360 腾讯

论奇虎360与腾讯的纷争 近日，腾讯和奇虎360之争引起了全社会的广泛关注。 腾讯选择在二三线和更低级别的城市强行推广QQ医生安全软件，也就是一夜之间，QQ医生占据国内一亿台左右电脑，市场份额近40%。 　　然而360很快就意识到了QQ医生的威胁，一些休假中的360员工被紧急召集回来应对这场突发事件。 　　三个月之后，腾讯新发布了QQ医生的升级版QQ电脑管家，而功能也更加强大。包含云查杀木马、系统漏洞修补、实时防护、清理插件等多项安全防护功能，与360安全卫士展开直接竞争。360与腾讯之间由此展开一场软件纷争。 11月4日凌晨消息，互联网上有史以来最为激烈的碰撞在激烈交锋刚刚趋于平静。从腾讯宣布将在装有360软件的电脑上停止运行QQ、到360下线扣扣保镖、发用户紧急求助信，这场持续5个小时的密集过招，吸引行业内外的强烈关注，也成为互联网数年来网民参与度最深的娱乐话题。 腾讯和奇虎360都是在国内拥有庞大用户群体的软件供应商，为广大网民在即时通讯和计算机安全等方面提供了便利。此次双方从彼此指责到对簿公堂，从两家企业间的争执到众多计算机网络企业参与其中，甚至将广大网民牵扯进来，这已经远远超出企业间正常行业竞争的范围了。 　　目前，社会主义市场经济体系已在我国初步建立并不断完善。市场经济的一个基本特征便是有效的市场竞争。正是通过竞争，市场才能迫使企业降低成本、提高质量、改善管理、积极创新，从而达到提高效率、优化资源配置的结果。此次腾讯和奇虎360之争反映出目前我国在行业竞争的(尤其是互联网等新兴行业的竞争)监管上还存在不足，制度上还存在缺陷。为了促进我国社会主义市场建设又好又快发展，尤其是促进互联网等高新技术产业健康发展，我们必须采取规范行业竞争。 基本准则：维护用户合法权益 　　用户的合法权益受到法律的保护，网络服务运营商应依法维护用户的合法权益，这是行业竞争的基本准则，也是规范行业竞争的基本要求。 　　行业竞争是经营者之间的竞争，不应将用户牵扯其中，更不能侵犯用户的合法权益实现自身目的。此次腾讯与奇虎360纷争双方为抢占道德制高点，纷纷指责对方盗取用户的隐私、侵犯用户的合法权益，竖起维护用户合法权益的大旗。但其后的诸多行为，尤其是腾讯要求用户强制卸载奇虎360相关软件，否则不能使用腾讯相关软件的行为，明显侵犯了用户的自由选择权。这种以不再向用户提供服务为手段进行行业竞争的行为，给用户的生活和工作带来了巨大不便，甚至造成了一定的损失。虽然腾讯马上对其行为进行了说明，但是很多用户仍然认为其解释不具有说服力，甚至出现了用户起诉腾讯的现象，这正是因为腾讯的某些行为确实没有很好地维护广大用户的合法权益，有违行业竞争基本准则。 行业竞争说到底一定要在法律划定的范围内依法竞争才行。为适应市场要求，规范市场秩序，随着经济建设的不断发展，我国法治建设也在不断深入。目前，我国已经建立了相对完善的法律体系，依法治国的理念深入人心，法律服务事业也获得了巨大发展，律师队伍不断壮大。但是此次腾讯与奇虎360之争暴露出我们在很多方面，尤其是互联网这类新兴领域内，还存在很多不足。 虽然很多用户示自己遭受到了损失，甚至还有用户向法院起诉腾讯突然中断服务的措施，但是由于客观举证等问题，相信最后能够依法获得赔偿的希望十分渺茫，那么如何维护用户的利益，这些都是需要我们回答的法律问题。我们希望相关职能部门能够以此次纷争为契机，加快立法步伐、完善监管机制、加强监督力度，依法对行业竞争进行合理引导，促进良性竞争，避免再次出现类似的纷争。 腾讯和奇虎360的纷争已经告一段落，目前两种软件的兼容也不存在问题，但是大家的顾虑并没有真正打消。“我的隐私到底有没有被窥视”，“我的权益到底能不能得到保障”，“我会不会成为下一次纷争的牺牲品”，这些问题还没有答案。 市场经济条件下，行业竞争不可避免，我们只能通过法律等手段规定其准则、规范其方式、引导其方向、明确其内容、强化其监督。通过对行业竞争的规范，引导企业间进行互利共赢的良性竞争，促进企业的健康发展。