315消费者知识资料竞赛题库资料大全

\\315权益知识竞赛题库1、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。　　A生产　　　B　生活　　　C　生产和生活　　　D　个人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（　　）出具。　　A　必须　　　　B　不一定　　C　可以　　D　视具体情况　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A3、《消法》是（　　）实施的　　A　1993年10月31日　　　B　1993年1月1日　　C　1994年10月31日　　　D　1994年1月1日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：D4、《消法》中，消费者的消费客体是（　　）。　　A　生活消费　　　B　商品　　　C　服务　　　　D　商品和服务　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：D5、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起（　　）内向上一级机关申请复议。　　A　15日　　　　B　30日　　　C　60日　　D　90日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：C6、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的，处以非法所得（　）的罚款。　　A　一倍以上三倍以下　　　　　B　一倍以上五倍以下　　C　一们以上十倍以下　　　　　D　一倍以上三十倍以下　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B7、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（　　）　　A　一倍　　　B　二倍　　　C　三倍　　D　五倍　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A8、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（　　　）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。　　A　一次　　　B　二次　　C　三次　　D　四次　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B9、经营者以邮购方式提供商品，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者（　　　）。　　A　退回货款　　　　B　承担消费者支付的所有费用　　C　赔礼道歉　　　　D　依法追究刑事责任　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A10、依法经（　　）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。　　A　消费者协会　　B　法院　　C　行业协会　　D　有关行政部门　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：D　11、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（　　）《消法》调整范围。　　A　不属于　　B　属于　　C　部分属于　　　D　部分不属于　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A12、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（　　）。　　A　行政机关　　B　行业协会　　C　社会团体　　D　群众组织　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：C13、《消法》赋予消费者协会（　　）项职能。　　A　七项　　B　五项　　C　九项　　D　十项　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A　14、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（　　）要求赔偿。　　A　生产者　　B　广告发布者　　C　经营者　　　D　生产者广告发布者　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：C　15、解决消费纠纷可通过几条途径解决（　　）。　　A　2条　　B　5条　　C　7条　　　D　9条　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B　16、国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（　　）的意见和要求。　　A　生产者　　B　服务者　　C　　销售者　　D　消费者　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：D17、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在（　　）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。　　A　共同的职责　　　　　B　各自的职责　　C　一定的职责　　　　　D　大致的职责　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B18、人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（　　）受理，及时审理。　　A　必须　　　　B　酌情　　C　可以　　　D　　不予受理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：A　19、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（　　）要求赔偿。　　A　分立后企业　　　　　　　　　　　　　B　合并后的企业　　C　变更后承受其权利义务的企业　　　　　其他的企业　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：C20、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门（　　）鉴定结论。　　A　不能告知　　　B　应当告知　　C　　可以告知　　D　酌情告知　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：B21、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。　　A．人身安全B.财产安全C.人身财产安全D.生活安全　　答案:C22、大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（）　　A．行政监督B.社会监督C.舆论监督D.司法监督　　答案:C23、保护消费者的合法权益是()共同责任　　A.工商局和消协B.政府与消协助C.全社会D.社会团体　　答案:C24、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。　　A．政府B.消费者C.舆论D.法院　　答案:B25．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动答案：C26．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？A.10日内B.15日内C.30日内D.3个月内答案：B27．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍答案：A28．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A.丙只能向乙索赔B.丙只能向甲索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D.丙可向甲、乙中的一个索赔答案：D29．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？A.王某只能向该商品生产者主张赔偿B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿C.王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿答案:B30.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是：(A.只能是甲B.只能是乙、甲C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙答案:D31.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的()A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权【答案】B32．我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失？A．不具备产品应当具备的性能而事先未作说明B．所售产品包装上未注明出厂日期和保质期C．谎称某国内私营企业产品为"美国进口原装"D．出售国家明令淘汰的产品【答案】C33．下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？A．“本店商品一旦售出概不退换”B．“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票”C．“钱物请当面点清，否则后果自负”D．“如售假药，包赔顾客20，000元”【答案】D34．某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，某甲所购茅台酒为假酒。甲不能以下列哪种方法实现救济？（）A．主张买卖无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失B．要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失C．依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失D．主张乙违约，要求乙承担违约责任【答案】A35．经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？A.店堂告示"商品一旦售出概不退换"B.店堂告示"未成年人须由成人陪伴方可入内"C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以"小额商品，不开发票"为由加以拒绝D.出售蛋类食品的价格经常变化答案：B36．王某从某商场购得一电暖器（商场未声明有质量问题），放置一年半后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费3000元。根据诉讼时效的规定，王某起诉获法院支持应根据下列保法？A、《民法通则》B、《产品质量法》C、《合同法》D、《民法通则》或《产品质量法》答案：B37。依照《产品质量法》的规定，下列何种产品属于该法所称的产品？A.芝麻油B.大坝C.冰毒D.电力答案：A38．某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为?(C)Ａ、产品侵权行为Ｂ、有效民事行为Ｃ、单方免责声明行为Ｄ、民事欺诈行为39.新修订《中华人民共和国产品质量法》自（C）起施行。A.1993年2月22日B.1993年9月1日C.2000年9月1日D.2000年7月8日40.《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？（C）A、1994年10月30日B、1995年1月1日C、1995年10月30日D、1996年1月1日41.销售者承担产品侵权赔偿责任实行（）的归责原则。（C）A、无过错责任B、绝对责任C、过错责任D、严格责任42、下列哪些产品可以不附加产品标识（）。（A）A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油43、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。（C）A、提醒消费者注意保管好自己的财物　　　B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款44、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）A、消费者协会B、工商行政管理局C、行业协会D、任何单位和个人45、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。（A）A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商46、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会47、经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。（A）A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费48、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（）的意见和要求。（A）A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者49、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（）权利相吻合。（A）A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权50、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权利。（A）A、公平交易权B、知情权C、获知权51、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（）权利的表现。（B）A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权52、商品保质期和保存期哪一个更长。（B）A、保质期B、保存期53、某店贴出一张“货物售出，概不退换”的店堂告示，请问，这张店堂告示有法律依据吗？（B）A、有B、没有54、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（C）。A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务55、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）的企业要求赔偿。（B）A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后56、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（）、柜台的出租者要求赔偿。（C）A、参展者B、组织者C、举办者、57、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C）A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关58、2007年的3.15消费者权益日的主题是（B）A诚信·维权B消费和谐C绿色消费D安全健康消费59、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。（B）A、公平交易权B、求偿权C、安全权60、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（）。（C）A、180元B、540元C、360元61、某农民因购买的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无收。请问，这位农民是否可以寻求《消费者权益保护法》对他的合法权益进行保护。（B）A、不可以B、可以62.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，（）听取消费者的意见和要求。A、可以B、应当C、原则上应D、不必答案：B63.人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。A、必须B、可以C、不能D、审查后根据情况决定是否答案：A64.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的（）要求赔偿然后再向生产者A、可以向销售者，也可以向生产者B、首先向销售者C、首先向生产者D、首先向销售者。答案：A 65.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的（）倍。A、一B、二C、三D、四答案：C66.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）次修理但仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一B、二C、三D、四答案：B67.国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、行政处分B、刑事处分C、民事制裁D、治安处罚答案：A68.我国农产品质量安全法中所称的农产品，是指来源于农业的(B)。A次级产品B初级产品C植物产品D动物产品69．农产品质量安全应当根据(A)发展水平及农产品质量安全的需要，及时修订。A科学技术B农业生产C生产技术D基础建设70.从事农产品质量安全检测的机构必须由(C)以上人民政府农业行政主管部门或者其授权的部门考核合格。A.县级B.市级C.省级D.乡（镇）级71.(A)农业行政部门在农产品质量安全监督检查中可以对不符合农产品质量安全标准的农产品进行查封、扣押。A县级以上人民政府；B市级以上人民政府；C乡（镇）级以上人民政府；D国务院72.建立健全农产品质量安全服务体系，需要在(C)以上地方人民政府的统一领导、协调下进行。A市级；B省级；C县级；D乡（镇）级73.农产品生产应当保存(A)年。A1年；B2年；C3年;D5年74.进行质量检测过程中，发生重大农产品质量安全事故时，农业行政主管部门应当及时通报同级(A)管理部门。A食品药品监督；B食品监督；C药品监督；D工商75.农产品批发市场应当设立或者委托农产品质量安全检测机构，对进场销售的农产品质量安全状况进行抽查检测；发现不符合农产品质量安全标准的，应当要求销售者立即停止销售，并向(B)部门报告。A当地政府；B工商；C质量监督；D农业行政主管76.进口的农产品必须按照国家规定的(C)进行检验；未制定之前，可以参照国家有关部门指定的国外有关标准进行检验。A食品质量安全标准；B卫生质量标准；C农产品质量安全标准；D食品卫生法77.销售的农产品未按照规定进行包装、标识的，责令限期改正；逾期不改正的，可以处(B)元以下罚款。A.1000；B.2000；C.3000；D.500078.农产品质量安全检测机构应当依法经B认证合格。A质量；B计量；C技术；D检验79.农产品质量安全检测机构，因检测结果不实给当事人造成损害的，应依法承担B。A刑事责任；B赔偿责任；C民事责任；D法律责任80.由国家建立健全的农产品质量安全标准是A的技术。A强制性；B自愿性；C科学性；D民主性81.C人民政府应当采取措施，加强农产品基地建设，改善农产品的生产条件。A市级以上；B省级以上；C县级以上；D国家82.A人民政府农业行政主管部门应当加强对农产品生产的指导。A县级以上；B省级以上；C市级以上；D乡（镇）级以上83.A应当加强对农产品生产者质量安全知识和技能的培训。A农业科研教育机构和农业技术推广机构；B当地政府农业行政主管部门；C农业高等院校；D国务院农业行政主管部门84.农产品质量安全监督管理人员不依法履行监督职责，或者滥用职权的，依法给予B。A记过处分B行政处分C罚款D刑事处分85.国家支持农产品质量安全科学技术研究，推行科学的质量安全管理方法，推广先进安全的A。A生产技术;B管理技术；C科学技术；D应用技术.对可能影响农产品质量安全的农药、兽药、饲料和饲料添加剂、肥料、兽医器械，依照有关法律、行政法规的规定实行D制度。A强制；B自律；C罚款；D许可86．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D．丙可向甲、乙中的一个索赔答案：D87．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？A．1倍B．2倍C．3倍D．4倍答案：A88．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动答案：C89.有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的单位是（）A.工商行政管理局B.消费者协会C.人民法院D.人民检察院答案：B90、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（　　）《消法》调整范围。A.不属于　　B.属于　　C.部分属于　　　D.部分不属于答案：A91．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？A．王某只能向该商品生产者主张赔偿B．王某可以向该商品的销售者主张赔偿C．王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D．若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿答案；B92.对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内（）次修理但仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一B、二C、三D、四答案：B93.国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、行政处分B、刑事处分C、民事制裁D、治安处罚答案：A94、消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。A生产　　　B　生活　　　C　生产和生活　　　D　个人答案：B95人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时审理。A、必须B、可以C、不能D、审查后根据情况决定是否答案：A96、消费者协会享有下列职权（）。A、参与行政部门对商品和服务的监督、检查B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和仲裁C、支持受损害的消费者提起诉讼D、对投诉案件涉及的商品质量进行监督E、直接对违法经营者进行罚款答案：C97、对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。A、包修、包换、包退的一切商品B、包修、包换、包退的大件商品C、包修、包换、包退的家用电器D、一切商品答案：B98、经营者的下列哪项行为，未违反<消费者权益保护法）规定的义务？A．店堂告示“商品一旦售出概不退换”B．店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”C．顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝D．出售蛋类食品的价格经常变化答案D。99、在我国什么部门是产品质量监督管理的主管部门？（D）A、各级人民政府B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局C、中国消费者协会和各级地方消费者协会D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局100、《消法》中，消费者的消费客体是（　　）。A　生活消费　　　B　商品　　　C　服务　　　D　商品和服务答案：D101、《消法》赋予消费者协会（　　）项职能。A　七项　B　五项　　C　九项　　D　十项答案：A　102、保护消费者的合法权益是()共同责任A.工商局和消协C.全社会B.政府与消协助D.社会团体答案:C103、经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。A、胁迫B、欺诈C、侮辱、诽谤D、侵犯人身自由答案：B104商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？A．10日内B．15日内C．30日内D．3个月内答案：B105、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（　　）出具。A　必须　　　　B　不一定　　C　可以　　D　视具体情况答案：A106、消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法是正确的？A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式答案：C107、消费者最基本、最重要的权利是()A公平交易权B选择权C.知悉权D安全权答案：C108、《中华人民共和国消费者权益保护法》自（）年1月1日起施行。A.1992年B.1993年C.1994年D.1995年答案：C109、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A、广告经营者B、广告制作人C、经营者D、发布广告的媒体答案：C110、解决消费纠纷可通过几条途径解决（　　）。A.2条　　B.5条　　C.7条　　　D.9条答案：B　111、国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予（）；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、行政处分B、刑事处分C、民事制裁D、治安处罚答案：A112、消费者运动最早发端于A英国B美国C日本D中国答案：B113、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。A.3日内B.5日内C.7日内D.10日内E.15日内答案：C114某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失为（）。A.180元B.360元C.500元D.720元答案：B115、对消费者争议进行仲裁的机构是A各县级人民政府所在地的仲裁委员会B各省级人民政府所在地的仲裁局C较大城市设立的仲裁委员会D.较大城市设立的仲裁局答案：C116、药品广告审查机关是A、行政机关B、工商管理机关C、卫生部D、县级以上工商管理机关答案：C117、广告监督管理机关是（）A物价管理机关B.文化管理机关C.工商管理机关D.县级以上工商管理机关答案：D 118、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（A）要求赔偿。  A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商119、消费者有权就产品质量问题，向（C）查询。A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者120、生产者、销售者依照（A）规定承担产品质量责任。A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法121、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（C）。　A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用122、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（B）权利。　A、公平交易权B、求偿权C、安全权123、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（B）的企业要求赔偿。A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后124、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（C）。　A、接受消费者监督的义务　B、提供商品和服务真实信息的义务　C、不得侵犯消费者人格权利的义务125、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（A）权利。　A、公平交易权B、知情权C、获知权126、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（A）权利相吻合。　A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权127、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（A）要求赔偿。　　A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商128、下列哪些产品可以不附加产品标识（A）。　　A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油129、3月15日是（C）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。A.1980年B.1981年C.1983年D.1984年130、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（A）。A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚131、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（B）。（A）1993年1月1日（B）1994年1月1日（C）1995年1月1日（D）1996年1月1日 132、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（C）起施行。　　A、1993年2月22日B、1993年9月1日　　C、2000年9月1日D、2000年7月8日133、我国消费者协会的性质是什么（B）。A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关134、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（C）的归责原则。　　A、无过错责任B、绝对责任　　C、过错责任D、严格责任135、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。　　A、消费者协会B、工商行政管理局　　C、行业协会D、任何单位和个人136、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）。　　A、消费者、经营者B、消费者协会、经营者　　C、经营者、消费者D、经营者、消费者协会137、经营者提供商品或者服务有（A）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。　　A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费138、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（A）的意见和要求。　　A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者139、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（B）权利的表现。　　A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权140、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C）　A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关141、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（B）结案。A.2个月B.3个月C.4个月D.6个月142、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（D）。A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能143、对生产假酱油的行为，（A）可依法查处。A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所145、如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的（C）A、自主选择权B、财产安全权C、公平交易权D、处分权146、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（D）。A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能147、产品质量监督检查的主要方式（C）。A、产品质量统一监督检查B、产品质量定期监督检查C、产品质量监督抽查D、产品质量日常监督检查148、国际消费者联盟组织是在那一年成立的（C）。A、1958B、1959C、1960D、1961149、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（C）。A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展150、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国前总统（C）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》。A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根151、按照国家工商行政管理总局的有关规定：消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过（C）年的，工商行政管理机关不予受理。A、3个月B、6个月C、1年D、2年152、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（A）的规定追究法律责任。A、中华人民共和国广告法B、中华人民共和国产品质量法C、民事诉讼法D、中华人民共和国消费者权益保护法153、产品质量监督部门是指（A）。A、质量技术监督部门B、工商行政管理部门C、质量检验协会D、消协154、《零售商品称重计量监督规定》所涉及的商品品种为（A）。A、食品、金银饰品B、食品C、食品、化妆品D、食品、化工原料155、《中华人民共和国计量法实施细则》是（D）。A.法律B.规范性文件C.行政规章D.行政法规156、中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员（C）。A、1986年9月B、1985年9月C、1987年9月D、1984年9月157、我国消费者协会的法定职能有几项（B）A、6项B、7项C、9项D、10项158、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（D）。A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高  159、就产品质量问题，消费者可向（C）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。A、质量管理协B、产品质量监督部门C、产品质量监督部门D、工商行政管理部门160、在手机销售三包有效期内,因修理者自身原因，使修理超（B）日未修好的，销售者负责免费为消费者更换同型号、同规格主机。A、15B、30C、60D、90161、承担产品质量责任的主体不包括（D）。A.生产者B.销售者C.服务业的经营者D.储运者162、  国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。下列哪国不属于5个发起国：（D）A美国    B澳大利亚  C比利时  D中国163、我国是从那一年开始每年制定一个3.15消费主题（D）。A、1994年B、1995年C、1996年D、1997年164、下列哪项不是消费者保护法的基本原则（C）。A、国家对消费者特别保护原则B、国家保护与社会监督相结合原则C、经营者无须承担质量责任的原则D、及时充分有效保护原则165、在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。A、一B、二C、三D、四166、顾客满意是指（C）。在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（B）次修理，还不能正常使用，销售者负责为消费者免费更换同型号、同规格的主机。A、一B、二C、三D、四A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。B、顾客对产品质量已满足要求的意见。C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。167、下列哪些产品属于《产品质量法》调整范围（C）。A.楼房B.水稻C.煤气D.轮船168、在我国（D）部门是产品质量监督管理的主管部门。A、各级人民政府B、工商行政管理总局和地方各级工商行政管理局C、中国消费者协会和各级地方消费者协会D、国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局169、《中华人民共和国食品卫生法》于何时颁布实施？（C）   A、1994年10月30日B、1995年1月1日   C、1995年10月30日D、1996年1月1日170、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。（C）   A、提醒消费者注意保管好自己的财物　　　   B、要求顾客存包   C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查   D、要求顾客在其指定的交款处付款 171、我国消费者协会是什么时候成立的（A）A、1984年12月B、1985年1月C、1992年1月D、1993年12月172、2011年的3.15消费主题是什么（D）。（A）、安全健康消费（B）、绿色消费（C）、科学消费（D）、消费与民生173、某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街“义诊”，护士张某当众骂患者李某“混蛋”。李某提起诉讼。下列哪些观点是正确的（A）。A．本案的侵权行为人是某医院B．本案的侵权行为人是张某C．本案的侵权行为人是某医院和张某D．李某没有财产上的损失，只能要求被告赔礼道歉174、下列关于产品责任的表述中错误的是（C）。A．缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任B．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任C．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年D．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任175、2005年3．15消费者权益日的主题“健康·维权”。“健康：着重体现了消费者的(A)A.安全保障权B．公平交易权C．自主选择权D．依法求偿权176、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。A、经营者B、广告经营者C、广告制作人D、发布广告的媒体177、以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C）A、生产人尚未将该产品投入流通B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在C、受害人正常使用产品D、损害的发生是由于受害人故意造成的178、《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（C）。A、3000元；B、4000元；C、5000元；D、6000元。179、销售者在产品中掺杂、掺假，销售金额（B）万元以上的，应移交司法机关追究刑事责任。A、2；B、5；C、10；D、15180、对于消费者申诉，工商行政管理部门应在（B）日内决定是否受理。A、3B、5C、7D、10。181、李先生家中的燃气灶具在使用中突然着火，致使橱柜损坏，后经检测，是因为灶具存在缺陷所致，但厂家拒绝赔偿，李先生想向法院提起诉讼。根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为(C)，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。A．半年B．1年C．2年182、刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修，一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货（三包）责任规定》，因修理者自身原因使修理期超过30日的，消费者可要求修理者(C)。A.免费修理B.退货，按发票价格一次退清货款C.免费调换同型号同规格产品。183、在中国境内市场销售的进口食品，必须使用（B）标识。A.英文B.中文C.外文D.本国文字184、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（C）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A.2年B.5年C.10年D.15年185、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（ C）A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动186、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（B）A、商品一经售出，盖不退还B、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进187、现在的手机外观精美，功能齐全，但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。自动关机，非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，引发了大量的投诉。对上述材料理解正确的是（B）A、质量差的手机严重侵犯了公民的生命健康权，应严格禁止使用B、国家应及时制定措施，切实保障消费者的合法权益C、只要打击不法生产经营者，就能保障消费者的合法权益D、消费者购买劣质手机，说明我国公民道德素质较低188、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ A）A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密189、生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于约束生产者经营行为的规定有（D）A、不得以不合格产品冒充合格产品B、限期使用的产品，要标明生产日期、安全使用期或失效日期C、产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好D、不得以有奖促销手段推销质次仿高商品190、对生产假酱油的行为，（A）可依法查处。A.县级以上质量技术监督部门B.产品质量认证机构C.县级以上计量检定部门D.产品质量监督检验所191、下列哪项不是消费者权益保护法的特点（D）A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高192、2006年的3.15消费主题是什么（C）（A）、营造放心消费环境（B）、绿色消费（C）、消费与环境（D）、诚信、维权 193、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C ）   A、对将要过期的食品，赶快降价销售   B、出售紧俏商品时搭售滞销商品   C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客194、消费者对购买的整件商品（不含食品、药品、化妆品）保持原样的，可以在（）日内提出退货；经营者应当退回全部货款，不得收取任何费用。（C）A、5-9B、1-10C、1-7D、3-10195、下列情形中，适用三包的是：（C）A、因用户使用保管不当而损害的B、自行拆动产品的C、有包修单和发票的D、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的197、甲购买一辆汽车，在开回家的路上因刹车失灵而翻车受伤。在此情形下，他可以要求谁承担何种责任？(A)A．请求商家承担违约责任B．请求厂家同时承担违约责任和侵权责任C．请求厂家承担违约责任D．请求厂家承担侵权责任，同时请求商家承担违约责任198、就产品质量问题，消费者可向（）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。（C）A、质量管理协会；B、产品质量监督部门C、产品质量监督部门D、工商行政管理部门199、2005年“3.15消费者权益日”的主题是（B）A诚信·维权B健康·维权C科学消费D绿色消费200、2004年的3.15消费主题是什么（D）A、安全健康消费B、绿色消费C、消费与责任D、诚信、维权二、多项选择题1、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（）　A．支付医疗费B.治疗期间的护理费C.因误工减少的收入D.抚养费　答案:A.B.C2、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的，由工商行政管理部门（）2、A．责令改正B.警告C.没收非法所得D.批评教育　答案:A.B.C3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）　A．丧葬费B.死亡赔偿金C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费D.医疗费　答案:A.B.C4、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）　A．履行约定B.退回预会款　C.承担预付款的利息D.承担消费者必须支付的合理费用　答案:A.B.C.D5、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任　A.修理、重作、更换、退货、补足数量B.退还货款　C.支付服务费D.赔偿损失　　答案:A.B.C.D6、经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则　　A.自愿B.平等C.公平D.诚实信用　　答案:A.B.C.D7、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（　　　）不受损害的权利。　　A　人身　　B　财产安全　　C　名誉　　　D　生命健康　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABCD8、消费者与经营者进行交易，享有（　　　）的权利　　A　知悉真实情况　　B　自主选择　　C　公平交易　　D　获得赔偿　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABCD9、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行（　　　）。　　A　比较　　　B　鉴别　　C　挑选　　　D　强迫交易　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABC10、保护消费者合法权益的法律有（　　　）。　　A《消法》　B《产品质量法》　C《食品卫生法》　D《广告法》　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABCD11、消费的方式包括（　　　）。　　A　购买内品　　B　使用商品　　　C　接受服务　　　D　提供服务　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABC12、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者，包括（　　）。　　A　商品的购买者　　　B　商品的使用者　　C　服务的接受者　　　D　因偶然原因在事故现场受到损害的其他人　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABCD13、消费者的人格尊严权主要包括（　　）。　　A　姓名权　　B　荣誉权　　C　肖像权　　　D　求偿权　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABC14、《消法》规定的消费者包括（　　）。　　A　所有消费的人　　　B　进行生活消费的单位　　C　公民个人　　　　　D　进行生产消费的单位　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：BC　15、“三包”具体包括（　　　）　　A　包换　　　　B　包修　　　C　包退　　　D　包赔损失　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABC16、各级人民政府应当加强领导，（　　）有关行政部门做好保护消费者合法权益工作。　　A　组织　　　　B　协调　　　C　督促　　　　D　检查　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABC 17、有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者（　　）问题的意见，及时调查处理。　　A　交易行为　　B　商品质量　　　C　服务质量　　D　服务态度　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：ABC18、消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（　　）。　　A　了解　　　B　反映　　　C　查询　　　D　提出建议　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：BCD19、消费者协会对损害消费者权益的行为，通过大众传媒予以（　　　）。　A　通报　　　B　警告　　　C　揭露　　　D　批评　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　答案：CD20、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（　　）　A　分析　　　B　调查　　　C　调解　　　D　行政处罚　　答案：BC21、消费者协会是对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。　A．生产B环境C商品D服务　　答案：CD22、消费者组织不得（）　A．从事商品经营B进行营利性服务　C．以牟利为目的向社会推荐商品和服务D开展宣传活动　　答案：ABC23、广告的经营者不能提供经营者的（）应当承担赔偿责任。　A．真实名称B地址C申诉D价格　　答案：AB24、解决争议的方式有（）　A．和解B调解C申诉D仲裁　　答案：ABCD25．消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？A．与经营者协商和解B．请求消费者协会调解C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁D．向有关行政部门申诉答案：ABCD26．下列说法中正确的是哪些？A．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍B．经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼C．对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用D．拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚答案：CD27．经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任？A．停止侵害B．恢复名誉C．消除影响D．赔礼道歉答案；ABCD28．生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？A．消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果B．某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤C．因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏D．消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系答案：ABCD29．贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？A．与经营者协商调解B．请求消费者协会调解C．向有关行政部门申诉D．向人民法院起诉答案：ABCD30.1999年冬季，前卫商场大量销售皮衣，谎称自己销售价是"跳桃价"。下列表述哪些是正确的？A.前卫商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定B.前卫商场违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定C.前卫商场违反了《反不正当竞争法》关于