B2C平台项目策划书

林先生母婴商城平台项目策划 www.huwangcn.cn 互王软件 互赢互利 广州互王计算机软件有限公司 张寒枫 13556191980 020-84608440 保密协议 本文件版权属于广州互王计算机软件有限公司。本份向林先生方提供的文件为机密文件，是为了让林先生评估广州互王计算机软件有限公司提出的林先生网站建设项目的提案。 本文件的内容限制于以下人员使用并只可向以下人员披露：林先生方直接参加本提案评估的相关人员。任何书写或视觉形式的创意均属于广州互王计算机软件有限公司所有。除为了评估本提案外，这些文字内容和创意不能用于其他任何用途。除广州互王计算机软件有限公司外，任何方面使用这些文字内容和创意均将被作为侵权处理。本文件的任何部分如果未征得广州互王计算机软件有限公司的同意不得对第三方批露。 这些限制均出于商业性质，其意绝不在限制林先生方和广州互王计算机软件有限公司之间的进一步合作。 继续阅读本文件意味着接受本保密协议的约定。 附件一：网站架构及功能描述 一、网站架构图 二、 商城整体结构图: 三、系统业务流程图： 、 四：消费者行为分析假想图示说明： 五、网站系统业务及功能流程简述： （1） 商品管理和定价管理 商品的录入：商品的录入仅指相关管理人员通过专门的商品信息录入平台，将商品的基本信息录入到网站系统专门的数据库中。新录入的商品信息，状态为下架。录入的商品描述信息可以由管理员在后台统一维护，并且在定义商品类别时，分配给不同的类别，这样就可以适合多系列产品的发布和搜索。 商品的相关显示：商品录入功能将包括“相关商品”推荐工具（提供浏览者查看某个商品时，同时推荐他其他商品，类同于“您或许会喜欢”这样的功能），系统提供录入人员按品牌、价格或是商品编号和名称等属性来检索要推荐的商品，并将检索结果加入到“相关商品”之中。A商品设置B商品为相关商品的同时，B商品同时认可A商品为它的相关商品。 商品的定价：商品的定价管理分为基本销售价格和折扣率。价格随着会员的等级而自动改变。定价人员在后台针对产品来指定商品的市场价和网上销售价。考虑到贵公司商品的价格以及销售的实际情况，在支付金额上面可以添加首付款和余款，在网站上面，购买商品的时候，只需要在线支付首付款，然后货到客户确认，收到尾款，财务在订单系统查询出该订单，然后补入尾款。 商品的排序：管理员可以根据销售需求，为商品的二级分类和具体商品设置排序参数，用户浏览网站时，系统即根据该参数来确定相关内容的显示次序。 商品的个性展示，可实现鼠标移动实时放大的独特展示形式。 站内搜索：根据特定条件的选择，进行商品搜索排列展示。 关键字：这里可以填写分类的关键字，比如欧美沙发的分类这里可以填写欧美以便于用户搜索。 数量单位：是指商品的单位名称，比如床是一张，椅子是一把等等，这里只用填件或者个就可以。 （2） 商品数量和状态 商品状态将在用户浏览中体现，根据状态不同，可分为“下架”、“上架”、“有货”、“缺货”四个状态。商品录入后的基本状态是“下架”，只有设置为“上架”商品，浏览者才可以在网站前台查看到。管理员还可以手工指定商品的数量，当数量大于“0”为“有货”，当数量等于或小于“0”为“缺货”，“缺货”的时候引导会员进入“缺货登记”的页面。 当会员每次下达订单时，系统就扣除相应商品的数量，当会员放弃订单时，或管理员在后台取消订单时，系统就加回相应商品的数量。 是否显示：是指是否在前台显示出来。 （3） 会员管理中心 用户注册成为网站的会员后，系统会发送邮件和短信进行验证，自此后可以进行下单购买的操作（当然用户不注册不登录也可以先去浏览产品，放入购物车，但在下达订单的时候需要客户先注册登录）。会员注册的时候用电子邮件和密码作为基本信息。其它的信息如收货人和收货地址等，由其在实现购买过程中一步步的填加和完善。 会员管理中心的功能包括基本的信息维护、财务的支付和明细、订单的结算和浏览，以及辅助的浏览产品/收藏产品的记录、到货的通知。 当会员下订单后，管理员对订单状态进行调整时，系统将自动给他们发送通知邮件或者短信。当会员发现所中意的商品缺货后，系统会引导其到缺货页面进行登记，当管理员在有货的时候，系统将自动给他们发送通知邮件，当然也同时体现在“到货信息”中。 （4） 购物流程 具体步骤如上面流程图所示，这里对一些规则进行说明 （1） 购物车里可以包含多个产品，所生成的订单也同样包含多个产品。 （2） 有预付款的概念，会员提前支付的金额体现在预付款里（通过会员网上支付或是会员汇款，由管理员在后台录入），结算时直接从预付款里扣除。预付款会有余额存在（当结算的金额小于预付款的金额），系统可提供帐单明细给会员核对。 （3） 订单结算时，当有预付款，且预付款可以支付订单的时候，系统会自动结算，并生成已付款订单。当预付款不够或预付款没有的时候，系统不会自动结算，但会生成未付款订单，让会员随后支付费用，手工对未付款订单进行选择结算。 （4） 生成订单后，订单分为“未付款”、“已付款”、“处理中”、“配货中”、“已发货”、“已完成”这几个状态。当会员结算成功后，系统会自动将“未付款”状态改为“已付款”状态，其它的状态则需要管理员在后台进行手工更改。 （5） 会员在提交订单之前需要先填写收货人、收货地址、联系方式、所在城市等信息，以便我们准确的送达商品。 （5） 订单处理 除在会员在前台可以通过银行卡和第三方的支付接口在线付款外，我们也接受会员的银行汇款（汇款时要求用户在底单上标明其ID号），接到底单后，财务人员可以在后台录入会员的预付款，并用邮件通知会员录款成功。会员则可再上我们的平台结算订单。 对于已付款的订单，管理员可以在后台查阅到，并通过线下的操作进行处理，每一个处理的步骤对应不同的订单状态进行更改。所更改的结果会员可以在前台的会员管理中心处查阅到（当然也支持每个状态变更的邮件通知）。 管理人员可以在后台按订单的不同状态进行统计，监控订单的处理执行情况。 在订单管理的权限方面，我们也是做了严格的规定。每个动作，都可以指定给某一个管理员来执行。 （6） 订单分配 考虑到以后订单过多的情况，需要由多个业务人员共同来处理（后台财务录款由一个人统一管理）。首先可由管理员开设多个业务处理帐号，然后管理员由按产品分类指定给相应的业务人员，指定后的业务人员只接受和处理指定分类的产品。比如张三管理沙发和床的订单，李四管理桌子、凳子的订单。 （7） 邮件通知 邮件通知功能是网站提供给用户更加人性化服务的重要途径。除订单状态发生变化和缺货匹配到新产品时，系统会自动发送邮件外；在新品发布或促销活动时，管理员可以向选择会员手工群发相关的内容邮件或者。（群发需要独立的邮箱服务器支持）。 （8） 留言系统 网站根据使用者的不同，提供不同的留言功能，如求购、投诉、建议等留言。管理员可以在后台查阅到，进行及时的回复和处理。回复和处理的结果同时可以反应到前台的相关留言下方，让浏览者得到及时的响应。 （9） 评论系统 浏览者可根据自己的喜好和意愿来对每一个商品或者礼包组合件进行评论，说明，管理员可以在后台控制评论的留言，可随时进行删除操作。 （10） 支付系统：支持目前国内流行的支付方式，比如淘宝、拍拍、网银等。管理员可以在后台输入相关的信息就可以了。无需要很复杂的设定。下面做图举例。 如果是线下转账的话，管理员也可以在后台输入银行卡的相关信息，会员在支付的时候，也是可以看到的。 （11） 地域系统：可以新增和删除以及编辑各个地域，比如XX国家\XX省\XX市，当然前期我们会把全国各地精确到区的数据导入在系统里面，以后根据实际的需求来增加。 （12） 配送系统：可以增加多个物流公司，然后根据不同的物流公司，设置到达不同区域锁需要的价格，这样的话，会员在购买商品的时候，选择一个配送方式，那么配送的价格，就自动出来了！ （13） 文章系统：管理员可以在后台自由的添加和删除、编辑文章的分类，然后根据分类来发布文章。文章系统采用可快速编辑文章的HTML编辑器，功能强大，操作简单。 （14） 独立页面系统：可以无限添加独立页面，用于网站的一些说明页面，比如关于我们，联系我们，支付介绍。等等。页面的内容都是可以根据网站的需要，管理员在线修改。 （15） 流量统计系统：这里我们建议在网站的底部插入第三方网站的统计代码，目前这类型的网站，google.cn, 51.la，cnzz.com，itsun.com，都还不错。http://www.google.cn/analytics/zh-CN/index.html 这里是关于google.cn的详细介绍。其他的，都可以登陆相关的网站进行了解，都是可以统计到每一个时间段有多少人来仿照这个网站，分别是从什么地域来的，用的浏览器是什么，操作系统是什么，回头客是多少等等。 （16） 分析统计：主要分为销售统计，会员统计，访问统计、订单统计，客户统计等。 销售统计分析截图演示： · 流量分析： 流量分析展示网店在一段时间内的访问量，访问者的地区分布，以及访问者的“来源网站”。可以查看两种时间段的信息：1、查看某一段时间的流量分布；2、查看某几个月的流量分布。 · 客户统计： 客户统计展示网店的会员购买率，每会员平均订单数及购物额，以及匿名会员平均订单额及购物总额。会员购买率的计算方式是：有订单会员数 ÷ 会员总数；每会员订单数的计算方式是：会员订单总数 ÷ 会员总数；每会员购物额的计算方式是：会员购物总额 ÷ 会员总数；匿名会员平均订单额的计算方式是：匿名会员购物总额 ÷ 匿名会员订单总数。 · 订单统计： 订单统计展示网店在一段时间内的订单情况，例如：已确认的订单，已成交的订单等。 · 销售概况： 销售概况展示网店在一段时间内的订单总个数和销售总额度。可以按照年度和月份为单位，分别进行查询。 · 会员排行： 会员排行展示网店会员的订单数和购物金额。 · 销售明细： 销售明细展示一段时间内某些商品的销售记录，包括销售数量，售价，售出日期。 · 搜索引擎： 搜索引擎展示一段时间内，用户通过搜索引擎访问到该网店的具体信息。包含：搜索关键字，网站来源。 · 销售排行： 销售排行展示一段时间内商品的出售排行，以“销售量”递减排序。在此可以查看商品的销售量，总的销售额以及商品均价。 · 访问购买率： 访问购买率展示某一个分类的商品访问购买率。包含商品的人气指数，购买次数和访问购买率（购买次数/访问次数 ）。 · 广告管理： 可以控制前台的广告位所显示的内容！同时管理广告所显示的时间。 · 产品的导出、订单数据的打印和导出： 除了打印当前的产品和订单信息外，还可以为了方便公司的数据操作，管理员可以在后台把订单到处EXCL表格，用于一些其他的更深层次的数据分析。 [本页以下无正文] 附件二、功能报价： 页面设计 单价 数量 优惠价格 备注 网站首页设计 1000 1 ￥1,000 　 二三级页面设计制作 100 20 ￥2,000 主站及子站内页预计20张，超出部分我们不再收费 小计 　 　 ￥3，000 　 系统功能开发 单价 数量 优惠价格 备注 历史浏览记忆功能 800 1 ￥800 前台可以记忆每个访客近期浏览过的商品记录，访客很容易从记录中找到自己感兴趣的商品。 会员管理系统 500 1 ￥500 会员中心包括会员注册、会员身份验证、会员资料修改、密码修改、预存款充值、会员升级、更多收货人、会员推广联盟、订单查看、订单修改、以往购物记录、预存款记录、积分记录等等功能。 产品管理系统 800 1 ￥800 轻松实现对商品的添加、修改、删除等操作，一种商品同时所属多个类。自定义库存报警，自定义不同等级会员价格。以及产品的属性。 产品展示系统 600 1 ￥600 采用了最新多维的商品展示技术，引导你把商品从外观到性能全面完美的展现。你可以非常轻松方便的在线上传某件商品的正面图片、背面图片、侧面图片、内部构造图片、局部放大图片，并可放大图片看得很清楚。商品的详细介绍栏可以尽情的详细介绍商品外观、商品性能、商品参数、注意事项、优惠信息、配送信息等。并可以轻松可视化的插入商品的更多细节图片、GIF动画、视频文件、Flash动画等，让你的商品介绍有声有色、活灵活现，如同身临其境，更直观、更形象化的将商品展示出来。同时也可以按照产品的价格和销售量来选择排列。 产品销售系统 1000 1 ￥1,000 多种商品分类方式，可供客户采用多种方式查询商品信息。商店提供产品类型分类、品牌分类、最新商品分类、最新特价商品分类、最新热卖产品分类、抢购商品分类等等。也可以查看商品的管理商品与推荐商品。 灵活好用的购物车，实时了解当前所购买商品总价，实时对购物车商品进行增删，实时计算商品总价。 新闻系统 500 1 ￥500 在后台发布一些最新的新闻动态。也是可以无限级别分类，生成静态页面的。 在线支付系统 800 1 ￥800 可以开发目前网上流行的支付接口，比如支付宝、网银等。 销售分析系统 600 1 ￥600 可以对销售的数据进行图表分析统计，这个已经在里面详细的提到。 订单管理系统 1000 1 ￥1,000 系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到商店管理后台，供商店管理员实时进行处理。 邮件发送功能 300 1 ￥300 在线系统自动和手动批量发送邮件，包括会员注册验证，订单管理，会员订阅等等。同时发送的内容，均是在后台可以自由修改的。 物流配送系统 500 1 ￥500 提供了非常科学的运费计算方式，并以简单的设置和人性化的操作将商品的运费实现最佳计算。商家可以设置按重量计算运费、按订单计算运费、按数量计算运费、按地区计算运费、按公式计算运费或免运费等。每种运费计算方式均可设置基本运费、浮动运费。同时也可设置运费优惠。按公式计算运费时，根据重量/体积等参数制定出自己的运费计算公式。 模板管理系统 600 1 ￥600 采用模板和程序分类。支持多套模板，只有切换，在后台也可以自由修改。 积分管理系统 500 1 ￥500 积分是作为一种虚拟币，在某些情况可以代理货币来购买一些促销的商品，积分是和会员的消费挂钩的。根据一定的比例，在消费产生后返还给会员的 信息反馈系统 800 1 ￥800 顾客可以在前台在线提交留言，后台可对该留言进行审核和回复或删除等操作。留言的分类可分为建议、投诉、售后等 独立页面系统 300 1 ￥300 这里指的的关于我们、付款方式、注册协议、购买流程等一些说明性的页面！也可以在以后做宣传的时候，当独立页面来设计，页面的内容，可以在后台修改，并且页面的数量不限。可以任意添加。 广告系统 800 1 ￥800 管理员可以在后台添加和替换里面的内容，然后生产代码，把代码放到需要显示的页面就可以了。并且可以对广告图片的显示时间进行设置。 自动加水印功能 300 1 ￥300 商品的图上可以自动添加图片水印和文字水印，以防盗用。 数据库管理功能 1000 1 ￥1,000 可以随时备份数据库，运行常用的SQL的查询命令（对安全没影响） 语言包功能 600 1 ￥600 把网站菜单，以及本身程序有的文字做成语言包，便于以后修改里面的一些名称，如果再做其他语言的时候，都是只需要增加语言包即可。 即时通讯功能 200 1 ￥200 只要在后台添加号码，前台可以显示QQ、SKYPE、MSN、淘宝旺旺等即时通图标，点击即可在线通讯。 订单查询功能 400 1 ￥400 输入订单号码，即可查到该订单的相关信息。 权限管理系统 1000 1 ￥1,000 所有的功能都分查询和编辑的功能，超级管理员可以根据后台管理者的实际需要来进行分配权限。 推荐给好友功能 500 1 ￥500 在推荐给好友页面输入好友邮址，即可发送推荐商品的信息到好友信箱。 系统日志系统 800 1 ￥800 记录每一位管理员在后台的操作动作，比如admin在2008年12月9日08：00删除订单2008120700007号订单。 产品评论功能 700 1 ￥700 客户可以就不同商品发表评论，查看其他客户对商品的评论信息。 SEO优化 800 1 ￥800 SEO优化，可以自定义产品关键词、新闻关键词、文章关键词自定义添加，以及页面符合W3C布局。提升网站访问速度，减轻服务器负担。前台模版基于Xhtml+css+div设计，对搜索引擎友好，提高搜索引擎收录数量和网店世界排名。 整站搜索系统 1000 1 ￥1,000 分为简单搜索和高级搜索。简单搜索就是从功能的分类，比如产品、新闻、评论等，高级的搜索包括从产品的属性的关键词来搜索，比如名称，描述，价格等等。 会员推广联盟和网站联盟平台 800 1 ￥800 每个会员中心都有系统自动生成属于该会员独有的推广代码和推广网址。站长（有网站的会员）可以把代码放到自己的网站上推广赚取佣金，普通会员（一般购物者）可以向网友发布推广网址获取佣金，只要通过推广的链接进入网店，系统会自动给推广者加积分（积分可以兑换成现金或商品），当进入者有产生实际购买时，推广者可以得到销售商品提成。这一切都是系统自动计算运行，系统有严密的防作弊措施。可以灵活定义推广积分和提成价格，并可以决定是否开启推广联盟功能。通过先进的“推广联盟”模块，让每位会员都是你的推销员，都是你的回头客。充分发挥群众的力量。 在线调查系统 400 1 ￥400 您可以在后台添加调查主，调查内容，同时还可以指定该调查在哪个分类里显示，或是在所有的分类里显示。调查结果通过客户在网站的投票反应。在后台可以控制调查结果。 邮件订阅系统 1000 1 ￥1,000 顾客可以在网店上订阅或退订该网店的电子杂志，退订时可以让顾客选择退订原因。 订单打印与导出 800 1 ￥800 可将订单导出excel表格或直接打印订单信息 警报和信息提醒 800 1 ￥800 网站管理员登陆后，可及时看到缺货，订单（未处理），会员注册（未处理），评论（未处理），留言等的提醒功能，同时可发送到指定邮箱 程序开发价格：22500.00元 中文版本合计:25500.00元 优惠价格：18000元 网站采用ＰＨＰ＋ＭＹＳＱＬ的开发模式，可以对网站进行整站伪静态，所有页面自定义关键词。页面布局采用ＤＩＶ＋ＣＳＳ 1、 计划进度表与网站管理与维护 建设网站时，启用以下标准互动流程： 此流程为我我公司标准开发流程，曾确保国际红十字协会、国家民政部、美国阿拉斯加州政府、丰田汽车、北京电台经济频道、同仁堂、七匹狼、国家部委、世界500强企业、国内500强企业、等大型机构大型平台的项目顺利实施，相信也能保障贵公司项目的顺利实施。 完善的开发流程能保障做出的网站与客户的需求不会出现太大的偏差。 开发人员安排: 项目角色 人数 需求分析，项目经理 1 页面美工 2 高级程序员 3 项目监控主管 1 2、 网站建设时间表: 开发周期30个工作日： 前面20个工作日提供核心程序测试。 中间20个工作日提供商城界面设计调整。 后面20个工作日提供商城整站测试。 3、 关于我们 　　中国互王是广州市互王计算机软件有限公司旗下一家主营：网站一条龙服务、软件销售的网络公司。由十多名技术人员组成，公司位于番禺市桥，作为广州本土的实力派公司，肩负着广州企业品牌形象建设重任，全力解决企业电子商务应用，为企业打通网络营销业务渠道，提高企业综合实力和市场竟争力。 　　我们合作伙伴 　　中国万网、新网互联、雅虎中国、谷歌中国、百度、Yahoo中国电信广州分公司 　　我们的定位 　　我们把公司的定位明确在网络服务提供商的位置上，我们拥有出色的、经验丰富的网页设计师和专业的搜索引擎优化服务专员，为各种企业提供优质的建站服务，我们提供全方位的网络推广和宣传解决方案，让客户的网站脱颖而出。 　　我们的理念 　　追求企业价值最大化，承认投资者、客户、员工的三方利益，是我们最根本和长远的发展目标。提倡公平、公正、严格的工作氛围，信奉付出与收获对等的工作原则；提倡敬业，以创新为动力，以绩效为考核标准，以客户满意为工作准则。 　　我们的产品 　　互王软件的技术力量、专业为企业提供高端电子尚武网站建设、网站推广、OA系统，以及行业的ERP系统。 　　我们的团队 　　我们坚信没有完美的个人，但有完美的团队，我公司拥有众多专业从事站点管理和维护、网站策划、网站建设、网页制作、网络数据库以及专注于网络多媒体开发的高水平设计师和技术开发人员。凭借着超强的设计开发实力，确保开发每一个网站的最终品质，以使我们服务的企业拥有一流的个性化的企业或电子商务网站。 　　我们的服务宗旨 　　专业、高效、诚信、热情！ 业务结算审核/发货 配送选择 进行结算 继续选购 加入购物车 选购商品 浏览商品 起始登录 邮件通知并开启 邮件 通知 退出/登入 浏览者 注 册 在线支付接口 我要收藏 其他接口 最新产品，推荐产品的设定 组合件折扣规则管理，礼包设定 不同颜色的产品设定 商品信息 商品管理 会员接收系统管理员信息 历史订单 会员账户信息 未付款订单 会员基本信息管理 会员登录 会员面板 会员留言 邮件模板管理 模板管理 独立页面系统 文章管理系统 分析统计 配送方式和支付方式 在线广告管理 评论体系 网关支付 订单查询 邮件组群发管理 会员帐户管理 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