NIIT合作办学教学研究与实践

NIIT合作办学教学研究与实践 2007年12月8日，全国部分重点大学计算机科学系的代表在厦门召开了一个小型专业教学工作会议，就国内一些重点大学如何开展专业办学和合作等问题进行了研讨。
　　本次会议借沪、浙、闽三省市《专业》宣讲会召开之际，直面当前国内各高等学校计算机专业办学的现状和存在的诸多问题，就一批国内重点大学，特别是国家重点建设的研究型大学如何进行专业办学，培养高起点的学科创新人才开展讨论，试图通过深入研讨，探索一条未来的发展道路。同时，就如何开展校际合作，共同提高计算机科学与技术学科专业教育水平进行研究。会议在高等教育出版社、清华大学出版社、机械工业出版社、中国铁道出版社等出版社的资助下，小范围地通知和邀请了一些在专业教学中比较重视基础教学、类型比较相近的学校参加。北京大学、南京大学(代表临时因故未到会)、上海交通大学、复旦大学、中国科技大学、吉林大学(代表临时因故未到会)、武汉大学、西安交通大学、中山大学、山东大学、南开大学、兰州大学、厦门大学等学校的院系领导和分管教学的系主任出席了会议。
　　会议认为，近年来，随着中国创新型国家建设和发展的需要，如何培养高素质的创新人才已经成为高等教育界必须回答的一个重要问题。目前，计算机科学与技术专业已经成为全国第一大专业，约750所以上的学校设有计算机专业。由于各高等学校在办学条件、师资水准、综合实力、学术传统、外部环境等方面相差很大，围绕专业如何办学，一直存在很大争议和困惑。在这种情况下，分层次分类办学成为整个高等教育界和众多学校唯一正确的选择。
　　在分层次分类办学的发展道路上，仅靠一两所学校的改革试验和孤军深入是很难取得实质性成效的，有必要将这些综合办学实力和学术地位比较相近的学校联合起来，通过建立一个学科专业教育与教学协作网，相互学习、通力合作、取长补短、求得共同发展，为国家高起点创新人才的培养探索一条可行的、有效的发展道路。
　　会议认为，计算机专业的教育与教学会议已经开过很多，但问题依然存在，根本原因在于会议时间短，重点难以突出，讨论难以深入，因此，很难产生有共识的一整套理念和办学模式，并给予这些学校有力的支撑。会议认为，有必要就如何培养高起点学科创新人才及其办学发展道路，如何使协作网和网站得到出版社更多支持等问题展开深入的讨论。围绕课程组有计划、有步骤地开展讨论，为新的发展道路、培养模式、教学计划与课程体系、教材建设干实事、作准备，同时积极地探索在协作网内开展双边、多边协作活动。在条件成熟时，适当扩大范围，正式组建教育与教学协作网。签于协作网目前以筹备形式组成，所以，会议推举傅育熙教授担任协作网(筹备)的负责人，赵致琢教授担任秘书，并开展相关工作，努力推动学科专业教育与教学改革的发展。
　　由于会议时间短，所以未就原定的议题展开更深入、系统的讨论，但在会议结束前，我们就组建协作网(筹备)问题已达成了一致意见，并在后续工作中得到了出版社的支持。目前，协作网的筹备工作正在陆续展开，首先，从实际工作出发，先开展学科专业办学、程序系列课程的专题讨论，为今后的后续工作奠定基础。
　　会议全体代表向给予会议大力支持的高等教育出版社、清华大学出版社、机械工业出版社、中国铁道出版社、厦门市计算机学会、厦门市鼓浪屿干部疗养院表示衷心的感谢!

摘要：本文通过对广东省部分大专院校和深圳的部分中学开设计算机基础课的情况进行调研，对当前计算机基础教育中存在的问题进行了较深入的分析，指出了目前计算机基础教育中存在的问题和可能的解决方法。
　　关键词
本文来自：计算机毕业网 ：教改；教学评价；计算机基础
　　　　　　
　　1问题的提出
　　
　　在信息技术飞速发展的今天，计算机教育也成为各高校关注的重点。但由于地区发展不均衡等因素导致大学生入学时的计算机水平不平衡，另外，计算机技术的快速发展也给大学的计算机课程设置带来很大困难。中小学开设的计算机课程对普及计算机教育起了很大的推动作用，但由于没有明确小学、初中、高中及大学计算机课程之间的区别和联系，在教学内容上造成一定的混乱，导致不同阶段的教学内容出现重叠。为此，我们希望通过了解、分析计算机教学链中的各环节，探索解决上述问题的途径。
　　
　　2调研情况汇总
　　
　　我们的调研分三个方面：小学、中学和大学，调研主要针对下列情况进行：
　　●院校基本概况。包括建校时间、师资情况、在校人数、专业设置、学制等。
　　●大专以上学生的生源素质和计算机基础水平等。
　　●专科院校、职业高中、普通高中计算机基础课程的教学情况。
　　●所有院校计算机课程的教学设置情况：包括课程内容、教材、理论与实训比例，课程目标，考核方式，证书要求等。
　　●各院校计算机课程的教学方式、手段和教改情况。
　　●大专院校毕业生的就业情况，中学的升学情况。
　　我们采用了走访、电话访问、对毕业生调查等方法，调查针对下面14所院校的计算机基础课程进行。学校包括：
　　●深圳职业技术学院
　　●广东岭南职业技术学院
　　●广州大学科技贸易技术学院
　　●广东机电职业技术学院
　　●广东轻工职业技术学院
　　●广州航海高等专科学校
　　●佛山职业技术学院
　　●深圳电子学校
　　●深圳宝安中专
　　●深圳博伦职校
　　●深圳华强职业技术学校
　　●深圳观澜中学
　　●深圳莲花中学
　　●深圳新安学院
　　此外，我们还了解了深圳市的三所小学的信息技术课情况。
　　
　　3调研情况分析
　　
　　经过一年多时间的调研，从总的情况看，计算机基础课程在大学阶段得到了普遍重视，各个院校均将该课程作为必修课，绝大多数学校的教学内容多包括Word、Excel、PowerPoint、Internet，一些院校还包括语言类课程和网络课程。在一些学分制的院校，该课程所占的学分均在3分以上。但是，由于计算机科学技术的飞速发展，计算机基础课程并不像高等数学和英语一样成熟和有长期教学经验的积淀，加之该课程又是一门强调动手能力的课程，所以各个学校的教学安排情况、教学内容、教学设施、教学方式、教材使用等情况不太一致。为了寻求更合理的计算机基础课程的教学设置，现将调查中的发现归纳如下以供讨论。
　　3.1生源的计算机基础严重不平衡
　　大专院校中有面向全国或全省招生的院校和地方院校，面向全国/省招生的院校生源来自不同的地区，如发达地区(如珠江三角洲)和边缘地区(如粤西北)，由于各地区经济发展不平衡导致生源应用计算机的水平有很大的差距。
　　地方性院校生源即使来自同一地区，但有普通高中生源和职业高中生源之分，由于他们所在的中学实施计算机基础教育目的不同，教学的力度也不一样，其计算机基础相差悬殊。比如职高学生 (如深圳华强职校、深圳博伦职校、深圳电子学校、深圳宝安中专等) 有较好的计算机基础；而普高学生只注重高考，基本不开设计算机基础课程，即使开设课程也不会重视，大部分学生基本不会操作计算机。
　　高考没有计算机内容，致使高中学生的计算机水平两极分化。以深圳为例，普通高中的目标是升入普通高校，所以对计算机课程不够重视。职高学校学生的目标是升入高职高专类院校或是就业，所以对计算机很重视。特别是从2003年起广东省对职高生高考学生实行“3+证书”的政策，其中“全国计算机等级考试”证书就被列在其中，许多职高的学生升入大学时已经获得计算机的等级证书。这也是造成入大学时计算机水平不一致的原因之一。
　　生源的计算机应用水平严重不平衡，给大专院校开设计算机基础课程和实施教学带来很大的困难。主要表现在基础好的学生不愿学习计算机基础课，而基础差的学生又接受不了快速的、实训强度大计算机基础课教学内容。现在许多大专院校都在积极探讨关于计算机基础课程的“非零起点”问题。
　　3.2计算机基础课程体系不够科学和规范
　　由于计算机技术的发展一日千里，计算机技术教育的内容也不断更新换代，教学人员忙于跟进，却始终存在盲目混乱的弊病，尚未形成科学规范的课程设置体系，除了计算机专业知道本专业的课程设置外，别的专业很难把握本专业学生关于计算机基础课程的教学计划。
　　在计算机基础课程设置问题上，不同院校差别较大：有的院校停留在简单的Office操作上，而有的院校开出的实训课程要求却较高。
　　3.3教学目标不明确
　　除计算机专业外，其他的专业不知道本专业学生计算机基础达到什么样的水平，如何为本专业服务。因此只是将“全国计算机等级考试”或其它类似的考试作为教学目标。这无疑限制了计算机为专业服务的教学目标，也达不到良好的教学效果，更无法提高专业学生的学习积极性。
　　非计算机专业学生就业后对计算机能力的要求与计算机专业学生不同，主要集中在日常办公需要中，如Office、Internet、图像处理软件的使用及简单的网络知识。业务方面主要需要一些专用软件的使用，极少有设计开发软件或写程序的机会。
　　3.4教材不科学、不统一
　　由于计算机教材相对应用领域有着明显的滞后，教育部没有权威的规划教材，各出版社教材种类较多，各个学校所使用的教材个不相同，基本上是根据各自的喜好决定使用什么教材。这也是导致课程体系不科学、不规范的原因之一。
　　3.5教学设备与教学环境差别较大
　　计算机课程离不开软硬件的支持，所有学校都配备了机房，但计算机的数量、型号、配置，网络教室、投影设备、教学课件等各校的差别很大。
　　3.6教学手段不科学
　　计算机教育是实践性很强的学科，由于受教学条件的限制，不同地区、不同层次的院校、不同水平的教师采用的教学手段有较大差异，有些还使用黑板+粉笔，许多教师还在强调一些学生无法记忆的、今后也不会再使用的理论知识，所带来的教学效果当然较差。
　　在实训课教学中，没有规范的实训项目，没有好的实训教材，更缺乏具有计算机应用实际经验的教师。
　　3.7学习评价体系不科学
　　学习评价体系应能真实地反映学生的学习能力和学习效果。评价体系确定了教学导向，直接影响到教和学两个方面，所以，学习评价体系在整个教学过程中是至关重要的。但是，计算机基础课程的评价体系还需完善，主要表现在评价学生学习效果的方法单一，通常做法是笔试+机试，摆脱不了题库考核的方式，应试教育的特点非常明显。通常注重的是学生记忆知识的能力，忽略了学生的动手能力、创新能力和独立解决问题能力。
　　3.8中学与大学的计算机教育缺乏衔接
　　首先表现在小学与中学、高中与大学在计算机基础课程的设置上各自为政，较少沟通。
　　各级学校相关课程的设置有一定的随意性，缺少一个系列统筹的规划，课程内容重叠。最普遍的就是中学、大学都有Windows和Office的内容，甚至在小学也开设类似的课程，严重浪费了教学资源和学生的精力。

　　4我们的思考
　　
　　事实上，上述问题在全国也有一定的普遍性，要根本解决这些问题是非常困难的，它涉及到整个教育体系中方方面面的问题。但是，各类学校没有一个关于计算机课程的明确教学目标也是关键的问题之一。1996年工科计算机基础课程教学指导委员会协助教育部高教司制订了《加强工科非计算机专业计算机基础教学工作的几点意见》，文中将计算机教育分为三个层次：
　　第一层次为计算机文化基础。这一层次教学的主要任务是使学生掌握在信息化社会里更好地工作、学习和生活所必须具备的计算机基本知识与基本操作技能，培养学生的计算机文化意识。
　　第二层次为计算机技术基础。这一层次教学的主要任务是使学生掌握计算机软硬件技术的基础知识、基本思想和基本方法；培养学生利用计算机处理问题的思维方式和利用软硬件技术与先进工具解决本专业与相关领域中一些问题的初步能力。
　　第三层次为计算机应用基础。这一层次教学的主要任务是进一步培养学生利用计算机获取信息、处理信息和解决问题的意识与能力，增强学生建构本专业及相关领域中计算机应用系统的能力。
　　由于社会的发展，我们很难确定中学的计算机教育属于哪一层次，大学的计算机教育又属于哪一层次。因此，我们可以从以下几方面来考虑：
　　1) 建立一个适用范围更广的

，如小学、中学、大学的信息技术课程各 应达到什么标准。目前全国 (或者地区) 没有一个统一的计算机能力标准，造成计算机教学的盲目性。建议教育有关部门统筹考虑，制定各阶段计算机教育的规划，包括小学、初中、高中和大学，使各阶段教育有机联系在一起，成为一个整体。
　　2) 建立计算机学习效果的科学评价系统，对学生的学习进行有效的评价，正确地引导教学和学习。
　　3) 制定相对统一的各阶段计算机达标标准，对非计算机专业的学生采用达标制。
　　4) 建立对口学校的协会组织，以达到各学校间的横向和纵向沟通。
　　
　　5结束语
　　
　　计算机已经成为我们工作、学习和生活中不可缺少的工具，计算机科学技术的水平和计算机的应用程度可以从一个侧面衡量一个国家的科学技术水平，计 摘要：本文提出了一种新型的软件项目管理的课程实践，给出了相应的考核和评价机制，并在最后对课程实践的效果进行了总结分析。
　　关键词
本文来自：计算机毕业网 ：软件项目管理；实践；培养方案；开源教学
　　　　　　
　　1引言
　　
　　未来5年，中国软件从业人员将从目前的90万人增加到250万人左右，有望推动我国IT产业的更加快速发展。然而，我国IT行业在迅速发展的同时，也面临着一些挑战。
　　1.1软件企业现状
　　随着计算软件规模和复的增加，我国的软件企业正在从“手工作坊式”向“软件工厂式”转变。许多中小型软件企业的管理模式十分退后，面临着很大的挑战，它们要么成功转型，要么在竞争中被淘汰。而转型成功的关键是能否形成一个合理的软件项目管理模式。根据文献[0]的论述，我国项目管理发展滞后的一个重要原因就是缺乏合格的项目管理人才。可以预见到，我国软件企业对项目管理人才的需求将会急剧增加。
　　1.2软件人才现状
　　在近几年内，尽管中国软件从业人员将会大大增加，但是中国软件人才目前仍然处于两头小、中间大的不合理人才梯队结构[0]，即中端人才过剩，高端和低端人才缺乏。从目前国内的软件高端人才数量现状与软件业较先进的国家相比，未来五年，国内软件业高端人才至少缺口20万人[0]。而且目前国内的软件高端人才中却普遍存在着“重技术轻管理”和“管理缺乏规范性”等问题，执行软件项目管理的能力不强。这更加重了软件企业对项目管理人才的需求。
　　1.3软件项目管理人才培养的现状
　　在软件企业对项目管理人才的需求不断升温的情况下，社会上出现了许多软件项目管理的培训机构。虽然这类培训一般都是费用高、时间短，很难达到预期效果，但是因为项目管理人才供不应求，这类培训仍然很有市场。
　　然而这类“救火式”的培养只能算是临阵磨枪。因为培训时间短，学生除了完成一些案例分析之外，很少有实践的机会，换句话说，学生在培训过程中主要获得了项目管理的理论知识。随着时代的发展，项目管理的理论不能固定不变，况且项目管理课程的历史较短，其底层理论尚未定型。文献[0]详细论证后指出，项目管理底层理论已显得陈旧，需要更加广泛和强大的理论作为支持。可见，在这种情况下，软件项目管理的培训不应只以理论为主，而需要伴以更多的实践内容。
　　在我国软件企业对项目管理人才的需求不断升温的情况下，软件项目管理人才的培养不能依赖于社会上的培训机构，各高校应增加投入，承担起软件项目管理人才的培养，这样才能在数量和质量上都满足新形势下我国对软件人才的需求。
　　在各高校中开设“软件项目管理”课程至今已经五年多了，其教学模式一直在不断完善。软件项目管理课程与程序设计、算法分析、数据库设计等其他软件类课程的一个重大区别在于学生的实践机会很少。没有参与到一个软件项目中而去谈软件项目管理的实践，这显然是不现实的。然而，学生在工作之前很难有机会参与软件项目，要体验规范的软件项目管理就更加不可能。所以，为“软件项目管理”课程增置相应的课程实践是非常必要的。
　　1.4相关研究以及本方案的特点
　　文献[0]提出了一种较为完整的软件项目管理培养方案，内容包括了教学与实践，但是实践的比重偏低。文献[0]则提出了一种让学生在虚拟的项目中锻炼实践能力的新构想，并对实践效果做了简要分析，但是并没提及项目的来源和去向，以及项目的难度问题。本文延续了笔者在文献[0]中提出的“开源教学”思想，补充了文献[0]中未提及的内容，强调Learning by Doing的模式[0]，提出了一种新的“软件项目管理”课程实践方案，包含了情景演练和项目实践这两大重要内容，可以与文献[0]的培养方案结合，形成一套更加完整的，符合我国新形势要求的“软件项目管理”培养方案。
　　
　　2实践方案概述
　　
　　2.1培养目标
　　作为软件项目管理课程的一部分，本实践方案的目标与整个课程的培养目标保持一致，即培养学生对项目管理和控制能力，而在实际培养过程中，则体现为培养学生的协同开发能力、学习能力、沟通能力、表达能力和领导能力，使其具有开阔视野，合作、创新的精神[0](如图1所示)。事实上，这五方面能力也必须在实践过程中才能得到真正的锻炼。
　　
　　2.2培养模式
　　本实践方案强调Learning by Doing的模式。这种模式最早是由美国卡奈基·梅隆大学提出的，目的在于培养工科学生实践能力[0]。“Learning by Doing”的意思就是从在做的过程中学习。学生通过自己动手实践，获得对客观知识的最直接认识，再经过归纳和总结，形成自己的知识，从而完成整个学习过程。这种模式将彻底改变过去“填鸭式”的教学，让学生处于教学的中心地位。
　　文献[0]提出了将Learning by Doing的模式应用于软件项目管理的教学的一种方式。他们通过软件模拟了现实的软件项目管理的情景，为学生提供了方便易用、仿真度高的实践平台。学生可以通过类似于游戏的方式来体验软件项目管理，能够尝试各种不同的决策以验证自己的想法。事实证明，他们以这种方式成功地将Learning by Doing的模式应用于软件项目管理课程。
　　
　　3课程实践内容
　　
　　3.1情景演练
　　情景演练是设置于课程实践前期的实践内容，由老师或助教虚拟一个项目管理过程中的情景，将学生置身于情景之中，锻炼学生解决实际问题的能力。
　　●情景的设计
　　这种虚拟情景并非纯属虚构，而是由任课老师或助教根据实际的软件项目管理案例而设计的。此外，还应向学生提供一个较为清晰的项目背景，以及情景的上下文，争取让学生“身临其境”。情景演练的内容则贯穿软件项目管理的五个过程组和九大知识领域，可以为学生提供软件项目管理中可能遇到的各种实际问题。
　　●演练的方式
　　学生以小组为单位进行情景演练，每个组员扮演情景中的一个角色并完成其特殊的工作。必要情况下，需要老师或助教扮演辅助角色。演练的时间视具体情景而定，演练一个项目的收尾也许只要一两天，而演练一次项目计划的时间则至少数倍与前者。演练完成之后，学生将向上台报告演练结果，并听取老师的点评和同学的意见。
　　在多次情景演练中，学生可以扮演不同的角色，体验项目管理中的不同工作，能够更好的认识自己的长处和不足，确定下一步的学习重点。
　　情景演练可以让学生“身临其境”地体验到项目管理中所遇到的各种问题，仿真度高于案例分析，是下一步项目实践的必要基础。
　　3.2项目实践
　　相对于先前的情景演练，项目实践更加“真刀真枪”。在项目实践中，学生仍然以组为单位进行实践，通过团队协作完成一个软件项目。
　　●实践的形式
　　在整个项目实践中，任课老师或助教扮演项目的甲方，而学生团队则为乙方，乙方按照甲方的需求完成一个实践项目。此外，任课老师或助教仍然会在适当的时候给予学生必要的指导。
　　当一个学生团队接选定一个项目之后，他们自发地选择其中一位成员作为项目经理，然后由项目经理主持完成系统分析员、开发人员、测试人员等职位的任命。任命的过程需要参考学生在情景演练中表现，争取让每个学生才能展现自己的特点。接下来，学生团队就可以在项目的五大过程中发挥他们所学的九大领域的知识，利用他们在案例分析和情景演练中积累的初步经验来解决项目实践中遇到的各种问题。

在实践过程中，学生依然可以更换角色。有的学生可能会在项目的不同阶段扮演不同的角色，承担不同的任务；有的重要角色(如，项目经理)可能会实行“轮岗”机制，让更多学生有机会体验该角色的工作。
　　项目收尾之后，老师将组织一个报告会，让每个团队介绍自己的工作情况，分享经验与教训，讨论项目管理中问题的解决办法。这个经验交流会使得整个项目实践得以升华，是学生的一次宝贵经历，即便是对于软件企业中的项目经理，这种经验交流也是十分难得的。
　　●项目的来源与去向
　　项目的选题是项目实践中比较重要的问题。首先，所选项目必须贴近实战，这就要求不能凭空想象一个没有实际需求的项目，因为这会导致项目的范围难以界定。最好就是任课老师正在负责某个项目，可以将其中的子项目交给学生实践。但是这样做风险较大，项目经理不便由学生来担任，而且项目的时间、规模和难度也不一定适合。
　　笔者认为比较理想的项目来源是开源社区，上面有大量的开源项目，而且资料齐全，有足够大的选择空间，学生可以很容易地找到时间、规模和难度都适中的项目。
　　还有另一种情况则是学生本身有了很好的构想，希望开发某种软件，只是有待实现。这时也可以作为一个实践项目。最后如果实现了这种新的软件，何不将其开源，从而将好的构想发扬光大呢？笔者提倡从开源社区获得实践项目，并把项目实践的成果贡献给开源社区。
　　3.3开源教学
　　笔者在文献[0]中首次提出了“开源教学”的想法，而在本软件项目管理实践方案中，“开源教学”的思想可以得到较好的体现。
　　当前IT行业中有许多非常成功的软件都是由开源软件发展过来；有许多软件为了得到更好的发展，也都纷纷加入到开源社区之中，使得开源社区迅速成为一个巨大的免费软件项目宝库。在国外，开源社区的一大主力就是大学生。大批的学生本着学习和交流的目的在开源项目中工作，不仅自身能力得到了很好的锻炼，还可以为后人留下宝贵的软件财富。当前国外的开源社区不但带动了软件产业的发展，同时还培养了大量优秀的软件人才，可谓一举两得。然而国内的开源软件起步较晚，发展较慢，急需大量的高校学生投身开源事业。
　　本文软件项目管理实践方案的项目实践部分提倡从开源社区中选题的一个重要目的就是引导学生参加开源项目，加快我国开源事业的发展。
　　在软件项目管 摘要：本文根据教育工效学有关理论，以工效学方法开展教学调查，结合自身计算机实训课程的教学实践，探讨了如何依据学生心理需求组织教学，为学生提供最佳课堂实训项目、学习氛围与课后学习条件。
　　关键词
本文来自：计算机毕业网 ：教育工效学；心理需求；教学效率
　　　　
　　1引言
　　
　　教育工效学(Teaching ergonomics)又称教学人类工效学，是近年来迅速发展起来的一门新兴学科。教育工效学作为工效学一门分支学科，是运用工效学、教学论、人类学、心理学等有关学科的知识，研究如何使师生与教学媒体及教学环境相互适应，使师生能舒适、安全、有效地从事教学活动，从而提高教学效率的一门科学。
　　本文按照教育工效学的有关理论，着重从为学生提供最佳课堂学习氛围和课后学习条件的人性化教学角度，对学生作相关期望调查，根据调查结果，分析学生的学习心理特征，为教师提出相应教学建议，以提高计算机类实训课程的教学效率。
　　
　　2调查对象、内容和结果以及学生心理分析
　　
　　2.1调查对象与内容
　　本次调查，面向正在开计算机类实训课的高职类大学生，有10个班级共344名学生参加，课程含“计算机应用”、“VB语言设计”、“Flash”、“Photoshop图像处理”等。调查由任课教师向学生推荐，学生自主在校园网上选择完成。调查不记名，只需学生选择其所学课程，可选其任课教师或不选。表1和表2是调查内容和调查结果。
　　
　　
　　2.2基于调查结果的学生心理分析
　　调查显示，两类调查表中选择D选项的人都较少，这表明高职学生总体对待学习的态度还是积极认真的，大多数学生希望通过各种方式提高学习效果。在高职院校，老师应重视学生的心理，真正提高自己的教学效率。
　　此次教学调查结果显示，大多数学生对老师在教学过程中的期望可归纳为如下几点：
　　1) 学生更希望教师以师生积极互动的方式来开展教学；
　　2) 在学习软件操作时，学生更希望能结合案例、实例、项目来进行学习；
　　3) 不同层次学习能力的学生有不同的期望，水平较差的学生希望教师能更详尽地示范讲解。
　　4) 大多数学生愿意将“与同学讨论释疑、共同提高”和“请老师辅导自己，或独立琢磨”两者相结合，通过同学和老师的帮助来获得最佳学习效果。
　　5) 大部分学生希望教师适当布置课外补充作业，并希望老师及时批改作业和检查课堂实训操作的情况。
　　6) 大多数学生希望老师对表现好的学生及时给予表杨，多给学生以鼓励。
　　7) 大多数学生肯定了教学辅助手段对学习的促进作用，愿意通过多种手段与老师进行沟通与交流。
　　
　　3基于学生心理需求的教学措施
　　
　　心理因素是影响教学的重要因素之一，结合多年的计算机基础实训课的教学实践，我们在教学过程中从以下几方面进行了努力与探索，教学效果有了明显的提高。
　　3.1课堂教学实训项目的选择、拆分，技能与知识的融合
　　了解学生的电脑技能和知识水平，以把握教学的内容和深度；了解学生的专业需求和兴趣所向，以选择合适的结合专业知识的实训项目；了解学生的课余生活，以提供适量的课后补充练习和做适量的预习。实用性强实训项目将大大提高学生的学习兴趣和学习效率。
　　要成功上好实训课，除了选择好的实训项目以外，课前还必须仔细备课，以学生的心理特征为依据将实训项目合理分解成大小合适的实训单元，再将实训单元分解成若干操作步骤，以利于学生分阶段、分步骤完成较大的实训项目，让学生在操作中不断地获得成就感，教师也能按单元、按步骤地讲解、示范，便于控制教学进度。另外，教师应提供完整的课件，准确的样板文档，详细的实训任务说明，操作步骤提示以及课外补充作业的要求等，在上课时共享给学生，让学生产生需完成任务的紧迫感。
　　在计算机实训教学中，教师需要深层次分析教学内容，将知识点巧妙地融入到各个操作步骤中，使学生在动手的过程中掌握相关的知识点，并通过完成实训项目来增强学生探索的气质、主动学习的能力。
　　3.2课堂中学生充分自主，师生充分互动
　　实训课中，重点是让学生提高实践能力，教师仅作示范、引导者。
　　1) 以学生自主操作实训为主，教师讲解、示范、辅导为辅。例如在Word长文档排版中，通过完成毕业论文的排版，可以让学生掌握样式设置和页眉、页脚设置、域的应用等方法，还可由学生自主完成字体设置、段落设置、符号和编号等其它美化设置。
　　2) 加强师生互动，及时予以肯定和鼓励，提高学生的学习积极性。可采用提问、学生操作示范方式等。实时记录学生的回答，作为期末考评的依据。
　　3) 采用启发式教学，引导学生养成爱好探索、类比的软件操作方式。例如，在Office教学中，在学完Word之后学Excel、PowerPo int时，可引导学生以类似Word的操作方式，在右键快捷菜单、菜单栏、工具栏中寻找自己需要的操作命令。
　　4) 分层次教学。教师教学通常以中等进度或中下进度的学生的学习情况调节教学进度，而对熟练的学生，一方面可以给他们提供选做的扩展引申内容来练习，另一方面，鼓励其去帮助操作不太熟练的同学，这有助于创造良好的学习氛围，把教师与学生之间的恶性博弈演变为学生之间的良性博弈[1]。
　　3.3课后交流提高
　　充分利用教学网络，让学生在课外能复习和巩固。我们开发了基于普通Web网页的资料下载和作业提交系统[3]。在课外，学生能下载上课所用的课件和自己的操作结果来温故而知新，也可上传课外补充作业。这极大地方便了学生学习和教师教学。
　　充分应用各种方式(论坛、QQ、电话、E-mail) 进行交流讨论，加强联系，培养学生学习兴趣和增进师生感情，也可及时解答学生的疑问。
　　仔细检查、批改学生实训结果和课外补充作业，准确掌握学生的学习效果，为以后的教学做准备。
　　
　　4结束语
　　
　　结合教育工效学原理，分析学生的心理需求，改变自身的教学态度与改革教学方法是提高教学效果的一条有效途径，通过近年来的教学实践，在课堂教学中取得了一定的成效，但还存在着许多不足之处，例如，如何更准确地把握高职学生的心理状态，及时引导或调整少部分心理上有问题的学生，还需要作更多的努力，切实将教学效率提高到一个新的层次。
　　
　　参考文献
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　　[5] 汪刘生，白莉. 略论教育工效学及其功能[J].
　　

QQ农场无法进入

　　Q之前使用了一款帮助偷好友果实的小软件,今天在打开QQ农场时系统提示我不能进入农场。请问这是什么原因?
　　
　　A这是因为系统检测到你使用了外挂软件。QQ农场规定不允许使用外挂,否则会对用户进行限制,只要停止使用外挂,一定时间后就可恢复正常操作。如果继续使用,还有可能被降级甚至封号。