煤炭企业产运销管理的ERP实现

http://www.paper.edu.cn - 1 - 煤炭企业产运销管理的 ERP实现 孙长玮，吴一昊，宋超 中国矿业大学（北京）机电学院，北京（100083） E-mail: sunchangwei01@gmail.com 摘 要：根据我国某大型煤炭企业以煤炭为基础，集煤炭、电力、铁路、港口、航运、煤液 化（煤化工）为一体，跨地区、跨行业、多元化经营的特点，及产、运、销一条龙的特色发 展模式，在详细研究 ERP 的基础上，针对该大型煤炭企业产运销各环节信息不通畅形成信 息孤岛的问，提出采用 ERP 系统对企业进行整合，了现产运销环节的现存问题，提 出了对现存问题的改进方法。 关键词：煤炭企业；产运销；ERP 中图分类号：TD-05 1. ERP系统研究现状 ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制 学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：[1] （1）库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投 资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。 （2）延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时候，用户服务的水平提高了，使用 ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉 大大提高。 （3）采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产信息，就能集中精力进 行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。 （4）停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及 时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减 少。 （5）制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、 财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。 （6）管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。 ERP的思想：[2] ERP（Enterprise Resources Planning“企业资源计划”），可以从管理思想、软件产品、 管理系统三个层次给出它的定义： Ⅰ. 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团 Garter Group Inc.提出了一整套企业管 理系统体系，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； Ⅱ. 是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界 面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以 ERP管理思想为灵魂的软件产品； Ⅲ. 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一 体的企业资源管理系统。ERP的概念层次可如图 1所示。 http://www.paper.edu.cn - 2 - 图 1 ERP的概念层次 ERP 的发展大体经历了三个阶段：MRP（物料需求计划）阶段、MRPⅡ（制造资源计 划）阶段和 ERP（企业资源计划）阶段。最初在制造业中为了解决库存积压和短缺问题， 出现了物料需求计划 MRP；MRP 缺乏计划的反馈信息，在 MRP 中加入计划执行的反馈信 息，以便及时进行动态的调整，即形成闭环 MRP； ERP 则在 MRPⅡ的基础上，将客户需 求、企业内部资源以及供应商的制造资源整合在一起，形成了企业完整的供应链，并对供应 链上的所有环节（包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质检、运输、分销、服务与维 护、财务、人事）进行了有效的管理。由此可见，ERP 的发展过程是一个逐步扩展企业管 理范围并不断深化集成的过程。 ERP 的概念中包含的不应该是单一的理论，它是在一系列的先进管理思想基础上发展 起来的。这些管理思想包括：物流后勤学（Logistics）、价值链、业务流程重组、敏捷制造、 准时生产、精良生产方式、约束理论等。在 ERP环境下企业系统的管理核心由“在正确的时 间，制造和销售客户需求的合适产品”转移到了“在最佳的时间和地点，获得资源的最大增值 和企业最大效益”。 http://www.paper.edu.cn - 3 - 图 2 ERP系统总流程图 2. 产运销环节的现存问题 煤炭一旦出井仓储较困难，易自燃，而我国煤炭需求季节性波动较大，主要煤炭用户 与主要产煤企业地域分布间隔较远，这些因素就导致煤炭企业的生产、运输、销售三个业务 较其他行业相比关系更紧密，三个环节环环相扣，对集团公司管理层来说，通盘规划这三项 业务，优化协调组织生产、运输、销售，通过企业资源管理计划将产运销整合为一个模块将 有利于煤炭企业生产效率的提高。这个综合的模块应用在分公司以上的集团公司管理层，可 以更加全面的使用公司信息，防止由于生产、运输和销售分离而产生的“信息黑洞”，从而增 强煤炭企业应对突发事件的能力。产运销模块的业务流程图 3所示。 经营 预测 生产 管理 采购 管理 质量 管理 库存 管理 销售 管理 分销 管理 运输 管理 成本 管理 总账 管理 应收 管理 应付 管理 设备 管理 固定资 产管理 工资 管理 预算 会计 人力资 源管理 http://www.paper.edu.cn - 4 - 图 3 产运销模块业务流程图 忽略掉一些中间的、协调作用的、非决定性的部门之后，对产运销环节各个部门进行 抽象建模，可以归结到生产、运输、销售和财务四个主要的业务部门。其主要业务关系如图 4所示。 现有的业务流程虽然也实现了产运销的平稳运行，但存有以下不足： （1）责权关系不够明确：四个业务部门保持平级的关系，相互限制、相互协调运行， 没有明晰的责权关系。而对于大型集团公司而言，要想实现更高效率的运作，应实现集中控 制的思想。 （2）难以实现信息高效共享：四个业务部门之间通过通信和财务机制实现联系，各 自管理自己的业务信息，缺乏统一数据共享和信息管理机制，难以使数据资源得到高效共享、 难以做到实时监控。在企业对于信息化技术水平和信息化要求日益提高的今天，应该在信息 化和企业资源计划方面再有所作为。 （3）应变能力差：由于缺乏统一的管理，当出现类如国家政策调整、集团战略调整、 安全生产或气候等导致产运销环节运作异常等情况时，无法快速提出解决。 （4）没有预警能力：现行系统对于产运销业务的薄弱环节，没有一套完整的预警方 案和应对方案。 http://www.paper.edu.cn - 5 - 图 4 生产、销售、运输、财务部门业务关系 3. 产运销环节的改进方法 针对原有业务流程中存在的问题，改进后的业务流程图如图 5所示： 图 5 改进后的业务流程图 销售经营管理被提到了高于生产部门和运输部门的地位，该部门负责合同的签订和客 户关系的处理；同时根据合同信息和生产运输能力以及煤质要求直接做出最优计划，向生产 部门下达生产计划，向运输部门下达销售通知单和运输计划。这些计划作为设定值，由生产 和运输部门执行，然后生产和运输部门向经营管理部门汇报计划执行情况，经营管理部门根 http://www.paper.edu.cn - 6 - 据计划执行情况进行调整。财务部门单独列出，负责煤款回收和生产运输费用的发放，财务 部门隶属集团公司财务，不再单独属于产运销环节。 同时根据信息化的需要，围绕产运销流程建立综合数据库，该数据库存放产运销环节 的运营信息和历史经营情况，产运销各个环节可以使用该数据库，实现了信息共享。数据库 可由外部的领导综合查询模块查询，以便随时掌握企业的产运销经营情况。 基于数据库和订单建立专家系统。专家系统能依据成本最优和效益最大的原则辅助执 行生产计划，既可以减轻经营决策者的工作压力，又可以在紧急情况下做出应急方案，减少 损失。专家系统还具有预警能力，当产运销的薄弱环节可能发生问题时，专家系统能够提供 报警信息和参考解决方案。 引入先进的 ERP管理思想对现有业务流程进行改进，产运销 ERP的主要架构是以综 合数据库为中心，由生产模块、运输模块、销售模块和专家系统四个子模块组成。其中：专 家系统利用销售模块的订单信息和综合数据库独立运行，向生产决策部门提供辅助的生产计 划和运输计划；生产模块有生产规划、质量管理、设备需求、信息汇总、生产安全和生产台 账六个子系统；运输模块有运输规划、发运控制、车辆控制、仓储管理、运力组织、运输安 全、信息汇总和运输台账八个子系统；销售模块有客户管理、价格管理、订单管理和销售台 账四个子系统。产运销模块 ERP实现如图 6所示。 4. 结论 本文通过对 ERP 原理及某大型煤炭集团的细致研究，针对该大型煤炭企业产运销各环 节信息不通畅形成信息孤岛的问题，提出采用 ERP 系统对企业进行整合，着重分析了其产 运销环节的现存问题，提出了以综合数据库为中心，由生产模块、运输模块、销售模块和专 家系统四个子模块组成的主要架构具体实现产运销模块 ERP。 http://www.paper.edu.cn - 7 - 运 输 安 全 报 警 生 产 安 全 报 警 订 单 执 行 情 况 销 售 通 知 单 运输模块 生产模块 销售模块 季 度 运 输 信 息 每 日 运 输 信 息 季 度 生 产 信 息 每 日 生 产 信 息 订单要求 的产能、运 力等信息 销 售 管 理 订 单 管 理 销 售 台 帐 价 格 管 理 客 户 管 理 正 式 订 单 专家系统 (依据最优原则提供产配运方案) (预警算法) 生 产 台 帐 运 输 规 划 发 运 控 制 仓 储 控 制 运 输 安 全 运 输 台 账 信 息 汇 总 信 息 汇 总 设 备 需 求 生 产 规 划 生 产 安 全 综合数据库 运 输 计 划 生 产 计 划 库 存 模 块 去 采 购 运 力 组 织 车 辆 管 理 日 销 售 信 息 去 财 务 模 块 去领导综合 查询模块 预警 方案 正常 计划 产运销决策部门 协调调 度方案 质 量 管 理 图 6产运销模块 ERP实现框图 http://www.paper.edu.cn - 8 - 参考文献 [1] 徐少春. ERP改变中国[M]. 北京:机械工业出版社,2007. [2] 罗鸿. ERP原理[M]. 北京:电子工业出版社,2005. ERP Implementation Management of Production, Transportation and Marketing for Coal Enterprise Sun Changwei, Wu Yihao, Song Chao School of Mechanical Electronic & Information Engineering of CUMTB, Beijing (100083) Abstract A certain State-owned Coal Enterprise is on the basis of Coal, with integration management of Coal, Electric Power, Railway, Port, Shipping and Coal Liquefaction. It has the features of cross-region, cross-industry and diversification, meanwhile the coordinated process of production, transportation and marketing. On the basis of detailed research on ERP, the Enterprise should be integrated with ERP system to solve the problem of Information Island which formed because of obstructed information among production, transportation and marketing. In this paper, I analyzed the existing problem and put forward an improved method. Keywords: coal enterprise; production, transportation and marketing; ERP