移动梦网

nullnull移动梦网专null 目 录nullnull业务简介移动梦网是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌，主要包括了短信、彩信、手机上网（WAP）、百宝箱等多种业务。 nullnull彩信资费手机上网 WAP资费IVR语音资费短信资费发送短信按客户所属套餐的网内点对点短信资费收取。不计入短信包月的赠送条数。 null手机上网 WAP资费IVR语音资费短信资费从合作的服务提供商（SP）处点播和订阅彩信：信息费由SP制定，双方都不再收取GPRS流量费。 彩信资费null彩信资费IVR语音资费短信资费根据客户办理的GPRS业务资费收取流量费。 手机上网 WAP资费null彩信资费手机上网 WAP资费IVR语音资费短信资费语音杂志业务规定nullnullnullnullnull每个梦网开关后都添加了“查询相关梦网业务”按钮，点击此按钮可以查询到关闭此梦网开关能影响到客户哪些业务的使用。客户选择关闭某类信息服务业务后在此期间不向客户收取信息费，通信费照常收取。 一般移动梦网业务享受首次72小时之内取消免费的原因。但须知一些移动自有业务是不享受的，例如：手机游戏、手机视频等nullnull我点播梦网短信，是否有 二次确认短信？我使用了梦网业务，并回复了短信 ，为什么没有订购成功？如果我帐单上出现了没有订购的 业务、或被错误收费了， 该如何处理？ ？即客户当日首次使用该SP的短信点播 业务时需要经过二次确认方可正常使 用。短信业务点播确认目前由10658166 端口下发 点播确认的有效时间初步设置为30分钟。 客户收到请求确认的短信后在30分 钟内回复均有效。 对于帐单上不清楚的收费业务，您可以 通过拨打10086向中国移动提出查询请求， 对于核实属于SP不经营行为导致的扣费， 我公司将把扣话费进行双倍返还，对于3日内 不能查清的业务，我们也将先进行全额退费。 null业务简介语音杂志null全省签约客户，神州行客户不可以使用。客户也可在漫游状态下使用该业务，直接拨打业务接入号码。 商务IP电话电话使用语音杂志：答国际及港澳台漫游时不能使用语音杂志业务，国际及港澳台来访客户能使用语音杂志业务，按照正常来访通话费计费。由于预埋本地长 途区号，在拨打语音杂志电话时会自动加拨本地区号， 所以现无法使用语音杂志业务，拨号时会提示空号 null资费 6秒计费原则AB计费 原则下一页null6秒计费原则：在业务资费提醒后6秒内的时间，不收取通信费。您使用语音杂志业务，中国移动会先在电话中提示您服务提供商、业务名称和资费情况，在完成以上告知6秒后，如您继续收听，将开始收取信息费。如告知完成后6秒内您挂机，将不向您收取信息费。 返回问题：如果我在6：59使用语音杂志使用到7：01怎么收费答：对于跨越忙闲时段的1分钟按前一通话时段的资费处理null通信费返回资费构成 ：通信费+信息费，信息费由SP制定，如有点送业务，另收业务点送费用，资费以系统语音提示的金额为准 点送业务：指点播、赠送（歌曲、振铃等）业务null常见问题 1，请问一下我的话费里有语音杂志费，这是什么费用呀？ 答：是您拨打12590（12590XYZ1Z2，其中XY作为SP的代码，125904-8作为全网语音杂志业务的接入号码，125901-3作为本地语音杂志业务接入号码）的号码所产生的费用。2，请问为什么我使用的移动卡，无法使用语音杂志业务：商务IP电话由于预埋本地长 途区号，在拨打语音杂志电话时会自动加拨本地区号，所以现无法使用语音杂志业务，拨号时会提示空号。null移动沙龙业务是用移动电话的随身性，为中国移动客户提供一个虚拟性的语音聊天方式。12586号段作为聊天类业务的接入号码。号码规划原则为12586+XY+虚拟ID，其中XY作为SP的代码。虚拟ID号码最长为9位。 （释义：ID，即identification，身份证、客户。） 1、目标客户：所有移动客户。（商务IP电话除外） 2、业务范围：移动沙龙业务在全国（不含港澳台）范围内开放，客户在未漫游和漫游状态下均可使用该业务。 移动沙龙null漫游资费被叫资费 主叫本地闲时：通信费0.50元/5分钟，信息费0.50元/5分钟 忙时：通信费1.50元/5分钟，信息费0.50元/5分钟。 有赠送时长的资费套餐客户使用不计入通话优惠时长， 按移动沙龙资费收取费用。 省内漫游：资费标准同在本地使用的资费标准。 省际漫游：不区分忙闲时段，所有品牌客户国内（即省外，不含港澳台）漫游资费标准为通信费2.00元/5分钟，信息费0.50元/5分钟。 国际及港、澳、台漫游，不能使用12586移动沙龙业务、国际及港澳台地区漫游来访客户，可以使用12586移动沙龙业务，按照普通通话计费。12586移动沙龙业务双向收费，客户接听主叫显示为12586字冠的来电，只收取通信费（标准同相同状态的主叫客户拨12586的通信费），不收取信息费。 nullID直聊：如果知道客户在12586XY上面注册的ID号码，则客户可以通过拨打12586+XY+虚拟ID，与对方建立连接，二人直接进行聊天。SP还为客户提供条件寻找和配对的业务，客户可以按照自己的要求，在语音提示下输入自己想要配对的对象条件，系统通过搜索为客户寻找合适的聊友。主题聊天：客户拨打12586+XY后，SP为客户提供了不同主题的聊天室，客户通过按键选择进入感兴趣的聊天室，参与多人主题聊天。null我接听12586开头的电话收费吗？ 12586移动沙龙业务双向收费，客户接听主叫显示为12586字冠的来电，只收取通信费（标准同相同状态的主叫客户拨12586的通信费），不收取信息费。 请问移动公司都有什么聊天热线？ 答：可以拨打12586XX。 例如:1258666常见问题 null我经常接到12586开头的号码打过来的聊天电话，我不想接，怎么办？ 答：您可以拨打1258600设置免打扰服务。拨打免费。我在跨越优惠时段拨打有优惠吗？ 答：对于跨越忙闲时段的5分钟按前一通话时段的资费处理（例如：客户在11：58拨打，通话5分钟，其中2分钟在忙时，后3分钟也按忙时收取）。null谢 谢 ~ ~