电力营销管理中电费电价

措施

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Summary：为提升当前电力营销管理质量水平，进一步探索完善电力营销管理体系的具体途径，本文将针对电力营销管理中电费电价措施展开系统性分析与探讨。首先，从电力营销与电费电价的概念作为切入点，接着对现阶段电力营销管理中电费电价存在的问

进行深入阐述，最后从完善建设、创新营销策略、优化服务体系和积极改革管理体制等角度，针对完善电力营销管理中电费电价提出具体策略与建议。

Keys：电力营销管理；电费电价；具体措施

引言：电力营销管理工作是指电力企业为获得更高的经济效益，在了解和掌握了社会电力实际需求的情况下，采取针对性的有效电力管理措施，以市场需求为目标导向，开展电力营销活动。所以，电力营销管理作为电力企业日常工作的重要组成部分，对我国电力行业的发展起着至关重要的作用。近年来，我国电力事业发展逐步走向

化和现代化，在这一形势下，电力市场竞争也越来越激烈，所以电力企业管理者应更加重视电力营销管理水平的提升，这样才能够有助于企业在激烈的市场竞争中获得一席之地，为电力企业持续稳定发展打下基础。

一、电力营销与电费电价的概念

从电力营销的最终目的来看，主要是围绕电力产品的多样化供给展开，因此当电力市场出现任何形式上的变化时，电力企业工作人员就会第一时间针对这些变化对营销策略做出调整，这样才能够更好的应对市场竞争。电力营销的价值在于细分各个用电群体，以群体的真实用电需求为导向，把最快最大化满足用户需求为根本目标，在这个前提下争取电力企业经济效益的最大化。想要做好电力营销工作，就要高度重视为用户提供的用电服务质量，在保证这一前提的基础上充分提升市场竞争力，扩大市场份额，为国家电力供应水平的提升作出贡献。

电费电价是指电力企业对于生产电力资源费用的计价措施，主要是为人们日常生产生活活动提供电力资源后产生经济来源的主要手段。然而，由于我国电力市场尚未对电费店家的计价方式做出统一的规定，而且针对不同用电群体设计出了多种计价标准，所以，关于如何设置合理的电费店家计价模式直接影响着电力企业在市场竞争中的未来走向，也是电力企业向规范化和现代化企业过渡的关键。总的来说，科学合理分析电费电价，可以为电力企业争取到在市场上更多的发展机会，为企业赢得更多的用户支持，树立良好企业形象，合理的电费电价更是一个电力企业发展下去的关键支柱，更是关乎民生问题的一大保证。

二、现阶段电力营销管理中电费电价存在的问题

（一）电费电价分析数据精确性不够

在目前的电力销售管理中，电费电价分析的主要数据来自于营业部门的收费、抄表以及用户缴费等数据报表，其中所反映的信息通常是以月度为单位的用户用电量、电费总量以及缴费数额。而没有特定时间用户用电负荷、一天中用户用电量的变化等数据，也没有关于用户的详细背景信息和详细的历史数据。因此在对电量电价进行分析时，只能粗略的把握几大类用户的用电情况，而无法掌握典型用户的用电规律和其能效状况，也无从分析用户的消费潜力和更加实际的需求。因此，基于现有数据资源分析电量电价所得的信息不够全面和精确，不利于制定更灵活的营销策略。

2. 电费电价营销策略过于单一

在电力企业目前的营销管理中，基于电费电价分析的营销策略比较单一，没有针对目标客户的个性化和主动性的营销

。首先，目前应用较多的阶梯电价、峰谷电价以及季节性电价等所针对的都是某一大类用户，或居民、或大工业用户等，没有将电力用户进行细分。因此，这些营销策略虽然取得了一定的预期成效，平抑了用电峰谷和提高了电力系统的运行效率，但是却存在比较大的提升空间。例如，某些地方阶梯电价的实施办法给所有生活用电用户的第一梯度用电量以优惠价格，造成用电补贴的范围过大，不符合通过阶梯电价向高用电量用户收取高价电费的初衷。其次，没有针对用户潜在用电需求的营销，对一些大型电力用户的发展需要没有主动提供解决方案，不利于与用户之间建立紧密的合作关系。

3. 完善电力营销管理中电费电价的具体措施

（一）完善确定电费电价的相关制度建设

供电企业在正式开展电力营销活动前，应该提前收集市场信息，了解并掌握现阶段市场用电的实际需求，根据这一实际情况制定星系的电费电价体系，其次是进一步优化电价制定的流程和体系，在遵守电价制定和运行规律的前提下开展具体工作，值得注意的是，在经过谨慎探讨和研究后确定下来的电费电价不能随意更改，特别是在颁布电费电价实施标准后一定要严格执行，还要采取相应的监督管理措施。当供电企业在制定电费和进入具体运行管理工作阶段中时，除了要掌握自主定价权以外，还要注意这一自主权是在严格遵循了政府有关部门的定价规定与标准的前提下才能实现的，所以一定要把政府有关部门给出的定价参考作为基础。目前，我国政府部门对于电价电费制定上出台的规定大多都是从控制最高价格出发，只要在政府设定的最高价格红线以下，电力企业就可以根据自身发展需要和市场形势来自主定价。

（二）创新电费电价营销策略

供电企业想要实现持续稳定发展，就要认清并顺应电力行业的整体发展趋势，采取更为科学的定价模式，合理分析定价规律，最终制定出能够被市场所接受的电费电价。除了要确定定价模式以外，还要对电费的浮动比例设定一个合理区间，如果电费达到波峰以及波谷状态时，就要及时扩大范围，这样才能够最大限度地发挥处电费电价措施和电价营销的应用价值。

（三）优化电力售后服务体系

作为电力企业，一定不能忽视电力售后服务质量，除了要及时对消费者提供高质量的售后服务以外，还要定期做好设备维护与保养工作。同时，电力企业要及时向消费者公布本企业未来关于电力建设上的总体规划和资金预算信息等，这样才能够为消费者获取良好服务质量打下基础。从电费电价的实际构成来看，其中有一部分是政府部门按照相关支持政策提供的补贴，而正是由于这些政策和补贴的实施，才能够更好的发挥出电力售后服务的价值。

（四）积极改革电价电费管理体制

供电企业通过及时调整容量电价的实施区间，使其更符合当前电力消费的实际需求，特别是对于营业性用电来说，这就显得更为重要。当电力企业在执行电价时，往往会选择“两部制”的制定模式和销售办法，以用电最大需求为导向，合理控制并有效管理电力负荷的峰谷差，保证负荷率参数能够得到提升。同时，供电企业在对于电费电价制定和销售管理过程中需要确定基本电价中不同电价计算方式的适用范围，从而更加有针对性的实施电价电费管理。

四、结语

本文在对电力营销与电费电价的概念进行了一定分析的基础上，分别从数据精确性和营销策略单一性两个角度，详细阐述了现阶段电力营销管理中电费电价存在的问题，经过研究发现，想要从根本上完善电力营销管理中电费电价，必须要从多个角度同时入手，比如完善确定电费电价的相关制度建设，创新电费电价营销策略，优化电力售后服务体系，最后还要注意改革电价电费管理体制。

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