药店营业员岗位职责

药店营业员岗位职责 ???? 一、 药店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法、严格遵守公司制定的质量?，依照《员工手册》来自己的行为，全心全意的为顾客提供满意和优质的服务。 二、 严格按药品分类管理制度?原则陈列药品，摆放整洁，标示清晰，准确示品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。 三、 销售和调配药品与正确介绍药品的功能，用途用量和禁忌，注意事项等，不夸大和误导顾客;并核对批号、效期是否和开票信息一致 。近效期的要告知顾客。 四、 认真执行含麻制剂销售制度的销售，并做好登记;严格按照处方药品销售管理?的要求做好处方药的登记、配方、发药工作; 五、 严格按照拆零药品销售程序?销售拆零药品，并做好拆零登记。 六、 顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》?的要求将收集的相关记录及时交质管部处理。 七、 营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生，达到干净整洁、明亮、无杂物，并保持 。 八、 上岗时必须做到服装整齐、洁净。遵守劳动纪律，不无故迟到、早退、请假、确有事提前申请上报。 九、 必须提前准备好营业期间的需用品，用具。熟练工作流程。 及时补充商品，及时检查，缺货及断货现象，能及时上报。杜绝顾客预定的药品在规定时间没回来互相推卸责任。 十、 十一、 营业中应及时拉面和补充商品，及时规整摆放零乱的商品。 十二、 新到货须当天认真配合验收员清点验收，及时上柜上架。将上柜上架余下药品妥善存置库房并垒放整齐。按照库房管理制度? 陈列。自己用过的纸箱拆扁后放到规定的地方。 十三、 加强服务意识，随时做好顾客提供服务的准备(专业技能的学习)，发现顾客有需导购时，应立即上前友善地为其提供各种服务。 十四、 观察卖场销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通报上级或打110报警。 十五、 努力提高自身水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。 十六、 交班按时，应对接班人员告知已补货与需补货、要收货等商品情况，做到交接清楚，补 货、报货无重复并认真填写贵重药品的交接本，记录字迹端正准确。 十七、 爱护店内设备，设施，发现损坏及时上报维修。