《新入职员工“师带徒”管理规定》

1目的为加强新员工实习期间的在岗辅导管理，使基层岗位的师傅能规范地开展辅导工作，真正起到传、帮、带作用，帮助新员工熟悉工作环境、融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。2适用范围及对象2.1适用范围适用于基层岗位的新入职员工，包括库工、仓库管理员、行政人员岗位。2.2传达对象2.2.1应知应会:各职能部门、各级管理人员,基层相关岗位员工熟知。2.2.2一般了解:公司其他岗位员工一般了解。3内容3.1师傅定义:按公司规定甄选指定的，负责基层岗位新员工实习期内的业务指导、生活帮助及思想交流的优秀员工。3.2师傅资格：3.2.1品行端正，乐于助人。3.2.2工作认真、积极，业务技能熟练且工作表现较好。3.2.3入职半年以上。3.3师傅选拔方式：3.3.1各部门根据资格要求提报名单，行政部办公室进行甄选，经考核合格后方具备新员工“师傅”资格。3.3.2甄选内容应包括：师傅职责要求,新员工辅导方式、具体内容及要求,师傅考核与评估。3.3.3公司新员工实习“师傅”名单确定后应向本公司公示，由行政部办公室进行日常管理，并定期选拔、更换和调整。3.4师傅责任和义务：3.4.1经公司统一甄选后，负责新员工在实习期间的工作和业务指导（包括新员工提前转为计提或调离到另外的岗位）。3.4.2根据岗位实习计划合理安排新员工每个阶段的工作。3.4.3帮助新员工更快更好地适应岗位要求。3.4.4主动引导、解答新员工遇到的业务问题。3.4.5关心新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。3.4.6新员工在实习期间发生的任何情况应及时向主管或相关部门反映。3.4.7每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。3.5新员工在实习期间责任和义务：3.5.1服从师傅的工作分配和安排。3.5.2积极、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作。3.5.3主动学习和牢固掌握业务知识和公司的各项规定。3.5.4遵守公司的各项和规定。3.6各部门负责人在新员工实习期间的责任和义务：3.6.1负责选拔本部门的师傅，并提交人力资源部批准。3.6.2关心新员工在实习期间的工作、生活状况、心态，并及时帮助新员工解决困难。3.6.3定期与本部门师傅沟通，了解近期新员工实习状况，评估；并督促师傅进行改进。3.6.4定期对师傅进行业务提升和制度宣导。3.6.5对不合格师傅提出整改要求或报请人力资源部取消其资格。3.7实习辅导：新员工报到部门负责人须与新员工进行不少于20分钟的面谈，简单介绍部门情况及基本要求，了解新员工的想法；上司面谈安排指定的师傅与新员工见面，并明确实习具体安排和各阶段要求；明确实习安排师傅根据“岗位实习卡”的内容对新员工进行分阶段辅导，并督促新员工认真学习；实习辅导实习期间，主管或经理必须对新员工业务技能掌握情况进行阶段性测试，采取模拟操作或笔试等方式，并进行记录；阶段性测试实习结束后，辅导师傅将“岗位实习卡”交给部门负责人存档；实习结束师傅获得参加评优资格合格考核注：1）如新员工提前转正或工作调动，原实习师傅有义务通过各种方式继续对其进行帮助和辅导。2）人力资源部培训组统一制定各阶段测试的内容和要求，由主管或经理定期对新员工进行测试，并进行记录(附录二)。3.8辅导评估3.8.1部门负责人应随时了解新员工实习状况，并根据效果对师傅或新员工提出阶段性改进要求。3.8.2师傅应随时对新员工学习掌握情况进行评价和，指出不足、明确改善方法，并帮助新员工更好地进行学习。3.8.3主管或经理必须定期对新员工进行阶段性测试，采用笔试、练习、提问、模拟操作等方式，检验新员工对实习内容的掌握程度，并提出改进要求；如主管或经理未进行阶段性测试或未做记录，则该岗位实习卡视为无效。3.8.4部门负责人应随时关注新员工学习情况及进度，对不认真或未有效进行辅导的师傅可根据其表现提出改进建议、提请人力资源部进行更换。3.8.5实习结束时，由人力资源部统一安排新员工进行实习考核，并在岗位实习卡上进行记录，若实习考核未达到70分的，视为辅导不合格。3.8.6公司应将新员工“师带徒”制度执行情况和辅导效果列入各部门负责人的日常工作考评。3.9师傅考核与激励3.9.1每辅导一名新员工结束后，部门需对师傅辅导情况及结果进行记录和评估。（附录三）3.9.2人力资源部每半年组织对师傅进行一次评优，奖励在辅导新员工过程中工作认真、表现突出、达到良好效果的优秀师傅，评选、奖励标准如下： 奖励等级 奖励人数 评选标准 奖励额度 最佳师傅奖 ≤具备师傅资格人数的5% 1．辅导新员工≥3人，实习期间（三个月内）无流失、离职，且正常转正；2．新员工实习考核在80分以上；3．实习期间新员工各阶段测试全部合格；4．公司自定指标； 800-1000元 优秀师傅奖 ≤具备师傅资格人数的15% 1．辅导新员工≥2人，实习期间（三个月内）无流失、离职，且正常转正；2．新员工实习考核达到70分；3．实习期间新员工各阶段测试全部合格；4．公司自定指标； 400-800元 合格师傅奖 ≤具备师傅资格人数的40% 1．辅导新员工≥1人，实习期间（三个月内）无流失、离职的，且正常转正；2．新员工实习考核达到70分；3．公司自定指标 200-400元3.9.3必须提交填写完整、准确的岗位实习卡，方可参与评选；3.9.4若连续二次所辅导的新员工实习考核未达到70分的，取消其师傅资格。3.9.5对尚未具备师傅资格，但因工作需要辅导新员工的，同样填写岗位实习卡并进行记录，将其辅导效果纳入转为师傅的考核中，累计辅导两人以上的，方可参与评选；3.9.6对辅导中表现较好的师傅，经地人力资源部资格认定后享有内部人才选拔的优先权，即在同等内部选拔条件下，优先选拔具有师傅资格的员工。3.9.7对被评为最佳师傅的员工,给予加1-2分行政分的奖励。4例外此项无内容5解释本规定由人力资源部培训组负责解释。6引用此项无内容7附录7.1附录一：部门师傅一览表 序号 姓名 岗位 入职时间 工作表现与评价 资格考核（由培训组填写） 备注 制表：部门负责人：7.2附录二：部门　　　岗位实习卡(模板) 新员工姓名 实习起止时间 至 辅导师傅姓名 模块名称 主要辅导内容 辅导时间 掌握情况 辅导师傅签名 新员工签名 模块一 1 2 3 测试 测试内容：测试时间：测试结果：测试人： 模块二 1 2 3 测试 测试内容：测试时间：测试结果：测试人： 模块三 1 2 3 4 测试 测试内容：测试时间：测试结果：测试人： 模块四 1 2 3 4 5 测试 测试内容：测试时间：测试结果：测试人： 模块五 1 2 3 测试 测试内容：测试时间：测试结果：测试人： 模块六 1 2 3 测试 测试内容：测试时间：测试结果：测试人： 变动记录： 实习考核时间 考核结果 说明：1、本实习卡从新员工开始实习时交由师傅保管，并由师傅根据实习情况，进行评分（5非常好4较好3一般2需改进1急需改进）；2、测试结果应填写具体的分数，也可填写合格或不合格，测试人不能为师傅，应为主管或经理；3、辅导完毕或实习结束时应将此卡交给部门负责人，与新员工相关资料一起存入人事档案。7.3附录三：部门新员工辅导情况 序号 师傅姓名 新员工姓名 辅导时间 转正时间 阶段测试合格项 实习考核成绩 备注 开始 结束