信息管理制度

信息#管理# 第三章 ,(7 信息管理制度 第一章 总 则 第一条 为了加强公司的信息管理工作～根据《博美集团,筹,公司的整体发展规划》的要求～结合信息工作的特点～制定本制度。 第二条 信息管理就是利用先进的网络技术手段～信息工作的流程～提高信息工作的质量～更好地为公司高层管理人员提供准确、及时、有效的信息。 第三条 信息管理包括:信息部门的人员设置及职能～信息的收集、整理和加工～信息的发布～信息的保存、保密及信息工作的监督考核。 第四条 公司的信息工作及相关的工作人员应遵守本制度。 第二章 信息部门的人员设置及职能 第五条 公司设置专门的信息部门负责信息的管理工作。 信息收集 信息管理员 信息录入 信息监督管理 信息部 经理 软件开发 技术支持员 硬件网络维护 局域网应用推广 第六条 信息部门的工作内容包括: ,一,负责内部信息管理系统的权限控制和分配,各部门须上传的资料信息内容的任务分解(详见附件一); ,二,建立行业内及相关行业的信息网络～不定期地收集、整理同行业中周边市场及客户的信息, ,三,负责监督、催促各部门信息的及时上传～并进行相应考核及相关的投诉管理; ,四,负责分期完善和扩展系统的功能模块～培训公司员工对 系统操作的使用。 第三章 信息的收集、整理和加工 第七条 信息的收集、整理和加工应遵循准确、实用、精炼的原则。 第八条 对信息收集、整理和加工的范围由信息部门负责分派～并做好相关部门的交流、协调工作。 第九条 内部信息应根据公司分配的工作任务和权限对信息进行主动收集、整理、加工。必要时～信息的收集、整理和加工要向信息的经办人催办。 第十条 内部信息的提供者应按时、准确、完整地按系统的要求准备信息材料,相关责任人将收到的材料进行分类、整理、提炼,并及时在内部管理信息系统上反应出来以满足公司管理的需要。 第十一条 周边市场客户信息的收集应建立广泛的信息渠道,包括网上信息、行业报刊、杂志、广告等,～动员公司全体员工参与～统一汇总到信息管理人员整理。 第十二条 客户信息应通过各种正当的方式收集信息～不得采用欺骗或其它不正当的方式获取信息。 第四章 信息的发布 第十三条 信息部门对信息的发布应及时、客观～以满足相关人员的需要为原则。 第十四条 信息部门根据实际情况按实时、定期和不定期地发布有关信息。 第十五条 实时信息的内容包括各个商场的摊位、商家、、监章、收支款项,公司文件、公告、通知,其它对公司经营产生重大影响的突发事件等。 第十六条 每日信息的内容包括: ,一,摊位信息 1(新增摊位:新增面积带来的摊位数量增加～平面图由技术支持人员制作。 2(摊位分割:总面积不变的摊位数量增加～平面图由技术支持人员制作。 3(摊位合并:总面积不变的摊位数量减少～平面图由技术支持人 员制作。 4(摊位号变更:编号更改之后须重新调整面积。 5(入驻新商家:如实填写商家资料和合同信息。 6(合同续签:可直接填写合同信息。 7(合同中止:合同未到期～但无法履行。 ,二,监章信息 1(新增记录:家装公司承接的工程所办理的监章。 2(监理意见:工程完工后的鉴定意见。 3(反馈意见:客户跟踪反馈信息。 ,三,收支管理 1(收支申报:按或预计进行的收入和支出向财务部申报。 2(收支记录:按实际收到或报销进行登记。 第十七条 定期更新的信息 ,一,策划:根据策划部门的计划～拟订的策划案、炒作文 章和广告。 ,二,工作计划:各个部门每月制定的工作任务。 ,三,绩效考评:根据各部门的工作总结进行评价和签署意见。 第十八条 不定期更新的信息 ,一,文档管理:对文件、制度、合同、函件等资料的分类管理。 ,二,客户管理:客户资料、跟踪反馈信息、市场调查报告。 ,三,人事档案:新增员工、员工调动、减员。 ,四,固定资产的清理登记。 第十九条 企业公众网站阶段性的更新 ,一,企业宣传:公司介绍、企业文化、新闻动态等资料。 ,二,网上招商:市场分析、招商细则。 ,三,网上招聘:人才储备。 ,四,其它一些专题。 第二十条 信息部门发布信息可通过信息发布系统、网页、电子 邮件等方式。 第二十一条 信息发布可根据信息的保密程度分为共享、部分共 享、不共享信息～由公司领导统一制定。 第五章 信息的保存、保密 第二十二条 信息保存应遵循准确、完整、分类保存、便于查阅原则。 第二十三条 所有的信息全部录入内部信息管理系统。同时由信息部技术人员采用硬盘方式备份保存。 第二十四条 信息部门应做好信息管理系统的日常维护和检查工作。 第二十五条 信息部门在发布不宜公开的资料时应遵循保密制度～实行专项信息专项发送。 第六章 信息工作的监督考核 第二十六条 信息部门应定期对各信息岗位的工作质量进行考评。考评内容包括:搜集资料是否全面、信息传递是否及时、资料保存是否完整等。 第二十七条 信息岗位的考核标准:各部门信息上传负责人若不按时上传部门信息～经信息管理员催促提醒仍不及时上传者～扣2分,上传部门信息不真实、弄虚作假者一经查实扣2分,因不及时上传部门信息给相关部门和上级工作造成不良影响者扣2分。 第二十八条 上述考核扣分将由信息管理员备案于月末传交至人事行政部～人事行政部将在此人月末业绩考评分中直接扣除(见附件二)。 第七章 附 则 第二十九条 本制度由公司信息部负责解释。 第三十条 本制度自发布之日起实行。 人事行政部 二00二年五月二十三日