义工学堂

www.volunteerlink.net 義工學堂 本文屬義務工作發展局出版。All right reserved 2006. 歡迎轉載內文以推廣義務工作，使用時請列明出處。 服務服務服務服務精神病康復者技巧精神病康復者技巧精神病康復者技巧精神病康復者技巧 義工要服務精神病康復者，首先要了解何謂精神病與及對精神病有基本的認識。 精神病是一種腦部功能不能穩定下來的疾病。病人的情緒、思想或行為暫時或長 期出現障礙。精神病患者並非所有行為或所有時間都陷於病態反應中，只是某些 觀點或行為與現實脫節，影響了他們的判斷力和適應壓力之能力。 義工服務義工服務義工服務義工服務 現時精神病是百分百可以醫治的，社福機構一般都會為康復者提供一些興趣班和 社交聯誼活動，鼓勵他們與外界多接觸。義工主要協助職員進行活動，與精神病 康復者溝通。另外，本港有部份機構會為患者家屬提供援助或處理一些電話的求 助個案。不過，由於這些工作都牽涉一些專業知識和技巧，一般都不設義工服務 或先經由有關機構進行培訓。 服務技巧服務技巧服務技巧服務技巧 據香港浸會愛群家屬資源及服務中心?生指出為精神病康復者提供服務及相處時 有幾點必須要注意： o 服務前要充分了解病人的需要和處境、具耐性和輕鬆的心情，這樣即使在他 們情緒起伏太大或反應過敏的時候也不致會驚慌失措； o 精神病康復者情緒不穩定，參與活動的主動性，往往受制於情緒而非興趣， 義工有責任主動地與他們溝通； o 患者可能會提及一些脫離現實的看法或事情，義工應尊重對方的判斷力，以 真誠的態度對待病者，讓其知道現實情況； o 義工必須具有至誠的態度，服務時間謹慎，康復者十分容易感受到義工的真 誠； o 為精神病康復者服務的時候要顧及他們的能力，多為他們培養成功感； o 義工要清晰自己的角色及堅守服務界線，與康復者保持一定的距離，避免捲 入他們的困難中，否則只會增加他們對義工的倚賴； o 要一視同仁，因為他們的能力跟常人一樣，有合適他們能力的工作，應讓他 們自己完成。 最理想的義工最理想的義工最理想的義工最理想的義工 � 康復者很容易受情緒上的困擾，短時間的接觸並不能輕易得到康復者的信 任。義工必須要準備長時間和康復者相處，才能培養出一份關係。 � 義工真誠與康復者相處，要接納康復者在行為上的一些不同，對待他們要有 一顆關懷、體諒的心。 鳴謝: 香港浸會愛群家屬資源及服務中心提供參考資料