介绍迪卡侬的管理方面的书

介绍迪卡侬的管理方面的书 篇一:10个管理学必看的书籍 内容简介:管理学经典书籍是备受管理阶层们推崇的书目～所以每一个有志成为管理阶层的人士很有必要阅览以下管理学经典书籍。那么～管理学经典书籍有哪些?世界工厂网小编为您提供几本管理学经典书籍书目及简介! 1《变革的力量》 推荐理由:经理人往往一身兼而有之的领导与管理两大职责～在本书中第一次被精辟地厘清。 专家点评: 让我从史蒂芬(柯维提到的比喻开始:"一群工人在丛林里清除矮灌木。他们解决的是实际问题。管理者在他们后面拟定政策～引进技术～确定工作进程和补贴。领导者则爬上最高那棵树～巡视全貌……" 这看来很清楚:工人们的职责是清除矮灌木～管理者注意的焦点在于有效的操作策略～而领导者的任务则是判断和决定砍伐哪一片丛林。 约翰(科特～"领导与变革"领域中最杰出的权威～在《变革的力量:领导与管理的差异》一书中指出:领导者的工作是确定公司发展的方向、整合相关者、激励和鼓舞员工～其目的是产生变革,而管理者的工作是计划与预 算、组织及配臵人员、控制并解决问题～其目的是建立秩序。 按照这样的标准～可以说～在中国～几乎所有企业在领导与管理的关系问题上～都欠着一课。 《变革的力量》对领导与管理差异的深入分析～不仅把国际最新的经营理念带到中国～更为中国企业从概念到实施提供了系统的、可操作的依据。对于日渐进入国际竞争舞台中央的中国企业来说～谁能更早地接收、理解并运用此类信息～谁就能在这场发生在家门口的"战争"中领先一步。同样～最具开放心态和学习能力的职业经理人～也将成为获胜的"将领"。 需要注意的是～企业和经理人被强调领导和管理的差异之后～不应把二者割裂、对立开来。它们具有不同功用～好比手心和手背～相辅相成。对这两个方面的差异了解得愈透彻～就愈能帮助我们尽取其长。,李崇基华信惠悦咨询上海公司总经理, 2 《基业长青》 推荐理由:对于极少数的堪称卓越的中国企业～本书提供了建立百年基业的方案,对于绝大多数中国企业～本书制造了一个梦想---有梦～总比没有强。 专家点评: 作者曾对西方和日本存续时间较长的企业展开过广泛的调查～他们发现～只有18家企业可称得上他们定义为" 高瞻远瞩"的公司～即那些倍受推崇、影响广泛的业界翘楚～那些领袖辈出、产品和服务多样、至少有五十年历史～而且～长期业绩突出的公司。 虽然这些公司分别在各行各业～柯林斯和波拉斯却发现他们有着某种共性～而这些共性往往异于人们头脑中优秀公司的传统形象。他们发现～这些"高瞻远瞩"的公司都有如下特征: 他们并不一定肇始于一个伟大的商业思想,他们并不一定有伟大的、有魅力的领导,他们有务实的理想主义, 他们相信并坚持一系列指导人们行为的核心理念～但对他们来说～这些理念不一定有对错之分,在历史发展的关键时期～他们不怕追求胆大包天的目标,他们不去劳神于击败对手～而是关注于挑战自我,他们有教派一般的文化,他们由内部培养出来的领导人引路。 本书在美国上市后～上述结论让不少管理者大跌眼镜～因为在那时～媒体总会拜倒在有远见、有魅力的商业领导脚下～让人们相信只有这些人才能引领企业走出困境。但是～当这些人物退出舞台后～企业却不能持续成功了。 在中国～确有人能快速致富～却鲜有人能有远见、有勇气承诺公司成为"高瞻远瞩"的公司。因为"高瞻远瞩"的公司意味着有核心的理念～并辅之以强健的结构、流程和系统。在我看来～今日中国商界人士～大多 雄心勃勃～闯劲十足～但对成就"高瞻远瞩"的公司缺乏远见卓识。他们的认识还只停在口中～如何行动却不甚了了～而《基业长青》中出来的经验教训足以供他们受益匪浅。,谢祖墀高风管理 顾问公司董事长, 3 《6西格玛管理法》 推荐理由:对20世纪90年代来最有影响的管理方法的最好的阐述～其对数据的重视有望改变中国企业的管理基因。 专家点评: 中国的经理人如果希望提高组织绩效、实现既定业绩～一定要读这本书。作为一位在中国为70多家公司提供过咨询服务的管理顾问～我亲眼目睹了很多中国公司对于提高组织绩效的巨大需求～比如提高质量、客户忠诚度、增加市场份额和降低成本等。本书为建立合适的6西格玛项目基础和获取合作者和商界领袖的支持提供了一幅清晰简易的路线图。 我想提出的一点是～商界领导人一定要认识到6西格玛不仅是一个简单的质量改进项目～它需要明晰公司的战略、公司目标、跨部门合作以及员工的能力发展。6西格玛还要求有效的变革管理以保证项目的成功实施。书中介绍的概念和工具为中国实施6西格玛提供了非常重要的实战性指导。,孙永玲上海博意门咨询公司总裁, 4 《再造宏基》 推荐理由:华人的第一个、也是目前唯一的国际品牌acer缔造者本人对于创业与管理的无价体验。 编辑点评: 施振荣就是个逆向思维的人。从宏基创建伊始～他就坚持打破常规思维定式～反其道而行。比如在对待企业的"独门绝活"这个问题上～他针对常规思维:"企业拥有独门技术～较具竞争力"～提出"开放独门技术～企业才能长保竞争力"～他的思考逻辑是:技术的开放将造成产品的普及～企业可因此扩大经济规模、降低成本、提高获利～然后把赚来的利润投入更多的发明中去～赚更多的钱。在这本书里～像这样的反向思维随处可见～对正在思考企业前途的中国企业家～施振荣的思考方式无疑有点化作用。 施振荣在书中写道～有一次～他同一群企业家分享经验～说宏 缴纳的学费不计其数～在场的一位企业家感慨地说:"施先生的经验又何止千万:"这本书就是这些经验的总结。 5《大败局》 推荐理由:对一度如日中天的本土企业迅速衰亡的最全面、最深刻的观察。 编辑点评: 在中国～难能找出"从优秀到卓越"的一批企 业～却不乏"从优秀到失败"的众多例子。过去～已经有这么多曾经优秀的企业前赴后继地遭遇了"大失败",将来～可以断言～"从优秀到失败"的企业将远远超过从"从优秀到卓越"的企业。因此～学习如何不失败、不死亡～比学习如何卓越更加具有现实意义。正如一个中国企业家所说:成功～就是活着。 这本书自称"迄今惟一一本关于中国企业失败的MBA式"。因为作者缺乏深入的管理知识和必要的研究训练～使得"MBA式教案"的评价名不副实。但是幸运的是作者本人的声音在书中没有造成太多的干扰～而他作为记者的准确观察和记录为读者提供了自己思考的空间 6《孙子兵法》 《孙子兵法》为我国春秋时代孙武所著～距今已2500多年～是中国同时也是世界现存最古老的一部兵书～一直为历代政治家、军事家、商人、学者奉为至宝。 日本许多大公司把《孙子兵法》作为高级管理人员必读书。麦肯锡公司董事长大前研一曾表示:“没有哪本书像《孙子兵法》一样～为我们提供如此丰富的管理思想”。前东洋精密工业公司董事长大桥武夫～在企业濒临倒闭之际～发现《孙子兵法》有助于经营～很快使企业起死回生～为此他写了一本专著《用兵法指导经营》～成为畅销书。 美国著名高等学府如哈佛大学商学院～也把《孙子兵法》融入了MBA的战略课程中。 全书共13篇～约6000字～是一部公认的最权威的“军事战略”著作～同时也被视为战略管理、成本管理、市场营销以及通过竞争获取事业成功的哲学书。 7.《从优秀到卓越》 超级畅销书《基业长青》作者吉姆?柯林斯2001年的作品～是该年度《商业周刊》的十佳商业书。柯林斯和他的研究小组耗费了5年～阅读并系统整理了近6000篇文章～创建了3.84亿字节的电脑数据～对1965年以来《财富》杂志历年500强排名中的每一家公司(共1400多家)逐一分析。研究结果令人震惊——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。柯林斯将这11家公司与其他公司进行了对照～分析出了实现这一跨越的内在机制。 亚马逊书店对这本书的赞美之语是～“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。” 8.《杰克韦尔奇自传》 世界第一CEO自传。本书英文版2001年9月11日出版～立即在Amazon销售排行榜上名列第五。这本书稿酬高达700万美元～被全球翘首以待的经理人奉为“CEO的圣经”。 韦尔奇是管理界中的“老虎”伍兹～在本书中首次透露管理秘诀:在短短20年间如何将通用电气从世界第十位提 升到第二位～市场资本增长30多倍～达到4500亿美元～以及他的成长岁月、成功经历和经营理念。这本自传是他退休前的最后一个大动作。 巴菲特是这样推荐这本书的:“杰克是管理界的老虎伍兹～所有CEO都想效仿他。他们虽然赶不上他～但是如果仔细聆听他所说的话～就能更接近他一些。” 9.《杜拉克管理思想全书》 彼得?杜拉克～美国著名管理学家～现代管理学理论的奠基人～他卓越的学术成就曾给他先后带来20多个名誉博士学位。《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”～《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师”。 杜拉克比任何人都早10年或20年开始讨论管理学中现在广为人知的主题:竞争策略、组织设计、成本会计、创业精神和管理信息。他强调管理的人性和实践性～以3个著名的问题“你的业务是什么?谁是你的客户?客户认知的价值是什么?”简单而深刻地阐明“企业的理论”。 虽然彼得?杜拉克的大多数管理学著作出版于1982年以前～但《福布斯》杂志还是尊称他为一个世纪以来全世界最有影响的 “现代管理之父”。 10.《追求卓越:美国最佳管理公司案例》 1982年汤姆?彼得斯与鲍勃?沃特曼合著。20世纪影响最大的管理学著作之一～第一本销量超过百万的商业书籍～长 达3年位居《纽约时报》畅销书排行榜～在美国总发行量超过600万册～事实上～这本书促成了商业书籍出版业的成熟。 本书源自著名咨询公司麦肯锡的一个内部项目。当时美国商业界备受日本公司咄咄逼人的扩张姿态的困扰～相比日本严格的制度化管理～面对强烈个人主义的员工～美国公司领导成了被讥笑的低能者。《追求卓越》则扮演了美国商业的拯救者。 本书为管理设定了一个积极的目标～而非强调面临的难题。彼得斯提出的杰出企业的8个特性几乎为未来20年的商业管理奠定了格局。今日的企业领袖没有人不承认深受这些原则的影响。它也是在中国影响最大的西方管理学著作～中译本多达5种～总发行量超过50万册。 因为这本书～汤姆?彼得斯(第一作者)也从麦肯锡公司的一个“无关紧要的人”～步入世界顶级管理学大师的行列。 篇二:最知名的管理学书籍推荐 ( 你读过哪几本,) 最知名的管理学书籍推荐 ( 你读过哪几本,) 10本经典的管理学书籍～快来看看你都读过哪些吧。2015春节假期可别忘忙里偷闲充充电哦: 1 《营销管理》,第10版, 推荐理由:要真正成为"世界工厂"～中国企业需要通过营销提升竞争力～中国经理人需要通过营销大师科特勒的这本经典教材提升自己的竞争力。 读者点评: 一部营销领域的圣经～一版再版～被全球高等商学院普遍采用～拥有无数光环和美誉～但这些都不足以表明～它对于投身市场经济不久、面临全球竞争挑战的中国企业是多么的重要: 中国进入了买方市场和微利时代～外国企业乘WTO长驱直入～高新技术变换了传统的营销模式～而国内企业不但要强化本土优势、还要扬鞭域外进军500强～刀 光剑影中其拼杀的首要利器自然是"市场营销"。然而～在茫茫商海中苦苦摸索的中国企业历经了品牌战、 广告战、价格战甚至唇枪舌战～却未能成就几个国际大牌 的赢家。狂热中的冷醒～知识时代的我们到底有多少营销知识和经验, 所幸的是科特勒已将市场营销提升为一门科学～我们大可不必在头破血流之后发现商战中一星一点的火花。这盏神灯能够指引我们---真正地认识营销、甚至企业 的价值～理性地分析市场信息～审慎地进行市场细分、确定目标市场与定位～形成高瞻远瞩的市场营销战略,以及制定立体的营销决策～通过整合企业内外的全部资 源～成就"营销创造价值"的伟业。 本书涵盖了营销人士所必备的全部知识～也对其它任一领域的企业管理人士有所启迪。 我曾经建立顾客数据库～并通过E-mail等方式与顾客进行大量立体的信息沟通～从而在公司与产品形象、市场地位、服务水平等方面影响了许多人～其中一些成为我们忠实的用户～而其他人都对公司保持着良好印象:此举即领悟于书中新经济条件下电子商务、信息传播方面的操作指导。 取人之长补己之短～我们相信中国的企业定能集结整体的力量、运筹帷幄、决胜市场: 面对"顾客永远不会满意"的挑战～中国企业将挺身而出～敢于回答:"营销就是创造顾客满意:",马广华 SAP中国公司咨询顾问, 2 《竞争战略》 推荐理由:本书创造了"五种力量分析"等竞争分析的基本工具～是关于企业战略最经典的著作。 专家点评: 《竞争战略》是迈克尔(波特在管理理论方面的经典著作。作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威～他在此书中提出了行业结构分析模型～即"五种竞争 力模型"。他认为这五种竞争力,行业现有的竞争状况,供应商的议价能力,客户的议价能力,替代产品或服务的威胁,新进入者的威胁,决定了企业的盈利能力。 他还指出～企业战略的核心必须在于选择正确的行业～以及行业中最具有吸引力的竞争位臵。 迈克尔(波特还提出与产业结构相对应的三种基本竞争战略:成本领先～标新立异以及目标集聚～并说明由于企业资源的限制～企业往往难于同时追求一个以上的战 略目标。中国企业家已经非常善于以低价成本的方式进行竞争。要达到这一目的～首先要求企业必须进行规模化集约化生产～以便能最大限度地降低产品成本～从而 为企 业在市场上赢得主导地位创造条件。比如被人称为"价格屠夫"的格兰仕～创造了一个奇迹～其2000年生产的微波炉占全球市场份额的30,。成本领先战 略的主要风险来自于后来者的模仿。所以～中国企业必须有新的竞争方式～如以产品、技术或者经营模式的创新来提高盈利能力与水平。波特为这类战略提供了系统 化的思维方式～阐述了企业应该在哪些点上建立竞争力～对于经营实践有较强的指导作用。 我必须指出的一点是～此经典著作注重的是产业结构～较少考虑通过企业的变革来建立长期竞争优势。对于中国的企业家来说～此著作的意义在于阐明了企业战略性思考的重要性～是中国企业家的必读之著。,孙永玲上海博意门咨询公司总裁, 3 《第五项修炼》 推荐理由:它最大的功劳不是推动了建立学习型组织的运动～而是提供了堪称为中国企业管理者洗脑的"系统 思考",即"第五项修炼",的新思维方式。 读者点评: 创造良好的学习环境和风气有利于企业组织。其理想状态是组织具备终身学习的理念和机制～使工作学习化、学习工作化。彼得(圣 吉在《第五项修炼》中用个人智 商与群体智商作比较～发现了规律性的"群体智障"～强调以增强企业的学习力为核心～提高群体智商。整体合力大于各部分简单相加之和～信息资源的共享与互 动～可形成多元反馈和开放的系统～对组织内每个人都有好处。因此共同愿景的建立至关重要～它是团队活力的源泉、力量凝聚的关键、市场制胜的法宝。 "深度汇谈"是该书另一引人注目的观点。群体智障即源于深度汇谈的不足。一个组织～如果看不清别人的观点～则群体智障～决策错误必然产生。因此～互相看清 彼此的思考、自觉消除习惯性防卫～才能使潜在的团体智慧、组织的共同愿景得以实现。杰出的团体善于摊开冲突、让思想充分交流。在开放状态下～可达致深度理 解。许多复杂的问题本没有绝对正确的解释。在建立共同愿景的过程中～承诺奉行某些人类基本准则～使私利不再主导思想与行为～重拾人类基本价值～有助于削弱 组织内部纷争～使组织利益得到最大平衡。而兼容并蓄的能力与整合全局的观念则是 未来的第六项修炼。 善用时间～是该书又一亮点。它提出新的四点:即钱能变成时间,改善流程而非局部,家庭与工作不是取舍而是共赢关系,以及纠正错误的时间观等等。要改变那种 只要在活动就是好事、不停地工作就是高效率的错误时间观～检讨自己用在思考上的时间有多少。此外该书还提出三种社交智障:空间盲、时间盲、关系盲。人际关 系的质 篇三:迪卡侬实践 实习报告总结 一眨眼～开学就要进入大学三年级了～作为人力资源的的学生～我觉得自己需要掌握的 技能和知识还有很多。不仅需要专业知识～还需要提高自己的识人看人的能力等等。所以为 了更好的接触社会～接触形形色色的人形形色色的实物～接触一个全新的公司体系～在假期 我选择了在迪卡侬做销售助理～来提高自己的能力。 迪卡侬的简历收集是很有特色的～在商店入口附近有专门的简历投放处～求职者将填好 的表格投进信箱～差不多第二天就会受到电话面试。通过后是统一周三的集体面试。集体面 试分三轮～首先是自我陈述环节～我简短的介绍了自己的基本情况和爱好特长～这里的介绍 方式很特别～介绍自己的时候要带上前面已经做过自我介绍的其他面试者的情况～这种方式 很新鲜～后来的一段时间我才知道～这是为了测试面试者的team意识。之后是部门经理提一 些问题～类似于课程时间～怎样协调工作和学习的关系等等。最后是店长面试～问了一些对 店里发展的意见以及改进方法～以及一些关于个人发展的问题。经过一轮又一轮的面试～我 终于通过了。作为人力资源的学生我以后也要负责招聘面试的事项～这次作为被面试者我有 很多的体会和收获。 面试中我了解到迪卡侬运动超市是一家法国企业～由米歇尔〃雷勒克于1976年创立～是 欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外～迪卡侬集团另 外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线～并根据运动类别的不同～分为12种以 上不同的名称品牌。迪卡侬公司的经营理念:将各类运动用品汇聚一堂～以相对最低的价格 提供技术性能优良的产品～为更多 的人提供运动的可能～享受到运动的乐趣。商场提供良好的售后服务～同时利用内部或 周围的场地为客户和周围的居民提供运动锻炼的机会。 迪卡侬公司拥有法国第二大的产品 开发和设计中心,仅次于雷诺汽车,。中心的1500名专业技术人员每年推出 4000 款新产品～ 涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动者充分感受到运动的乐趣～舒适～安全和 健康。迪卡侬公司的经营理念:将各类运动用品汇聚一堂～以相对最低的价格提供技术性能 优良的产品～为更多的人提供运动的可能～享受到运动的乐趣。随后我进入到nature自然运动部门～其中包括:钓鱼～射箭～狩猎和骑马四项运动。部 门经理和全职对我进行了培训。包括销售助理职责～迪卡侬部门及产品分布～产品知识等各 方面工作中可能会遇到的问题及处理方案。学习的过程中我记录了很多笔记～便于日后的查 阅。我喜欢这里还有一些原因～因为它可以提够给我们一些知识培训～把我们和其他全职平 等对待～很注重培养我们～定期给我们讲一些产品知识和销售技巧。从中我们学到了好多书 本中学不到的。根据店里的销售情况～我们还会定期组织一些team buliding or stor meeting, 一起去聚聚餐～爬爬山～宿营什么的。大家可以借用这 些机会好好沟通沟通～交流一下思想～ 谈谈店里那些事。 由于是第一次参与销售方面的工作～因此在起初的两天中总有些难以适从。不知所措是 工作的大忌～所以为了更好的服务～更好的销售～我果断的决定～将我所需要知道的～需要 了解的东西～主动并且迅速的在第一时间解决掉。为了解决我经验不足的问题～我请教了很 多的元老级别的人。或者任何比我来的早的～知道的比我多的同事我都会去找他们请教。因 此在同事和经理的细心帮助下～我迅速掌握了我需要掌握的基本技能～并且在接下来的时间 去不断的完善～不断的成长。我的主要工作是在店里做一些销售和整理～包括上货、调整货架、每天的facing 等工作～这对于一个女生来说是比较吃力的～常常一个环节下来身上总是汗流浃背～但我没 有退缩～我告诉自己要坚持下来～真真正正的学一些东西回去。我在nature部门做销售助理。我的工作职责便是销售。销售作为我工作的首要任务。同 时我还负责每周的产品decot,就是将折损的产品做掉～从而达到库存和实际相同,～ 每周 的ami产品盘点都是我最为难受的一个时候～因为会发现 丢失很多商品。这就让我意识到～ 在平时的工作中要注意防窃的现象。 因为迪卡侬是一个提倡自主购物的超市～销售助理～ 但是不是说我们每天每时每刻都在推销～所以很多时候～顾客是不需要我们提供服务的～负 责会给顾客带来较大的心理压力。这时候我就要去做各种零碎的事情。比如说facing,就是 调整鞋子位臵～使所有的鞋子看起来非常整齐美观,、补齐号码牌、补齐balisage,关于产 品知识产品价格的一个标签,调整货架、补货、盘点等等一系列的事情。这些工作虽然很零 散～但是我可以通过这个东西学会很多很多的相关物品的使用。比如说打印机复印机的使用。 比如说胶带的其他用途。 其实在做销售的时候最大的收获就在于对交流沟通的能力的锻炼。销售在我看来就是最 好的锻炼方式～最好的锻炼一个人的交流技巧的方式～一个人逼着自己去和一个陌生人甚至 是有着故意刁难你的可能性的陌生人去交流～这个工作就被迫着自己学会交流。如何更好的 交流是我在迪卡侬工作中一直努力追寻和努力的方向。我发现在顾客看商品的时候～销售助 理是不可以很突兀的过去就开始推销的～要有一个过程～就是让顾客注意到你的存在之后才 能去更好的销售。而去让顾客更好的注意到自己～那最好的方式便是过去facing～你在顾客 周围facing～ 顾客说话的时候～特别是讲到他们手中的商品的时候～那就是最佳时间去和顾客交流。 顾客愿意听～更愿意有合适的性价比。也就是希望销售助理不是总在推荐高端价位～而是找 到一款合适的价位的并且能够让顾客满意的商品。这是在我看来～销售中最重要的东西。一 味的去推销高端价位的产品会让顾客觉得你在倾销～而不从顾客的腰包考虑。会让很多的顾 客难堪。这样的话就会影响到顾客的购买欲望。影响了购买的欲望～那必然会影响到销售。值得一说并且在工作中让我收获最大的一件事就是～完全负责部门。在7月中旬的时候 部门经理和全职都因个人原因集体离职～则对于我和部门来说无异于一个晴天霹雳:迪卡侬 对经理的要求很高～是抱着宁缺毋滥的态度的。所以就导致了一直到快开学～我的部门也没 有经历和全职。而我就成了“部门老员工”～说实话那段时间我的压力很大～因为nature部 门算是迪卡侬技术要求最高的部门了。钓鱼～射箭～骑马～狩猎四项运动里都有专业的装备 例如鱼竿、马鞍、飞镖、反曲弓等等配件～专业的衣服～还有专门的工具等等。作为销售助 理这些都要有所了解才能为顾客服务～为了提高自己的专业技能～我每天都会学习部门里有 的产品知识～回校后在上网查询资料。通过自己的努力～我现在已经是部门里的专业技术者～ 这一点我很骄傲: 因为没有经理～部门里需要经理负责的事项就要我来负责～期间我也在店长的帮助下招 聘考察了一些新员工～共对其进行了培训～工时安排等等。而这些任务对我学的人力资源知 识有很深的运用和体会。知道那些才是需要我重点掌握的～对大三大四的专业课学习有很大 的帮助。 通过这个假期的实习～我感触很多～第一～word、 excel 等办公软件的使用～是我 需要尽快加强的东西。以前学的东西总认为没什么用处实际上在工作中还是非常有用的。 第二～英语水平太低～虽然能和很多的外国人交流～但是有时 候交流上遇到的问题还是很大的。有的不是很纯正的英 文听起来会很费劲～比如印度英语。 偶尔会遇到北欧的人～他们说的英文也很难懂。当然这一切都是我自己本身能力不足造成的。 第三责任感。我觉得工作没有什么难或者简单～只要有责任感～就一定能够做好。在迪卡侬 的工作过程中～我的表现全店的人员都看在眼里～对我的评价都很高。第四～专业知识。对 于之前大学里面所有学到的课程～我一直认为都不重要～现在通过工作来看～我是太幼稚了。 大学的专业课上又很多可以借鉴的东西。很快假期就要结束～通过实习的锻炼～我想我可以 在接下来开学的日子里面～为我之前发现的不足做准备。也为接下来更好的进步做好充分的 准备。 ========= 学号:========== 篇二:迪卡侬社会实践报告2 社会实践报告 企业:迪卡侬运动超市班级:09302 专业:人力资源管理 姓名: 指导老师:实践目的:接触社会、了解社会、熟悉企业环境～锻炼交流能力～体验工作与学生时代的差异～积累阅历经验。实践项目:销售方式、产品知识、沟通能力、营销 方式。 单位:迪卡侬运动超市 地点:北京东四环大郊亭时间:6月3日—8月27日 开学就要进入大学三年级的我～在过去的两年间接触了很多陌生的领域～接触了一些高 中时代难以接触到的东西。然而在即将进入大三的时候～我却开始对销售行业感兴趣了起来。 之前一直在脑形成的那种销售理念也一直难以施展。趁着假期～我就来到了迪卡侬运动超市～ 为了更好的接触社会～接触形形色色的人形形色色的实物～接触一个全新的公司体系～接触 一个与众不同的超市。我一直很庆幸～我在这里工作过。这里的工作经验～对我而言意义重 大。 一 第一部分:企业简介 迪卡侬运动超市是一家法国企业～由米歇尔〃雷勒克于1976年创立～其第一家店开在法 国里尔附近的小村庄恩洛斯。今日,2007年8月,迪卡侬在全世界18个地区拥有销售网络～ 包括中国大陆与台湾～分店数量超过300家以上～是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁 集团1。除了连锁运动用品店的经营外～迪卡侬集团另外一个最大的特色就是拥有丰富的自 有品牌产品阵线～并根据运动类别的不同～分为12种以上不同的名称品牌。 迪卡侬是运动用品的生产商～迪卡侬 公司从1986年开始尝试体育运动用品的生产～其生 产网络发展到全球五大洲十八个国家～公司按照质量～价格和供货能力等标准严格选择其生 产合作伙伴。迪卡侬全球所有的331家运动用品连锁店中出售的货品～一半以上是迪卡侬自 身的品牌产品。 迪卡侬是大型的运动品专业连锁商店～迪卡侬公司的经营理念:将各类运动 用品汇聚一堂～以相对最低的价格提供技术性能优良的产品～为更多的人 提供运动的可能～享受到运动的乐趣。典型迪卡侬商场的面积一般在2000至 10000平 方米～商场提供良好的售后服务～同时利用内部或周围的场地为客户和周围的居民提供运动 锻炼的机会。 迪卡侬公司拥有法国第二大的产品开发和设计中心,仅次于雷诺汽车,。中心的1500名 专业技术人员每年推出 4000 款新产品～涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动 者充分感受到运动的乐趣～舒适～安全和健康。 迪卡侬公司的经营理念:将各类运动用品汇聚一堂～以相对最低的价格提供技术性能优 良的产品～为更多的人提供运动的可能～享受到运动的乐趣。 管理层情况:店长: 陈刚 副店长: 邱亮 第二 部分: 我是六月3号就开始去公司实习了。由于是第一次参与销售方面的工作～因此在起初的 两天中总有些难以适从。不知所措是工作的大忌～所以为了更好的服务～更好的销售～我果 断的决定～将我所需要知道的～需要了解的东西～主动并且迅速的在第一时间解决掉。为了 解决我经验不足的问题～我请教了很多的元老级别的人。或者任何比我来的早的～知道的比 我多的同事我都会去找他们请教。因此在同事和经理的细心帮助下～我迅速掌握了我需要掌 握的基本技能～并且在接下来的时间去不断的完善～不断的成长。最终到达现在这个水平。 成为部门暑假过程中唯一能被经理放心使用的兼职。这一点我很自豪。我在公司的跑步鞋部门～也就是kalenji部门做销售助理。我的工作职责便是销售。销 售作为我工作的首要任务。同时我还负责每周的产品decot,就是将折损的产品做掉～从而 达到库存和实际相同, kalenji是来自欧洲最大的运动产品连锁商店迪卡侬旗下的一款运动产品的品牌～在迪 卡侬内的各品牌中专营跑步、径赛、越野、慢走。kalenji 部落的长跑者生活在肯尼亚西部 高原上～他们跑步时总是保持愉悦的心情。为了分享跑步的乐趣～kalenji 设计了多种产品 以满足跑步爱好者的不同需 求。kalenji的运动格言:找到你自己的节奏～享受跑步的快乐,find your rhyme, enjoy your run,。 每周的ami产品盘点都是我最为难受的一个时候～因为每周我们部门都会丢失几双比较 高端价位的鞋子。所以在后来的工作中～我们也将我们的工作重心向着防盗方面转变～由 walking向running转变。,kalenji分为两个小的部门～就是walking和running,在同事 的精心工作中～我们的产品丢失情况迅速好转～因此也得到了部门经理的肯定。 销售～但是不是说我们每天每时每刻都在推销～因为迪卡侬是一个提倡自主购物的超市～ 所以很多时候～顾客是不需要我们提供服务的～这时候我就要去做各种零碎的事情。比如说 facing,就是调整鞋子位臵～使所有的鞋子看起来非常整齐美观,、补齐号码牌、补齐balisage ,关于产品知识产品价格的一个标签,调整货架、补货、盘点等等一系列的事情。这些工作 虽然很零散～但是我可以通过这个东西学会很多很多的相关物品的使用。比如说打印机复印 机的使用。比如说胶带的其他用途。其实在做销售的时候最大的收获就在于对交流沟通的能力的锻炼。销售在我看来就是最 好的锻炼方式～最好的锻炼一个人的交流技巧的方式～一个人逼着自己去和一个陌生人甚至 是有着故意刁难你的可能性的陌生人去交流～这个工作就被迫着自己学会交流。如何更好的 交流是我在迪卡侬工作中一直努力追寻和努力的方向。我发现在顾客看鞋子的时候～销售助 理是不可以很突兀的过去就开始推销的～要有一个过程～就是让顾客注意到你的存在之后才 能去更好的销售。而去让顾客更好的注意到自己～那最好的方式便是过去facing～你在顾客 周围facing～顾客说话的时候～特别是讲到他们手中的鞋子的时候～那就是最佳时间去和顾 客交流。顾客愿意听～更愿意有合适的性价比。也就是希望销售助理不是总在推荐高端价位～ 而是找到一款合适的价位的并且能够让顾客满意的鞋子。这是在我看来～销售中最重要的东 西。 一味的去推销高端价位的产品会让顾客觉得你在倾销～而不从顾客的腰包考虑。会让很 多的顾客难堪。这样的话就会影响到顾客的购买欲望。影响了购买的欲望～那必然会影响到 销售。 第三部分:感想:word、 excel ppt等办公软件的使用～是我需要尽快加强的东西。以前学的东西总认为 没什么用处实际上在工作中还是非常有用的。 语言。英语水平太低～虽然能和很多的外国人交流～但是有时候交流上遇到的问题还是 很大的。有的不是很纯正的英文听起来会很费劲～比如印度英语。偶尔会遇到北欧的人～他 们说的英文也很难懂。当然这一切都是我自己本身能力不足造成的。 责任感。我觉得工作没有什么难或者简单～只要有责任感～就一定能够做好。在迪卡侬 的工作过程中～我的经历专门和我开过dm～这是在有全职的部门是从来都不会有的～因为dm 只是店长和经理开～经理和部门全职开～而经理给我开这个会议～我觉得是对我的工作的肯 定。而按照我的想法～这个原因就在于我绝对是所有兼职中最有责任心的。责任大～职权才 会大。 专业知识。对于之前大 学里面所有学到的课程～我一直认为都不重要～现在通过工作来 看～我是太幼稚了。大学的专业课上又很多可以借鉴的东西～比如事情的安排分为重要紧急～ 重要不紧急～不紧急重要～不重要不紧急。这个东西就能很好的解决工作过程中做事没有条 理没有重点的问题。 很快假期就要结束～我的兼职工作虽然会继续～但是收获会越来越少。我想我可以在接 下来开学的日子里面～为我之前发现的不足做准备。也为接下来更好的进步做好充分的准备。 篇三:迪卡侬(东圃店)观察报告 迪卡侬(东圃店)观察报告? 店铺介绍:东圃迪卡侬店建立于2004年～占地4000平方米。 ? 位臵:位于广州市 天河区东圃镇广园东路 ? 交通路线:60、547、448、地铁四号线黄村站 ? 周边环境:毗邻广东奥林匹克体育 中心、临近高德美局中心、花花世界购物中心、东圃镇 ? 工作人员:全职 xx 兼职 xx 主要经营业务 ? 共有35000个运动商品种类～16个自有的激情品牌。 ? 囊括了60多种运动项目～8500个产品系列。 ? 包括了初学入门的经济产品? 职业运动员适用的顶级专业商品 ? 满足了各类人群的 运动爱好需求。 激情自主品牌 ? artergo,球类运动系列,? inesis,释放你的挥杆,? kelenji,找到你的节奏～享受你的步伐, ? newfeel,生活从每天走路开始 , ? nabaji,为你的游泳打气,? tribord,灵感来自于水,? domyos,一切为了健身,? kipsta,你就是比赛,激情品牌 ? oxelo,滑行～顺其自然,? wed`ze,让雪地充满欢笑,? fouganza,致力于骑马爱好者, ? caperlan,钓鱼品牌,? solognac,狩猎用品品牌,? b`twin,自行车手最喜爱的品牌, ? quechua,让所有人享受山地运动的乐趣:,篇四:迪卡侬桥南店商圈竞争对手分析报 告迪卡侬桥南店商圈竞争对手分析报告 一、 广州市番禺区商圈概况 1.1 番禺商圈介绍 市桥商圈附近有易发商业街、友谊中心、友谊大厦、商业大厦、禺山商场等 商业机构～紧邻还有番禺宾馆、世昌酒店、禺山酒店、龙泉酒店等酒店娱乐设施～坐拥 日均数十万人次的庞大人流～是市桥内最成熟的商业地段。