[医药]昭贵芦荟化妆品

[医药]昭贵芦荟化妆品 昭贵芦荟美容护肤品有限公司 第一部分:营销计划 一、公司简介: 昭贵科技开发有限责任公司，成立于1996年。总部设在北京市亚运村，芦荟种植园位于北京市顺义区，占地100余亩。在公司董事长胡昭贵女士的带领下，已发展成为集芦荟种植、深加工、产品开发与销售为一体的大型芦荟专业企业。胡昭贵董事长被全国工商界授予“走进新时代、创造新业绩”优秀女企业家，1997年被国际芦荟科学协会(IASC)吸纳为中国首家执行成员，昭贵芦荟系列化妆品品牌荣获北京市“绿色名牌”称号，并被国家科委确定为全国芦荟教学示范基地。 公司采用先进的有机栽培技术，建成国内最优质的美国库拉索芦荟种植基地，使芦荟原料的加工、提炼、稳定技术达到国际先进水平，各项技术指标均超过国际;1998年成功研制出用“100%鲜芦荟汁”制作化妆品这一高难度技术。公司主导产品之一的芦荟系列化妆品，其原料均采用三年以上植龄的库拉索成熟芦荟，经提炼、稳定、纯化、分离等一系列高科技手段，完整地保留了芦荟中多种活性成份，如氨基酸、皂角苷、芦荟甙、单糖和多糖、木质素等，属纯天然绿色功能性化妆品。昭贵芦荟护肤品是您绿色美容护肤首选的一款时尚护肤品牌。 二、芦荟护肤品介绍: (一)、产品功效: 采用纯然种植的新鲜芦荟提炼而成的昭贵芦荟护肤不仅具有收敛皮肤，使皮肤柔化、保湿、消炎、漂白的性能，还有解除硬化、角化、改善伤痕的作用，不仅能防止小皱纹、眼袋、皮肤松弛、还能保持皮肤娇嫩，治疗皮肤炎症，对粉刺、雀斑以及烫伤、刀伤、虫咬等亦有很好的疗效。是居家生活和外出旅游日常护肤与生活防护的必备佳品。 (二)、产品价格: 低价位，以包装内容量大小定价。且将络营销中的价格分两种:一是与商家进货的价格。二是网上卖给客户的价格。 三、网络营销环境分析: 依据中国互联网络信息中心(CNNIC)2005年1月19日所发布的第十五次"中国互联网络发展状况统计"，我国上网用户总数为9400万，比半年前增长8%，其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台，比半年前增长了14.6%;CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万，分别比半年前增长了5万和4.2万;网络国际出口带宽总数达到74429M，IPv4地址总数59945728个，分别比半年前增长38%和21%。 从报告中可以看出，经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，整个社会的运行都搭上了互联网的快车，并打上了互联网的烙印，互联网已经从单一的行业互联网发展成为深入我国各行各业的社会大众的互联网。 显示，我国网民数量持续高速增长，仅2001年1年就净增长了1120万人，增长率达到了50,;男女性别比例差距进一步缩小，女性上网人口增长率超过男性，目前中国男性网民占60.6%，女性占39.4%，;未婚者占57.2%，已婚者占52.8%;在年龄分布上，网民主要集中在18-30岁之间，这一年龄段的网民占到总体的67.8%，其中又以18-24岁这一年龄段的网民最多，占网民总数的36.2%。女性用户增多，明以女性作为主要销售对象的美容化 妆品业拓展网上营销大有可为。 从教育程度来看，高中和高中以下学历的网民所占的比例总共为42.3,，说明互联网已经逐步进入大众的生活。从用户的职业来看，学生所占比例仍然最高，为32.4%，但专业技术人员、国家行政管理人员、办事员、商业和服务业人员中网民的总和已经达到43.3,，这些人员形成了中国网络用户最主要的群体。 关于Email营销。Email营销是网络营销的重要手段，用户对"是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考"的回答是“愿意”占29.1%，"不愿意"占37.4%，"无所谓"的占33.5%，说明用户对未经许可的垃圾邮件比较反感。 关于电子商务网站。经常浏览的占21.9%，有时浏览的占49.8%，很少浏览的占25.8%，说明用户还是希望从商务网站上获取商品信息。 关于网络购物的原因。用户出于节省时间占48.3%，节约费用占38.8%，操作方便占41.7%，寻找稀有商品占28.9%，出于好奇有趣占31.5%，这说明网上购物已经逐步被用户所接受。 关于网上交易存在的问题。安全性得不到保障的占31.0%，付款不方便的占31.0%，产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障的占30.2%， 送货耗时、渠道不畅的占13.9%，价格不够诱人的占6.3%。说明安全性和物流环境仍然较差。 关于将来最有希望的网上事业。网上购物占54.5%，网上炒股占38.0%，网上有偿信息服务占34.2%，网上游戏娱乐服务占36.3%，网络通讯占55.4%，说明用户对网上购物和服务有较高的期望。 四、消费者分析 1)、网络用户消费分析 根据中国互联网络信息中心的调查(2004-09)，网民有以下特点: A、用户的年龄分布: B、用户的婚姻状况:未婚占57.2%，已婚占42.8% C、用户每月实际花费的上网费用: D、用户平均每周上网时间:13.2小时 E、用户平均每周上网天数:4.1天 F、用户上网最主要的目的: 获取信息:39.1% 交友:6.2% 学术研究:0.4% 休闲娱乐:35.7% 情感需要:1.1% 对外通讯、联络:1.7% 获得各种免费资源:2.5% 网上购物:0.1% 炒 股:1.2% 追崇时尚、赶时髦、好奇:0.2% 其它:3.1% G、用户在网上经常查询哪方面的信息: 新闻:74.2% 电子政务信息:2.0% 计算机软硬件信息:49.2% 休闲娱乐信息:44.6% 生活服务信息:42.3% 社会文化信息:26.5% 电子书籍:36.7% 科技、教育信息:55.8% 体育信息:19.3% 金融、保险信息:12.1% 房地产信息:9.4% 汽车信息:13.8% 求职招聘信息:24.2% 商贸信息:12.1% 企业信息:14.7% 旅游、交通信息:14.6% 医疗信息:11.3% 交友政务信息:2.9% 法律、法规、政策信息:15.1% 在网民的特征结构方面，男性、未婚、25岁以下、大专及以下、月收入在2000元以下(含无收入)网民的比例分别在网民各特征数据中占据主要地位，在职业方面，学生、专业技术人员仍然是网民主体，比例分别为32.4%、12.6%，其中学生的比例有所上升，另外国家机关、党群组织工作人员、企事业单位管理人员、生产和运输设备操作人员的比例和以往相比都有所增长，分别达到7.4%、9.3%、5.0%;在行业方面，公共管理和社会组织、IT业、批发和零售业、教育、制造业是网民的主要分布行业，比例分别达到11.9%、9.3%、7.7%、13.0%、14.6%，其它行业的网民数都有增长，网民的结构特征进一步宽泛。 从上面的调查结果可知，网民上网的目的主要是获取信息(39.1%)和休闲娱乐(35.7%)，在网上经常查询的信息内容是:新闻(74.2%)，计算机软硬件信息(49.2%)，休闲娱乐信息(44.6%)，生活服务信息(42.3%)。 2)美容护肤品需求分析: 从心理上分析，随着长寿化的社会的到来，人们对于生活的质量、或者生命质量的追求越来越强了，其表现之一就是对青春永驻的期盼。随着寿命的延长，人们的年龄层划分出现了新的倾向，年轻人的概念和中年人概念都比以前扩大了，在漫长的生命旅途中，怎样活的更健康、更充满朝气，怎样保持自己的形象不变，成了大多数人日常生活中最关心的问题之一。各种的美容、形体指导、甚至生活方式指导成了热门生意，形体训练、减肥、美容、去毛、去皱纹、吸脂肪、美容医疗等等，美容领域的基础在无限地扩张。随着人们需要而扩张的美容业成为化妆品需求的基础。 调查显示，中国美容业现在正处于市场发展的较快增长期，是一个完全竞争的成长型产业。仅最近,年的新开店数就占了总数的,,,。美容业无论是在,,,中所占比重，还是在第三产业中所占比重以及就业人数在第三产业中所占比重，均呈增长态势。美容业的这种快速发展态势表明:该产业属于朝阳产业，预计未来,年内，美容业的营业额还可能再翻一番。而普通消费者在美容方面的消费支出也将翻番。根据中国互联网络信息中心CNNIC最新调查结果显示，国内女性网民人数达到2713万，比半年前增加308万，增长率12.8%，网民中18-24岁的年轻人所占比例最高，达到39.1%。由此可见，女性网民的增加，女性作为主要销售对象的美容化妆品行业拓展网上营销大有作为。 五、,,,,分析 (,)优势: (一)、集体优势: 各业都需求护肤品，只要有产品无论多少都能销售出，而且利润比较可观。 (二)、个体优势: 昭贵护肤品是采用高科技术从新鲜种植芦荟中提炼而成，采用纯天然配方，无刺激、无污染。且除了强大的护肤美容效果，还具有较好的治疗刀伤、烧伤、烫伤、虫咬等供效，是一品多用的必备品。 (,)劣势: (一)、集体劣势: 美容化妆品行业的相当部分从业人员整体能力素质不够，制约着行业的发展和市场的发掘。美容护肤品行业会展名目繁多，然而国内展览会行业尚处于规模不大，档次不高的探索经营阶段，直接表现就是产品雷同，重办现象严重。业内信息化发展力度不够，没有充分利用网络资源进行营销活动。 (二)、个体劣势: 昭贵护肤品投入市场时间过短，是一款市场的新兴产品，市场知晓率偏低。 ,)发展机会: 目前这个行业仍保持着较快的发展速度。护肤品新产品更新的速度越来越快。根据国际50家知名化妆品企业的统计，七十年代一个企业开发新的化妆品系列一年不到一个，八十年代1-2个。九十年代前期为2-3个，而近几年来，每一年的开发已经达到5个以上，这些数字说明产品的开发周期越来越短，新产品进入市场的速度越来越快，其竞争也越来越激烈。纯天然产品一直是人们所追求和向往的，推动了护肤品的绿色浪潮，同时也生成了一个巨大的市场空缺，使本品具有强大的发展潜力和广阔的市场。 W)威胁:市场推广力度和方式的不恰当。 六、营销定位 ,、模式定位——B2B2C 网络营销的模式主要以B2B2C为主，具体分析以下: 经过前面的分析可以看出，我公司的模式定位就是进货的时候是与商家联系,而销售的对象是广大独立消费者,也可以是大型批发者。在进货方面，我们采取B2B的形式，与各生产商和代理商联系促使以最小的投资换来最大的利润空间，而我们公司销售的对象是广大独立消费者,也可以是大型批发者，我们采取B2C的形式，为消费者提供方便的、可靠的、高效的交易服务和最新的化妆品、护肤资讯等等，并开展各式各样的优惠活动和售后服务，对公司产品做宣传，吸引更多新的客户，更能留住老客户。 ,、内容定位——为广大客户提供各式各类的美容护肤产品信息，并开展优惠活动 首先要分析市场需求开始，现阶段网民上网的目的是获取信息占(53.1%)和休闲娱乐占(24.6)，所以它们对与产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。网络营销就是靠网站作为一个平台，通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。网站中的内容定位是为客户提供各式各类的美容化妆产品销售，方便快捷进行网上交易。例如:客户们可以登陆我们公司的网站，浏览我们公司所推出的产品信息，选择并在网上进行商品交易。还可以参加我们所开展的互动优惠活动，吸引更多新客户到来 七、昭贵网站诊断: 八、网络推广策略: 现阶段互联网发展速度飞快，利用网络而进行的活动随之增多。昭贵芦荟化妆品有限公司应如何利用网络这个平台来进行推广,以下是我公司设计的网络推广: 1) E-mail 邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会有几间莫名其妙的公司发E-mail给你，虽然邮件病毒的影响，许多网民对不明来历的邮箱不敢打开，但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时，脑中已产下印象，从而起到了品牌推广的效果。 2) 搜索引擎 由各搜索引擎服务及收费情况介绍可知，如果按年交费注册的话，费用会比较高。 考虑到昭贵护肤品有限公司在网站推广初期不可能投入太多资金，而且刚开始浏览人数不会很多，最好采用按网站的实际被点击量计费的方式，而百度搜索竞价排名能覆盖到雅虎、搜狐、网易、Tom、21CN„等36家中国主要搜索引擎，所以我们选择注册百度竟价排名服务。 每次点击0.30元，预付费用为500元。 3) 服务营销-----售后服务 昭贵护肤品有限公司为加强对客户的服务，并培养服务人员"顾客第一"的观念，特举办客户意见调查，将所得结果，作为改进服务措施的依据。公司通过公示的服务(热线)电话、信箱、问卷调查或其他方式，接受客户和消费者的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。还提供了专家为美容化妆方面的知识作解答。还可以通过短信自动实现客户关系管理，如生日祝贺，产品使用技巧，产品保养提醒，新产品促销和客户反馈等(