【最新精选】推销不是死缠烂打2016

【最新精选】推销不是死缠烂打2016 推销不是死缠烂打 2008-02-21 22:30 分类:公司快訊 字号: 大 中 小 “销售员和消费者一样都是企业的客户，培训也好，推销也好，都是让大家得到积极健康的生活方式。” 撰稿?舍 文 最难做的培训“校长” 100万——如果这是一个收入数字，一定人人喜欢，但如果它是等待培训的学员数字，而且这100万 学员有老有少、文化程度千差万别，那么，恐怕没有一个“校长”笑得出来。 刘明雄眼前摆着的，就是这100万销售人员。对于其他的企业，培训员工也许只是提高生产力的“可有可无”的活动，但对于像安利这样的直销企业，销售人员的素质会决定企业的成与败，作为安利大中华区副 总裁及安利 中国 培训中心院长，刘明雄感到肩上的担子很重。 2月1日，安利与微软、可口可乐等10家跨国公司入选由第一财经、上海外服和零点集团推出的“中国最具影响跨国企业”评选前十强，这是安利中国连续第四次被评选为“中国最具影响跨国企业”，也是榜上唯一一家直销企业。对于直销企业，直销员直接面对顾客，企业的商誉，都掌握在他们的手里，刘明雄的 任务就是，让每一个安利的直销员都成为合格的直销员，守住企业商誉。 安利(中国)对“商誉”的重视，有着历史的原由。1998年受传销禁令牵连，蒙受打击，这是安利(中国)一段最沉痛的经历。在1998年之前的2年中，国内许多非法传销企业，打着“直销”旗号，用“老鼠会”的方式迅速扩张，1998 年中国政府严厉整顿非法传销，当时营业额已经达到15亿元的安利 中国 ，也受到牵连。一夜之间，安利内地30多个城市的分公司、上千名员工立即停止了工作，3个月的停滞期间，每个 月损失达1000多万人民币。 不过，已经在美国拥有50年的成熟经验，并在中国站稳脚跟的安利，迅速地走出阴影，特别是2006年底获得国家直销牌照后，安利在中国的发展进入全新的阶段。根据AC尼尔森的调查，安利产品2007年的美誉度已经达到86,。重振商誉的安利更加惜“誉”如金，而直销人员的表现，直接影响着消费者对这 家直销企业的印象。 为此，安利更加注重销售人员的一举一动，提高销售人员的素质，被当作安利内部最重要的工作之一。2004年，安利(中国)成立培训中心，倾注财力和人力，用于直销员的培训。2007年，安利(中国)对销售员 培训的投入是9000 万元。“2008年这个数字可能要增加一倍。”刘明雄说。 “中国与海外的情况不同，海外安利的直销员，多数原本就有销售经验，但在中国，很多直销员一开始都不会销售。 ”安利进入中国15年，销售队伍发展到今天的100万人。要成为安利的直销人员，几乎没有 门槛，这给安利(中国)的培训，带来了巨大的挑战。 “如果我们要有一定学历的人才能成为安利的销售人员，我相信在中国依然能建立起一支销售队伍，我的培训工作也会轻松很多，但这样做违背了安利创始人最初的意愿，所以，我们坚持不设门槛，让 每一个人都有实现事业梦想的机会。 ” 负责培训工作后，刘明雄见到各种各样的故事。一位60岁的销售员在考场内掉眼泪，她已经做到经理级别，但因为不认识字，没有办法通过安利培训中心的考试。“她曾经非常穷困，捡废品、看自行车，一个人养大3个孩子，她希望让3个孩子都能上学。”安利的工作让这个女人改变了生活，她非常害怕失去继续工作的机会。刘明雄为这一幕动容，他安排口试，让她重新考试。刘明雄深切地体会到，不设门槛的安利 能让这些付出努力的销售人员，得到更多的机会。 世界上最难的职业 如果你不是推销员，你一定遇到过推销员。2007年获得盛赞的美国电影《当幸福来敲门》中，男主人公就是一个穷困的推销员，他每天拎着一台仪器敲开客户的门，常常迎来的是冷漠、拒绝甚至老拳。推销， 也许是世界上最难的职业之一，而直销企业，就建立在每一个直销人员的每一次推销工作上。 “推销不是死缠烂打。”直销员被诟病最多的，正是死缠烂打的推销方式，刘明雄完全不避讳谈到销售人员中存在的 “坏毛病”。“商场有商德，过去直销人员对客人死缠烂打，是不对的，推销需要技巧。”被刘 明雄列为违反商德的行为，还包括“赞扬自己，贬低别人”。 安利的培训中心曾经聘请一位教师讲课，这位老师在课堂上贬低其他企业，刘明雄此后再也不邀请此 人。 培训中心教授的课程更像是人际交流培训。刘明雄介绍说，在安利的培训中心里，产品知识、企业、企业文化、企业历史是必然要学习的部分，更加重要的是，课堂上还要学习着装、礼仪、交谈的技巧， 首先做一个讨人喜欢的人，而不是让人厌恶。 对于管理层，这种培训显得更加重要。“他们要学会时间管理、财务管理、情绪管理。”每个销售员每一天可能都要经历失败的挫折感，管理层需要懂得去帮助销售员调节情绪。“卖出去一瓶，也要为他鼓掌。”刘明雄反对“激情授课”，但对于推销这种特殊的职业，他认为让经常遭受挫折的销售员重燃工作热情，也 是非常重要的，销售员时刻都需要鼓励。 除了面对面的授课和针对业绩优秀直销人员的海外培训，网络培训也成为了安利培训中心的一大特色。安利(中国) 教育网已经有超过20万的登录学员，学员登录以后，网站会自动记录学员的学习时间，学习时间达到规定以后，通过网络考试，学员就能够得到结业证书。到目前为止，安利(中国)通过直销员 资格考试的人数已经超过43万，领到直销员证的人数为36万。 为了吸引销售人员主动地学习，刘明雄想出了培训与“网游”嫁接的主意，目前，培训中心已经与国内 一家“网游” 公司开始合作，未来的网络培训，很可能是让学员扮演虚拟角色，在游戏中完成。 当然，对于那些违反规定，或者无法通过测试的销售人员，安利有严格的“八级处分制度”，刘明雄说， 每年安利( 中国)都会开除一批违规的销售员。 不怕流失的培训 “有的公司，以战练兵，或者让销售员优胜劣汰。”刘明雄认为，“以战练兵”的方式虽然看上去降低了企业成本，但如果不合格的销售人员在工作中损害品牌，对于企业的伤害更大。安利的做法是，投入成本， 让销售员学习以后再去“应战 ”。 不过，在直销这个特殊的行业类型中，人才“流失”又是一个不得不考虑的成本。“安利(中国)每年的人员流动大约在40,-50,。”刘明雄介绍说。由于进入门槛低，“不怕选错行”，直销企业人员流动频繁非常 正常，而像安利这样投入成本用于人员培训，必然会让一部分工作变成“为他人做嫁衣裳”。 对此，刘明雄有另一个角度的考虑:“虽然流失率高，但同时回流率也高。”更长远的考虑是:“这些经过培训的销售员就算跳槽，只要他还在直销行业工作，整个行业从业人员的素质普遍提高的话，对于行业 的发展是好事，行业好了，当然对于安利自己来说也是好事，因为安利是这个行业的领头羊。” 在刘明雄的眼里，营销人员是不怕流失的企业财富，他总能从那些在一线工作的销售人员身上，发现“价值”。“很多人说，安利公司就是喜欢开会。”刘明雄认为这种随时沟通的机制，对于直销企业来说至关重要。“每个人从市场上得到不同的消息:顾客对一个产品的评价是好是坏,什么地方不好,希望怎样改进,”这些信息，都是企业进步的动力，“有几十万销售人员反馈信息，我们不需要雇用专业调查公司做调查了。” 刘明雄反复提到的概念是:销售员和消费者一样都是企业的客户，培训也好，推销也好，都是让大家得到积极健康的生活方式。刘明雄喜欢感性地分析问题，这个“性情中人”，在参加“第一财经”频道“头脑风暴”的录制时，展示了好几张自己的家庭照片。主持人的问题是:企业家们的幸福感来自哪里,他相信的是，一个家庭充满爱，就能让家人幸福，一个企业把员工当成家人一样爱护和督促，自然会产生无尽的凝聚力 和生产力。- 【附加公文一篇，不需要的朋友可以下载后编辑删除，谢谢】 关于进一步加快精准扶贫工作意见 为认真贯彻落实省委、市委扶贫工作文件精神，根据《关于扎实推进扶贫攻坚工作的实施意见》和《关于进一步加快精准扶贫工作的意见》文件精神，结合我乡实际情况，经乡党委、政府研究确定，特提出如下意见: 一、工作目标 总体目标:“立下愚公志，打好攻坚战”，从今年起决战三年，实现全乡基本消除农村绝对贫困现象，实现有劳动能力的扶贫对象全面脱贫、无劳动能力的扶贫对象全面保障，不让一个贫困群众在全面建成小康社会进程中掉队。 总体要求:贫困村农村居民人均可支配收入年均增幅高于全县平均水平5个百分点以上，遏制收入差距扩大趋势和贫困代际传递;贫困村基本公共服务主要指标接近全县平均水平;实现扶贫对象“两不愁三保障”(即:不愁吃、不愁穿，保障其义务教育、基本医疗和住房)。 年度任务:2015,2017年全乡共减少农村贫困人口844人，贫困发生率降至3%以下。 二、精准识别 (一)核准对象。对已经建档立卡的贫困户，以收入为依据再一次进行核实，逐村逐户摸底排查和精确复核，核实后的名单要进行张榜公示，对不符合政策条件的坚决予以排除，确保扶贫对象的真实性、精准度。建立精准识别责任承诺制，上报立卡的贫困户登记表必须经村小组长、挂组村干部、挂点乡干部、乡领导签字确认，并作出承诺，如扶贫对象不符合政策条件愿承担行政和法律责任，确保贫困户识别精准。 (二)分类扶持。通过精准识别建档立卡的贫困户分为黄卡户、红卡户和蓝卡户三类，第一类为黄卡户，是指有劳动能力，家庭经济收入在贫困线边缘的贫困户;第二类为红卡户，是指有一定的劳动能力，家庭贫困程度比较深的贫困户;第三类为蓝卡户，是指年老体弱或因病因残丧失劳动能力的贫困户和五保户。优先扶持黄卡户，集中攻坚扶持红卡户脱贫，对蓝卡户则通过保障扶贫来保障其基本生活。 (三)挂图作业。根据贫困户的实际情况，分三年制定脱贫规划。乡里将根据各村情况对每年精准脱贫任务落实到户到人，建立台账，并用图表标注清楚，挂图作业，脱贫一户销号一户，做到“贫困在库，脱贫出库”。 三、精准施策 针对贫困村和建档立卡贫困户的实际情况，分清类别，分类施策，强化措施，扎实推进各项扶贫政策落实到实处。在抓好贫困村公共设施和服务方面的建设同时要抓好对贫困户的帮扶，做到精准施策。 (一)推进基础设施扶贫 1(对“十三五”扶持贫困村25户以上的所有自然村，由规划所牵头负责进行村庄建设规划。 2(重点解决“最后一公里”的问题。着力解决贫困群众最需要、最期盼的交通、电力、水利、就医就学等方面“最后一公里”的问题，让贫困群众享受均等的基本公共服务。到2015年完成2个贫困村25户以上自然村水泥路建设，确保到2016年底新一轮贫困村中25户以上自然村全部通水泥路;在调查摸底和充分征求意见的基础上，确保到2016底全面完成农村贫困户土坯房和危旧住房的改造任务;灌溉渠系建设和小山塘除险加固改造主要倾向贫困村，提高灌溉能力，到2017底基本解决贫困村农村居民饮水安全和生产用水困难问题;每年安排贫困村至少一个“一事一议”项目，以帮助解决路、桥、水等问题。 (二)推进产业扶贫 1(培育壮大特色富民产业。大力发展高产油茶、白莲、等特色种植业和特色养殖业，鼓励支持贫困户依据当地资源禀赋发展“一村一品”富民特色产业。为贫困户发展种养业优先立项和优先提供苗木和 种苗。每年通过产业扶持贫困户50户以上，到2020年有劳动能力的贫困户每户都有一个长效增收的主业。 乡财政筹集资金，重点打造空坑——XX扶贫产业带，带动全乡贫困群众发展扶贫产业。 2(筹集精准扶贫到户资金。县乡筹集精准帮扶到户资金，对贫困户发展产业给予奖补，或提供小额贷款担保、贴息、补助农业保险，以及提供信息、技术、服务等。县财政每年从产业扶贫资金中，切出一半以上用于精准扶贫到户，发展了扶贫产业的贫困户，经验收合格后每户获得一次性扶持资金5000元，按规划分批实施，5年内全覆盖;另外切除部分资金，用于贫困户精准扶贫发展产业贷款贴息。 3(积极探索“四位一体”的产业扶贫新模式。指导贫困村选择一个适合当地发展的高效产业;组建一个支撑有力的合作组织;设立一个产业贷款风险补偿金，为条件成熟的贫困村安排20万元产业扶贫专项资金，作为贫困户产业发展贷款风险补偿金，由合作商业银行按1:8放贷;创建一个部门配合的帮扶机制，县委农工部、县农业局、县林业局、县蔬菜局等相关部门在贫困村产业选择、合作社组建、技术培训推广、市场开发等方面会给予大力支持，共同推进。 4(创新产业发展服务体系。鼓励贫困农户以土(林)地经营权作价入股方式，参与家庭农场、农民专业合作社、合作农场和联户经营等新型农业经营体系。对贫困户创办的家庭农场和有贫困户参与的合 作社，县财政将重点给予资金扶持。广泛推行“千村万户老乡工程”，力争2,3年覆盖黄卡、红卡贫困户，带动贫困户增收致富。 (三)推进搬迁扶贫 ,(正确引导。对地处边远、生存和发展条件较差、就地扶贫难以奏效的贫困户，坚持群众自愿、规模适度、梯度安置的原则，稳步推进贫困人口向县城工业园、县城次中心、中心圩镇或中心村有序搬迁转移。 2(整合资源。积极整合资源支持搬迁移民集中安置点的基础设施建设，完善搬迁移民集中安置点的道路、通水、通电、学校、幼儿园、卫生所、文化等公共设施。 3(扶持政策叠加。搬迁移民户可同时享受搬迁移民扶贫补助和农村危旧房、土坯房改造补助，对特别困难的搬迁户，进一步提高建房补助标准，动员和引导社会力量“一对一”帮扶;搬迁移民户除享受移民安置各项扶持政策外，迁出地的土地、山林、水面等承包经营权不变;帮助其解决后续发展问题，实现稳得住、奔小康能致富。 (四)落实智力扶贫政策 1(优先支持贫困村发展教育。加强贫困村学校规划，优先立项解决贫困村薄弱学校改造，同步实现标准化和现代远程教育，新招聘的老师优先安排到贫困村任教，每年安排优秀小学教师到贫困村小学轮流支教，让贫困村的小学生能就近享受优质教育资源。优先支持 贫困村利用闲置校舍改建公办幼儿园、村小增设附属幼儿班、学前教育巡回支教点项目。 2(加大贫困生资助力度。落实好现有国家济困助学政策，逐步提高贫困生资助标准。公办幼儿园、村小附属幼儿班对建档立卡贫困户子女学前教育的保教费减半;对义务教育阶段建档立卡的贫困家庭寄宿生生活补助标准，在上级规定的基础上每人每年增加500元;择优录取建档立卡贫困户子女到县属中学上学，除享受国家规定的贫困家庭寄宿生生活补助和普通高中国家助学金外，每人每学年再给予1000元的生活补助，并免除学杂费、住宿费;对考取全日制普通高等学校的建档立卡贫困户子女每人一次性补助8000元;为当年被全日制大专以上院校录取的贫困家庭大学生办理国家生源地信用助学贷款。 3(大力实施职业教育和就业培训。继续实施“雨露计划”，支持职业学历教育，对建档立卡贫困户子女参加中、高等职业学历教育的，在校期间每人每年给予2000元的补助;大力开展职业技能培训，对参加转移就业技能培训并取得有关部门颁发职业技能证书的扶贫对象，给予每人1000元培训补助;为贫困户免费开展农村实用技术培训，此项工作由县扶贫和移民办组织实施。面向农村贫困家庭定向培养人才，今年对建档立卡贫困户子女报考“三定向”的加20分录取;从2016年起，县里将切出20%的“三定向”招生指标，专门用于招收建档立卡贫困户子女，并根据当年招生考试情况确定具体加分标准。 (五)推进劳务扶贫 1(公益性岗位安置贫困户就业。 2(鼓励能人创业扶贫。凡通过创业带领贫困户家庭成员就业，经当地就业部门审核符合相关规定的，优先给予小额担保贷款政策扶持。 3(解决贫困户进企业务工。积极帮扶有劳动能力的贫困户农民工进企业务工，解决贫困家庭收入来源问题。 (六)推进保障扶贫 1(落实完善最低生活保障制度。逐步提高低保、“五保”补助标准，扩大低保覆盖面，对符合农村低保条件的做到“应保尽保”。 ,(完善农村居民基本养老保险制度。全面推进农村居民基本养老保险，让其享受基本养老金保障。 ,(健全医疗保障制度。对所有建档立卡的贫困户县内住院给予特殊政策倾斜。 ,(完善临时救助制度。对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病等特殊原因导致基本生活困难，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人给予临时救助，帮助他们渡过难关。 (七)推进社会扶贫 县工业园管委会将牵头联合县工信委、县扶贫和移民办在企业界开展主题为“全民扶贫，邀您同行”结对帮扶活动，积极组织工业企业自愿参与到贫困村开展结对帮扶活动。激励和引导“爱心协会”等社会力量参与扶贫，争取社会各界参与结对帮扶等扶贫攻坚工作。 四、精准帮扶 进一步完善精准扶贫机制，搭好精准扶贫的平台，实现扶贫方式由过去大水“漫灌式”向精准“滴灌式”转变，真正扶到点上、扶到根上。突出抓好“七个到村到户”: (一)产业到村到户。每个贫困村都要根据当地的资源禀赋围绕富民产业，选择一个符合当地实际的特色产业，引导贫困户通过参与产业发展，实现增收致富。 (二)项目到村到户。根据建档立卡贫困户的实际情况，有针对性地选择脱贫项目，找准脱贫路子，做到能种则种，能养则养，能外出务工则外出务工。贫困村要根据当地产业特色，成立农民专业合作社，为贫困户发展产业提供服务。 (三)柚苗到村到户。县委农工部将安排专项资金、县农业局负责购买调运柚苗，给每户贫困户免费发放20株以上柚苗，扶持贫困户种好“摇钱树”。 (四)资金到村到户。对建档立卡的贫困户逐户制定发展目标、落实脱贫项目和帮扶资金，做到专项扶贫与行业扶贫、社会扶贫并举，专项扶贫资金要全部落实到贫困村、贫困户，行业扶贫资金、涉农部 门项目资金要向贫困村、贫困户倾斜，与扶贫资金捆绑使用，实现贫困户精准扶贫全覆盖。 (五)干部帮扶到村到户。进一步加大干部挂点帮扶贫困村和结对帮扶贫困户工作力度。实施“四个一”组合式扶贫:每个贫困村都安排有一个以上县领导、一个以上县直单位、一个以上工业企业和一笔专项扶贫资金，实行挂点帮扶。要按照“交朋友、摸实情、找路子、扶资金、促增收”的思路，继续推行科级以上领导干部“1+2”结对帮扶工作，即每位副科级以上领导干部每年扶助3户黄卡、红卡贫困户，按“一户一策”发展一项扶贫产业，增加贫困户家庭经济“造血功能”，所帮扶的贫困户每户每年增收要达到2000元以上。通过三年扶贫攻坚，使全乡所有黄卡户、红卡户真正脱贫，对蓝卡户进行最低生活保障。 (六)跟踪管理到村到户。加强扶贫信息监测工作，及时更新扶贫对象统计监测系统的数据信息，每年都要对贫困村、贫困户的收入变动状况、干部帮扶、项目帮扶、资金帮扶、扶贫项目实施等情况进行全面调查统计，并及时录入全国扶贫对象统计监测系统。按照“贫困在库，脱贫出库”的原则，对已经脱贫的贫困户及时销号，对有特殊情况返贫的登记入库，做到贫困户有进有出。对扶贫项目的安排及实施、扶贫资金使用、贫困户得到扶持等情况，定期在村务公开栏内进行公示，接受群众监督。 (七)土坯房改造到村到户。凡居住在危旧房或土坯房的建档立卡贫困户，三年内必须全面实施危旧房、土坯房改造，严格按照省定危旧房、土坯房改造补助标准补贴到户。 五、保障措施 (一)落实工作责任。乡党委、政府和各村党支部、村委会是实现扶贫攻坚的责任主体，各村要结合当地实际，制定具体的可操作性的实施意见，落实扶贫攻坚任务和措施。乡党委、政府的主要领导是扶贫攻坚的第一责任人，乡党政班子成员、各村书记主任是扶贫攻坚的具体责任人。各村要广泛宣传扶贫攻坚的方针政策和上级党委、政府消除农村绝对贫困的决心和措施。 (二)加强队伍建设。乡组建扶贫工作站，由分管领导担任站长，同时安排4名有工作经验的干部集中办公，切实解决基层扶贫工作有人办事、有钱办事的问题。 (三)夯实基层组织。加强村级基层组织建设，选好配强贫困村的领导班子，尤其要选好村党支部书记，发挥好基层党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用。着力解决贫困村“无址办事”和“无钱办事”的问题，2015年实现贫困村村级组织都有活动场所的目标;大力发展村级集体经济，到2018年底贫困村全面消除“空壳村”。 (四)加大扶贫专项资金监管力度。严格把握扶贫资金的使用范围，本着“渠道不乱、用途不变、归口管理”的原则，实行扶贫资金专款、专帐、专人管理、封闭运行。确保资金跟着项目走。凡涉及扶 贫和移民资金的项目，一要严格按规定采取相应招投标形式，确定建设队伍;二要将所有与扶贫资金有关的必须列入廉政承诺条款;三要项目业主和建设单位必须签订廉政责任状。 (五)严格考核奖惩。一是将扶贫攻坚工作纳入年度综合考评和村书记、主任个人年度考核及述职的重要内容;二加强工作督查，每个月对各乡村的扶贫攻坚工作进行一次督查。督查结果一要作为扶贫攻坚工作考核依据;二要与评先评优相结合。对在精准扶贫工作中有实招、干实事、见实效的给予通报表扬;对工作不力、进展缓慢的给予通报批评，并要求限期整改。