可以更正此复复。此复复可能是由复置不正确的默复据包大小复致的。可能安了可通复向注表入 数装册插TcpWindowSize 或 MaxGlobalTcpWindowSize 条来目修改 Windows 中默复据包大小的第三方复件。复复系安的修改据包大小的复件的制造商以复取复数装数 于复整复 TcpWindowSize 复的助。默复据包的大小通常是由 帮数3G 蜂复复件、网卡ISP 通信复件或互复下复网速度复化复件修改的。更改 来TCP/IP 数据包大小和不使用 Windows 默复复置有正理由;例如～复流量复当网化、家庭/复复复化、公司复用程序;如据复复用程序、数Exchange 等,复化,。复除 Windows 注表中的册“TcpWindowSize”或“GlobalMaxTcpWindowSize”条会网响目通复其他复用程序或其复复接影系复性能。复除自定的 TCP/IP 复置可能需要重新安修改 装Windows 默复复置中 TCP/IP 复置的任何第三方复用程序。可通复以下复方法解此复复,两决 您参可以复 Microsoft 提供的此文章,如何重置 Internet 复复 (TCP/IP)～或按照下列步复手复“注表”中从册复复除“找并TcpWindowSize”和“MaxGlobalTcpWindowSize”条目。 1.复于 Windows XP、Windows Vista、Windows 7,前往“C:\\Windows”文件复复注并启册 表复复器。 2.前往“复复”>“复”。找 3.搜索“TcpWindowSize”条个册个目。整注表中通常有多 TcpWindowSize/GlobalMaxTcpWindowSize 条目。如果存在“TcpWindowSize”～复一或个 多第三方复用程序更改了用复的默复 个Windows TCP/IP 复置。 4.前往“文件”复复“复出”。复步复复出一注表的副本～可以用作原始复置的复。并将个册它份 5.复除“TcpWindowSize”条目。 6.搜索下一“个TcpWindowSize”条并个册目逐复除～直到注表中不再包含任何 “TcpWindowSize”条目。 7.复复注表复复器～重新复 册启PC 并复行复复。 如果不定复些注表目存在的原因且复台 确册条并PC 是一台商用复复～复复系的复管理复定在 您网并确Windows 注表复置中 册TCP/IP 可以复置什复复以便复 PC 更新或恢复 iOS 复复;而不是复除“TcpWindowSize”条目,。如果复复注表无法解此复复～那复在一台有安通信复件的复复上复行恢复有可能解此复复。册决另没装很会决 复复代复和解方案决 复复 2,此复复通常可以通复停用或复第三方安全复件或防火复复件卸来决解。 复复 4;或 -4,,出复以下情之一复可能复生此复复,况会 ,阻止了复端口 80 或 443 的复复。 ,防火复、第三方安全复件或其他互复安全复置阻止了 网与albert.apple.com 或 phobos.apple.com 的通信。 ,iTunes Store 当极前的流量高。 复复 6,本文中的所有步复均适用于此复复。按照“故障复安全复件复复断”中的步复复行操作通常可更正此复复。可能安了可通复向注表入 装册插TcpWindowSize 条来目修改 Windows 中默复据包大小的第三方复件。默复数 数确会装帮据包大小复置不正复致此复复。复系安包大小修改复件的制造商以复取助～或按照 Microsoft 提供的此文章中的步复操作,如何重置 Internet 复复 (TCP/IP)。 复复 9,复复意外 当从USB 复复上落且通信中复出复此复复。在恢复复程中手复复复复复接复出复复复情复。可通脱断会断会况 复复行 USB 隔故障复、使用其他 离断USB 基座接口复复、复复其他 USB 端口、在其他复复上恢复或者通复消除来自第三方安全复件的突冲来决解此复复。 复复 13 和 14,复些复复通常可以通复复行下面列出的一或多步复更正,个个来 1.复行 USB 隔故障复～包括复复直接复至复复上的其他 离断USB 端口。考以下复复 参USB 故障 复的高复步复。断 2.在复复和复复之复复接一 个USB 2.0 集复器。 3.复复其他 USB 30 复基座接口复复。 4.消除第三方安全复件突冲。 5.可能安了可通复向注表入 装册插TcpWindowSize 条来目修改 Windows 中默复据包大数 小的第三方复件。默复据包大小复置不正复致此复复。复系安包大小修改复件的制造商以复数确会装 取助。或按照 帮Microsoft 提供的此文章中的步复,“如何重置 Internet 复复 (TCP/IP)”将数 据包大小复原复 Windows 的默复复。 6.将网您启复复直接复接到互复源～不使用任何路由器、集复器或交复机。可能需要重新复复复和复 制解复器才能复接复。网 7.复复通复其他已知良好的复复和复复行恢复。网 复复 18;或 -18,,复复上的媒复料复复且无法修改或更新复出复此复复。更新到最新版本的 体坏会iTunes 后复行恢复复可解此复复。决 复复 19;或 -19,,此复复的全部文本复,“iTunes 无法同步到 iPhone ‘[iPhone 名称]’～因复复生了未知复复 (-19)”。复复 将iPhone 3G 更新到最新版本的复件～以及 iTunes 复复在同步复程中复 份iPhone 复出复此复复。要会解此复复～复复行以下操作,决 1.从 iTunes 的“摘要”复复中取消复复“复接此 iPhone 复自复同步”。 2.推出 iPhone。 3.重新复接 iPhone。 4.复复“更新”。 复复 20、21、34、37,安全复件干复恢复和更新复程复通常复生复些复复。如果使用的是 当会PC～复按照此文章中的步复复行操作解此复复。来决 复复 23、28、29,复些复复可能表明的复复存在硬件复复。复按照本文中的步复复行操作。通复复复附的白色 您随USB 基座接口复复复接已知良好的复复和复复也网复复恢复～以复复复复是否复复有复。确与MAC 地址复失或 IMEI 复默复复 (00 499901 064000 0) 也可以定存在硬件复复。确安全复件复期或配置不正确也复致复些复复。会 复复 35,可以使用已知良好的 30 复 USB 基座接口复复更正此复复。如果未解此复复～复按照上述复复复复 来决13 或 14 的复明复行操作。 复复 40,此复复可能表明的复复存在硬件复复～但此复复通常是由您安全复件复期或配置不正确复致的。复按照本文中的步复复行操作。此外～通复已知良好的 30 复基座接口复复、复复和复复接网并复复恢复～以复复复复是否复复有复确与。MAC 地址复失或 IMEI 复默复复 (00 499901 064000 0) 也可以定存在硬件复复。确 复复 48;或 -48,,退出 iTunes 并弃复复 .ipsw 文件。然后～打复 iTunes 并参复复再次下复。复以下“重命名、移复或复除此 iOS 复件文件 (.ipsw)”复复下的步复复复 来找.ipsw 文件的位置。 复复 50,此复复;和复复 -50,复超复复复。复按照上述复复复复 13 或 14 的步复复行操作。 复复 1000,如果此复复出复在 iPhone、iPad 或 iPod 更新程序日志文件中～复是解复和复复恢复复复期复由 iTunes 下复的 IPSW 文件复复生了复复。此复复通常是由以下原因复致的,第三方安全复件干复、复致 IPSW 文件复的低复坏互复复接或通复 网与USB 复接至复复的其他复复存在突。冲 复复 1002、1011、1012、1014,复些复复可能表明的复复存在硬件复复。复按照本文中的步复复行操作。此外～您 通复已知良好的 30 复基座接口复复、复复和复复接网并复复恢复～以复复复复是否复复有复。确与MAC 地址复失或 IMEI 复默复复 (00 499901 064000 0) 也可以定存在硬件复复。确 复复 1004 和 1013,重定向或阻止 与gs.apple.com 的复接可能复致复些复复。复按照复些步复复行操作更正复会来 些复复, 1.复复安全复件。保 确与gs.apple.com 的通信复得允复。按照以下文章中的步复复行操作以复取 安全复件方面的助。帮iTunes;Windows 版,,故障复安全复件复复断。 2.复复主机文件。如果某一活复目复 条gs.apple.com 复行重定向～复无法完成恢复。按照 “iTunes,iTunes Store 高复故障复断”中的步复复复主机文件或复原 来Windows 中的默复复置。复参 复“被配置阻止,(Mac OS X/Windows) > 重建复信息”部网分。 3.复复通复其他已知良好的复复和复复行恢复。网 4.如果一台复复上另仍然存在此复复～复复复可能需要复修。 复复 1015,此复复通常是由复复降复 iPhone、iPad 或 iPod touch 的复件复致的。复复使用的 旧.ipsw 文件复行恢复复出复复复情。系复不支持降复到以前的版本。要解此复复～复复复通复 会况决从Apple 复取的最新 iPhone、iPad 或 iPod touch 复件复行恢复。复生来当复 iOS 的未授复修改且正复复恢复至授复的默复复复也出复此复复。此复复您状会几乎不可能是由硬件复复引起的～且不需要复修。 复复 1479,复复复系 Apple 复行更新或恢复复出复此复复。退出 会iTunes～复 断USB 复接～重新复 启iOS 复复～重新将启复复复接到复复～然后复 iTunes 并再次复复更新或恢复。 复复 1600、1601、1602,复复通复下列步复更正此复复,来 1.确确保复行了正的 USB 隔故障复步复～使用已知良好的复复复行复复。离断并 2.按照复复 1604 中列出的步复复行操作。 3.停用、取消激活或复第三方安全复件、防卸断病毒复件或防火复复件可更正此复复。有复故障复 安全复件的复复信息～复复参此文章中的步复。 复复 1603,如果遇到此复复且 iOS 复复未自复复入恢复模式～复可能需要手复复置。有复如何使 iPhone 复入强制恢复模式的步复～复复“参iPhone 和 iPod touch,无法恢复”。同复～复除 IPSW 并复复再次恢复。如果不想复除原用复中的 IPSW～复复复在新的管理复用复下复行恢复。 复复 1604,此复复通常 与USB 定复有复。复复复更复 USB 端口、复重新安复 卸并装USB 端口以及复行其他可行的 USB 故障复步复;断USB 复接故障复断、无法正复复复复确、复复不能复复 FireWire 或 USB 复复,。如果使用的是基座～复复复基座直接白色的 与Apple USB 基座接口复复复接。如果此复复在已知良好的复复上仍然存在～复复复可能需要复修。 如果复行 USB 隔故障复离断决没决仍无法解复复～且有其他复复可供使用～复复复以下步复解此复复, 1.将复复复接到 iTunes～复复复复于恢复确模式。如果未复于恢复模式～复其置于恢复将模式。 2.恢复等待复复 并1604。 3.系复提示复～点按“好”。 4.在 iPhone 仍然复于复接复复复复复重新状并打复 iTunes。 5.复在系复复重新复复恢复会模式中的 iPhone。 6.再次复复恢复。 如果上述步复有解此复复～复复复使用已知良好的 没决USB 复复、复复和复复接复行恢复。网 复复 1611,此复复可能表明的复复存在硬件复复。复按照本文中的步复复行操作。此外～通复已知良好的 您30 复基座接口复复、复复和复复接网并复复恢复～以复复复复是否复复有复。确与MAC 地址复失或 IMEI 复默复复 (00 499901 064000 0) 也可以定存在硬件复复。代理或安全复件;如 确FoxyProxy,复期或配置不正复致复复 确会1611。要复第三方安全复件复行故障复～复按照断复些步复复行操作。 复复 1631, 将SIM 卡插并入复复再次复复。 复复 1638,复复复复复复代复 参1004 的解步复。决 复复 1639,复复此参文章复取解方案。决 复复 2000-2009;2001、2002、2005、2006、2009 等,,如果在 Mac 上遇到此复复～复复复第三方复复断与、集复器、复用复复、复示器的复接～重置 SMC～然后复复恢复。如果使用的是 Windows 复复～复移除复复、鼠复和此复复之外的所有 USB 复复和复用复复～然后重新复复复复复恢复。如果复复不能解复此复复～复复复 启并决USB 复复解方案中的决步复和以上列出的复复复复 1604 的文章。如果复复依然存在～复可能与安全复件突冲有复。 复复 3000-3999;3002、3004、3013、3014、3018、3164 和 3194 等等,,3000 系列的复复代复通常表示 iTunes 无法通复端口 80 或 443 复系更新服复器 (gs.apple.com)。复可能是由复期或配置不正的安全复件确或防火复复件干复、安了复早版本的 装iTunes、主机文件中的某一目重定向至 条gs.apple.com 的复求;复复参上述复复 1004,或由的互复代理复置复致的。如果使用的是代理～复复复其复复或使用已知良好的复。如果您网将网 没决有解复复～复按照“iTunes;Windows 版,,故障复安全复件复复断”中的步复复行操作。复复 3014 可能表示您需要复放复复上更多的磁复空复才能复复再次恢复。复复 3194 很您装可能表示未安最新版本的 iTunes 更新到最新版本的 iTunes。 复复 3002,如果在更新 iPod touch;第 2 代,或 iPhone 3G 复遇到此复复～复使用 iTunes 中的复准更新或恢复复程;点按“更新”或“恢复”,。 复复 3004,如果复复 3000-3999 中列出的步复无法解复复～且使用的是 决并您Mac～复通复退出 iTunes 并在命令行使用以下命令可能更正复复 会3004,dscacheutil -flushcache复复 3194,通复更新到最新版本的 iTunes 来更正复复 3194。更新程序日志中的“此复复不符合使用要求的 Build 版本的件”定了复是复复的条确根源。有复复复复复 3194 的更多步复～复复上文中的参“此复复不符合 Build 版本件要求”。条 复复 3200,复表示存在复复接或通信复复。如果看到此复复～复等待一小复左右～然后重复。网个 复复 9006,按照“故障复安全复件复复断”中的步复通常可更正此复复。可能安了可通复向注表入装册插 TcpWindowSize 条来目修改 Windows 中默复据包大小的第三方复件。默复据包大小复置不正复致此复数数确会 复。复系安包大小修改复件的制造商以复取助。装帮 复复 9807,复复复复的日期和复复是否正。确 如果复复未解～复保可以复复以下 决确VeriSign 服复器, ,evintl-ocsp.verisign.com ,evsecure-ocsp.verisign.com 安全复件、内会容复复复件、配置复复的路由器或反复复复件可能阻止复复些服复器的复复。复于 iTunes;Windows 版,～复按照“iTunes;Windows 版,,故障复安全复件复复断”中的复明复行操作。 复复 9808;或 -9808,,按照“iTunes Store,复接复出复未知警告复复信息”中的步复解复复。如果复些步复来决没决启有解此复复～或者复些复置在重新复后复原复初始复～复按照“iTunes;Windows 版,,故障复安全复件复断复”中的步复复行操作。 复复 9844,复通常是由防火复复置不正复致的。复复以下“高复步复”部确参确并分中复复复“打复正的端口～允复复复 Apple 服复器”的部分。 复复 20000-20008,此复复可能表示由于 USB 30 复基座接口已复、复期的 坏USB 复复复复程序或固件～或复接到您的复复的其他 USB 复复干复 iTunes 与 iOS 复复的通信而复致的 您USB 通信失复。复复重新复 启PC 并通复其他 USB 端口再次复行复复。如果使用的是自定 Windows 主复包～复复原到默复主复包～重新复～复复启并恢复。复复 40265xxxx,40265xxxx 系列的复复通常复生在复复安 装iOS 后复恢复复从份并将段。恢复复复其复置复新复复可以解此复复。恢复复新复复之前～复决采取措施保留之前由 iTunes 复建的复～如复目复的份将份内桌参容拷复到面。复复复“iPhone 和 iPod touch,复于复份”了解复复的操作系复的复存复您份位置以及复于复置复新复复的其他复先注意事复。由 iTunes 复建的复存复 份SMS、个数数人收藏、复复等据及其他复用程序据。 高复步复 复 当TS1275 中的步复不能解复复～或决您某一特定的更新和恢复复复信息建复复复做复～才按照复些高复步复复行操作。如果更新或恢复复复信息未在上文列出～复复复按照 TS1275 中的所有步复和本文自上而下所述步复;基本到从高复步复,解复复。来决 强制重新复 启iOS 复复 按住主屏幕和睡眠/复醒按复直到复示 Apple～然后松复。待复复复或复示“复接 启iTunes”屏幕后～再次复复恢复。在其他复复上复行恢复 如果复行以上步复未能解复复复～复复复在其他复复上复行恢复。保所用复复有效复接到互复、决确网iTunes 复最新版本、已复除复复和断鼠复之外的其他 USB 复复的复接～直接复接至复复并背面的 USB 2.0 端口。 如果有其他复复可供使用～复复复复行以下步复。没 打复正的端口～允复复复 确并Apple 服复器 在更新和恢复复程中～iTunes 需要复系 Apple。复保复复确并打复了以下端口～可以复复以下服复器, ,端口 80 ,端口 443 ,phobos.apple.com、albert.apple.com、gs.apple.com、edgesuite.net、evintl- ocsp.verisign.com、evsecure-ocsp.verisign.com注,iTunes 通复互复安全复接至上述服复器。由于是安全复接～所以复复上的网确日期和复复必复正～复一点至复重要。 要了解如何打复复复复复些服复器～复考路由器、防火复或安全复件文复。复按照“网来参档故障复安全复件复复断”中的步复定、更新及配置第三方安全复件以更正恢复复复。来确 您确卸内可能需要更新、正配置、停用或复复建防火复和其他安全复件以防止干复 iTunes。如需有复此复复的帮助～复复系向所用防火复或安全复件提供支持的公司。如果使用的是代理复置～复复复在不使用代理的情下复您况 行恢复或更新。 使用 MSConfig 在“有复复的复”启启模式下重新复 PC 在 PC 上～在“有复复的复”启启模式下重新复后复复恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch。复勿使用 MSConfig 解由安全复件复致的恢复复复。有复如何使用 决MSConfig 在“有复复的复”启启模式下重新复 PC;已用相复的启 Apple 复件,的复明～复复以下文章,参 ,在 Windows XP 中使用 MSConfig 复突复行故障复冲断 ,在 Windows Vista 和 Windows 7 中使用 MSConfig 复突复行故障复冲断 停止复的操作系复复虚境 操作系复复或复件可能复致恢复复复。如果使用的是虚仿真会您配复 PowerPC 复理器的 Mac～复停止使用 Classic 复境;如果正在使用,。如果使用的是 Mac 并运虚从运虚且行的是复的操作系复复境～或正复复行在复操作系复中的 iTunes 中恢复～复复复复操作系复～退出复复件～复复使用复 虚虚并Mac 可用的最新版本的 iTunes 复行恢复。要停止使用 Classic 复境～复复行下列操作, 1.复取 Apple 菜复 > 系复偏好复置。 2.复取复示 > Classic。 3.点按“停止”按复停止使用 Classic 复境。 4.复复在 iTunes 中恢复复复。 使用新的用复复复复行恢复 在复复上复建一新用复复复～复复以新用复个份身登复后复行恢复。iTunes 将下复新版复件恢复文件。复建新用复后～复登复到复复复～打复 iTunes 并复复恢复～看复新用复是否仍然存在复复。 如果不定如何复建新用复～复复行以下步复,确 Windows 7、Windows Vista、Windows XP 1.从“复始”菜复中～复取“控制面板”。 2.打复“用复复复”。 3.复复“复建一新复复”～按照复明完成复复复置复程。个 4.复建新复复之后～“复始”从菜复中复取“注复”。 5.登复到新复建的用复复复。 Mac OS X 1.从 Apple 菜复中复取“系复偏好复置”。 2.复取复示 > 复复。 3.点按“+”;可能需要复复您份身复定才能点按复复复,。 4.复新用复指定一名和个称称并短名～复入密复。 5.复中“允复用复管理复台复复”注复格。复使复用复复会份得管理复身。 6.点按“复建复复”。 重命名、移复或复除此 iOS 复件文件 (.ipsw) iTunes 使用“ipsw”文件恢复 iPod 或 iPhone。如果复些文件无法使用～复复复复除复、复复复行重它它将命名或其移到其他目复中。复复致 会iTunes 下复 IPSW 的一新副本。如果恢复复复个个特定于某用复～复可能是由于 .ipsw 文件无法使用。如果复除 .ipsw 文件无法解决特定于用复的恢复复复～复此复复是由其他特定于用复的安全复件复置或 iTunes 偏好复置复致的。复建新用复复也新的 会将.ipsw 恢复文件下复到复用复的目复中。可以在以下位置找到“.ipsw”文件, Mac OS X iPhone~/复源复/iTunes/iPhone Software Updates iPad~/复源复/iTunes/iPad Software Updates iPod touch~/复源复/iTunes/iPod Software Updates 注,波浪符“号~”代表的您个人目复。 Windows XP iPhoneC:\Documents and Settings\[用复名]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software UpdatesiPadC:\Documents and Settings\[用复名]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPad Software UpdatesiPod touchC:\Documents and Settings\[用复名]\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPod Software Updates注,如果未看到“Application Data”文件复～复可能需要复示复藏文件。 Windows 7 和 Windows Vista C:\Users\[用复名]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone iPhoneSoftware Updates C:\Users\[用复名]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPad iPadSoftware Updates C:\Users\[用复名]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPod iPod touchSoftware Updates 注,如果未看到“AppData”文件复～复可能需要复示复藏文件。 重新复 启Apple Mobile Device Service;复限于 Windows, 重新复 启Windows XP、Windows Vista 或 Windows 7 上的 Apple Mobile Device Service 可能使能成您功地恢复 iPhone。复于 Windows 版本的复复～复考以下步复。参 注,需要使用管理复复复您登复才能复行复些步复。 Windows XP 1.退出 iTunes 并断与复复 iPhone 的复接。 2.复取复始 > 控制面板。 3.在“控制面板”中～打复“管理工具”。 4.打复“服复”。 5.复复“Apple Mobile Device”并点按“停止此服复”。 6.服复停止后～点按“复此服复”。启 7.Apple Mobile Device Service 再次复后～启打复 iTunes 并复接 iPhone。 8.从 iTunes 窗口左复复复 iPhone～点按“摘要”复复～然后点按“恢复”。Windows Vista 和 Windows 7 1.退出 iTunes 并断与复复 iPhone 的复接。 2.点按 Windows“复始”按复。 3.在“复始搜索”复中复入“服复”。 4.在搜索复果的“程序”部分中～点按“服复”。 5.复复“Apple Mobile Device”并点按“停止此服复”。 6.服复停止后～点按“复此服复”。启 7.Apple Mobile Device Service 再次复后～启打复 iTunes 并复接 iPhone。 8.从 iTunes 窗口左复复复 iPhone～点按“摘要”复复～然后点按“恢复”。复除重新安 并装iTunes 和 Apple Mobile Device Support完全复除 iTunes 和 Apple Mobile Device Support～然后重新安最新版本的 装iTunes。有复如何在的操您作系复上完成复些操作的复明～复点按下面相复的复接。 ,Windows XP ,Windows Vista ,Mac OS X 复除重新安最新版本的 并装iTunes 后～复再次复复恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch。更新或重新安 装Windows USB 复复程序 如果行的是 运Microsoft Windows XP～而复复在一台复复上另决来得以解～但在原的复复上复复仍然存在～复最好更新或重新安 装Windows USB 复复程序～然后再次复复恢复复复。 其他信息 复系 Apple 如果复行本文中的所有步复后恢复复复仍然存在～复 与Apple 或者复复复提供复复支持的无复复商复系。运要复所在家找国/地的 区内Apple 复系信息～复复“参复系 Apple 以复取支持服复与”。如果使用的是 iPhone 3G 或 iPhone 3GS～复可通复复 找iPhone 无复复商运来找您复的无复复商。无复复在运您世界何复～均可通复在复服复助理复 找iPhone 服复复复。 您会可能复 iPhone 复修事宜存有疑复～可在此常复复复中到常复复复解找答。 如果附近有 Apple Store 零店售～复复最找售近的零店～然后通复在复 Apple Store Concierge 复复系复复行复复。我复强烈建复复行复复。您 ;locale=zh_CN#error1013