柜台销售解说null项目2:销售演讲训练二、柜台销售解说
与介绍一、销售演讲训练项目2:销售演讲训练能力目标能力目标
口头表达能力;
演示能力;
观察能力。态度目标态度目标喜欢读书,开拓视角;
热爱自己的公司和产品;
不屈不挠,具有吃苦精神。 项目要点销售演讲的四个步骤;
销售解说前的准备工作;
介绍商品的步骤、原则和顺序。 项目要点项目任务销售演讲;
柜台销售解说与介绍。项目任务项目任务动画十项目任务一、销售演讲训练一、销售演讲训练 概念:
在销售中,销售代表在展会、技术交流
或者是拜访客户的时候,客户允...
null项目2:销售
训练二、柜台销售解说
与介绍一、销售演讲训练项目2:销售演讲训练能力目标能力目标
口头表达能力;
演示能力;
观察能力。态度目标态度目标喜欢读书,开拓视角;
热爱自己的公司和产品;
不屈不挠,具有吃苦精神。 项目要点销售演讲的四个步骤;
销售解说前的准备工作;
介绍商品的步骤、
和顺序。 项目要点项目任务销售演讲;
柜台销售解说与介绍。项目任务项目任务动画十项目任务一、销售演讲训练一、销售演讲训练 概念:
在销售中,销售代表在展会、技术交流
或者是拜访客户的时候,客户允许销售代表
用一段完整的时间向客户进行介绍,就叫做
销售演讲。
销售代表在公司内部人员会议上的业务
演讲也可称之为销售演讲。销售代表可以利
用演讲形式来建立定期的机制与同事和经理
保持沟通。一、销售演讲训练一、销售演讲训练 销售演讲的四个步骤图3-1 销售演讲的四个步骤(一)
(一)计划 (二)准备 根据调查,对于销售人员所做的销售演讲,客户
只有五件事情不会忘掉:
(1)第一印象:就是销售人员给客户第一眼的印
象。
(2)结束印象:就是销售人员在介绍结束时说的
话和形象。
(3)精彩的故事:可能记住了故事,但不一定记
住
。
(4)思维的转换:能造成思维转换的内容使人印
象更深刻。
(5)不停的重复:不停地重复观点也可以加深客
户的印象。(二)准备(二)准备(二)准备(三)练习(三)练习 没有一个人天生就是一个演说家,演
说家在上台之前会对着镜子精心地设计和
练习每一个细节。如果销售代表是第一次
讲一个全新的题目,销售代表应该至少在
演讲前花两倍的时间来练习。尤其对于新
手,充分的练习可以使自己从刚刚上台的
紧张中解脱出来。二、柜台销售解说与介绍 小故事:一家商店里有三只鹦鹉,这三只鹦鹉的外
形没有什么不同,然而价格却大相径庭,第一只鹦鹉卖
500美元,第二只鹦鹉卖1500美元,而第三只鹦鹉却只
卖20美元。一位顾客好奇地问:“为什么这三只鹦鹉的
价格差这么远?”老板回答道:“因为第一只鹦鹉在客
人进来的时候,会说欢迎光临,在客人走的时候,会说
谢谢光临,所以它值500美元;第二只鹦鹉不仅会说欢
迎光临、谢谢光临,还可以解说产品,给客户推荐产
品,所以这只鹦鹉能够创造利润,当然值1500美元;至
于第三只鹦鹉,它会讲的就是几句消极的话,客人听了
都不高兴,所以只卖20元,如果你喜欢,送给你也没关
系,这只鹦鹉完全不值钱。”二、柜台销售解说与介绍二、柜台销售解说与介绍二、柜台销售解说与介绍(三)如何介绍商品(二)销售解说前的准备(一)树立正确的态度(一)树立正确的态度(一)树立正确的态度 1.不要羡慕别人 (一)树立正确的态度(一)树立正确的态度2. 向前辈学习;
3. 阅读书籍;
4. 热爱产品。(二)销售解说前的准备(二)销售解说前的准备1.通过自我催眠的方式保持最佳状态(二)销售解说前的准备(二)销售解说前的准备2.说服自己,将产品销售给自己;
3.扮演最刁钻的客户;
4.
产品。(三)如何介绍商品(三)如何介绍商品 (三)如何介绍商品(三)如何介绍商品 1. 介绍商品的步骤
人的情绪都是可以相互影响和感染的,
销售人员在推荐商品时如果对所销售的商品
充满了感情和热爱,往往可以通过语言来吸
引顾客,让顾客对商品产生更多的兴趣和欲
望。(三)如何介绍商品(三)如何介绍商品 柜台销售过程中,介绍商品要分为3个层次:
首先要介绍公司和品牌,其目的是让顾客信任商
品是货真价实的;
接下来再去介绍商品,包括介绍商品的一些功能
和组成材料;
最后再用获取利益的方法来说服顾客购买商品。(三)如何介绍商品(三)如何介绍商品 2.介绍商品的原则(三)如何介绍商品(三)如何介绍商品 3.购买的种类(三)如何介绍商品(三)如何介绍商品 4. 介绍商品的顺序
在销售过程中,介绍商品需要遵循
FAB法则。 情景模拟 两人一组,一人扮演客户,一人扮演
销售人员进行产品解说,看看客户会不会
被销售人员说服,购买其产品,并且请其
他同学对扮演销售人员的同学的解说提出
意见。然后,交换角色。情景模拟项目小结 通过四个步骤完成销售演讲,介绍
商品需要遵循FAB法则。项目小结
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