022-別把自己做小了

nullnull別把自己做小了賢能菁英讀書俱樂部 閱讀導引：管 家 賢管家賢 教練介紹:管家賢 教練介紹: (18年 教練諮商技巧經驗) 現任： 加薪主義管理顧問有限公司 首席顧問 賢能菁英讀書俱樂部 (台北 高雄 上海 北京) 創辦人 國際扶輪 台北健康社2007 社長當選人 國際英語演說協會 台北內湖分會 創會會長 世界華人講師聯盟 創始會員P.17推薦文二 「領導力」就是一種「影響力」P.17推薦文二 「領導力」就是一種「影響力」影響力，確實就是你成為一個領導人需要了解的一點熱情與一片心意。 【推薦者簡介】李紹唐，前中國多普達通訊公司總裁兼CEOP.19推薦文三 懂得付出，你就是真正的領導者P.19推薦文三 懂得付出，你就是真正的領導者在門市創造第三生活空間的獨特價值，帶給顧客特別的客製化體會與感受。 領導的目的就是服務，真正的領導不是你成就了什麼，而是你付出了什麼。 每一位優異的領導者都應該像是一位銷售「希望」的商人。 【推薦者簡介】徐光宇，統一星巴克總經理P.22前言 稱職的領導人在哪裡？P.22前言 稱職的領導人在哪裡？過去的現是未來表現的最佳指標。P.23前言 稱職的領導人在哪裡？P.23前言 稱職的領導人在哪裡？負責任的態度、善於協調和解決問題的能力。P.24前言 稱職的領導人在哪裡？P.24前言 稱職的領導人在哪裡？沒問題！我不需要頭銜，照樣也可以領導。P.24前言 稱職的領導人在哪裡？P.24前言 稱職的領導人在哪裡？領導是一種影響力 在生活中，你不需要頭銜，也可以成為領導者。 不論身分地位，平時每個人都可以修煉領導力，來改變和影響週遭的環境，讓一切變得更美好。P.26前言 稱職的領導人在哪裡？P.26前言 稱職的領導人在哪裡？人們因為不同原因而成為領導者，他們的共同特色就是：熱忱。一種對生活以及他們所做事情的熱忱。P.27前言 稱職的領導人在哪裡？P.27前言 稱職的領導人在哪裡？凱倫常說：「我相信，在工作中只要多付出十分之一，就會得到十倍的回報。」 「你要什麼樣的生活是由你決定的，付出愈多，收穫就愈多！」P.28前言 稱職的領導人在哪裡？P.28前言 稱職的領導人在哪裡？領導者怎麼做？ 透過人際關係而不是控制別人的方式領導別人。 採取合作態度而不是管控。 說服而不是命令別人做出貢獻。 讓別人因尊重、承諾而追隨，而不是因恐懼而屈服。P.28前言 稱職的領導人在哪裡？P.28前言 稱職的領導人在哪裡？如果你沒有頭銜，也沒有獎勵或懲罰的權力，你的部屬還願意跟隨你嗎？P.29前言 稱職的領導人在哪裡？P.29前言 稱職的領導人在哪裡？如果你想要： 掌控自己的生活 讓你的組織更好 把握新的機會 提高服務品質 引發別人表現出最好的一面 解決問題 幫助別人 讓世界更美好第一篇 領導人是…第一篇 領導人是…沒有頭銜，照樣可以領導 邀別人一起邁向卓越 領導者可以增加ROIP.35領導人是… 頭銜有什麼好處？P.35領導人是… 頭銜有什麼好處？在現代社會中，人們愈來愈看重頭銜。然而，頭銜除了字面上的意義，似乎沒有其他用途。P.37領導人是… 頭銜有什麼好處？P.37領導人是… 頭銜有什麼好處？一個公司的執行長，雖然是公司的重要頭頭，如果不受歡迎的話，也會被員工故意忽略，相對地，一個職位較低卻備受尊重的員工，反而對其他同事要進行什麼工作或進行得多迅速，有更大的影響力。P.38領導人是… 頭銜有什麼好處？P.38領導人是… 頭銜有什麼好處？獅子部隊 一支由獅子率領的獅子部隊才是最令人畏懼的，因為牠們將所向無敵。 有什麼情形會比擁有一個強勢、有效的領導者，能讓你的組織更加強大？那就是擁有一個「人人都會領導」的獅子部隊。P.39領導人是… 頭銜有什麼好處？P.39領導人是… 頭銜有什麼好處？把自己的職位看得很輕，但是卻把自己的職責看的很重。P.40領導人是… 頭銜有什麼好處？P.40領導人是… 頭銜有什麼好處？不管從事什麼工作，只要你能夠在工作中主動而且有決心發揮正面的影響力，那麼你就是一位領導者。P.42領導人是… 邀請別人一起邁向卓越P.42領導人是… 邀請別人一起邁向卓越如果你的夢想都能實現，那麼你的夢想就不夠偉大。 【牧師及作家麥克麥斯納】P.45領導人是… 邀請別人一起邁向卓越P.45領導人是… 邀請別人一起邁向卓越沒有一件事，是微不足道的。 領導者都能理解：他們可以對週遭的人與事產生很大的影響。他們會有意識地增強自己的知識、能力和技巧來促成改變。P.46領導人是… 邀請別人一起邁向卓越P.46領導人是… 邀請別人一起邁向卓越事實上，我認為真正的領導就是「邀別人一起邁向卓越」。P.48領導人是… 邀請別人一起邁向卓越P.48領導人是… 邀請別人一起邁向卓越名聲是根據我們從生活中得到什麼而來的，而卓越是根據我們在生活中付出什麼來衡量的。經由行動，做出貢獻，才能成就偉大。P.52領導人是… 邀請別人一起邁向卓越P.52領導人是… 邀請別人一起邁向卓越不管付出是否可以得到金錢報酬，或是名揚四海，真正的領導者努力把事情做得更好，不單單是為了自己，更是為了他人。P.55領導人是… 領導者可以增加ROIP.55領導人是… 領導者可以增加ROI我指的ROI是： 「關係」（Relationships）、「成果」（Outcome）、「改善」（Improvements）第二篇 領導人的六項修煉第二篇 領導人的六項修煉修練一：做自己的主人 修煉二：專注 修練三：帶人的藝術 修煉四：說服力 修練五：執行力 修煉六：樂於付出P.70領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.70領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人如果你無法領導你自己，就無法領導別人。 印度聖雄甘地說過：「想改變世界，就先改變自己。」想做個真正的領導者，為世界帶來一些正向的改變，就應該從自己做起！P.71領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.71領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人當電話鈴聲響起時，我把它當成是服務、賺錢、學習、散布影響、建立人際關係、鼓勵或是傳授經驗的機會。P.71領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.71領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人當電話鈴聲響起時，我把它當成是服務、賺錢、學習、散布影響、建立人際關係、鼓勵或是傳授經驗的機會。 跟世界互動的方式不是被動的「不得不」，而是主動地「想要」完成什麼。P.72領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.72領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人簡單來說，不管有沒有頭銜，領導者相信，要過怎樣的生活是出於自己的選擇。P.75領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.75領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人「關心自己以外的事、幫助別人認識自己的潛力而實現自我。」這些稱為自我超越。 真正的領導者，不管有沒有頭銜，他們總是能夠超越個人的需求和利益，致力於幫助別人。 發自內心的領導力讓你的生命有了意義，因為你知道你的努力有用，在滿足自己的需求之際，也幫助了別人。P.76領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.76領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人如果選擇和別人一樣的路，只會讓你變得平庸。如果想要與眾不同、想貢獻新的東西，就必須另闢蹊徑。P.77領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.77領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人積極的領導者通常是一個好的思考者，而卓越的領導者通常是個卓越的思想家。P.78領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.78領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人花十五到三十分鐘，來進行不受干擾的思考。P.79領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.79領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人你無法掌控自己的長相，因為大部分是由基因決定的，但是，你可以改變你的氣質。 你無法掌握自己在某個領域的天份，但是，你可以決定努力的程度，把與生俱來的天份發揮出來。 你無法掌控你的智商，但是，可以改變你思考的深度及用心程度。P.81領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.81領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人我們要怎樣保持自己的熱情呢？ 一、反省 二、夢想：有些人忙於日常瑣事，而忘記了夢想未來。沒有了夢想，對個人或個人服務的組織來說，也就達不到更高、更好的成果。 三、借鏡身邊的成功人士 四、獨處以思精進：一年至少一次，空出一天的時間來回顧你的生活和目標。 P.82領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.82領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人我們要怎樣保持自己的熱情呢？ 五、反省 六、享受生命：感恩的心事客服硝及心態的良藥。 七、勇者無懼：在逆境中，我們可以學習成長，也可以消沉失意，決定權就在我們自己。 八、你們送我的小馬在哪裡？P.85領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.85領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人「自由指數」，我給它的定義是：承諾與兌現承諾的比率。 正直與誠實是用語言和行動之間的差距來判斷的。如果你想成為一個領導人，首先就要信守承諾，不管你有沒有頭銜。P.86領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.86領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人閱讀你興趣、專長之外的資訊，可以刺激你的思考。P.89領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人P.89領導人的六項修煉 修練一：做自己的主人只停留在問題的層面上，其實就叫做抱怨。困難的是解決問題，這就需要發揮領導力了。 很多人寧願抱怨連連，而不去思考解決問題的方法。 人們後悔想做而沒有做的事，比做了卻寧願沒做的事，要多更多。P.92領導人的六項修煉 修煉二：專注P.92領導人的六項修煉 修煉二：專注松鼠要花掉九成八的白天時間來覓食。 專注與堅持總是勝過聰明才智。聰明過人、書讀得多，不見得就會成功。 你的力量大小取決於你把心力集中在重要事件的專注程度。如果你選對事來集中心力，而且時時努力，一定會有斐然的成績。P.93領導人的六項修煉 修煉二：專注P.93領導人的六項修煉 修煉二：專注如果沒有專注於目標，就不可能一步步接近目標。P.94領導人的六項修煉 修煉二：專注P.94領導人的六項修煉 修煉二：專注不管發生什麼事，只要沒有失去主控能力，領導者都能處之泰然。 主控能力就是積極參與的能力。P.95領導人的六項修煉 修煉二：專注P.95領導人的六項修煉 修煉二：專注人們很容易失去方向或陷入安於現狀的自滿當中。P.96領導人的六項修煉 修煉二：專注P.96領導人的六項修煉 修煉二：專注不重要的瑣事浪費了我們應該用來從事有意義、有建設性的工作時間。P.97領導人的六項修煉 修煉二：專注P.97領導人的六項修煉 修煉二：專注為了保持專注，你需要一個行事曆。把短期目標和長期目標都記在上面。P.98領導人的六項修煉 修煉二：專注P.98領導人的六項修煉 修煉二：專注卡片上面寫著三個目標：「目標一：六十五歲退休，財務獨立；目標二：保持好體力與健康狀況；目標三：把握機會盡量去旅行，不管在國內或國外。」P.100領導人的六項修煉 修煉二：專注P.100領導人的六項修煉 修煉二：專注問自己：我今天要完成的事會向這三個目標接近一點嗎？ 如果不能，就把它排在優先順序的後面，通常就沒有時間去做了。P.101領導人的六項修煉 修煉二：專注P.101領導人的六項修煉 修煉二：專注成功的領導人，不管他們的頭銜是什麼，他們一定了解事情的先後順序。P.102領導人的六項修煉 修煉二：專注P.102領導人的六項修煉 修煉二：專注羅列一天的工作清單只是做到了其一；找出最重要的事並率先完成才是完成了其二。只有同時做到了這兩點，才能朝我們的目標漸漸靠近。 我們不能讓生命延長，但我們可以把相同的時間活得更精采。P.107領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.107領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術要完成重大的目標都需要別人的支持與合作。P.110領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.110領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術人們離職的最大原因就是沒有受到賞識。 十九世紀英國首相思迪雷利說的：「你能為別人做的最大的好事，不只是與他們分享你的財富，而是為他們指出他們自己的財富。」P.112領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.112領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術信任是領導力的基礎。如果別人不信任你，怎麼會跟隨你？P.112領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.112領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術有人請教管理大師彼得斯：「怎樣才能獲得別人的信任？」 他的回答是：「要讓自己值得被信任。」 P.113領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.113領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術如果有些事情是你不了解的，就勇於承認 如果有些事是你做不到的，就不要承諾 如果是你讓別人期待什麼，就努力實現 記得，要保守承諾，超額完成。P.115領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.115領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術多數人都喜歡和自己投緣、熟悉、互動良好的人，以及那些體貼、爽快、慷慨的人。P.116領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.116領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術人們會去做一件事都會有自己的理由，而不是因為你的緣故。要成為一個有效能的領導者，你必須知道該如何激勵、鼓舞別人。 人們需要一個理由才會採取行動。P.117領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.117領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術做為領導者，你得到的最大讚美之一就是，有人會對你說，你幫助他們做得比他們自我預期的更好。P.118領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.118領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術重點應該放在如何改善別人的做法和行為上，而不是指責別人。 多講講「哪裡」錯了，而不是「誰」錯了。P.120領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術P.120領導人的六項修煉 修煉三：帶人的藝術美國企業加費爾斯迪說過：「當你把最好的自己表現出來時，別人也會回應你最好的表現。」P.126領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.126領導人的六項修煉 修煉四：說服力文字可以改變我們的想法、情感，影響我們的態度，也因此而改變事情的結局。 言詞上的小小改變會帶給別人完全不一樣的感受。P.127領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.127領導人的六項修煉 修煉四：說服力真正的說服就是幫助別人做出對自己有益的決定。P.128領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.128領導人的六項修煉 修煉四：說服力當人們發現你從他們的角度出發，為他們的利益著想，幫助他們滿足需求時，他們就會信任你！這是人類的天性。P.129領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.129領導人的六項修煉 修煉四：說服力領導者不在意別人對他們的印象，而比較在意他們對別人是否帶來正向的影響。P.131領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.131領導人的六項修煉 修煉四：說服力回饋可以評估已經完成的行為； 提醒可以說明希望被達成的期待。 回饋是一帖治療劑； 提醒則是一劑預防針。P.132領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.132領導人的六項修煉 修煉四：說服力有智慧及懂方法的人，通常善於利用來表達他們的思想。 故事是用來說明，事實和數據的確有幫助，但永遠無法取代故事那樣令人印象深刻。P.132領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.132領導人的六項修煉 修煉四：說服力好故事之所以具有影響力是因為它是感性的；它們傳達的不只是發生了什麼事，還有人們對這些事的感受。雖然，統計數據可以幫助我們下結論，但是很少激勵我門許下什麼承諾。P.133領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.133領導人的六項修煉 修煉四：說服力我寧願看到而不是聽到； 我寧願有人陪伴我散步， 而不是只幫我指路。P.135領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.135領導人的六項修煉 修煉四：說服力領導者的有效溝通方式 領導者說服別人接受他的想法，非領導者卻告之一個想法； 領導者潛移默化地影響別人，非領導者強迫別人服從； 領導者想辦法讓人理解，非領導者則努力讓別人聽見； 領導者懂得激勵別人，非領導者只能解釋； 領導者鼓勵別人行動，非領導者則只告知訊息； 領導者善於說故事，非領導者只會陳述事實。P.136領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.136領導人的六項修煉 修煉四：說服力衡量偉大的領導人，不是藉由他們演講的長度，而是根據傳達訊息的影響力。P.137領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.137領導人的六項修煉 修煉四：說服力有效溝通的最大障礙之一，就是不重視別人的想法。P.138領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.138領導人的六項修煉 修煉四：說服力枯燥是溝通中不可寬恕的罪過。 ~伏爾泰P.139領導人的六項修煉 修煉四：說服力P.139領導人的六項修煉 修煉四：說服力強森議員說過：「永遠記住：不管你是佈道，還是上課，或只是進行一場演講，聽眾都希望生動有趣。」 無聊的談話，讓人聽不下去，更不會帶來行動，不如寓教於樂，在輕鬆自在中，展現你的領導力。P.140領導人的六項修煉 修煉五：執行力P.140領導人的六項修煉 修煉五：執行力執行力是天才的戰車。 ~布來克P.140領導人的六項修煉 修煉五：執行力P.140領導人的六項修煉 修煉五：執行力亨利‧福特也這麼說過：「你不能靠未來計劃要做的事來建立名聲。」P.141領導人的六項修煉 修煉五：執行力P.141領導人的六項修煉 修煉五：執行力執行她所學到的知識與技巧。 保時捷前執行長說：「一個不太好的決策如果執行得很好，強過一個未執行的高明決策。」P.144領導人的六項修煉 修煉五：執行力P.144領導人的六項修煉 修煉五：執行力我自己創造了一個詞來描述成功的領導者，這個詞就是「實現願景」（Visioning）P.145領導人的六項修煉 修煉五：執行力P.145領導人的六項修煉 修煉五：執行力一、分析問題不等於解決問題 二、害怕失敗 三、別光說不練 四、理由與藉口P.148領導人的六項修煉 修煉五：執行力P.148領導人的六項修煉 修煉五：執行力怎樣增強你的執行智商？ 執行力既是一個態度，也是一種技巧。我相信以下這些點子對增加一個人的執行智商很有幫助： 一、把夢想做大 二、從小處著手 需要做什麼？ 為什麼要做這些？ 各項工作由誰負責？ 什麼時候要做到？ 三、組成團隊 四、不斷努力 五、勇敢出擊P.152領導人的六項修煉 修煉五：執行力P.152領導人的六項修煉 修煉五：執行力你的行動會對身邊的人產生極大的影響，可以激發他們的熱情和決心。P.154領導人的六項修煉 修煉五：執行力P.154領導人的六項修煉 修煉五：執行力彈跳並沒有想像中的那麼可怕，可怕的事對彈跳的想像。P.159領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出P.159領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出如果你真的期待快樂，那麼就要尋找機會，學會付出。 ~史懷哲P.160領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出P.160領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出《生命就是奇蹟》的作者說：「我所擁有的一切，包括：我的生命、潛能、時間，都是上帝賜予的，我決定用剩餘的生命來服務社會，這不能算是付出，最多也只是回饋而已。」P.160領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出P.160領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出人們想要奉獻自我的原因： 一、付出讓我們可以超越自己 二、付出教我們更真誠地幫助別人 三、付出讓世界變得更美好 四、付出給我們好心情P.163領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出P.163領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出想做出積極改變的人，通常都希望付出他們的時間、金錢、專業和經驗。P.165領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出P.165領導人的六項修煉 修煉六：樂於付出《僕人領導學》他相信領導的目的就是服務。 真正的領導不是你成就了什麼，而是你付出了什麼。第三篇 創造正向改變第三篇 創造正向改變留下領導風範 你可以變得更好P.173創造正向改變 留下領導風範P.173創造正向改變 留下領導風範不管在商業上還是生活上，無動於衷就是最大的侮辱。 每一天結束的時候，你有想過自己這一天給週遭的人帶來的影響，是正向還是負向的嗎？P.174創造正向改變 留下領導風範P.174創造正向改變 留下領導風範你要是選擇不做出正向的改變，那麼，你往往就會造成負向的影響。 我們的行動與行為遠比我們想像的還要重要。P.175創造正向改變 留下領導風範P.175創造正向改變 留下領導風範領導有兩個層次，管理別人做應該做的事，是一項必要的行動；花時間帶領他們達到更高層次的成功，才是領導者的重大成就。P.176創造正向改變 留下領導風範P.176創造正向改變 留下領導風範人生的目的不該只是「做個好人」，而是應該「造福人群」。P.178創造正向改變 留下領導風範P.178創造正向改變 留下領導風範哲學，PHILOSOPHY， PHILO是愛，SOPHY是智慧。 從字面意義來解釋，哲學就是「愛智慧」的意思。P.179創造正向改變 留下領導風範P.179創造正向改變 留下領導風範每個人都會受傷。P.180創造正向改變 留下領導風範P.180創造正向改變 留下領導風範最健康的企業與個人，看到挑戰，會接受挑戰，然後想辦法解決。 當家領導者，不管有沒有頭銜，某個程度上，他們像是銷售「希望」的商人。P.181創造正向改變 留下領導風範P.181創造正向改變 留下領導風範你的內在，有更多能量待開發，有更多天份待發揮，有更多勇氣待試煉，你可以付出比已經付出的多更多。管家賢 教練 聯絡資訊管家賢 教練 聯絡資訊E-mail:coachkuan@yahoo.com.tw 賢能菁英讀書俱樂部 網址 http://www.vipbook.com.tw http://blog.yam.com/coach Skype: vincent8881688 手機:+886-920-699-981 電話:+886-2-8786-7479 傳真:+886-2-2758-6470