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(E-MAIL: BSB@LIXIN.EDU.CN, YAOJIE@LIXIN.EDU.CN) （邮箱信息不要下划线） 第五届中国立信风险管理论坛 投稿须知 五届中国立信风险管理论坛”英文论文集将正式出版～呈送ISTP/EI检索机构进行 “第 检索。 投稿时请注意以下8点: 1(所投论文稿件必须是从未发表过～请勿一稿多投, 2(论文写作一律用英文～字体全部选用Times New Roman ～请使用Word 2003 以上版本并依照下页附件所提供的征稿进行排版, 3(参考文献如引用中文资料～请务必译成英文并在其后注明,in Chinese,, (论文摘要英文词500个以内,论文关键英文词3-8个 4 5(投稿论文需提供中英文的作者姓名、论文目、摘要、关键词, 6(请将论文的中文、英文Word 和PDF版稿件同时发到会议专用邮箱E-Mail: fxglyj@lixin.edu.cn，jjyjbjb@yahoo.cn，投稿的邮件名称注明为“第五届中国立信风险管理论坛”～会务组收到您的论文稿件后～即刻通知您、并送交会议论文集编委委员会评审, 7(如果您的会议投稿在三日之内未收到会务组的回复～请重发或咨询会务组。 8(请您在中文稿中准确提供通信地址、邮编、直接联系电话～以便在论文录用出版后为您寄送论文集。 第五届中国立信风险管理论坛 论文征稿格式 第五届中国立信风险管理论坛征稿格式见下页的样张。 论文样张 Measuring the Impact of Customer Satisfaction on Profitability: A Case Study (题目14号字单词首字母大写加黑居中) (空一行) Bian Shibo, Yao Jie (10号字居中 姓在前 名在后) Risk Management Institute, Shanghai Lixin University of Commerce, Shanghai, P.R.China, 201620 (作者地址的最后三项分别是省市，中国，邮编) (E-mail: bsb@lixin.edu.cn, yaojie@lixin.edu.cn) (邮箱信息不要下划线) 多单位多作者题头格式如下 BPR Based on Risk Management (空一行) 1,2 1Bian Shibo, Yao Jie 1 School of Management, Shanghai Lixin University of Commerce, Shanghai, P.R.China, 201620 2 School of Economics, Donghua University, Shanghai, P.R.China, 201620 (E-mail: bsb@lixin.edu.cn, yaojie@lixin.edu.cn) (空一行) Abstract Customer satisfaction is probably one of the most frequently measured„„ Key words Keyword1; Keyword2; Keyword3; Keyword4(10号字，各关键词的第一个单词的首字母大写，关键词个数不少于4个) (空一行) 1 Introduction (一级标题12号字大写加黑，1后面空一格再接标题) We know that customer satisfaction is probably one of the most frequently measured marketing constructs„„ (正文均用10号字) (每个一级标题的正上方空一行) 2 An Example Table后空一格接1再空两格接表名;Figure同理。 Customer satisfaction and its impact on profitability„„ Table 1 Customer Satisfaction ——(9号字大写加黑居中) Sector Mean Median range minimum maximum N Consumer Cyclical 76539 75000 21000 66000 87000 117 Consumer Staples 79194 81000 30000 60000 90000 172 Financials 71641 71000 23000 61000 84000 39 (各图表正下方空一行) Figure 1 Data of „„—(9号字大写加黑居中) (空一行) 3 Data and Methodology 3.1 Method one ——————(二级标题10号字加黑) „„(正文各段启始均空四格) 3.1.1 Discussing about method one ——————(三级标题10号字) „„ 3.2 Method two „„ (空一行) 4 Results(12号字加黑) „„ (空一行) 5 Conclusion (12号字加黑) „„ 注:1. 大小写:一级标题、图名、表名跟主标题的大小写规则一样，具体为:实词——即名词、动词、代词、形容词、副词等的首字母大写;虚词——即介词(如for、to)、冠词(如the、a、an)、连词(如and)、感叹词的首字母小写。但是超过7个字母的虚词或虚词短语，如Between、Based on等则应该大写;二级标题与三级标题仅第一个单词的首字母大写。 2. 无Introduction或Conclusion(s)的部分需要添加完整。 3. 标题当中某些特定词语的使用:如High-Tech;SMEs;Perspective(想法，等同于 Thought);动词变名词或动名词;Research/Analysis/Study 前面可加A或An或什么都不加，其中仅Study和Analysis可出现在标题中间部分，其余均只能出现在标题起首的位置。 4. 公式居中，且同行的最右方有“(1)”标注，变量用斜体，非变量用正体。 5. 正文中间出现的图表应为Figure或Table。 6.参考文献应适当在文中的标注，按(作者，年份)方式进行标注。 7. 如果在正文中的非标题处出现1. 2. 3. 作为小标题，需用其他符号，如1) 2) 3)取代。 8. “我国”改为“中国”。如有中国的地名，必须后加“of China”。“国内外研究现状”改为“研究现状”或“文献综述”。 9.标题中的破折号改为半角分号。 References——(12号字加黑居中) [1] Narver J C, Sleiter, S F. The effect of a marker orientation on business profitability [J]. Journal of Marketing, 2002, 10(2):20-35.(后三项分别为文章发表的年， 期刊的卷、期以及所在的页码) [2] Bian S B. Optimal portfolio with a defaultable bond [C]. The 4th Conference on China's Economic Operation Risk Management, 2010: 1-9. [3] Sharp W. F. Portfolio Theory and Capital Markets [M]. New York: McGraw-Hill Inc, 1995. [] Zou T, Zhang J. Macro-Economics[D]. Wuhan University, 1989. (In Chinese) 文献末空一格再加(In Chinese) 注:1. 参考文献的排列顺序:序号、作者姓名(遵循“姓前名后，名缩写”的原则)、名(或文章名)、出版社(或期刊名)、出版或发表日期、所在页码，如果是国内参考文献则增加(In Chinese)。网页和内部资料不能作为参考文献。 2. 论文题目的第一个单词的首字母大写，其余小写;书名中的单词全部大写。