中等职业学校学业水平考试汽修专业《汽车营销》练习卷含参考答案

中等职业学校学业水平考试汽修专业《汽车营销》练习卷一.选择题(共15小题,每小题2分,共30分)1.把企业自己的眼前利益与长远利益结合起来，把自身利益、顾客利益和社会利益统一起来的汽车市场营销观念是()A.市场营销观念B.生产观念C.社会营销观念D.推销观念2.汽车有奖销售属于促销形式中的()A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系3.在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是()A.产品研究B.营销环境研究C.消费者研究D.促销沟通研究4.当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是()A.实现交易B.提供技术咨询C.实现沟通，取得顾客的信任D.端茶倒水，热情接待5.市场是现实的和潜在的、具有()的总需求A.竞争能力B.购买能力C.销售能力D.市场占有能力6.促销的方法分为两种，即人员促销和()A.广告促销B.电视促销C.非人员促销D.店堂促销7.亨利福特曾经说过：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们的汽车只有黑色的。”这反映的是汽车市场营销观念中的()A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念8.福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是()1A.产品观念B.市场营销观念C.社会营销观念D.推销观念9.汽车营销活动的出发点和立足点是()A.一切以服务为宗旨B.建立汽车销售企业的新形象C.高效率地实现销售目标D.满足消费者需求，为企业创造利润10.销售员最基本的职责是()A.销售商品B.提供服务C.收集信息D.建立形象11.给客户递交名片时应该()A.无所谓B.不同顾客有不同的C.反面向顾客，名字朝自己D.正面向对方，名字向顾客12.给目标顾客施加一定压力，让其现在购买不拖延，称为()A.利益总结型成交B.供应压力型成交C.赞扬型成交D.小点促进型成交13.销售员在一线工作，易获得()、竞争状况、顾客意见等重要信息。A.需求动态B.汽车功能C.价格定位D.销售利润14.影响消费者购买汽车这一行为的个人因素主要是()A.动机B.收入C.民族D.家庭15.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()A.降低调研成本B.了解消费者的经济承受能力C.区分不同阶层的消费者，以满足他们不同的需要D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策2二.判断题(共10小题,每小题1.5分,共15分)1.在汽车营销学中，市场是指商品交换的场所。（）2.汽车市场就是指买卖汽车的场所。（）3.现代汽车营销活动应该围绕汽车企业为中心进行。（）4.促销策略是指企业将自己的商品向用户进行介绍、、报道，从而妨碍人们购买行为、消费行为和消费方式的一种经营策略。()5.销售人员要双手递接名片。（）6.车辆展示的目的是为了让消费者更详细地了解产品，相信产品的性能及其带来的利益能满足顾客的需求。（）7.汽车销售流程从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与客户达成交易合为止。（）8.有效的营销活动意味着在合适的时间、合适的地点、传递着营销人员需要的商品或服务。（）9.销售员良好的形象是内在涵养与外得体的完美体现。（）10.女性销售人员可以化淡妆，也可以不化妆。（）三.填空题(共3小题,每小题5分,共15分)1.在市场营销学中，市场=人口+_____+_____。2.汽车市场营销观念经历了生产观念、_______、推销观念、______和社会市场营销观念五个阶段。3.汽车销售流程经历了______、形象准备和销售准备、了解客户需求并提供需求咨询、车辆展示、试乘试驾、______、签约成交3和______等过程。四.简答题(共4小题,每小题10分,共40分)1.请分析市场=人口+购买力+购买欲望2.请简述汽车销售流程。3.请列举汽车营销人员需要具备的个人素质，并说明理由。4.如果你是一名汽车营销人员，对于客户你该如何进行接待？参考答案一.选择1.C2.B3.A4.C5.A6.C7.B8.B9.A10.A11.D12.B13.A14.B15.D二.判断1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×三.填空1.购买力购买欲望2.产品观念市场营销观念3.客户开发异议处理跟踪服务四.简答（略）4