水电费收交作业指引

水电费收交作业指引 文件编号 YLWY-GC-SDF-001 河南悦来物业服务有限公司 水电费收缴作业指引 版本/修订 A/1 水电费收缴作业指引 1、小区每月水、电表读数的抄表时间，应参照供电局、水务公司的抄表时间，最大限度的减少时间误差;抄表员必须熟悉每一块表的户号、归属、表属性，在抄表时必须由贴心管家和维修工至少两人对每一块表的户号、位置、以及读数进行正确抄表，严禁漏抄、少抄、误抄。 2、小区的水电责任人对抄表员的提交的抄表单进行审核、计算。制作对应的水电费明细表，签字确认后录入NC系统，生成应收账款明细。 3、水电费明细表以工程部提供的为准，严格遵守。明细表抄表人贴心管家和维修工，项目经理签字确认，审核人为工程部，审批人为项目分管副总。 4、根据生成的应收账款明细，制作相应的缴费通知单、分割单，在规定时间内，发放、催收。 5、各小区向自来水公司、电业局等部门支付费用，1代收代支类按实际收入? 情况支付，若未按时收缴，则不予支付;2公共水电费按各项目预算进行支付，若? 超出预算则必须说明情况，并按预算外进行支付。水电费付款审批表审批的同时，必须提供当月水电费明细表、缴费通知单、发票各一份。 6、对于转账客户，管理处应及时提供所需要的转账材料，全程跟踪，待转账完成后通知财务部门确认查收。 具体项目抄收及付款时间节点 1、九天庄园水电费:供电局每月5日前抄表，项目8号之前自抄完毕;自来水公司每月17日左右抄表，项目19日之前自抄完毕;每月25日前水电费支付完毕;每月底前完成代收代支类收费。下月支付前提供上月代收代支类收费情况做为依据， 文件编号 YLWY-GC-SDF-001 河南悦来物业服务有限公司 水电费收缴作业指引 版本/修订 A/1 若未收完，必须说明情况。 2、老商务楼水电费:供电局每月2日前抄表，项目5号之前自抄完毕;自来水公司每月2日左右抄表，项目5日之前自抄完毕;每月15日前水费支付完毕;每月25日前电费支付完毕，每月底前完成代收代支类收费。下月支付前提供上月代收代支类收费情况做为依据，若未收完，必须说明情况。 3、桃花源水电费:供电局每月6日前抄表，项目8号之前自抄完毕;自来水公司每月17日左右抄表，项目19日之前自抄完毕;每月20日前水费支付完毕;每月24日前电费支付完毕;每月底前完成代收代支类收费。下月支付前提供上月代收代支类收费情况做为依据，若未收完，必须说明情况。 4、盛世锦园水电费:供电局每月5日前抄表，项目8号之前自抄完毕;自来水公司每月17日左右抄表，项目19日之前自抄完毕;每月24日前水电费支付完毕;每月底前完成代收代支类收费。下月支付前提供上月代收代支类收费情况做为依据，若未收完，必须说明情况。 河南悦来物业服务有限公司 2014-04-09