第七章 非正式组织

null第七章 非正式组织第七章 非正式组织null *正式组织 正式组织就是具有一定的目标，并由规章、、方针、政策等责任形成各个成员之间相互关系和职责范围的一定人群结构。一个正式组织必须包括以下几个系统： 1、有一个职能化的系统，从而人们有可能实现专业分工。 2、有一个有效的激励系统，从而能引导人们对群体的行为做出贡献。 3、有一个权力（权威）系统，从而能导致群体成员去接受管理者的决定。 4、有一个合理的决策系统。群体发展的阶段群体发展的阶段前阶段阶段1 形成阶段2 震荡阶段3 规范阶段5 解体阶段4 执行15-*null 非正式组织含义：指存在于正式组织之中，是人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。任何正式群体中都有非正式组织的存在，二者常常相伴而存，相促而生。 非正式群体则是社会性的，反映了人们对于社会交往与接触的需要 非正式组织和正式组织的区别在于：前者没有共同的（或自觉配合的）目标，它的成员不稳定，经常变动。所以它不可能像正式群体那样画出组织图来。但非正式群体对于正式群体成员的情绪、士气和工作效率，却有很大的影响。 这种影响可能是好的，也可能是坏的。null二、非正式组织的形成： 1、共同的利益指向； 2、共同的价值观和兴趣爱好； 3、类似的经历和背景。 三、非正式组织的特征： 1、以个人感情为联系纽带； 2、行为规范非制度化； 3、权利表现为个性化权威。第二节 非正式组织的影响和作用第二节 非正式组织的影响和作用一、对组织行为的影响 1、人际关系的制约 2、非正式领导的作用 3、非正式规范的作用 4、提供非正式信息的沟通渠道null 二、非正式组织的作用： 积极作用： 1、促进任务的完成，减轻领导的负担； 2、扩大信息沟通，弥补正式交流渠道的不足； 3、保护成员个性，满足多层次需求； 4、扩大“无差别圈”的作用，确保管理人员权力的有效性。 消极作用： 1、维持现状，阻碍变革 2、造成角色冲突 3、谣言的传播 非正式组织的引导非正式组织的引导组织凝聚力 与生产率的关系：但内聚力与工作效率之间的关系相当复杂，其中一个关键的中间变量是群体的态度与群体的正式目标(或组织的目标)之间的一致性程度。 群体内聚力与生产率之间的关系生产率大幅提高生产率降低对生产率无 显著影响生产率中等提高群体内聚力与生产率之间的关系15-*非正式组织引导非正式组织引导避免群体思维和从众行为 ：群体成员为了达到表面上的统一一致而隐蔽分歧意见或不受欢迎的观点。 群体成员会修改自己的观点，并对其他成员施加压力以促使意见的统一 ，得不到客观的评价 非正式组织引导非正式组织引导构建团队 委以重任加强领导 彻底改造密切注意 因势利导强化组织 改善沟通