易贝网外贸怎么做

易贝网外贸怎么做 篇一:EBAY外贸经验谈(转载自一个月租都要交2万美金的超级卖家) eBay外贸秘籍 好，把家里最好的普洱茶拿出来，沏上满满一壶，稳定情绪，坐好，开始。 从哪里开始呢，很多想做外贸的朋友可能开始都会这样想，从哪里着手，做什么，什么,你问我做什么,我的ID被ebay封了很久了，为什么封,因为我有违规行为，要不我怎么会有时间在这里悠闲的喝茶。要做好ebay的外贸，就不要想着过清闲的日子，要有打长久战的准备，绝对是一项体力活。 这次也是得到了网站老大的支持，在这里班门弄斧，是本人在ebay网站上摸索的一点点经验之谈，写得对不对的地方，欢迎大家发表意见，该拍就拍，不要客气。我从去年初开始做ebay至今，其间被ebay警告过有10次之多，ebay帐号被suspend达4次以上。Paypal帐号从去年第一次被 1 limit到今年彻底关闭，与ebay和paypal的来往共计达到了十次以上。Ebay和paypal都曾经成功解封，又反复被limit，经历过的case多种多样。 但是我每次遇到ebay或者PP的问，都是自己去查找help或者给他们去信求助，可谓是兵来将挡，全部是自己摸索的。在这里，如果大家对外贸有什么问题，我建议也可以先自己寻求解决，不要着急，如果仍有困惑，可在此随意提问，我愿意尽力帮忙，当时请大家在提问题的时候，尽量先看前边有没有同样问题，避免重复，浪费资源。 好了，废话不说，我们开始正题。 1( 准备工作 a) 第一步，我们当然要在易趣上去注册一个ID，作为中国用户，我们当然要在易趣上来注册，注册过程大家都会，注册完成后去找易趣认证一下，就OK了，就可以上网进行销售了。 注册完易趣，要想从事国际贸易，就还必须申请一个国际的paypal帐户，并且要经过认证才能够进行进行外贸销售，这是易趣目前对中国用户的一项特殊要求。具体paypal帐户如何申请，如何认证，相关问题我们后边细谈。 要在国际平台上销售自己的商品，就必须登录对方国家的网站，如果你想在美国网站上销售，就必须访问然后用你的注册用户名直接登录，就可以开始销售了，中国用户无需 2 再在美国平台上用信用卡进行认证。 ======================下面是列出来的后边要写的一些简单提纲，会逐渐展开 特别问题 关于所谓的国外ID 中国ID容易被封么, b) 销售物品的选择 c) 外贸的收款 d) 物流 e) 资金准备 2( 深入 a) Post first lising b) Auction c) Send invoice d) Second chance offer e) Combined order and shipping f) Relist fee credit g) store h) Ebay tools i) Picutre j) Ebay fees(如何计费的) k) 盗用图片 3 l) 盗用描述 m) Shill bidding n) 低价高运费 o) 拍下不买 p) 客户纠纷处理 q) 差评怎么办 r) Communication 英语水平 s) 中国用户常见问题 t) Ebay帐号被封 3( Paypal a) 注册Paypal的注册信息 b) Paypal帐户级别 c) 个人帐户的问题 d) 认证 e) 收款 i. 发invoice ii. 资金来源 iii. f) 付款 g) 撤资 h) 帐户必须保持余额么 i) Ebay之外的交易 4 j) 美国银行帐号 k) 香港银行帐号 l) 客户投诉 m) 帐户负值 n) 帐户受限 o) Ebay与paypal的关联 p) Paypal联盟 q) Paypal工具 4( 自己做网站 5( 欺骗邮件 eBay 外贸经验谈(连载二) 所谓的外国ID以及中国ID容易被封么: 说道这一点，很遗憾目前中国卖家在ebay的信誉不是很好，在国外ebay的论坛里也有很多攻击中国卖家的言论。正因为早期从事在线交易的中国部分卖家的各种行为，导致了ebay对中国卖家的特别对待。 常见的问题就是很多人问为什么外国卖家可以卖的东西为什么我们不可以卖, 但是我们应该注意到所谓的这些不允许中国卖家销售的东西，很多是违反ebay规则的商品，比如仿牌，盗版等。只是从一定程度上而言， ebay的实际操作中(并非其原则，实质很多外国卖家也面临ID冻结问题，只是可能暂时的未 5 发现而已或者比较宽松而已)对中国卖家更为严格，正因为此，网上出现了很多所谓的国外ID卖家，声称可以提供所谓的国外ID，可以在哪些国家销售商品等，而确实也有许多中国用户渴求这种ID。 也有很多人挖空心思去搞各种各样的所谓的外国ID，不否认在前几年，一些人确实用在国外注册的ID，在国内实际操作，但是近期来看，新注册的国外ID如果在国内操作，会被ebay严加监控，可能导致快速被冻结。 但我在这里奉劝大家，如果想真正的在ebay上做长久生意，就不要去挖空心思寻购所谓的外国ID，目前这条路很难通，而且也根本无法长久。 但同时又有许多朋友问到，为什么中国ID容易被冻结, 我想对这一个问题的解释，我尚无法判断是否中国的ID容易被冻结，因为我没有掌握国外ID的冻结情况如何，但是据我所接触的客户来看，也有一些客户因为各种原因帐户被冻结，且一些信用度极高的用户(我所知道的，全球ebay信用度排名前10名的用户中，有三个ID目前是冻结状态)也无法避免被冻结，从这一点而言，是否容易冻结，中国用户和国外用户是处于同等地位的，所有抱怨被冻结的中国用户，不可否认的是确实是违规在先，而无论其处于哪个国家。 要想避免被冻结，我认为每个用户自己做外贸生意，是否完全遵守了ebay的规则，是否涉及违规，每个用户自己 6 会最清楚，只要从事了违规或者涉及到违规行为，冻结帐户只Www.CSpeNgbO.com 蓬勃范文网:易贝网外贸怎么做)是一个时间上的问题。 因此要作ebay外贸生意，大家首先要把出发点确定好，最重要的一条就是首先不要想着去做违规商品的销售，我认为ebay是目前最好的一个销售平台，我们大家应该珍惜这样的机会，尽可能的立足于长远发展，不要因为一时的利益而左右。只要我们不违规，ebay绝对 不会没有理由的冻结你的帐户。 很多中国卖家在进入外贸以前，总是有这样那样的担心，会被各种各样的言论所误导，对此，我说:想做，就跳进去，不要怕呛水，坚持就是胜利，不要走歪了，就一定会成功。 关于在ebay.com直接注册ID(连载3) 想到哪里说到哪里。 关于在ebay.com上注册帐号。 有些中国用户直接在ebay.com上注册，但是在选择国家的时候我们知道如果选择―China‖会直接转到ebay.cn的注册页面，因此有些中国用户就用一个虚假的美国地址先注册，注册完成email认证后再修改国家为―china‖，然后进行卖家认证(信用卡认证)，之后进行销售，这个做法在去年10月以前(我的经验)是可以的，我曾经用这种办法注册过几个ID，但是后来就不行了，但是我在这里给一个95%准 7 确的消息，这样的ID只要你开始在ebay.com上销售，会在24小时内ID被冻结，一般而言，原因就是所谓的―第九条‖。呵呵，不要轻易玩火。 连载4 一切就绪，卖什么物品好呢, 这个问题其实简单，每个人都有自己的资源优势，能利用起来的全部利用起来，八仙过海，各显神通。呵呵。 对于物品的选择我只是说一下一点个人意见而已: (1) 不要做盗版产品，仿冒名牌产品。 (2) 具体做什么好，每个人看法不同，但是大家可以去国内的各种销售网站上看看去寻找自己感兴趣的东西。 (3) 去ebay.com上研究别人卖什么东东，比较一下成交价格以及我们这里的市场价格，要考虑合理的运费在内。原则上而言比如一个物品，美国卖家在线销售的总价格(含运费)会比中国卖家来销售的话稍微高一些，比如人家成家价格是100美元，我们就要看我们能不能做到以90美元的价格来销售，这样我们才能确立优势。 收款和物流(连载5) c)外贸销售的收款 目前ebay上使用率最高的就是Paypal作为收款工具，Paypal我们会专门在后面做介绍，而其他可用的办法还包括: 8 (1) MoneyBookers.com 这是在英国的一家在线收款付款的平台，使用起来比较方便，对中国买家有几个好处就是卖家无须承担费用，可以快速撤款到国内帐号。但是目前很少有客户愿意用这个，而且MoneyBookers似乎对中国的信用卡无法使用，英联邦的国家支持 比较好的。 (2) 西联汇款，最快捷的支付形式，对于大金额的订单以及老客户，可以请他们使用西联，我就有很多固定客户通过西联来付款的。但在ebay平台上，一般是反对使用西联汇款的。具体西联汇款的使用，只要告知对方你的first name 和last name，就可以了，取款时凭你的身份证和对方提供的MTCN监控号码以及对方的姓名去中国邮局网点以及农业银行网点提取现金。如果想取美元，一般去农行比较好。 (3) Money Order 或者Personal Check，这个对中国卖家一般不适用，因为如果买家给你寄来这个的话，你要兑现可能要至少一个月的时间才能到帐。如果你在美国，加拿大有朋友，那可以请他们代收，一般一周到帐的。这种支付方式在美国目前还是有很多用户都愿意使用的。 (4) Bank Wire Transfer，就是通过银行电汇，使用的银行账户一般的银行账户都可以，推荐使用中行，具体如何接收对方付款，你要亲自去银行问一下，银行会提供一个英文格式的银行名称，银行的地址，邮编，Swift Code(这个 9 最重要)，然后再加上你的姓名和帐号这些信息就可以了。把这些信息提供给买家就可以了，一般从美国到中国银行的账户汇款只需要大概3天时间。这里大家要注意的就是从国外电汇过来的时候，有可能会被中转银行扣一笔中转费用，金额不等，一般最多是扣30美金。我的经验是小金额的电汇似乎没有扣过的，但是金额较大的时候(大于100)几乎都有被扣过大小不等的费用。另外电汇费用也比较高，一般都是需要大概40美金左右一次，所以金额比较小的时候许多客户是不愿意选择使用这一种付款方式的。 (5) 挂号信夹带现金，如果客户没有信用卡，也不愿意用PP，金额也不大，可以考虑使用这种方式。 (6) 其他付款方式，ebay是一个开放的平台，现在有很多支付平台支持ebay的在线销售，但对我们中国卖家而言，还是都不太适合。这里不再多说。 d) 物流 目前做外贸的中国用户，大部分还是通过中国邮政的EMS或者航空小包来发货的。这块呢我不是太熟悉，因为我发货99%是通过EMS发送的。 (1) EMS EMS的速度不是太好，在线查询也比较滞后，但是EMS最大的好处是通关强，目的地国家的接收方一般也是当地的邮政部门，通关相对而言比较顺利。在北京，EMS目前的 10 折扣可以做到42折，北京地区也有很多来自河北 ，天津的EMS代理揽业务。 EMS可以在中国的EMS网站在线查询，但相对滞后一些，而在目的地国家的网站上一般也可以查询到包裹状态。 目前EMS到美国是最快最顺畅的，欧洲稍慢。 (2) 航空小包 适用于重量不足500g的物品，价格较EMS比较稍低，一般要15-20天的在途时间，在国内是无法在线查询的，但是到美国，加拿大这些国家，小包进入该国后在其邮政网站上小包的状态可以在线查询。 (3) 其它形式 因为不熟悉，所以不多谈了。 连载6:发布商品的标题 2. 在ebay国际平台上作销售 篇二:做外贸不可不知的秘密 如何巧用google找客户 常有朋友加我QQ或MSN问我怎么用Google搜索客户email或者说搜索出来的结果跟自己想要的不一样，我要说的是Google搜索一定要自己亲自去实践，亲自去组合搜索，我告诉大家的方法都是大众通用型的，你可以用这些方法根据自己的实际来组合搜索。一再强调组合搜索。 一般搜索出来的结果确实很多，我们是要一个一个去，过滤。接着很多朋友又说我发了1000封怎么都没有效 11 果呢，我只能说你没有分析自己的产品，没有分析产品对应的市场，没有分析对应的采购负责人，没有分析开发信的内容等等，如果你都没有做具体分析就把email复制，粘贴，群发，效果也只能这样，如果你群发到了一个好的客户，也只能说你运气好了。所以一定要亲自去实践搜索、分析客户的需求和分析email地址，量身定做的写开发信以及多次跟踪做email营销才有效。 这些方法我其他文章都有写到，多看多实践～ 在搜索之前一定要先分析好你的产品终端市场，你的产品适合或畅销哪些国家和地区，分析好谁在采购你的产品，中间商或直接的批发的人，找对市场，找对人，做正确的事。 好，废话不多说，直接上方法: 一、Google.com组合搜索 搜索方法:产品+ 采购词+ 各种后缀+email 一般用Google搜索客户多半是将几大元素组合起来搜索，元素之间空格即可。一般2-4个元素组合即可: 采购词如importer, distributor, wholesale, wholesaler ,wanted, buyer, buying, purchase, purchasing, looking for, interested in等等 各种后缀可以是公共邮箱后缀、域名后缀、公司名称后缀等 1、公共邮箱后缀 Google组合搜索元素如:bearing @gmail.com 12 bearing distributor @gmail.com Looking for bearing @mail.ru 其他公共邮箱如 @hotmail.com, @gmail.com, @aol.com, @yahoo.com @yahoo.co.jp @yahoo.co.uk 美国 : @netzero.net,@twcny.rr.com,@comcast.net,@warwick.net, @comcast.net,@cs.com,; 德国 @t-online.de,@multi-industrie.de; 法国: @wannado.fr,@mindspring.com,@excite.com,@club-intern et.fr; 曰本 ,yahoo.co.jp,@candel.co.jp; 英国 @cwgsy.net,@btinternet.com,@sltnet.lk; 印 度 @wilnetonline.net @cal3.vsnl.net.in @rediffmail.com@sancharnet.in@vsnl.com 新西兰 @xtra.co.nz 13 俄罗斯 @yandex.ru @mail.ru 德国 @t-online.de @multi-industrie.de 2、域名后缀 如.cn , .de, .fr, .us, .co.uk 域名后缀我们可以用inurl命令(注意冒号为英文字符且后面不跟空格) 如:(可组合importer, purchase,looking for 等采购词) inurl:.de bearing email , 德国 inurl:.fr bearing email法国 Inurl:.us bearing email , 美国 inurl:.it bearing email 意大利 inurl:.au bearing email澳大利亚 inurl:.br bearing email巴西 inurl:.ca bearing email加拿大 inurl:.jp bearing email曰本 3、公司名称后缀 各个国家的公司名称都有个后缀，如中国的多为Co.,ltd.,其他如德国GmbH，S.P.A.，S.R.L. AG ，S.A (另外还可组合importer, purchase,looking for 等采购词) bearing GMBH email 德国 bearing AG email德国和瑞士 bearing S.A. email 南欧、南美 14 bearing S.A.R.L.email 法国、西班牙 bearing B.V(email 或bearing N.V email 荷兰、比利时 bearing S.P.A email或bearing S.R.L.email 意大利 其他国家后缀 APS: 丹麦 Lda:葡萄牙 Ltda:巴西、智利 SP.Z.O.O:波兰 TIC:土耳其 S.R.O:捷克 EIRL:葡萄牙、秘鲁 更多公司名称后缀见:各国公司名称后缀 以上元素好可以任意组合，但是基本的3项不能落下，否则搜索出来的结果更加不精确了。当然也可以2个元素搜索结果多一点，手工来过滤。 举几个例子: Wanted Bearing @hotmail.com 采购词+产品词+公共邮箱后缀 Bearing .inc email 产品词+公司后缀+email Iul:.de bearing emailinurl命令+域名后缀+产品词+email 其他的命令如 把搜索范围限定在网页标题中——intitle: 15 把搜索范围限定在特定站点中——site: 把搜索范围限定在url链接中——inurl: (注意冒号为英文字符且后面不跟空格) 二、Google各国网址搜索 方法:Google.de搜索产品翻译词+email 如果你定位好了你的产品终端市场，比如你的产品在德国比较好做，那就选定德国来重点开发，前面的第一个方法可以是广撒网，现在这个方法就该精耕田的时候了。 首先确定好德国Google，.ar 更多见:世界各国Google网址 同时还可以用同样的方法在各国本土的搜索引擎搜索，如德语: 法语:或加个联系 人名称搜索看看哪个最适合。 四、 Google 搜索同行(竞争对手) 方法:竞争对手的公司名称或电话搜索 把你国内的竞争对手或国外同行的公司名称到Google搜索一下看看，同行在什么网站上出现，你会在这些网站里发现同行的同行或同行的客户，也许这都是你的潜在客户(公司全称和简称各搜索一遍) 另外同行的电话、传真、email 、手机、甚至老板的名字及老板的手机都搜索一遍，你会发现有非常大的商机(搜索 16 老板或采购者的名字或手机号码的时候可以加个PDF)，到底效果怎样，你试试就知道了。 五、 Goolge 搜索行内著名买家 方法同上，你知道行业内的某些著名采购商，你把采购商的公司名称和email等统统搜索一遍试试，找找看有没有商机。 六、Google搜索新老客户Email 国外客户的email(包括老客户email和新客户的email)到Google搜索一下，你每天都会收到新的询盘，这些客户的email直接到Google搜索一下试试。(客户的手机号码或全名+公司简称也可以一起搜索一下) 七、Google搜索行业巨头经销商 Google找行业巨头不是为了要与他们做生意，而是要找他们的经销商，是谁在帮他们经销产品，这些经销商是否可以开发开发呢,也做咱们产品的代理嘛, 方法:行业巨头品牌简称搜索一遍，或后面加个distributor 或wholesale或reseller 八、Google搜索地区商会、行业协会会员 association 行业协会Association，Alliances，Bureau，Council，Institute，Society，Guild 可以在Google里输入您的行业或产品词+以上的商会会协会名称，找出协会会员的email，如果没有email就把公 17 司名称(全称或简称)到Google里搜索一遍，找出email。 九、Google搜索行业展会会员 trade shows 方法同上，通过已知的展会网站进入找到参展的公司，到Google搜索名称，找出email 如果要知道更多的展会，可以去展会网站查或Google搜索展会网站。产品词或行业词+ exhibition, trade show,fair 都可以组合, 就是直接输入Trade Shows directory搜索来的。 十、Google 搜索Ebay卖家 – inurl:ebay Ebay上的卖家就是你的潜在客户，你可以批发产品给他们让他们来帮你销售， 试试Google搜索inurl:ebay bearing email或inurl:ebay bearing 这可以搜索出ebay的不同国家版本的网站链接，当然你也可以一个个的打开不同国家的ebay搜索你的产品,再跟那些卖家联系。各个国家ebay网站可以在首页下方找到 十一、Google找经销商网站wholesale 或 wholesaler 时下流行小额批发，如同aliexpress, 国外有忒多的wholesale平台，我们可以把这些平台上的卖家都作为我们的客户对象，好好开发，如果全球这么多的wholesale平台的一半卖家都帮你卖产品，那就可以坐在家里数钞票了。 经销商网站: ， 你也可以直接在Google里搜索wholesale或wholesaler 或前面加国家名称 18 十二、Google搜索B2C/C2C的卖家 – shopping 或shop 国外有很多各种规模的B2C和C2C网站，包括ebay这样的大型C2C网站，你可以到Google搜索这些网站，找到网站上面的卖家来联系开发，你Google搜索shopping或shop试试看。 十三、Google Image、Google video、Google Map、Google Shopping 可以结合以上的方法同Google web search一样，在Google Image、Google video、Google Shopping单独搜索产品或组合搜索。 十四、Google 找B2B商机 如何查找B2B，你可以在Google输入Manufacturers,exporters,suppliers,buyers,sellers, buy, marketplace, B2B, trade,products,portal,等B2B的相关词来搜索，找出一片B2B来看看有无商机， 如果要找某个国家或洲的B2B，可以加国家前缀或洲的名称组合搜索，记得用3个各搜索一遍，好比Canada、Canadian、CA，China 、Chineses Google搜索方法:Canada Manufacturers，Canadian suppliers 如果要鉴别该B2B，可以用Alexa来查查他的价值。 十五、Google找商业目录directory 19 方法同上，搜索的词可以用directory,或business directory，前面也可以加国家名称或洲 十六、Google找行业网站 产品或行业名称+directory, 产品或行业名称+manufacturers， 单独的产品或行业名称搜索也行，都试试看～ Email找好了分成三六九等，如何写开发信、如何跟踪可参考一下我写过的其他文章，也可 篇三:外贸SOHO这样做 想白手起家吗?做外贸SOHO吧! 12【研究篇】精心构想 上篇我们已经完成了对潜在客户的搜索，并做好了输入工作。现在，我们要对此进行研究并撰写专业水平的外贸开发信出来。 在写作你的外贸开发信主体部分的时候，请你认真思考并圆满回答好以下六个客户所关心问题。这是你的外贸开发信保证成功的关键点。 一、你的产品卖给谁, 二、你的产品有何不同, 三、客户为什么要相信你, 四、你的产品好在哪里, 五、你的产品会有什么问题, 20 六、为什么现在就要买你的产品, 外贸开发是个持久的过程，让对方见到你的第一封开发信立即下订单也许有难度，但你至少要让对方有兴趣与你先挂上钩，让对方允许你不断给对方提供有用的商业信息。以下，为说明不同开发信说辞的功效，特为你提供一点案例。 实战案例:点睛之笔的五个模式 很多时候，为了回答好客户的疑问，你的外贸开发信只要增加寥寥几个词语，就可以让你的原本平庸无奇的开发信标题变得引力十足、突颖而出，达到鹤立鸡群的目的。以下是老夫收集的五个对比案例，可供各位外贸SOHO学习参考。 1)―前后‖鲜明对比式的增强案例:"Once difficult, now easy."(以前很难，现在很容易了) 例如:Managing UNIX Data Centers. 改成:Managing UNIX Data Centers - Once Difficult, Now Easy. 中文大意:管理UNIX数据中心 – 曾经很难，如今可以很容易。 案例分析:这个简洁有力的短语告诉了读者:你的产品可以简化潜在客户的工作或生活。 2)―今‖式有关时效和行动的强调案例:"This year."(今年。也可以用今天、本周、本月、本季等词) 例如:How to Cut Heating Costs in Your Building up to 21 50%. 改成:How to Cut Heating Costs in Your Building up to 50%. This Year. 中文大意:今年，如何降低您的建筑保暖费用多达50%, 案例分析:为了在外贸开发信中强调时效和敦促对方行 动，你要在标题里加上时间因素。应用―今年‖一词可以有非 常好的效果。 3)―丑话在先‖式的说服案例:"As crazy as that sounds."(听上去象是大忽悠)例如:This $1 Product Could Go to $50 a Piece. 改成:This $1 Product Could Go to $50 a Piece - as Crazy as That Sounds. 中文大意:这个原本一元的产品可以涨到50元 – 听上去 似乎很疯狂。 案例分析:―听上去像是大忽悠‖隐含的意思就是:我们不 是忽悠，是有根据的，请暂时放下你内心的怀疑，往下读读 看。这个说法是为了让读者不要一上来就直接拒绝你的文字 内容。 4)―过了这村、没有那店‖式的限制案例:"After that, it's too late."(过期无效，不再供应) 例如:This offer expires 11/15/08. 改成:This offer expires 11/15/08. After that, it's too 22 late. 中文大意:本优惠在2008年11月15号结束。恕过期不候。 案例分析:这句是用来强调优惠有效期的语句，可以用来强调和敦促对方立即行动。 5)―请允许我‖式的礼貌请求案例:"If you will let me."(请您允许我) 例如:I want to show you how to look and feel 10 years younger. 改成:I want to show you how to look and feel 10 years younger. If you will let me.中文大意:请你允许我，为你介绍如何显得和感觉年轻十岁。 案例分析:这个句式显得礼貌和友好，具有很强的进取能力，让潜在客户不容易拒绝你为他提供问题的解决。 以上举例给你展示了一招，即―画龙点睛‖之独门武功，让你知道我不是光光会忽悠的主，而是身经百战、屡败屡战的外贸开发信功夫熊猫。随后数篇还有各种招式和技巧的介绍，各位有志外贸SOHO者，宜请认真学习照搬。同时，我在后续第三阶段的外贸实战案例中还将专门作具体案例分析和实战介绍，务使各位外贸SOHO创业者心想事成、发财致富。各位有志者，请跟随我苦练内功。 【内容提要】 23 搜索:免费谷歌 研究:精心构想 【行动方案】 建议你: 1)继续努力～先花点时间(数小时)，上网快速学会如何―研究‖客户情况; 2)花上一天时间，仔细研究其中10个潜在客户的网上资料; 3)选择其中三个，有针对性地撰写三封不同的外贸开发信; 4)为了你自己的财务目标，请努力工作～ 13【淘金篇】广种薄收 我要创业～我要创业～～ 太多人这么大喊大叫，太少人就此开始行动，更少人会在行动中认真算计。 我曰: 没有行动 = 一世贫穷(包括思想贫乏与物质缺乏) 缺少算计 = 创业失败 有诗为证: 创业是长跑，耐力最重要。 外贸开发信，撒网把鱼捞。 天天一百封，标题要起好。 百里挑一追，有单你欢叫。 24 外贸SOHO创业者要坚持给潜在客户发送开发信。这个，其实就是天天在发广告。广告广告，就是广而告之，当然是多多益善。正常情况下，至少坚持每天要给客户发10封电子邮件。当然有回复时，不管是什么形式的回复，都要及时跟进。(如何跟进请见我第三阶段的篇章) 根据对外贸营销人员实际发信情况的调查，大多数人每天发信在50封以上。写作得非常好的外贸开发信，应该有5%以上的回复比例，但是如果是1%或2%回复的情况，也算可以的成绩了。如果低于1%，就值得你好好进行认真细致的深入检讨，或是花钱请相关专家提供切实的修改建议和意见。 所以，你不要期望通过外贸开发信一朝成就你的外贸事业。很多时候，你发了100封邮件才有一个回复仍然属于正常范围。有些人一天发300封邮件，但是效果很不明显。如果是群发邮件，出现这种情况也不是特别的出奇。如果你都是一对一的有针对性地发送外贸开发信，有回复的比例应该比较高，至少应该不低于5%，除了有兴趣的回复，还包括礼貌拒绝的回复。 当然有了回复，只是万里长征的第一步，随后的联系、商讨、试单、下单、服务、扩展等还有很多工作，要求你认真仔细、小心谨慎地处理。有机会，你可以研读老夫的其它相关课程。越是高手，越是渴望学习，因为投资大脑永不贬值， 25 知识可以创造财富。 以下是外贸SOHO创业者每天工作心态: 1)积极发信:在不降低质量要求的情况下，多多发送，天天发送。这是获得大量潜在客户的根本方法。 2)耐心等待:无谓的担心和期盼是浪费时间，发了之后就是等待，收获是自然而然的。要想有多的回复，就只有在深入研究外贸开发信写作技巧的基础上，尽量多发送、不间断地发送，要相信―功夫不负有心人‖的古训。 3)精心回复:外贸开发不是一锤子的买卖，第一封开发信得到的往往只是询问式的回音，需要你根据不同的情况，预先组织好相关的文字，再针对对方的询问精心做出精准的回复。细节决定成败，不要让好不容易得来的潜在客户第一声回音，变成最后一次的绝响。 4)规律跟进:需要按一定的时间间隔和内容，不断有规律地跟进客户。注意行业新闻、节假日、客户生日等有意义的日期，这些都是跟进的好时机。作为专业的外贸企业和外贸人员，你要定期准备联系客户和潜在客户的通讯(newsletter)，用以分享信息、联络感情。 外贸SOHO创业者请注意: 做到以上―积极发信，耐心等待，精心回复，规律跟进‖十六字，你的成功就是时间问题了。早上、中午、下午、晚上定时地查收邮件，心平气和，不急不躁。不以物喜，不以 26 己悲。做最好的准备，做最坏的打算，努力加油。 【内容提要】 搜索:免费谷歌 研究:精心构想 淘金:广种薄收 【行动方案】 建议你: 1)给你的1000个潜在客户发送电子邮件形式的外贸开发信; 2)把1000个分成三等分，分别发送你有针对性地撰写的三封不同外贸开发信; 3)看哪一个效果最好，选择其中一个，为下一步努力; 4)请继续努力上述―搜索、研究、淘金‖三部曲～ 14【易贝篇】稀奇轻小 请问:你听说过英文的 Google 和英文的eBay 吗, 也许你听说过。不过，据老夫所知，真正用过的人，不多。而此二者，是你外贸SOHO创业成功之必不可少的用武之地。如何使用谷歌搜寻客户、如何在易贝上注册、登陆、买卖等，在老夫收集的一般技术集锦中，有所介绍，你可参照执行。此贴，我给你介绍些易贝的趣闻，并从中点明其对你的作用。 * 万事开头易～eBay于1995年9月3日(美国劳动节) 27 由欧密迪尔在业余时间创立上线，时称AuctionWeb;两年后获得5百万美金的风险投资，并改为现名eBay;再一年，即1998年9月21日，eBay在纳资搭客(NASDAQ)上市,一炮而红，业余起步的创始人顷刻成为拥有数十亿美金的网络巨富～ 【评注:有了e，万事开头就不再难了～小本、甚至无本，就可以用网络做生意，一不小心，做成大生意。】 * eBay的口号:What ever it is, you can get it on eBay., and Shop victoriously!(易贝上什么都能搞到，买卖胜利～) * 中国易贝:eBay 2003年以2亿美金高价并购易趣，成为中国网上拍卖霸主;但在马云淘宝免费攻击之下，招架乏力，市场份额从80%狂降至20%;另，限于金融限制，其交易支付工具贝宝，国内人亦很难使用; 【评注:要想做好中国生意，要懂中国人 -- 象马云一样;要做外贸，要懂外国人 -- 象老夫一样】 * 天价午餐～今年6月27日，eBay第六次拍卖与世界首富―我仁步飞‖的午餐聚会，经过78轮，拍出了二百十一万零一百美元的高价，所得善款全部捐给美国旧金山一个慈善基金会;中国富豪段永平等人，过去曾经数次拍得与世界富豪的午餐机会;【今年获得者名为―绿茶袋‖，本人怀疑可能又是华裔人士】 * 千奇百怪:2006年一月，圣诞大餐遗留下的豆芽菜， 28 卖出1550英镑高价;2006年5月，中国商人张诚以$24,730美元买到了前捷克空军的米格21战斗机;猫王某个杯子里喝剩下来的水，卖了455美元;迪士尼将退役的―红‖号单轨火车卖了2万美元;加州的桥村，人口仅25人，2002年也被拍卖，后来又被转手拍卖三次;2008年6月，某澳洲人将其―余生‖拍卖了38万4千美元，包括其房子、个人财产、朋友圈子、工作等;【老夫还记得有:曾有中国毛主席坐过的红旗车拍卖，也不知真假】 * 强悍卖家:虽然eBay上大部分人是买家，或仅仅是赚点零花钱的业余小卖家，但是还是有非常多的成功者，并被eBay邀请作为―强悍卖家‖，享受特殊服务。所谓强悍卖家(Powerseller)仅占eBay成员的不到20分之一，但是这些人很多可以靠易贝为生，有些还大发其财。 易贝上可以卖好多东西，也有不少中国卖家在上面发财的～特别是有不少香港卖家是强悍卖家，值得学习和模仿。 外贸SOHO创业者，请好好研究易贝，上面有实在太丰富的资料，值得你深入研究，如:产品、图片、推销说辞、买卖互动、款式、质量、价格。。。 易贝是个大舞台，完全可以一站就完成我们前述的外贸SOHO创业者的―搜索、研究、淘金‖三部曲。它不仅是研究市场和客户最佳场所，它还可以搜索到无数客户资料;另外， 你也可以上去一展身手，做个赚钱的好卖手，甚至也成为 29 淘金的强悍卖手～ 【内容提要】 搜索:免费谷歌 研究:精心构想 淘金:广种薄收 易贝:稀奇轻小 【行动方案】 建议你: 1)请登陆并注册你自己的易贝宝地; 2)把你的产品打入易贝，同时进行―搜索、研究、淘金‖三部曲; 3)花点小钱(20美分)上架一次，体验销售全流程; 4)研究并写出未来一年利用易贝做外贸的详细书面。 思考题: 一、外贸SOHO创业者，为什么你要在国外易贝上卖轻小的东西, 二、有人在易贝上卖出的东西，仅够保本、甚至略亏，却仍旧在上面大卖特卖、不亦乐乎，为什么, 外贸SOHO创业者:若能答对上述问题，你必将成为易贝的强悍卖家～ 若想知道确切答案，请看。。。 15【客户篇】WIIFM 30 请问，你知道世界上最受欢迎的广播电台是什么吗,唯一正确答案:WII FM 那，什么是WIIFM呢, WIIFM的由来是这样的。在美国，电台的呼号一般是W开头的，FM是调频广播的意思。所以，一句在销售中常常提到的术语"What's in it for me?"(对我有什么好处,)，往往简化成WIIFM，并且因为类似电台呼号而在销售界被戏称为"WIIFM, everyone's favorite radio station."(WIIFM，每个人最喜欢听的电台。) 这个说法并非仅仅是个巧合的玩笑。 ―对我有什么好处,‖这个问题在你的潜在客户心目中是至关重要的。你必须回答好这个问题，才有可能赢得客户。你的潜在客户一般并不在乎你个人或你的公司，你的潜在客户甚至也不在乎你提供的产品或服务。确切地说，你的潜在客户唯一关心的是:你所提供的产品或服务能够为他带来什么利益或好处, 外贸开发信写作的微妙和关键在于: 深入对方的思想，打动潜在客户的内心。 这就是WIIFM原理所教导的: 销售是要以客户的需求为中心的。无论是质量、价格、服务、功能、特性等等，都要从客户立场出发、为客户着想、为客户所接受。 那么，你应该怎样运用WIIFM原理呢, 31 32