社会工作行政

社会工作行政 2008年4月自学考试福建省社会行政试卷 一、填空(本大题共1O空，每空1分，共1O分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1(社会工作行政有广义和狭义之分。广义的社会工作行政是指 及其他行政机关。 2(斯宾塞认为，社会工作行政是促成 (人力和财力)转化为社区服务的过程。 3(社会工作行政的执行就是把行政学和 的原理和方法运用于社会工作机构和社会服务组织，以求得组织与机构的高效率。 4(早期的福利机构是由牧师与 设立的，服务的人士大多是未受过专业训练的牧师或富裕阶层的善心人士。 5(_ 哲学认为，政府和社会对处于贫困状态的人毫无救助职责。穷人应对其命运自 负其责，贫穷与个人的懒惰与道德上的缺陷有关。 6(1945年，50个国家在美国旧金山签订了 ，明确规定联合国应致力千“促进国际 合作，以解决国际问届于经济、社会、文化及人类福利性质的国际问题”。 7(20世纪50年代以来，我国 城乡二元 的经济格局形成了不同的社会福利供给模式。8( 是法定权威的最纯粹的形式，也是最好的组织方式。 9(社会工作行政组织的管理体制大致可分为三个不同层次，即政府机关、 和服务机 构。 1O(个人决策模式包括个人专断式和 个人负责制 两种具体形式。 二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选或未选均无分。 11(由于社会工作行政的主要内容涉及社会福利，故社会工作行政也可称之为 (B ) A(福利社会行政 B(社会福利行政 C(社会行政福利 D(社会工作福利 12(C(0(S是下列哪种组织的简称 ( D) A(慈善基金会 B(社会工作行政联合会 C(福利基金会 D(慈善组织会社 13(1834年，英国颁布的哪部法律公开承认个人的命运是一个社会问题，国家对个人的命运承担着一种不可推卸的责任 ( B) A(《济贫法》 B(《新济贫法》 C(《社会救助法案》 D(《救贫法》 14(1887年，威尔逊发表的哪部著作标志着西方公共行政学研究的兴起? (B ) A(《行政学新论》 B(《行政学之研究》 C(《公共行政学研究》 D(《公共行政学新论》 15(中国现行的社会福利制度始建于 (C ) A(20世纪30年代初期 B(20世纪40年代初期 C(20世纪50年代初期 D(20世纪60年代初期 16(1911年，以泰罗发表的什么一文为标志，科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮 和组织管理方式? (A ) A(《科学管理原理》 B(《论科学管理的作用》 C(《论科学管理在企业管理中的应用》 D(《科学管理学一般原理》 17(科层组织理论是谁提出来的一种组织形式。 ( B) A(泰罗 B(马克斯?韦伯 C(西蒙 D(法约尔 18(20世纪40年代，美国管理学者西蒙出版的哪一本书奠定了行政决策科学的基本理论框 架。 (D ) A(《工业文明的人类问题》 B(《行政学之研究》 C(《行政决策理论研究》 D(《行政行为——行政组织中决策过程的研究》 19(社会工作行政决策中的长期性决策一般不少于 ( ) A(2年 B(3年 C(4年 D(5年 20(下列不属于社会工作行政沟通中正式沟通的是 (D ) A(上行沟通 B(下行沟通 C(平行沟通 D(交叉沟通 21(社会工作行政改革的核心问题是 (A ) A(社会工作行政效率问题 B(社会工作行政功能问题 C(社会工作行政建设问题 D(社会工作行政发展问题 22(以下不属于社会工作行政绩效间接测定方法的是 ( ) A(行政功能测定法 B(行政要素评分法 C(标准比较法 D(时效测定法 23(工作分析的思想来源于 ( ) A(科学管理理论 B(组织协作理论 C(人际关系理论 D(制度学派理论 24(我国规定的男性和女性的退休年龄分别为 ( ) A(55;60 B(60;55 C(60;50 D(65;55 25(双因素理论是下列哪位理论家提出来的? ( ) A(马斯洛 B(麦克雷戈 C(赫兹伯格 D(泰罗 三、多项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选、少选或未选均无分。 26(社会工作行政的特征可以归纳为 ( ) A(服务范围的有限性 B(服务职能的非赢利性 C(服务手段的专业性 D(服务实施的层次性 E(服务效果的显著性 27(社会工作行政应遵循的原则有 ( ) A(社会工作价值原则 B(整体性原则和专业责任原则 C(法制原则 D(协调的原则 E(行政管理与群众相结合的原则 28(科层制具有下列哪些缺陷 ( ) A(非人格性 B(非稳定性 C(非合理性 D(非道德性 E(非效率性 29(公共权力的完整运作过程包括 ( ) A(权力产生 B(权力识别 C(权力分配 D(权力控制 E(权力作用 30(政府的行政职能包括 ( ) A(维护 B(保卫 C(扶助 D(管制 E(服务和发展 31(中外学者关于领导定义的见解不一，较具代表性的观点有 ( ) A(领导中心说 B(互动说 C(手段说 D(结构说 E(目标说 32(行政领导的产生方式大致有 ( ) A(选举制 B(任命制 C(考任制 D(举荐制 E(聘任制 33(按照领导贯彻意图的不同方式，可以将社会工作行政领导的方式分为 ( ) A(强制性方式 B(方式 C(独断方式 D(激励方式 E(示范方式 34(评估社会需要的方法主要有 ( ) A(社区图法 B(社会指标方法 C(调查方法 D(社区印象法 E(有识之士方法 35(社会工作行政沟通的障碍有 ( ) A(语言符号方面的障碍 B(认识和理解上的障碍 C(组织和地位上的障碍 D(空间距离的障碍 E(信息量负荷过重的障碍 36(社会工作行政协调的具体操作形式有 ( ) A(会议协调 B(信息协调 C(书面协调 D(谈话协调 E(网络协调 37(萨奇曼将社会工作行政绩效评估的类型划分为 ( ) A(效果评估 B(努力评估 C(成果评估 D(效率评估 E(影响评估 38(影响社会工作行政效率的因素有 ( ) A(环境因素 B(社会因素 C(组织因素 D(人员因素 E(科学技术因索 39(社会工作机构财政预算的方法包括 ( ) A(单一预算 B(绩效预算 C(规划预算 D(零基预算法 E(合并预算 40(退休金的种类包括 ( ) A(普通退休金 B(退休津贴 C(一次性退休金 D(残疾退休金 E(遗属退休金 四、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分) 41(社会工作行政 42(行政幅度 43(德尔菲法 44(工作分析 45(目标管理法五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 46(简述社会工作行政的功能。 47(简述社会工作行政体制改革的内容 48(简述社会工作行政领导者职责的具体内容。 49(简述西方社会工作行政改革的趋势与特点。 六、论述题(本大题共2小题，每小题1O分，共20分) 50(试述社会工作行政绩效评估的标准及面临的困难。 51(试述如何采用合适的方法对员工进行考核? 2009年7月自学考试福建省社会行政试卷 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符台题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1(社会工作行政服务仅仅涉及到社会上遇到社会问题的一群弱势群体，这体现了社会工作 行政服务 ( ) A(范围的有限性 B(职能的非赢利性 C(手段的专业性 D(实施的层次性 2(领导方式属于行政组织的 ( ) A(物质要索 B(精神要素 C(环境要素 D(目的要素 3(将行政权力较多授予下级的组织体制是 ( ) A(委员制 B(分职制 C(分级制 D(分权制 4(奠定了行政决策科学的基本理论框架的学者是 ( ) A(韦伯 B(威尔逊 C(西蒙 D(德罗尔 5(将社会行政决策区分为组织决策、管理决策和业务决策的依据是 ( ) A(决策主体地位的不同 B(决策问题的重复程度不同 C(决策条件的不同 D(决策方法的先进程度不同 6(利用现有有关社会问题来评估社会需要的方法是 ( ) A(社会指标方法 B(调查方法 C(社区印象法 D(有识之士方法 7(计划居于所有行政管理功能之先，体现的是社会工作行政计划的 ( ) A(时效性 B(可行性 C(适应性 D(超前性 8(社会工作行政实施是一种将社会政策转化为具体社会服务的过程，它不是停留在理论构想层面的活动，而更多的是将设想变成现实的具体行动，这体现了社会工作行政实施的( ) A(目的性 B(实务性 C(连续性 D(层次性 9(社会工作行政最常用的协调方式是 ( ) A(会议协调 B(信息协调 C(谈话西调 D(网络协调 10(财务行政涉及国家各级财政的收支两方面，对国民经济影响极大，关系到人民生活的改善和国家政治经济的长治久安，因此，财务行政的管理行为必须严格按照国家规定的财 务方针、政策去做。这说明财务行政的 ( ) A(政策性强 B(涉及面广 C(类型复杂 D(发展潜力大 11(由工作性质大致相近的若干职组构成的是 ( ) A(职系 B(职门 C(职级 D(职等 12(由任职者本人对职务所包含的各项任务、职责进行描述的工作分析方法是 ( ) A(关键事件法 B(工作日记分析法 C(扩展关键事件法 D(问卷调查法 13(用人单位运用形式聘用工作人员的方式称作 ( ) A(委任制 B(聘任制 C(考任制 D(推荐制 14(双因索理论的提出者是 ( ) A(马尔萨斯 B(李嘉图 C(菲特勒 D(赫茨伯格 15(考核资源运用情况属于员工考核中的 ( ) A(输入评估 B(过程淖估 C(输出评估 D(跟踪评估 16(行政监察属于社会工作机构的 ( ) A(内部专门监督 B(内部非专门监督 C(外部权力监督 D(外部非权力监督 17(能提升监督者的责任意识，使社会工作行政监督主体的监督行为更具积极性、合理性， 使社会工作行政人员更加主动地发挥创造性的社会工作行政监督原则是 ( ) A(合法性原则 B(公正性原则 C(以人为本原则 D(竞争原则 18(宣告政策科学诞生的著作是 ( ) A(《政策科学》 B(《政策科学构想》 C(《政策科学进展》 D(《公共政策制定检讨》 19(被誉为“一架精巧的机器”的是 ( ) A(国家体制 B(市场体制 C(计划体制 D自律机制 20(我国社会工作行政改革的最大阻力来自于 ( ) A(社会发展水平的不平衡性 B(落后的行政技术能力 C(占有既得利益的社会工作行政部门 D(市场经济发展的不完善性 二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题的五个备选项中至少有两令符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。 错选、多选、少选或未选均无分。 21(社会工作行政在将社会政策转变为具体的福利活动的过程中，发挥着重要的规划和实 施功能。其中包括 ( ) A(制定社会政策 B. 解释社会政策 C. 策划社会政策落实的具体 D(推动社会政策落实方案的具体实施 E. 提供优质专业服务 22(授权方式一般包括 ( ) A(授权留责 B. 适度授权 C. 适能授权 D(逐级授权 E. 授权追踪 23(西方国家社会工作行政体制的构成方式及特点有 ( ) A(社会工作行政体制专业化 B.志愿捐赠是社会福利的主要财源 C(社会工作行政组织机构多元化 D. 政府对社会福利财政资金的宏观调控 E(社会工作行政人员职业化 24(鼓舞下属工作情绪的具体方法有 ( ) A(尽量向部署说明工作任务大、性质的重要 B(以身作则和部署同甘共苦共患难 C(予部署以陈述意见的机会和提供建议的机会 D(鼓励部署发挥主观能动性 E(营造和谐的组织气氛 25(社会福利资金管理的宏观职能包括 ( ) A(资源配置的职能 B. 制定机构财政预算的职能 C(收入分配的职能 D. 社会经济稳定发展的职能 E. 强化财务行政审计的职能 26(人事行政所应遵循的主要原则有 ( ) A(力求“人与事”最优结合原则 B. 量才录用，任人唯贤原则 C(考、训、用三结合原则 D. 行政任命与民主推荐相结合原则 E(有奖有惩，赏罚分明原则 27(选拔任用制度的基本原则主要有 ( ) A(对等原则 B. 择优录用原则 C. 民主原则 D(互惠互利原则 E. 因事择人原则 28(影响督导关系建立的因素有 ( ) A(督导者的领导风格 B. 督导者的管理水平 C. 受导者的性格特征 D(受导者的文化水平 E. 受导者的动机 29(纪律处分的方法主要有 ( ) A(口头警告 B. 口头责备 C. 书面批评 D(纪律处分 E. 解除雇佣关系 30(社会工作行政法制化的基本原则主要有 ( ) A(法制原则 B. 合法原则 C. 适当原则 D(公开原则 E. 双向原则 三、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 31(社会工作行政领导 32(社会工作行政效率 33(员工不良行为 四、简答题(本大题共3小题，每小题9分，共27分) 34(简述社会工作行政应遵循的原则。 35(简述社会工作行政组织权力的特征。 36(简述社会工作行政计划的涵义及其制定程序。 五、论述题(本大题共18分) 37(试论社会工作行政实施的作用及其影响因素。 2009年4月自学考试福建省社会行政试卷 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题l分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 1. 社会工作行政是一个多方面、多层次、多环节(且相互依赖、相互作用的有机整体。这 就要求社会工作行政应遵循 ( ) A(价值原则 B. 整体性原则 C(专业责任原则 D(法制原则 2(西方公共行政学研究兴起的标志是 ( ) A(慈善组织会社的成立 B(《行政学之研究》的发表 C(《大西洋宪章》的签订 D(新公共行政学派的产生 3(公共权力的实施必然意味着影响他人，导致服从与被服从关系。这体现的是社会工作行 政组织权力的 ( ) A(社会性 B(约束性 C(工具性 D(政治性 4(20世纪80年代以后，西方国家由政府、企业和民间非政府组织组成的公共部门、市场 部门及非市场部门共同推动社会福利事业的发展。这体现了西方国家 ( ) A(社会工作行政体制专业化 B(社会工作行政人员职业化 C(社会工作行政组织机构多元化 D(社会福利资金来源多元化 5(社会工作行政决策的目的首先不是营利，而是为了实现对社会价值的权威性再分配，确 立公正平等的社会关系，各种社会政治力量都会对它施加影响。因此，社会工作行政决策过程具有明显的 ( ) A(权威性 B(广泛性 C(普遍性 D(政治性 6(行政决策程序的重点工作是 ( ) A(评估需要 B. 制定目标 C(方案安排 D(修正方案 7(计划必须具备一定的弹性或应变性，体现的是社会工作行政计划的 ( ) A(适应性 B(普遍性 C(可行性 D(具体性 8(社会工作行政实施是对既定的社会福利制度与政策的反复执行，各种社会工作行政机构 的行政实施职能电不能中断，因而具有 ( ) A(目的性 B(实务性 C(经常性 D. 时效性 9(具体社会工作行政机构管理和服务活动的产出和投入之间的比率称作 ( ) A. 静态效率 B(组织效率 C(配置效率 D. 微观效率 10.上至国家权力机关，下至企业、事业基层单位都存在着财务行政管理，这说明了财务行 政 ( ) A. 政策性强 B(涉及面广 C(类型复杂 D(发展潜力大 11(把社会服务目标与预算联系起来的社会工作机构财政预算方法是 ( ) A(绩效预算法 B. 计划规划预算法 C(零基预算法 D(单一预算法 12(从实际情况出发，以审计证据为依据，客观公正地对审计对象进行审查、分析、判断、评价和提出审计报告，维护政府审计的严肃性和权威性，这体现政府审计的 ( ) A(政策法规性原则 B(客观公正性原则 C(独立性原则 D(效益性原则 13(举即用、边训边用、定期考核，强调的是人事行政应遵循 ( ) A(力求“人与事”摄优结合的原则 B(量才录用、任人唯贤的原则 C(考、训、用三结合的原则 D(有奖有惩、赏罚分明的原则 14(强调公共部门人才在内部和外部都实现开放性地流动，竞争和发展，创造一个人才成长的公平、公正的环境，这体现了人力资源理论中人本主义精神追求的 ( ) A(功绩精神 B(法治精神 C(人才精神 D(市场精神 15(对“干部”进行合理分解，实行分类管理，体现了我国人力资源管理中 ( ) A(人事职位体系由大一统型转变为分类型 B(人事管理模式由单一型转变为多元型 C(人事管理行为由封闭型转变为开放型 D(人事权力形态由集中型转变为分散型 16(在现场观察某种工作的操作过程，以确定工作性质和难易程度的工作分析方法是( ) A(现场观测法 B. 关键事件法 C(扩展关键事件法 D. 工作日记分析法 17(通过公开考试的方式来考查应聘者的知识与才能，并以考试成绩的优劣为依据，由用人 单位来选拔任用的选拔任用方式称作 ( ) A(选任制 B(委任制 C. 聘任制 D(考任制 18(对受训者在工作知识、技巧、态度等方面发生的变化进行评估，属于评估培训方案测量 指标中的 ( ) A(反应测量 B(学习测量 C(行为测量 D(结果测量 19(员工考核为上级与下属提供了一个沟通和对话的机会(可以使上下属之间增进彼此之 间的了解和理解，互相体谅，从而可以 ( ) A. 有效地运用人力资源 B(提高工作效率 C(提高工作士气 D(促进员工的专业发展 20(督导的谈话内容已预先拟定，但时间地点则未定的督导模式称作 ( ) A(正式的——有计划的模式 B(正式的——临时性的模式 C(非正式的——有计划的模式 D(非正式的——临时性的模式 二、多项选择题(本大题共l0小题,每小题2分,共20分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选、少选或未选均无分。 21(构成行政组织的最基本元素是 ( ) A(组织经赞 B(组织成员 C(团体意识 D(组织任务 E. 组织职位 22(根据工作性质和功能，可将社会工作行政组织分为 ( ) A(政府机关 B(服务机构 C(社会中介组织 D(民间机构 E(特殊部门 23(社会工作行政领导的功能主要有 ( ) A(鼓舞下属的工作情绪 B(维持组织的完整 C(倡导机构达成行政目标 D(保持组织对环境的适应 E(维持工作纪律 24(从纯粹的指挥形式来看，社会工作行政指挥的方式可分为 ( ) A(个别指挥 B(集体指挥 C(口头指挥 D(书面指挥 E(会议指挥 25(沟通过程涉及到的要素有 ( ) A(信息发送者 B(信息接受者 C(信息 D(沟通途径 E(反馈 26(萨奇曼将社会工作行政绩效评估类型概括为 ( ) A(努力评估 B(输入评估 C(成果评估 D(效率评估 E(影响评估 27(以收入有无反复性为标准可将社会福利经费分为 ( ) A(直接收入 B(经常性收入 C(临时收入 D(强制收入 E(派生收人 28(政府审计按范围可划分为 ( ) A(中央预决算审计 B(地方预决算审计 C(行政事业审计 D(企业经营市计 E(单位预决审计 29对员工个人而言，通过培训可以 ( ) A(增加服务对象 B(丰富个人工作上的知识和技巧 C(提高员工剥工作的兴趣 D(促进员工对机构产生归属感 E(提高员工对工作的满意度 30(社会工作机构外部非权力监督包括 ( ) A(人民政协的监督 B(新闻舆论的监督 c(群众组织的监督 D(社会团体的监督 E(普通群众的监督 三、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共l5分) 31(行政幅度 32(社会工作行政实施 33(国家社会福利预算 四、简答题(本大题共3小题，每小题9分，共27分) 34(简述社会工作行政的定义和特征。 35.社会工作行政领导者应具有什么样的良好作风? 36.简述社会福利资金管理的一般职能。 五、论述题(本大题共l8分) 37(试论述社会工作行政沟通的作用以及如何改善社会工作行政沟通。 2010年4月自学考试福建省社会行政试卷 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的(请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均不得分。 1(社会政策层次上的差异性造成了社会工作行政服务 ( ) A(范围的有限性 B. 职能的非赢利性 C(手段的专业性 D(实施的层次性 2(西方公共行政学研究兴起的标志是 ( ) A(慈善组织会社的成立 B(新公共行政学派的产生 C(《公共政策制定检讨》的发表 D. 《行政学之研究》的发表 3(下列属于行政组织形式要素的是 ( ) A(职责划分 B(组织设备 C(组织形成日期 D(组织任务 4(促使科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式的标志性人物是( ) A(威尔逊 B(泰罗 C(韦伯 D(梅奥 5(行政组织中的科层结构决定了社会工作行政领导必然具有 ( ) A(等级性 B(权威性 C(综合性 D(服务性 6(尊重工作人员的人格，重视下属的情绪和需要，给予工作人员合理的待遇，强调相互 信任的气氛的领导方式是 ( ) A(独断型的领导方式 B(以事为中心的领导方式 C(以人为中心的领导方式 D(放任型的领导方式 7(社会工作行政过程的首要环节是 ( ) A(行政领导 B(行政计划 C(行政决策 D(行政实施 8(社会工作行政决策组织体系的基础是 () A(信息系统 B(智囊系统 C(决策系统 D(执行系统 9(将社会行政决策区分为确定型决策和非确定型决策的依据是 ( ) A(决策主体地位的不同 B(决策问题的重复程度不同 C. 决策条件和结果的不同 D(决策方法的先进程度不同 10(所有的社会工作行政组织及其工作成果都要将社会工作行政总目标进行分解，制订详细 的工作计划并加以实施和评估。这强调的是社会工作行政计划的( ) A(目标性 B(普遍性 C(具体性 D(整体性 11(社会工作行政实施在具体执行中是一个不断循环反复的过程，这体现了社会工作行政实 施的 ( ) A(实务性 B(经常性 C(连续性 D(灵活性 12(沟通速度快，但容易造成失真现象的沟通类型是 () A(上行沟通 B(下行沟通 C(平行沟通 D. 非正式沟通 13(下列带有预防性质的冲突控制方法是 ( ) A(回避 B(妥协 C(合作 D(善用管理策略 14(由于社会工作行政管理活动中，产出和投入所涉及到的一些要素难以量化为绝对的百分 比(使得社会工作行政效率的测定不太能显示其绝对效率，这体现了社会工作行政效率 的 ( ) A(方向性 B(相对性 C(社会价值性 D(关键性 15(下列属于社会工作行政绩效间接测定方法的是 ( ) A(预期效率比较法 B(行政费用测定法 C(时效测定法 D(标准比较法 16(下列属于社会福利资金管理的宏观职能的是 ( ) A(开拓资金来源渠道的职能 B制定机构财政预算的职能 C(加强对财务行政的审计 D(资源配置的职能 17(每一收支项目的数字指标必须依据充分真实的资料，运用科学的方法进行计算，不得假 定、估算，更不能任意编造。这体现了国家社会福利财政预算的 ( ) A(公开性 B(可靠性 C(统一性 D(发展性 18(人事行政中的人事任免和其他事宜，均以事实为依据，而不应受政治、经济、性别、种 族等因索的影响。这体现了社会工作机构人力资源管理的 ( ) A(公平性 B(公开性 C(客观性 D(具体性 19(下列有关员工问题的处理原则的描述不正确的是 ( ) A(搜集足够的资料和证据 B(应一视同仁，贯彻始终 C. 应有预先警告 D(应公开指责下属 20(发展民间非政府组织属于我国社会工作行政改革中的 ( ) A(社会工作行政系统的功能更新 B(社会工作行政系统的组织结构改革 C(社会工作行政制度的创新 D(社会工作行政决策机制的创新 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。 21(下列有关研究社会工作行政学的目的的描述正确的是 ( ) A(实现社会工作行政管理科学化的需要 B(提高社会工作行政管理效率的需要 C(实现社会工作行政管理现代化的需要 D(建立有中国特色社会工作行政管理体制的需要 E(实现社会工作行政管理法制化的需要 22. 下列有关社会工作行政组织设计的动态原则的描述正确的是 ( ) A(职权与知识的结合 B(集权与分权的权衡 C(不同的组织应用不同的组织结构形态 D(统一领导与分级管理的结合 E(不同的环境需要不同的组织结构 23(社会工作行政领导所应具备的成熟性格包括 () A(较强的自信心 B(较强的自制力 C(较强的韧性 D(较强的号召力 E(较强的吸引力 24(社会工作行政领导艺术的特点包括 () A(灵活性 B(规范性 C(经验性 D(公正性 E(科学性 25(按计划制定的程序先后，可将社会工作行政计划分为 () A(策略性计划 B. 长期计划 C(短期计划 D(年度计划 E(管理性计划 ( 26(下列有关社会工作行政协调的描述正确的是 ( ) A(社会工作行政协调就是社会工作行政管理过程中的协调 B. 社会工作行政协调坚持社会福利制度的根本目的 C(社会工作行政协调必须保持沟通渠道的畅通 D(社会工作行政协调追求组织内外关系的动态平衡 E(最常用的社会工作行政协调方式是谈话协调 27(社会工作行政绩效评估的微观作用有 () A(有助于社会福利管理体制的转变 B(有助于机构服务品质的改善 C(有助于机构正确行政决策的作出 D(有助于员工个人绩效的提高 E(有助于加强政府与民众之间的沟通 28(政府审计的一般原则包括 ( ) A(政策法规性原则 B. 客观公正性原则 C(动态平衡性原则 D(独立性原则 E，效益性原则 29(下列有关职位分类和品位分类的描述正确的是 () A. 职位分类以事作为分类评估的基本标准 B(品位分类制中，职位变动，等级也变动 C(职位分类制中，同工同酬 D(品位分类制实行专才专用，考核晋升原则 E(职位分类制中，员工的流动范围较小 30. 下列属于员工考核的绝对方法的是 () A(排列法 B(特殊事件法 C(结果管理法 D(图表尺度法 E(行为排列等级法 三、名词解释题(本大题共3小题，每小题6分，共18分) 31(社会工作行政组织 32(过程控制 33(社会工作行政监督 四、简答题(本大题共3小题，每小题10分，共30分) 34. 简述社会工作行政指挥的作用。 35(简述我国人力资源管理的发展趋势。 36(简述员工考核的原则。 五、论述题(本大题共22分) 37(论述当代西方社会工作行政改革及其趋势。 二、西方社会工作行政改革的趋势与特点包括: 1、政府社会工作行政管理职能的强化。 2、福利服务的市场化。 3、社会工作管理的法制化和规范化。 4、社会工作管理手段的科技化和信息化。 2011年4月自学考试福建省社会行政试卷 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均不得分。 1(社会工作行政的宗旨在于最大限度、最为合理地使国家社会政策能在社会弱势群体身 上得到贯彻、落实，这体现了社会工作行政服务 ( ) A(范围的有限性 B(职能的非赢利性 C(手段的专业性 D(实施的层次性 2(西方公共行政学研究兴起的标志是发表 ( ) A(《行政学之研究》 B(《科学管理原理》 C(《政治学的革命》 D(《公共政策制定的再审查》 3(合作关系属于行政组织的 ( ) A(物质要素 B(精神要素 C(环境要素 D(目的要素 4(制度学派的代表人物是 ( ) A(威尔逊 B(梅奥 C(菲德勒 D(西斯尼克 5(将组织一定层次上的职能，按照一定的标准分配给平行的、不相统属的机关去完成的组 织体制是 ( ) A(委员制 B(分职制 C(分级制 D(分权制 6(公共权力在运作过程中会与公共利益脱离，甚至成为少数人的特权，参与限制公众利 益。这体现的是社会工作行政组织权力的 ( ) A(社会性 B(约束性 C(独立性 D(工具性 7(社会工作行政活动本身是一种公共管理活动，居于一定领导职位的社会工作行政领导 者仅仅是社会公众的需求满足的代理者，因此社会工作行政领导具有 ( ) A(等级性 B(平等性 C(综合性 D(服务性 8(决策程序论的提出者是 ( ) A(威尔逊 B(西蒙 C(德罗尔 D(林德布洛姆 9(社会工作行政决策的核心主体是 ( ) A(信息系统 B(智囊系统 C(决策系统 D(执行系统 10(计划从总目标的确立到具体目标的设立，再到细节的安排，应从纵向和横向两个角度作 统一的部署，体现的是社会工作行政计划的 ( ) A(目标性 B(普遍性 C(连续性 D(整体性 11(社会工作行政实施严格服从决策的目标，行政实施的所有活动，整个过程都在围绕着决 策目标，这体现了社会工作行政实施的 ( ) A(目的性 B(实务性 C(连续性 D(层次性 12(优秀指挥者必须具备的根本条件是 ( ) A(高超的领导艺术 B(足够的权威基础 C(敢于指挥 D(善于指挥 13(通过传阅通报、发布公告、张贴布告，促使有关人员明了真相，互相理解。达成协调一 致的社会工作行政协调方式是 ( ) A(会议协调 B(信息协调 C(谈话协调 D(网络协调 14(社会工作行政效率必须符合国家意志和民众要求，并给社会带来积极的成果，这体现了 社会工作行政效率的 ( ) A(方向性 B(关键性 C(相对性 D(社会价值性 15(评估实现方案目标与所需的资源成本之间的比例的社会工作行政绩效评估类型是( ) A(努力评估 B(成果评估 C(效率评估 D(影响评估 16(提高社会工作行政效率的物质技术保证是 ( ) A(树立效率的观念 B(建立合理的社会工作行政管理体制 C(建设一支高素质、专业化的社会工作行政管理与服务队伍 D(实现社会工作行政管理方法与手段的现代化 17(社会工作行政机构财务管理的一大职能就是根据政府的社会福利政策导向，通过自身 的财务支出和收入等财政手段全面干预资源流向，从而满足社会成员各方面的福利需 求，这一职能是 ( ) A(资源配置职能 B(收入分配职能 C(社会经济稳定发展职能 D(加强对财务行政的审计 18(由工作性质大致相近的若干职组构成的是 ( ) A(职系 B(职类 C(职级 D(职等 19(用选举来确定任用对象的选拔任用方式称作 ( ) A(选任制 B(委任制 C(聘任制 D(考任制 20(督导者事先通知受导者有关谈话内容及时间、地点，督导过程已事先安排好的督导模式 称作 ( ) A(正式的——有计划的模式 B(正式的——临时性的模式 C(非正式的——有计划的模式 D(非正式的——临时性的模式 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。 21(下列有关社会工作行政组织设计的权变原则描述正确的有 ( ) A(职权与知识的结合 B(集权与分权的权衡 C(不同的组织应用不同的组织结构形态 D(统一领导与分级管理的结合 E(不同的环境需要不同的组织结构 22(我国社会工作行政体制存在的问题有 ( ) A(政府统揽而缺乏团体中介 B(社会工作行政范围过于狭窄 C(社会工作者队伍专业水平较低 D(福利资源短缺 E(行政作用突出而法制配套不完善 23(按领导贯彻意图的不同方式，可将社会工作行政领导方式分类为 ( ) A(强制性方式 B(民主型方式 C(说明方式 D(激励方式 E(示范方式 24(制定社会工作行政计划的程序一般包括 ( ) A(调查研究 B(确立目标 C(拟定方案 D(制订计划 E(评估计划 25(社会工作行政实施的准备阶段一般包括 ( ) A(法律准备 B(组织准备 C(物质准备 D(思想准备 E(技术准备 26(沟通障碍一般包括 ( ) A(语言符号方面的障碍 B(认识和理解上的障碍 C(组织和地位上的障碍 D(空间距离的障碍 E(信息量负荷过重的障碍 27(影响社会工作行政效率的环境因素有 ( ) A(国家政治安定 B(宏观经济发展状况 C(社会工作机构的设置 D(公民整体效率意识的提升 E(科学管理方法的运用 28(根据福利收入的来源渠道，可将社会福利经费分为 ( ) A(直接收入 B(经常性收入 C(临时收入 D.强制收入 E(派生收入 29(社会工作行政的外部监督体系包括 ( ) A(行政监察 B(人大监督 C(政协监督 D(司法监督 E(群众监督 30(我国社会工作行政监督存在的问题主要有 ( ) A(社会工作行政监督观念滞后 B(社会工作行政监督体制多元且缺乏协调 C(监督主体缺乏独立性 D(社会工作行政管理体制的单一性 E(社会环境中存在一些不利于监督的制约因素 三、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共15分) 31(社会工作行政决策 32(社会工作行政计划 33(社会工作行政控制 四、简答题(本大题共3小题，每小题9分，共27分) 34(简述研究社会工作行政学的意义。 35(简述社会工作行政监督的概念和功能。 36(简述我国社会工作行政改革的制约因素。 五、论述题(本大题共1小题，共18分) 37(结合我国第三部门发展的现状，试述如何促进中国第三部门组织的发展。