路由器问题

解决宽带客户端限制路由器共享上网的方法 方法一： 先确定申请上网的电脑单机状态下已经能够上网。就说明该电脑网卡的 MAC地址是合法的MAC地址。 进入系统的 MSDOS方式，发布 ipconfig /all命令，就可以查找到该电脑网卡的 MAC地址。 例如：00-10-5c-ba-1e-53。 在查找合法的 MAC地址 将外来的引线从单机电脑的网卡上拔下，插入宽带路由器的WAN端口；将多台客户机的网卡与宽带路由 器的 LAN端口相连。 打开宽带路由器的的电源。在连接宽带路由器的任何一台客户机上启动 IE浏览器。 在 IE浏览器的地址栏中键入这台宽带路由器 IP的地址 http://192.168.1.1。 进入路由器的Web设置页面。 单击配置页面左窗口中“网络参数”按钮，选择其中的“MAC地址克隆”按钮。 出现“MAC地址克隆”的窗口。 在“当前管理 PC的MAC地址”的窗口中填入上面找到的“合法的 MAC地址”： 00-50-8D-D1-71-A7。 再单击“MAC地址克隆”按钮，这个 MAC地址就会填入“MAC地址”的窗口中。最后，重新启动路由器使设 置生效。 这样路由器就获得了一个合法的被 ISP绑定了的 MAC地址。就可以实现多台电脑共享上网了。 注：有一些路由器的“克隆 MAC地址”按钮英文为“clone mac”。 附：修改网卡的 MAC地址。 经验证明，将局域网内所有电脑网卡的 MAC地址进行修改也可以共享上网。 方法二： 有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对 MAC地址进行了绑定。此时，可先将被绑 定 MAC地址的计算机连接至路由器 LAN端口(但路由器不要连接Modem或 ISP提供的接线)，然后，采 用路由器的 MAC地址克隆功能，将该网卡的 MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。 方法三： 利用宽带路由器的“MAC地址克隆”功能，突破宽带提供商的地址绑定，实现多台计算机共享上网。 以 TP-Link TL-R400+小型路由器为例。从被绑定 MAC地址的计算机上进入路由器的Web设置页面后， 在主菜单的“基本设置”下选择“初步设置”，在“广域网接口类型”栏中点击“修改”按钮，接着选择“动态 IP”。 保存之后，返回“初步设置”页面，在“广域网 MAC地址”栏的选项之后有一个文本框，其中的内容便是本机 的 MAC地址，用户可以直接在文本框中修改此 MAC地址，把被绑定的网卡 MAC地址填入此处。如果你 不清楚网卡的 MAC地址，可以选择“Clone MAC（MAC地址克隆）”按钮直接将当前计算机的网卡MAC 地址克隆到 TL-R400+的广域网端口。保存后重新启动路由器就可以生效了。 注意：在“广域网接口类型”中一定要选择“动态 IP”，否则不会出现修改广域网接口的MAC地址和克隆 MAC 地址选项。如果你使用的是其他接入方式，如静态 IP、PPPoE等，则可以在以上设置完成后，再重新进 入设置界面进行广域网类型的修改 宽带路由器常见故障排除技巧 一、 线路不通，无法建立连接 1. 用网线将路由器的 WAN口与 ADSL Modem 相连，电话线连 ADSL Modem 的“Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。 2. 检查路由器 LAN中的 Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的 LAN端口既 可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。 二、网络设置不正确 查看手册找到路由器默认管理地址，例如，路由器默认 IP地址是192.168.1.1，掩码是255.255.255.0， 请将您的计算机接到路由器的局域网端口，可以使用两种方法为计算机设置 IP地址。 1.手动设置 IP地址。 设置您计算机的 IP地址为192.168.1.xxx(xxx 范围是2至254)，子网掩码为255.255.255.0，默认网关 为192.168.1.1。采用小区宽带接入方式时，应当确保 DHCP分配的内部 IP地址与小区采用的 IP地址在不 同的网段。 2.利用路由器内置 DHCP服务器自动设置 IP地址。 1) 将您计算机的 TCP/IP设置为“自动获得 IP地址”、“自动获得 DNS服务器地址”。 2) 关闭路由器和您的计算机电源。首先打开路由器电源，然后再启动您的计算机。 三、无法进行 ADSL拨号 打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，例如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录 密码。该密码可以在产品的说明上查询到。进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”，在 右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可。 四、ISP绑定MAC地址造成无法连接 有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对 MAC地址进行了绑定。此时，可先将 被绑定 MAC地址的计算机连接至路由器 LAN端口(但路由器不要连接 Modem或 ISP提供的接线)，然后， 采用路由器的 MAC地址克隆功能，将该网卡的 MAC地址复制到宽带路由器的 WAN端口。在Windows 2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机 MAC地址。 五、上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通 1) 网络中过多 DHCP服务器引起 IP地址混乱。您需要将网络中的所有 DHCP服务器关闭，使用手动 指定 IP地址方式或仅保留一个 DHCP服务器。这些 DHCP服务器可能存在于Windows 2000/NT服务器、 ADSL路由器和 ADSL Modem当中。 2) 该型号路由器与 ISP的局端设备不兼容。这类问只有换用其他型号的路由器或者 ADSLModem， 再观察问题是否解决。 3) 路由器和 ADSL设备散热不良。如刚上网时正常，过一会网速下降，这时如果用手摸设备很烫，换 一个设备速度就正常，说明散热环境不好。 4) 查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者木马，请先使用杀毒工具和木马专杀工具扫描清除掉计 算机内的病毒或者木马然后再接在网络上。 六、为何网费远远超出预计费用 如果是非包月用户，可以选择“按需连接”或者“手动连接”，并且输入自动断线等待时间，防止忘记断 线一直连接而浪费上网时间。如果采用计时收费的资费，应当将路由器设置为“按需连接”，同时还应 当设置自动断线的等待时间，即当在指定的时间内没有 Internet访问请求时，路由器能够自动切断 ADSL 连接。 七、为什么会出现能用 QQ和玩游戏、但是不能打开网页的现象 这种情况是 DNS解析的问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置 DNS服务器地址(ISP局端提供 的地址)。另外，在“DHCP服务”设置项，也手动设置 DNS服务器地址，该地址需要从 ISP供应商那里获 取。 八、忘记了登录路由器管理页面的密码 某些路由器设备后面有一个 Reset按钮，根据说明按住这个按钮数秒会恢复缺省配置，登录Web的 用户名和密码分别恢复成初始值。 由于路由器发生故障而导致企业网络中断，这不但会给企业带来诸多的不便，也可能会因此而造成一定的 损失，因而及时地解决企业宽带路由器的故障是很必要的。对于一些常见的故障问题，只要企业的网络维 护人员细心地分析一下，就不难解决的。下面就企业宽带路由器常见故障问题机器解决方法从硬件故障和 软件故障两个方面介绍一下，希望能够对企业用户在路由器故障问题的解决上有所帮助。 一、硬件上的故障问题 这里所说的硬件，就是指企业宽带路由器本身，即发生在路由器自身的故障问题。硬件上的故障问题 主要体现在以下的几个方面。 1.物理故障 物理故障指的是路由器设备或者是连接路由器与其他设备的线路的损坏现象、插头松动以及线路受到 严重电磁干扰等情况，这些问题将导致路由器无法正常工作。对于物理故障的解决方法，用户可以从路由 器设备或网络中心用 ping命令检查线路连通情况，确认故障点后再进行故障排除。 物理故障问题又常以下面的两种情况出现。 系统不能正常加电 这种故障问题现为当打开路由器的电源开关时，路由器前面板的电源灯不亮，风扇也不转动。在这 种情况下，首先得检查的就是电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。要是供电正常的话， 那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动等，然后再作相应的修正，电源线损坏的话就更换一条，松 动了的话就重新插好。 如果问题还没有解决，那问题就可以归咎到路由器的电源上了。认真检查下，看看路由器电源保险 是否完好，若是烧了的话重新更换之后问题应该就可以解决。做完这一步之后，要是问题还没有解决得到 解决，那只能够把这款企业宽带路由器送去专门的地方修理了。 路由器零部件的损坏问题 这类故障问题是在硬件故障问题中比较常见的一类。这里出现问题的部件通常是接口卡。此类故障问 题常表现为两种情况:一种情况是，把有问题部件插到路由器上的时候，系统的其他部分都可以正常工作， 但却不能正确识别所插上去的部件，这种情况多数是因为所插的部件本身有问题。 另外的一种情况就是，所插部件可以被正确识别，但在正确配置完之后，接口就不能正常工作了， 此种情况就往往是因为存在其他的物理故障。此类故障问题的解决方法是，首先要确认到底是以上的哪一 种情况，确认的方法是用相同型号的部件替换怀疑有问题的部件，就可以确认问题的所在了。 2. 企业宽带路由器系统软件的故障 系统软件损坏 系统软件的损坏问题通常是由于路由器本身存在的问题而造成的，与硬件关系密切。这种现象的表现 情况多样，但是普遍的问题都是只要把有问题的软件部分重新写一遍就可以解决问题的了。 无法进行系统软件升级 如果用户在对系统软件进行升级时，出现无论如何也不能完成升级程序的情况时，多半是因为所要升 级的软件内容超过了 NVRAM(一种电可擦写的存储器，通常用来存放系统软件)的容量，这时候应该对 NVRAM进行升级，这样不但可以扩充 NVRAM的容量，也可以对里面的数据进行更新。 人为因素而造成的故障 这里的人为因素是指由于企业里人员的疏忽或操作错误而导致网络连接错误等现象。这情况多表现为 线路不通，网络无法建立连接的现象。若出现此种情况，第一步就要检测传输线路，检查是否使用正确的 电缆与端口。 正确的连接应该是用网线把路由器的 WAN口与 ADSL Modem相连，电话线连 ADSL Modem的 “Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。接下来的就是检查路由器 LAN中的 Link灯是否显示正常信号，看看路由器与局域网的联机是否正常。 二、软件上的故障问题 当排除企业宽带路由器的硬件故障因素之后，就需要重点检查路由器软件上的故障了。 1.路由器设备的性能不足 CPU利用率过高和系统内存余量太小等情况都将直接影响到路由器所提供的网络服务的质量。而通常 情况下企业网络管理系统都有专门的管理进程不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。解决这种 故障，只需要企业相关人员对路由器设备进行升级、扩大内存等就可以了。 2.网络设置不正确 这种问题是最常见的，就是指因为路由器的设置不当而导致的网络不能正常运行，例如线路两端路由 器的参数不匹配或参数错误，又或者是路由掩码设置错误等。通过查看使用手册找到路由器默认管理地址， 例如，路由器默认 IP地址是168.76.2.1，掩码是255.255.255.0，然后就将计算机接到路由器的企业的局域 网端口，再重新为企业内部的计算机设置正确的 IP地址。 IP地址的设置有两种方式，分别是手动设置 IP地址和利用路由器内置的 DHCP服务器自动设置 IP 地址。由于企业内部拥有的计算机数量都比较多，对计算机一一进行 IP地址的设置相当麻烦，所以一般都 会选择后一种设置方式。 3.企业宽带路由器的部分功能无法实现 如果在确保路由器配置正确的前提下，有些功能仍然不能实现，这也许是因为路由器的系统软件问题 而不是该款企业宽带路由器本身的问题，因为路由器的系统软件往往有许多版本，每个版本支持的功能有 所不同。所以出现这种问题很有可能是当前的软件版本不支持这个功能而导致部分功能的丧失，要是那样 的话，进行相应的软件升级就行了。 这个问题，对于企业用户来说影响是比较大的，也是比较容易忽视的，因为企业用户对于网络的使 用比较频繁，所需要的功能也相对比较多，要是缺了其中的一两个常用功能就比较麻烦。 4.线路中断，容易掉线，重启路由器后又可以连接上 引起这种故障的原因比较复杂，一般是由以下几种原因而造成的。 1)可能是由于网络中过多 DHCP服务器而引起 IP地址混乱。这时就需要将网络中的所有 DHCP服务 器关闭，然后通过手动指定 IP地址方式或仅保留一个 DHCP服务器来重新调整 IP地址。 2)对于使用 ADSL接入的企业用户来说，出现这种情况可能是因为正在使用的路由器与 ISP的局端设 备不兼容。解决这类问题的就只能改换其他型号的路由器或 ADSL Modem。 3)有可能是企业网络遭到病毒(如蠕虫病毒、木马病毒等)的入侵，解决的方法当然就是运用相对应的杀 毒软件杀毒啦。 4)还有可能是由于企业路由器的负载过高，表现为路由器 CPU温度太高、CPU利用率太高，以及内 存剩余太少等，由于路由器在企业中的使用可以说是长时间不间断的，出现这样的问题是及其平常的，对 此类故障的解决方法是为企业路由器提供一个更好的散热环境，有必要的话更换一台性能更好的路由器。