第六讲_培养良好的人际关系阅读材料——大学生人际交往能力的培养

大学生人际交往能力的培养 大学生人际交往能力的培养 人际关系是在长期的生活实践中建立和发展起来的，它对我们的学习、生活、家庭、事业都会产生巨大的影响力。每个人都希望自己能够拥有良好的人际关系，能够拥有许多知心朋友，但是，由于受到各种主观因素（个性、交往动机、自信心等）和客观因素（交往技巧、沟通方式等）的影响，交往双方在交流信息、沟通思想时往往会不太顺利，产生各种障碍，甚至还会造成人际关系紧张等问题。人际交往能力的形成很大程度上在于后天的培养，如果大学生们能够在充分展示自我魅力的基础上，再主动掌握一些实用有效的人际交往技巧，那么在解决人际冲突、改善人际关系方面就会如鱼得水、收放自如，能够及时消除因人际关系紧张而造成的心理压力，摆脱困境，保持健康的心态。 一、表现出积极的态度 1、主动热情 在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。 2、幽默洒脱 幽默是一种特殊的情绪表现，它是人们适应环境的工具，是人们面临困境时减轻精神和心理压力的方法之一。 二、掌握好交往的技巧 （一）恰当的自我表露 自我表露是指在人际沟通中自愿地把自己的个人信息传递给对方。自我表露在人们的生活中起着重要的作用，它不仅是增进亲密关系的重要因素，也是发展友谊的主要因素，还是人们发泄情绪的重要途径。 （二）积极地倾听 倾听是人际沟通中获取信息的主要手段，学会做一个积极的倾听者也是提高和改善人际关系的有效手段。 （三）提高语言沟通的能力 人际交往过程离不开双方的沟通，即双方在信息、情感、思想观念等方面进行充分的交流，惟有如此，才能相互理解、求同存异，使双方的关系得以维持并向着更高层次发展。人与人之间沟通的方式有很多种，总的来讲可以分为两大类，即词语性语言沟通和非词语性语言（身体语言）沟通。 1、提高词语性语言的沟通能力 2、正确运用身体语言进行沟通 所谓身体语言，是指非词语性的身体信号，包括目光与面部表情、身体运动与身体触摸、身体姿势与外表、身体之间的空间距离等。 （四）掌握赞扬和批评的艺术 （五）善于处理冲突 冲突是生活中的自然现象，不仅竞争对手或敌我之间存在冲突，朋友甚至情侣之间也会发生冲突。人们一般认为冲突是不良现象，应该尽可能加以避免，但事实上，它既不是好现象，也不是坏现象，完全取决于人们在处理冲突时采取的方式方法。以下是人们在处理冲突时常常采用的几种策略： 1、采取回避策略 2、采取让步策略 3、采取支配策略 4、采取和解策略